Hi guys,
i checked at LCB all casinos list and found out that atlantis gold is not under warning.
so i decided to deposit 20 and withdrew 100 from them.
Anyone facing problems withdrawing from atlantis gold?
hope u guys can share 
Thank u guys..
Auszahlung aus dem Atlantis Gold Casino
- Erstellt von
- anfransen
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Hero Member 773
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Top 7 Casinos in Ohio
Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- anfransen
- um Oct 06, 12, 03:34:52 PM
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Hero Member 773
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
OriginalÜbersetzung
übersetzt mit
Hallo Leute,
Ich habe bei LCB die Liste aller Casinos überprüft und herausgefunden, dass für Atlantis Gold keine Warnung besteht.
Also beschloss ich, 20 einzuzahlen und 100 davon abzuheben.
Hat jemand Probleme beim Abheben von Atlantis Gold?
Ich hoffe, ihr könnt es teilen
Danke Leute.. -
- Beantwortet von
- cheetahwind
- um Oct 06, 12, 11:24:39 PM
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Super Hero 1061
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr
Last I knew a standard withdrawal was taking 2 to 4 weeks to process. Yet according to the rep a little while ago, they were suppose to be speeding that time frame up. Now whether they did or not is beyond me.
If you need help, in the direct casino support section I believe that was a rep who could help you if the process starts taking too long.Zuletzt wusste ich, dass die Bearbeitung einer Standardauszahlung 2 bis 4 Wochen dauert. Doch nach Angaben des Vertreters vor einiger Zeit sollten sie diesen Zeitrahmen beschleunigen. Ob sie es nun getan haben oder nicht, ist mir ein Rätsel.
Wenn Sie Hilfe benötigen, finden Sie im Bereich „Direkter Casino-Support“ meiner Meinung nach einen Vertreter, der Ihnen helfen kann, wenn der Vorgang zu lange dauert. -
- Beantwortet von
- anfransen
- um Oct 07, 12, 02:05:11 AM
-
Hero Member 773
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
wow .. if there is a casino rep for atlantis gold here i shouldnt be worried anymore
hehehe..
if they take so long probably LCB will give it a warning mark...LOLWow ... wenn es hier einen Casino-Vertreter für Atlantis Gold gibt, sollte ich mir keine Sorgen mehr machen
hehehe..
Wenn sie so lange dauern, wird LCB wahrscheinlich ein Warnzeichen vergeben ... LOL -
- Beantwortet von
- anfransen
- um Oct 07, 12, 02:56:09 PM
-
Hero Member 773
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
smelling something that will cause my withdrawal to take quite sometime..
sent docs to the casino support (got ticket number but no reply)
sent request for form of authorization for withdrawal (got ticket number again and no response)
in the email it's stated will be replied NOT longer than 24 hours..but still no email.
Please help me if there is a casino rep for Atlantis gold here
thxEtwas zu riechen, das dazu führen wird, dass mein Entzug einige Zeit dauern wird.
Dokumente an den Casino-Support gesendet (Ticketnummer erhalten, aber keine Antwort erhalten)
Anfrage nach Form der Autorisierung für die Auszahlung gesendet (erneut Ticketnummer erhalten und keine Antwort)
In der E-Mail steht, dass die Antwort NICHT länger als 24 Stunden dauert, aber immer noch keine E-Mail.
Bitte helfen Sie mir, wenn es hier einen Casino-Repräsentanten für Atlantis Gold gibt
Danke -
- Beantwortet von
- zuga
- um Oct 07, 12, 03:19:40 PM
-
Admin 8449
- zuletzt aktiv vor weniger als einer Stunde
Hi anfransen
you can PM their rep here : AtlantisGold
ZugaHallo Anfransen
Sie können ihrem Vertreter hier eine persönliche Nachricht senden: AtlantisGold
Zuga -
- Beantwortet von
- anfransen
- um Oct 07, 12, 11:35:32 PM
-
Hero Member 773
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
Wow thanks so much
hehe..gotta pm him nowWow, vielen Dank

hehe...ich muss ihm jetzt eine PN schicken -
- Beantwortet von
- anfransen
- um Oct 08, 12, 12:20:57 PM
-
Hero Member 773
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
sent a PM to the casino rep but not replied yet..
Ich habe eine PN an den Casino-Vertreter geschickt, aber noch nicht geantwortet.
