GESCHLOSSEN: 5plusbet5 verifiziert mein Konto nicht über Skype

Ich möchte eine Beschwerde über 5plusbet5 einreichen.
Wenn ich mich registriere, frage ich im Chat, ob es in Ordnung ist, einen Führerschein zu verwenden, da ich keinen Reisepass besitze, und bestätige im Chat, dass es in Ordnung ist.
Ich muss mein Konto verifizieren und sende alle erforderlichen Dokumente, die akzeptiert wurden.
Jetzt sagten sie mir, ich solle mein Konto über Skype verifizieren, aber Skype akzeptierte nicht die gleichen Dokumente wie zuvor.
Sie behaupten, dass ich meinen Reisepass schicken muss, aber ich besitze keinen Reisepass. Es war in Ordnung, einen Führerschein zu verwenden, denn wenn ich mich registriere, bestätige ich das im Chat. Da sie mein Konto nicht über Skype verifizieren, wird meine Auszahlung nicht bearbeitet

Können Sie es bitte genauer erläutern? Hatten Sie über Skype Kontakt mit dem Casino-Vertreter?

Hallo Pia,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen mitteilen? Wir können mit ihnen in Kontakt treten und sehen, was los ist.

Ja, ich wurde über Skype kontaktiert. Ich habe alle gleichen Dokumente über Skype gesendet, die ich auf die Website hochgeladen habe.

Auf der Website waren alle Dokumente in Ordnung und akzeptiert.

Skype akzeptiert jedoch nicht dieselben Dokumente, die bereits einmal zuvor akzeptiert wurden.

Ja, meine ID in diesem Casino lautet 54668812

Sie meinen, dass der Casino-Support über Skype die bereits akzeptierten Dokumente nicht akzeptiert? Das ist in der Tat seltsam, denn wenn man es einmal akzeptiert hat, kann man es nicht mehr zurücknehmen oder leugnen. Vielleicht benötigen sie noch etwas mehr, um Ihr Konto zu verifizieren, und es fehlen ihnen einige Informationen? Ich kann ihre Website nicht besuchen und daher ihre AGB nicht lesen. Es tut mir leid, ich kann nur meine Meinung teilen.

Sie teilten mir über Skype mit, dass mein Konto gesperrt wird, wenn keine gültigen Dokumente gesendet werden.

Ich habe dieselben Dokumente über Skype gesendet, die ich auf die Website hochgeladen habe, und sie wurden akzeptiert

Was meinst du damit, dass sie dein Konto über Skype verifizieren wollen? Ein Video-Chat über Skype oder müssen Sie die gleichen Dokumente senden, die bereits akzeptiert wurden, um Ihr Konto erneut über Skype zu verifizieren? Das scheint seltsam und seltsam. Kein Casino möchte Ihre Dokumente per Skype überprüfen, es sei denn, Sie verstehen es nicht richtig?

Ja. Meine Dokumente wurden von der Website akzeptiert, als ich sie auf die Website hochlud.

Dann bitten sie mich, mein Konto auch über Skype zu verifizieren, und Skype akzeptiert nicht dieselben Dokumente wie zuvor auf der Website

Wenn Sie die Dokumente bereits auf die Website hochgeladen haben und Ihr Konto verifiziert ist, warum werden Ihre Dokumente dann erneut über Skype benötigt?

Hast du sie das gefragt?

Was meinst du damit, dass „Skype“ die Dokumente nicht akzeptiert? Wer ist diese Skype-Person?

Ich musste ihnen Dokumente auch über Skype schicken, die auf der Website akzeptiert werden.

Ich habe mehrmals versucht, sie über Skype anzurufen, aber sie antworteten nicht

Ich habe nicht gefragt, warum ich die Verifizierung auch per Skype durchführen muss.

Meine Auszahlung wurde 7 Mal abgelehnt, weil ich die Skype-Überprüfung nicht bestanden habe.

Ich weiß nicht, wer diese Skype-Person ist, aber auf ihrer Website stehen ihre Skype-Daten

Haben sie gesagt, warum Sie die Dokumente erneut per Skype senden müssen? Wenn nicht, sollten Sie sie meiner Meinung nach fragen, warum Sie die Verifizierung über Skype durchführen sollten. Ich schlage vor, während der Verifizierung über Skype einen Live-Chat am Telefon zu haben, damit sie Ihnen Schritt für Schritt alles erklären können.

Ja, sie fragen. Ich bin jetzt im Chat und frage, warum ich eine Verifizierung per Skype benötige.

Ich habe mehrmals im Chat nachgefragt und sie bitten um Kontaktaufnahme per E-Mail.

