GESCHLOSSEN [Wegen Inaktivität des Einreichers]: Konto bei leovegas geschlossen

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Letzter Beitrag erstellt vor vor einem Jahr durch MelissaN
Dimas888
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  • Dimas888
    • Erstellt von
    • Dimas888
    • um Nov 11, 21, 07:40:50 AM
    • United Kingdom Newbie 1
    • zuletzt aktiv vor einem Jahr
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Please help me out... I played on leovegas couple weeks I verifyed all my documens all good. I made some deposites and I also took some withdraws it was fine but today after I made some profit I press to withdraw and just log out from my account. It was strange that usually money transfer coming fast... so I tryed to log in and my account now closed for security reasons I contacted them by online chat and still dont know when they will sort that

    Bitte helfen Sie mir ... Ich habe ein paar Wochen lang auf Leovegas gespielt und überprüft, ob alle meine Dokumente in Ordnung sind. Ich habe ein paar Einzahlungen getätigt und auch ein paar Abhebungen vorgenommen. Es war in Ordnung, aber heute, nachdem ich etwas Gewinn gemacht habe, drücke ich auf „Abheben“ und melde mich einfach von meinem Konto ab. Es war seltsam, dass Geldüberweisungen normalerweise schnell erfolgen ... also habe ich versucht, mich einzuloggen, und mein Konto ist jetzt aus Sicherheitsgründen geschlossen. Ich habe sie per Online-Chat kontaktiert und weiß immer noch nicht, wann sie das klären werden

    LeoVegas

    3.4/ 5

  • MelissaN
    • Beantwortet von
    • MelissaN
    • um Nov 12, 21, 04:26:07 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr

    Danke von:

    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi Dimas888,

    Sorry to hear about your problem. Please private message me your casino username so we can notify the rep and ask for assistance. 

    Hallo Dimas888,

    Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht , damit wir den Mitarbeiter benachrichtigen und um Hilfe bitten können.

  • MelissaN
    • Beantwortet von
    • MelissaN
    • um Nov 16, 21, 04:08:29 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr

    Danke von:

    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi Dimas888,

    This is the info we got from the casino rep:

    I'm sorry to hear of the issues you have been experiencing. Unfortunately, due to GDPR I am unable to look into this for you here.

    I kindly ask that you email:support@leovegas.com detailing the query and put: FAO Fiona/Nil as the subject line - We will then personally ensure that this is investigated further for you.

    Thank you and have a great day!

    Please do as the casino rep advised you and I'm sure the problem will be sorted out. Please also keep us posted. 

    Hallo Dimas888,

    Dies sind die Informationen, die wir vom Casino-Repräsentanten erhalten haben:

    Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die bei Ihnen aufgetreten sind. Aufgrund der DSGVO kann ich hier leider nicht darauf eingehen.

    Ich bitte Sie, eine E-Mail an support@leovegas.com zu senden, in der Sie Ihre Anfrage detailliert beschreiben und in der Betreffzeile „FAO Fiona/Nil“ angeben. Wir werden dann persönlich dafür sorgen, dass die Angelegenheit für Sie weiter untersucht wird.

    Vielen Dank und einen schönen Tag!

    Bitte befolgen Sie die Anweisungen des Casino-Vertreters und ich bin sicher, dass das Problem gelöst wird. Bitte halten Sie uns auch auf dem Laufenden.

    Bewertet:
    LeoVegas

    4.5/ 5

  • MelissaN
    • Beantwortet von
    • MelissaN
    • um Nov 21, 21, 07:01:56 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr

    Danke von:

    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Since we never got the update from this player we're going to close this case. 

    Da wir das Update von diesem Player nie erhalten haben, schließen wir diesen Fall.

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