-
- Beantwortet von
- zuga
- um Oct 08, 12, 12:51:14 PM
-
Admin 8449
- zuletzt aktiv vor weniger als einer Stunde
Ill email the Rep just in case.
ZugaIch werde dem Vertreter für alle Fälle eine E-Mail senden.
Zuga -
- Beantwortet von
- anfransen
- um Oct 08, 12, 01:28:59 PM
-
Hero Member 773
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
sure boss
thank u so much~sicher, Chef
Vielen Dank~ -
- Beantwortet von
- anfransen
- um Oct 09, 12, 06:49:52 AM
-
Hero Member 773
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
still no email or response from the rep...o.O ~what's happening here~
Immer noch keine E-Mail oder Antwort vom Vertreter... oO ~was passiert hier~
-
- Beantwortet von
- anfransen
- um Oct 09, 12, 12:27:36 PM
-
Hero Member 773
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
finally a reply from atlantis gold..will keep updating

Endlich eine Antwort von Atlantis Gold. Wir werden weiter aktualisiert

-
- Beantwortet von
- AtlantisGold
- um Oct 10, 12, 06:37:53 AM
-
Casino Rep 39
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
Hi there, I beleive Accounts sent you want documents you needed to send in to process withdrawal. Do not worry they will reply all the time within 24-48hrs. Thanks and let us know if you need any further assistance.
Hallo, ich gehe davon aus, dass Sie von den gesendeten Konten Dokumente benötigen, die Sie zur Bearbeitung der Auszahlung einsenden müssen. Machen Sie sich keine Sorgen, sie werden immer innerhalb von 24 bis 48 Stunden antworten. Vielen Dank und lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.
-
- Beantwortet von
- dabigdog
- um Oct 10, 12, 07:28:23 AM
-
Hero Member 751
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
just out of curiousity, why would it take 24-48 hrs to reply to an email? EVER?
Hi there, I beleive Accounts sent you want documents you needed to send in to process withdrawal. Do not worry they will reply all the time within 24-48hrs. Thanks and let us know if you need any further assistance.
Nur aus Neugier: Warum sollte es 24 bis 48 Stunden dauern, bis ich auf eine E-Mail antworte? IMMER?
Hallo, ich gehe davon aus, dass Sie von den gesendeten Konten Dokumente benötigen, die Sie zur Bearbeitung der Auszahlung einsenden müssen. Machen Sie sich keine Sorgen, sie werden immer innerhalb von 24 bis 48 Stunden antworten. Vielen Dank und lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen. -
- Beantwortet von
- anfransen
- um Oct 10, 12, 08:11:33 AM
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Hero Member 773
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
@dabigdog: well...i have no idea..as long as i got my winnings then it's okay

@AtlantisGold: yeah thank u so much i got a reply to submit another docs. hope everything is fine after submitting them.@dabigdog: Na ja... ich habe keine Ahnung. Solange ich meine Gewinne habe, ist alles in Ordnung

@AtlantisGold: Ja, vielen Dank, ich habe eine Antwort erhalten, um weitere Dokumente einzureichen. Ich hoffe, dass nach dem Absenden alles in Ordnung ist. -
- Beantwortet von
- dabigdog
- um Oct 10, 12, 09:34:18 PM
-
Hero Member 751
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
totally unacceptable to own a business and not own a phone.....LAME
Es ist völlig inakzeptabel, ein Unternehmen zu besitzen, ohne ein Telefon zu besitzen.....LAHM
-
- Beantwortet von
- dtsweet
- um Oct 10, 12, 09:42:50 PM
-
Mighty Member 3041
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
I'm sure they own a phone.
Actually, i just went and looked: Contact Us
Toll free : 855-363-1742Ich bin sicher, dass sie ein Telefon besitzen.
Eigentlich habe ich einfach nachgeschaut: Kontaktieren Sie uns
Gebührenfrei: 855-363-1742 -
- Beantwortet von
- dabigdog
- um Oct 10, 12, 09:57:45 PM
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Hero Member 751
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
i guess when i say "phone", i mean a number you can call to talk to someone that (a.) answers, or (b.) is qualified to answer the questions and not just say "they are off, but you can send an email"
I'm sure they own a phone.
