So I opened this account a few weeks ago managed to get some good wins and they wouldn't let me withdraw because I hadn't verified. They were fairly speedy in replying to me during that process although every item I seemed to send wasn't enough. That process was finally completed and I've tried requesting £3000 out and it said maximum £500. I requested that TWO days ago and it has to go through a manual approval process which seems to take ages? You have to enter your details each time for every withdrawal and now they've completely stopped answering my emails I just want my money what do I do? They don't seem to have a contact number
UNGELÖST: 24Monaco weigert sich, mich zurückzuziehen und antwortet nicht auf E-Mails!
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Letzter Beitrag
erstellt vor vor einem Jahr durch
MelissaN
- Erstellt von
- Tim Oziegbe
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Newbie
4
Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- Tim Oziegbe
- um Oct 21, 20, 08:16:06 AM
-
Newbie
4
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Also habe ich dieses Konto vor ein paar Wochen eröffnet und es geschafft, einige gute Gewinne zu erzielen, aber sie ließen mich nicht abheben, weil ich mich nicht verifiziert hatte. Sie haben mir während dieses Prozesses ziemlich schnell geantwortet, obwohl nicht jeder Artikel, den ich schickte, ausreichte. Dieser Vorgang war endlich abgeschlossen und ich habe versucht, eine Auszahlung von 3.000 £ anzufordern, aber es stand ein Höchstbetrag von 500 £ an. Ich habe das vor ZWEI Tagen beantragt und es muss einen manuellen Genehmigungsprozess durchlaufen, der scheinbar ewig dauert? Sie müssen bei jeder Auszahlung Ihre Daten eingeben und jetzt beantworten sie meine E-Mails überhaupt nicht mehr. Ich möchte nur mein Geld. Was soll ich tun? Sie scheinen keine Kontaktnummer zu haben
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Oct 21, 20, 08:26:47 AM
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Almighty Member
15546
Danke von:
Hi Tim Oziegbe,
Sorry to hear about your problem with 24Monaco. Please note that we don't have this brand listed on LCB but we do have a rogue report about this brand hosting fake games. You can read more about it following this LINK.
However, we can try to get in touch with the casino and see if they want to assist us with your complaints. Please private message me your casino username.
Hallo Tim Oziegbe,
Es tut uns leid, von Ihrem Problem mit 24Monaco zu hören. Bitte beachten Sie, dass wir diese Marke nicht auf LCB gelistet haben, aber wir haben einen betrügerischen Bericht über diese Marke, die gefälschte Spiele hostet. Unter diesem LINK können Sie mehr darüber lesen.
Wir können jedoch versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten und herauszufinden, ob es uns bei Ihren Beschwerden unterstützen möchte. Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht .
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Oct 21, 20, 09:19:57 AM
-
Almighty Member
15546
Danke von:
Thanks for sending your account details,Tim Oziegbe. The casino will be notified. Please keep an eye on this topic for the update.
Vielen Dank für die Zusendung Ihrer Kontodaten, Tim Oziegbe. Das Casino wird benachrichtigt. Bitte behalten Sie dieses Thema für das Update im Auge.
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- Beantwortet von
- Tim Oziegbe
- um Oct 21, 20, 09:43:10 AM
-
Newbie
4
Danke von:
-
- Beantwortet von
- MelissaN
- um Oct 23, 20, 05:43:38 AM
-
Almighty Member
15546
Danke von:
Hi Tim Oziegbe,
Just a quick reminder. We still haven't heard back from the casino. We just sent another reminder. I doubt they will get back to us but we'll keep on trying.
Hallo Tim Oziegbe,
Nur eine kurze Erinnerung. Wir haben immer noch nichts vom Casino gehört. Wir haben gerade eine weitere Erinnerung verschickt. Ich bezweifle, dass sie sich bei uns melden werden, aber wir werden es weiter versuchen.
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- Beantwortet von
- Tim Oziegbe
- um Oct 23, 20, 04:36:57 PM
-
Newbie
4
Please can you close this complaint now as I am in contact with 24monaco and will strive to correct it directly with them. Thank you!
Bitte schließen Sie diese Beschwerde jetzt ab, da ich mit 24monaco in Kontakt stehe und mich bemühen werde, das Problem direkt mit ihnen zu beheben. Danke schön!
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Oct 24, 20, 04:54:28 AM
-
Almighty Member
15546
Tim Oziegbe wrote:
Please can you close this complaint now as I am in contact with 24monaco and will strive to correct it directly with them. Thank you!
We'll leave this topic open and wait for your update so we can mark this thread accordingly. Please keep us posted about the outcome.
Tim Oziegbe schrieb:Bitte schließen Sie diese Beschwerde jetzt ab, da ich mit 24monaco in Kontakt stehe und mich bemühen werde, das Problem direkt mit ihnen zu beheben. Danke schön!
Wir lassen dieses Thema offen und warten auf Ihr Update, damit wir diesen Thread entsprechend markieren können. Bitte halten Sie uns über das Ergebnis auf dem Laufenden.
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- Beantwortet von
- Tim Oziegbe
- um Nov 02, 20, 06:07:23 PM
-
Newbie
4
They are scam artists I have not received any of my money! What can I do?
Sie sind Betrüger. Ich habe nichts von meinem Geld erhalten! Was kann ich machen?
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Nov 03, 20, 03:19:43 AM
-
Almighty Member
15546
Danke von:
We haven't heard back from them either. We'll try to email them again and see. If they don't reply you can file a complaint to their licensor and see if they can help you somehow.
Tim Oziegbe schrieb:Sie sind Betrüger. Ich habe nichts von meinem Geld erhalten! Was kann ich machen?
Wir haben auch nichts von ihnen gehört. Wir werden versuchen, ihnen noch einmal eine E-Mail zu senden und zu sehen. Wenn sie nicht antworten, können Sie eine Beschwerde bei ihrem Lizenzgeber einreichen und sehen, ob er Ihnen irgendwie helfen kann.
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- Beantwortet von
- franzm36
- um Nov 14, 20, 03:04:45 AM
-
Newbie
1
Hi Tim,
have you managed to get a reply or received your money from 24monaco,
im having problems with them too, very difficult to get hold of and not giving straight answers I already emailed Curacao and will get in touch with gambling Commission on Monday.
thanks
Hallo Tim,
Haben Sie eine Antwort erhalten oder Ihr Geld von 24monaco erhalten?
Ich habe auch Probleme damit, es ist sehr schwer zu erreichen und ich gebe keine klaren Antworten. Ich habe Curacao bereits eine E-Mail geschickt und werde mich am Montag mit der Glücksspielkommission in Verbindung setzen.
Danke
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Nov 14, 20, 08:15:59 AM
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Almighty Member
15546
Danke von:
Hi franzm36,
We still haven't heard back from Tim. Hope he managed to get it all sorted.
Sorry to hear you are having an issue with this brand. They do not reply to our emails either and we do not have this brand listed on LCB which makes things harder.
Hallo franzm36,
Wir haben immer noch nichts von Tim gehört. Ich hoffe, er hat es geschafft, alles in Ordnung zu bringen.
Es tut mir leid zu hören, dass Sie ein Problem mit dieser Marke haben. Sie antworten auch nicht auf unsere E-Mails und wir haben diese Marke nicht bei LCB gelistet, was die Sache noch schwieriger macht.
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