BEHOBEN: 22bet hat mein Konto geschlossen, ohne mein Geld zurückzuerstatten

Hallo, 22bet hat mein Konto geschlossen und mir danach kein Geld zurückerstattet. Sie sagten mir, ich komme aus einem illegalen Land.

Konto-ID: 192606493

Als ich mich registrierte und mein Konto nutzte, waren dies die Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

Sollte das Wettunternehmen feststellen, dass ein Kunde seinen Wohnsitz in einem Land hat, in dem Glücksspiel gesetzlich verboten ist, behält sich das Wettunternehmen das Recht vor, die Kontoaktivität eines Kunden zu sperren, indem es die folgenden Maßnahmen ergreift:
- Stornierung von Wetten
- Schließung des Kundenkontos. Auf das Konto eingezahlte Beträge werden zurückerstattet.

Hallo Hypnopt,

Wir werden versuchen, mit ihnen in Kontakt zu treten und zu sehen, ob sie uns helfen möchten. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Auf dem Laufenden halten.

Danke MelissaN!

Hallo Hypnopt,

Der Vertreter des Casinos hat uns darüber informiert, dass Sie doppelte Konten erstellt haben und dass Ihr Fall bereits gelöst wurde. Wir warten immer noch darauf, dass sie die Beweise vorlegen.

Das habe ich tatsächlich getan.

Deshalb haben sie mir Folgendes geschickt:

Stornierung von Wetten
- Schließung des Kundenkontos. Auf das Konto eingezahlte Beträge werden zurückerstattet.

Aber sie haben mir dafür keinen einzigen Cent zurückerstattet, das ist meine Beschwerde. Bitte verlangen Sie von ihnen Beweise dafür, dass sie meine Wetten storniert und mein eingezahltes Geld zurückerstattet haben

Das Besitzen mehrerer Konten stellt einen Verstoß gegen die AGB dar. Wir können das Casino bitten, Ihre Einzahlung zurückzuerstatten. Lassen Sie es Sie wissen, sobald wir von ihnen hören.

Ja, bitte. Arbeiten Sie auch mit 1xbet? Das Gleiche geschah mit ihnen, jedoch zu einem höheren Wert

Sie können Ihre Beschwerde für 1xbet HIER posten.

Gibt es Neuigkeiten zu meinem Fall? Danke! Die Sicherheitsabteilung von 22bet antwortet mir weiterhin nicht.

Hallo,

Wir bezweifeln, dass das Casino uns die Beweise zu Ihrem Fall und mehreren Konten zusenden wird, da es das Problem bereits in einem anderen Forum geklärt hat und es für sie gelöst ist. Wir werden weiterhin versuchen, Beweise zu sammeln und den Fall abzuschließen.

Wo wurde es für sie gelöst? welches andere forum? Ich hatte mehrere Konten, aber sie haben mir das von diesem Konto eingezahlte Geld nicht zurückerstattet!

Bezüglich Ihrer Beschwerde können wir den Link nicht im Forum teilen. Bitte beachten Sie, dass das Besitzen mehrerer Konten einen Verstoß gegen die Casino-AGB darstellt. Es ist nur ein Konto pro IP-Adresse und Haushalt erlaubt. Das Casino möchte Ihre Einzahlungen nicht zurückerstatten und wir können nichts weiter tun, da es seine endgültige Entscheidung ist. Es liegt jedoch in Ihrer Verantwortung, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos zu befolgen und verantwortungsbewusst zu spielen. Wir können nichts weiter tun, um Ihnen zu helfen. Dieser Fall ist abgeschlossen.

Dieser Verstoß hat eine Konsequenz, die in ihren Regeln niedergeschrieben ist:

- Stornierung von Wetten;

- Schließung des Kundenkontos mit Rückerstattung seiner Einzahlungen.

Ich bitte sie nur, ihre eigenen Regeln zu befolgen

Bitte zeigen Sie mir Beweise dafür, dass das Problem gelöst ist, denn das ist nicht der Fall.

Ich schicke dir den Link in einer privaten Nachricht. Wie ich bereits in meiner vorherigen E-Mail erwähnt habe, hat das Casino seine endgültige Entscheidung getroffen und wir können nichts weiter tun, um Ihnen zu helfen. Der einzige Rat, den wir Ihnen geben können, ist, dass Sie aufhören sollten, mehrere Konten bei Casinos zu eröffnen. Wie wir Ihnen erklärt haben, handelt es sich um einen schwerwiegenden Verstoß gegen die AGB des Casinos. Dies ist kein Einzelfall, Sie haben auch ein Problem mit 1xbet Casino, weil Sie mehrere Konten angelegt haben. Sie können die Regeln nicht brechen und dann Ihre Einzahlungen verlangen.

Es tut uns wirklich leid, aber wir können nichts weiter für Sie tun. Wir haben unser Bestes getan, um Ihnen bei der Suche nach Antworten zu helfen, aber wenn sich jemand nicht an die Regeln hält, können wir nicht helfen.