Actually, i just went and looked: Contact Us
Toll free : 855-363-1742
Ich denke, wenn ich „Telefon“ sage, meine ich eine Nummer, die Sie anrufen können, um mit jemandem zu sprechen, der (a.) antwortet oder (b.) qualifiziert ist, die Fragen zu beantworten und nicht nur zu sagen: „Sie sind nicht erreichbar, aber Sie können.“ eine E-Mail senden"
Ich bin sicher, dass sie ein Telefon besitzen.
Eigentlich habe ich einfach nachgeschaut: Kontaktieren Sie uns
Gebührenfrei: 855-363-1742 -
- Beantwortet von
- anfransen
- um Oct 10, 12, 10:42:09 PM
-
Hero Member 773
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
yep i sent mails...it's been i think 5 days since i made a withdrawal
well..to avoid being marked as warning here, i guess they have to process withdrawal faster 
Ja, ich habe E-Mails gesendet ... es ist, glaube ich, 5 Tage her, seit ich eine Auszahlung vorgenommen habe
Nun ja, um hier nicht als Warnung markiert zu werden, müssen sie die Auszahlung meiner Meinung nach schneller bearbeiten 
-
- Beantwortet von
- anfransen
- um Oct 12, 12, 10:13:30 AM
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Hero Member 773
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
how much longer should i wait
their live chat cant help anything regarding withdrawal and always ask to send email to their email. 
wie lange soll ich noch warten
Ihr Live-Chat kann Ihnen bei der Auszahlung nicht weiterhelfen und bittet Sie immer darum, eine E-Mail an ihre E-Mail-Adresse zu senden. 
-
- Beantwortet von
- anfransen
- um Oct 15, 12, 12:08:23 AM
-
Hero Member 773
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
6-15 oct , my withdrawal is still pending
6.–15. Okt., meine Auszahlung steht noch aus
-
- Beantwortet von
- anfransen
- um Oct 16, 12, 11:25:29 PM
-
Hero Member 773
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
another 2 days passed still nothing regarding my withdrawal..sigh...
Weitere 2 Tage vergingen, immer noch nichts bezüglich meiner Auszahlung..seufz...
-
- Beantwortet von
- cheetahwind
- um Oct 17, 12, 02:02:26 AM
-
Super Hero 1061
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr
See the last I knew, withdrawals were taking 10 to 15 business days to approve, and another almost week to hit the bank. Hence why the rep said things were going to speed up in that department. Yet I'm going to guess probably not.
I really hope you get your money soon. For a casino that advertises faster withdrawals, really aren't holding up there end of the deal are they? You play, send in your docs, and now are waiting. My guess is probably harass support two times a day, my guess if your harass them enough they'll find a way to pay you.
Sehen Sie sich das Letzte an, was ich wusste: Es dauerte 10 bis 15 Werktage, bis Abhebungen genehmigt wurden, und noch einmal fast eine Woche, bis sie bei der Bank eintrafen. Deshalb sagte der Vertreter, dass sich die Dinge in dieser Abteilung beschleunigen würden. Dennoch gehe ich davon aus, dass dies wahrscheinlich nicht der Fall ist.
Ich hoffe wirklich, dass du bald dein Geld bekommst. Für ein Casino, das mit schnelleren Auszahlungen wirbt, halten sie sich doch wirklich nicht an das Ende des Deals, oder? Sie spielen, schicken Ihre Unterlagen ein und warten nun. Meine Vermutung ist, dass man den Support wahrscheinlich zweimal am Tag belästigt. Wenn man sie genug belästigt, werden sie einen Weg finden, dich zu bezahlen.
-
- Beantwortet von
- zuga
- um Oct 17, 12, 05:23:02 AM
-
Admin 8449
- zuletzt aktiv vor weniger als einer Stunde
Hi guys and gals,
I was away on a biz trip, and did not realize this wasnt resolved yet.
Im going to send a follow up and ask the Rep for an update.
ZugaHallo Jungs und Mädels,
Ich war geschäftlich unterwegs und wusste nicht, dass das Problem noch nicht gelöst war.
Ich werde eine Folgenachricht senden und den Vertreter um ein Update bitten.
Zuga -
- Beantwortet von
- anfransen
- um Oct 17, 12, 07:42:27 AM
-
Hero Member 773
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
Dear Anfransen,
We have generated a support ticket to help us track your inquiry. Your ticket code is LTKxxxxxxxxxx7X. Please use this code in any further communication.