Ich habe mehrere E-Mails gesendet, aber niemand hat geantwortet

880e5a49ecacb478 das ist ihre Skype-Nummer

Ich habe das schon einmal gemacht, die Verifizierung per Webcam, nur zweimal, aber zur Verifizierung meines Skrill-Kontos und meiner Bitcoin-E-Wallet, nie zur Verifizierung meines Casino-Kontos. Wir werden sehen, worum es geht.

Ich frage, warum ich im Chat eine Verifizierung per Skype durchführen muss.

Bitten Sie mich, per E-Mail Kontakt aufzunehmen

Sie antworten nicht auf meine E-Mails und antworten auch nicht mehr auf Skype

Bitte haben Sie Geduld. Ich denke, das Casino wird sich bezüglich Ihres Problems an LCB wenden und die Dinge werden geklärt sein, bevor wir es wissen ;)

In diesem Punkt stimme ich Mojo zu. Als Online-Casino-Spieler müssen Sie vor allem Geduld haben, insbesondere wenn es um Auszahlungen geht. Machen Sie Ihre Auszahlung zu keinem Zeitpunkt rückgängig. Wenn Sie dies tun und verlieren, werden Sie sich noch mehr aufregen.

Nur ein kurzes Update zu diesem Fall. Wir versuchen, das Casino zu erreichen, aber es gelingt uns nicht. Alle unsere E-Mails gehen als fehlgeschlagene Zustellung an uns zurück. Wir versuchen einen neuen Kontakt zu finden und Kontakt aufzunehmen. Wir haben diese Marke nicht auf unserer Website, daher haben wir keinen registrierten Vertreter in unserem Forum.

Diese Casino-Betrüger. Sie haben viele Beschwerden in Runet. Sperrkonten sind angeblich Mehrfachkonten.

Hm! Sie haben Ihnen also gesagt, dass mehrere Konten der Grund dafür waren, dass sie Ihr Konto gesperrt haben?

Ja, ich hatte beides. Und im Internet gab es viele Beschwerden, bei denen der Grund für die Sperrung Mehrfachkonten waren. Ich bitte nicht um Hilfe, ich möchte nur, dass Sie wissen, dass das Casino unehrlich ist.

Hallo Pia Pesonen,

Es ist uns gelungen, mit dem Casino in Kontakt zu treten. Sie haben uns nämlich darauf hingewiesen, dass Sie beim Verifizierungsprozess keine erforderlichen Dokumente eingereicht haben. Sie hielten sie für ungeeignet für die Überprüfung.

Haben sie Sie darüber informiert?

Hmm, ich habe gerade versucht, mich in mein Konto einzuloggen, aber es wurde blockiert. Ich fragte im Chat nach dem Grund, mir wurde gesagt, dass ich ein Mehrfachkonto hätte. Ich redete nicht mehr mit ihnen, da sie mir nicht mehr am Herzen lagen. Ich habe ihnen keine Dokumente geschickt. Ich sage, dass ich keine Hilfe mit meinem Konto benötige. Lass es so sein, wie sie gesagt haben. Ich werde nicht mit ihnen spielen.

Vielleicht wolltest du mir das nicht schreiben?)

Ich denke, MelissaN ist etwas verwirrt, weil es zwei Spieler gibt, die sich über dieses Casino beschwert haben. Ich glaube, sie dachte, Sie seien der Original-Poster

Oh ja. Tut mir leid, dass es sich um das Feedback des anderen Spielers handelt, der das Thema begonnen hat. Tut mir leid, Kerob. Ich werde meinen Beitrag bearbeiten.

Hallo nochmal Pia Pesonen,

Das Casino hat uns mitgeteilt, dass Sie sich geweigert haben, andere gültige Dokumente vorzulegen, weshalb Sie den Verifizierungsprozess nicht bestehen können. Sie müssen die angeforderten Dokumente einsenden, andernfalls können Sie Ihr Geld nicht abheben. Sie können uns keine vertraulichen Daten mitteilen, haben uns jedoch darüber informiert, dass Sie eine Beschwerde bei ihrer Aufsichtsbehörde eingereicht haben und immer noch auf deren Antwort warten.

Mehr können wir nicht für Sie tun. Bitte lassen Sie es uns wissen, sobald Sie eine Rückmeldung erhalten. Wir werden diesen Fall vorerst abschließen, da wir in letzter Zeit nichts von Ihnen gehört haben. Sobald wir das Ergebnis dieses Falles erhalten haben, werden wir dieses Thema entsprechend markieren.