I've tried to redeem a couple times and they keep getting kick-backed. They asked for a coupon code both times and there wasn't 1.
Einlösung von LCB-Münzen
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erstellt vor vor einem Monat durch
Markotik
- Erstellt von
- Tommyruns78
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- Erstellt von
- Tommyruns78
- um Mar 07, 26, 04:57:06 AM
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- Beantwortet von
- Dzile
- um Mar 07, 26, 06:36:39 AM
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Moderator
24711
Hi Tommyruns78,
Could you please specify which bonus you had trouble claiming?
Hallo Tommyruns78,
Könnten Sie bitte angeben, welchen Bonus Sie nicht in Anspruch nehmen konnten?
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- Beantwortet von
- Tommyruns78
- um Mar 07, 26, 08:08:38 AM
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Its ok. I tried claiming a new one. It was the $5 for $25 CHIP at Goatspins. Just waiting on it to go threw I think.
Alles klar. Ich habe versucht, einen neuen Gutschein einzulösen. Es war der 5-Dollar-Gutschein für einen 25-Dollar-Chip bei Goatspins. Ich warte wohl nur noch darauf, dass er bearbeitet wird.
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- Beantwortet von
- Sherrie Zeno-Williams (DreadSerious)
- um Mar 08, 26, 09:15:35 PM
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Full Member
141
I too have experienced the same issues with redeeming shop credits for casino site chips and spins. After receiving a denial, and hour later I was informed that the casino made a mistake and indeed credited the chip to my account. This creates another problem however. It's difficult to reconcile the balance of your lab chip account and almost impossible to get subsequent orders processed within the 48 hours specified. I still have a "NEW" shop purchase status after 3 days now and the issue is not Shop Admins, it's the communication between the casino reps and lcb. I'd like to see what ideas the lcb team has for improvement in the process.
Auch ich hatte Probleme beim Einlösen von Shop-Guthaben für Casino-Chips und Freispiele. Nachdem mein Antrag zunächst abgelehnt wurde, erfuhr ich eine Stunde später, dass dem Casino ein Fehler unterlaufen war und der Chip meinem Konto gutgeschrieben wurde. Dadurch entsteht jedoch ein weiteres Problem: Es ist schwierig, den Kontostand meines Lab-Chip-Kontos abzugleichen, und es ist fast unmöglich, Folgebestellungen innerhalb der angegebenen 48 Stunden bearbeiten zu lassen. Mein Shop-Kauf hat nach drei Tagen immer noch den Status „NEU“, und das Problem liegt nicht bei den Shop-Administratoren, sondern in der Kommunikation zwischen den Casino-Mitarbeitern und LCB. Ich würde gerne wissen, welche Verbesserungsvorschläge das LCB-Team für diesen Prozess hat.
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- Beantwortet von
- Markotik
- um Mar 09, 26, 06:08:43 AM
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Admin
7775
Danke von:
Hmm, there are no issues.. It was the weekend . As per shop T&C, Rule 18, allow 48h not including weekends for your orders to be processed.
In general, casinos will process Shop orders only if they receive them from me. So if you just go directly and ask casino support to give you a shop bonus, that can actually cause confusion and delays.
And if there is a code required to activate a shop bonus - you will receive it from me. Most of the times, casino managers credit your accounts.
Hmm, alles in Ordnung. Es war Wochenende. Gemäß den AGB des Shops, Regel 18, beträgt die Bearbeitungszeit für Bestellungen 48 Stunden (Wochenenden ausgenommen).
Casinos bearbeiten Shop-Bestellungen in der Regel nur, wenn sie diese von mir erhalten. Wenn Sie sich also direkt an den Casino-Support wenden und einen Shop-Bonus anfordern, kann dies zu Verwirrung und Verzögerungen führen.
Und falls ein Code zur Aktivierung eines Shop-Bonus erforderlich ist, erhalten Sie ihn von mir. In den meisten Fällen schreiben Casino-Manager Ihrem Konto den Bonus gut.
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