As we have not received your documents to date, we have now returned your withdrawal request to your casino account.
Regards,
Lara Brown
Accounts Analyst
Oh this is just great
i am not sure why this is happening to me.. i am not a new online gamblers and i am aware of the withdrawal procedure of sending docs and stuffs.. i have done that as soon i requested withdrawal and after i asked the live rep where i should send the docs to..
This is going to take freaking long time if they need to check my docs again and stuffs...Lieber Anfransen,
Wir haben ein Support-Ticket erstellt, um Ihre Anfrage verfolgen zu können. Ihr Ticketcode lautet LTKxxxxxxxxxx7X. Bitte verwenden Sie diesen Code für jede weitere Kommunikation.
Da wir Ihre Unterlagen bisher nicht erhalten haben, haben wir Ihre Auszahlungsanfrage nun auf Ihr Casino-Konto zurückgesendet.
Grüße,
Lara Brown
Buchhaltungsanalyst
Oh, das ist einfach großartig
Ich bin mir nicht sicher, warum mir das passiert. Ich bin kein neuer Online-Glücksspieler und mir ist das Auszahlungsverfahren zum Versenden von Dokumenten und anderen Dingen bekannt. Das habe ich getan, sobald ich eine Auszahlung beantragt habe und nachdem ich den Live-Vertreter gefragt habe Wohin soll ich die Dokumente schicken?
Das wird verdammt lange dauern, wenn sie meine Dokumente noch einmal überprüfen müssen und so ... -
- Beantwortet von
- anfransen
- um Oct 17, 12, 07:45:23 AM
-
Hero Member 773
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
oh shit..after i replied the email above i got this email :
Dear anfransen wijaya,
Thank you for contacting us!
We have received your inquiry and are assigning it to a representative. You can expect to receive a response from us within one business day.
To help track your inquiry we have generated a reference number. Your ticket code is LTK53307444086X. Please use this code in any further communication.
The ticket generated is totally different from the first one... sighh....Oh Scheiße. Nachdem ich auf die E-Mail oben geantwortet hatte, bekam ich diese E-Mail:
Lieber Anfransen Wijaya,
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben!
Wir haben Ihre Anfrage erhalten und weisen sie einem Vertreter zu. Sie können damit rechnen, innerhalb eines Werktages eine Antwort von uns zu erhalten.
Um Ihre Anfrage besser verfolgen zu können, haben wir eine Referenznummer generiert. Ihr Ticketcode lautet LTK53307444086X. Bitte verwenden Sie diesen Code für jede weitere Kommunikation.
Das generierte Ticket unterscheidet sich völlig vom ersten ... seufz ... -
- Beantwortet von
- anfransen
- um Oct 17, 12, 07:47:14 AM
-
Hero Member 773
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
We have received your inquiry and are assigning it to a representative. You can expect to receive a response from us within one business day. <<< maybe they should change the within one business day to a week or something cos the fastest time i got replied is almost a week
Wir haben Ihre Anfrage erhalten und weisen sie einem Vertreter zu. Sie können damit rechnen, innerhalb eines Werktages eine Antwort von uns zu erhalten. <<< Vielleicht sollten sie die Frist von einem Werktag auf eine Woche oder so ändern, denn die schnellste Zeit, in der ich geantwortet habe, beträgt fast eine Woche
-
- Beantwortet von
- anfransen
- um Oct 17, 12, 08:11:36 AM
-
Hero Member 773
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
DAMN it is making me so ANGRY!!!
THIS CASINO IS DEFINITELY A FREAKING CHEATER.
See below:
1. this is when i got my withdrawal reversed and i tried to withdraw again
2. as u can see below i have my 100USD CASH REVERSED
3. they say i have active bonus that requires me to wager again..WHAT IS THAT and does reverse withdrawal makes u have to wager ur money again???
AtlantisGold Rep please solve this problemVERDAMMT, es macht mich so WÜTEND!!!
Dieses Casino ist definitiv ein verdammter Betrüger.
Siehe unten:
1. Zu diesem Zeitpunkt wurde meine Auszahlung rückgängig gemacht und ich versuchte erneut, sie abzuheben
2. Wie Sie unten sehen können, habe ich mein 100-USD-BARGELD RÜCKKEHRT
3. Sie sagen, dass ich einen aktiven Bonus habe, der einen erneuten Einsatz erfordert. WAS IST DAS? Und führt eine umgekehrte Auszahlung dazu, dass Sie Ihr Geld erneut einsetzen müssen???
AtlantisGold-Vertreter, bitte lösen Sie dieses Problem -
- Beantwortet von
- zuga
- um Oct 17, 12, 08:13:20 AM
-
Admin 8449
- zuletzt aktiv vor weniger als einer Stunde
Hi anfransen,
could you please confirm you sent all the requested verification docs?
I got the same reply that they still waiting for them, hence could not process your cahsout/
ZugaHallo anfransen,
Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie alle angeforderten Verifizierungsdokumente gesendet haben?
Ich habe die gleiche Antwort erhalten, dass sie immer noch auf sie warten und daher Ihre Zahlungsabwicklung nicht bearbeiten konnten.
Zuga -
- Beantwortet von
- anfransen
- um Oct 17, 12, 08:16:50 AM
-
Hero Member 773
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
Dear Zuga please see my last post
Lieber Zuga, bitte lies meinen letzten Beitrag
-
- Beantwortet von
- anfransen
- um Oct 17, 12, 08:17:06 AM
-
Hero Member 773
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
i cant even make a withdrawal now
Ich kann jetzt nicht einmal eine Auszahlung vornehmen
-
- Beantwortet von
- zuga
- um Oct 17, 12, 08:19:11 AM
-
Admin 8449
- zuletzt aktiv vor weniger als einer Stunde
Sorry I dont see where you said you sent all the docs.
Please confirm you did send them.Tut mir leid, ich verstehe nicht, wohin Sie angeblich alle Dokumente geschickt haben.
Bitte bestätigen Sie, dass Sie sie gesendet haben. -
- Beantwortet von
- anfransen
- um Oct 17, 12, 08:26:27 AM
-
Hero Member 773
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
here's the case now..
1. i got an email that my withdrawal is reversed cos i havent sent docs.
2. i sent docs again and i logged in to my account and tried to made withdrawal.
3. once i entered the cashier i see that my 100 withdrawal that is reversed is no longer CASH it is +bonus money.Hier ist der Fall jetzt.
1. Ich habe eine E-Mail erhalten, dass meine Auszahlung rückgängig gemacht wurde, da ich keine Dokumente gesendet habe.
2. Ich habe erneut Dokumente gesendet, mich bei meinem Konto angemeldet und versucht, eine Auszahlung vorzunehmen.
3. Sobald ich die Kasse betrete, sehe ich, dass meine 100-Auszahlung, die storniert wurde, nicht mehr BAR ist, sondern +Bonusgeld. -
- Beantwortet von
- zuga
- um Oct 17, 12, 09:01:11 AM
-
Admin 8449
- zuletzt aktiv vor weniger als einer Stunde
Ok, lemme email them again.
Will keep you posted. Until then please refrain from posting at this thread and give the casino the chance to sort things out.
cheers
ZugaOk, lass mich ihnen noch einmal eine E-Mail schicken.
Sie auf dem Laufenden halten. Bitte sehen Sie bis dahin davon ab, in diesem Thread zu posten, und geben Sie dem Casino die Möglichkeit, die Sache zu regeln.
Prost
Zuga -
- Beantwortet von
- anfransen
- um Oct 17, 12, 09:25:17 AM
-
Hero Member 773
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
sure sure...dont worry
hope they can solve it soon~ thanks Sicher, sicher...keine Sorge
Ich hoffe, sie können es bald lösen ~ Danke -
- Beantwortet von
- zuga
- um Oct 18, 12, 02:10:49 PM
-
Admin 8449
- zuletzt aktiv vor weniger als einer Stunde
There seems to be an issue with your docs ( incomplete ).
Ill private message you what they need to be sent.
ZugaEs scheint ein Problem mit Ihren Dokumenten zu geben (unvollständig).
Ich werde Ihnen eine private Nachricht senden, was sie gesendet werden müssen.
Zuga -
- Beantwortet von
- anfransen
- um Oct 18, 12, 02:17:09 PM
-
Hero Member 773
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
i just got this email from them:
Reference number: LTK53307444086X Please use this ticket number in any correspondence with us.
Subject: New Inquiry LTK53307444086X
Dear Anfransen,
Thank you for sending your documents through.
Please feel free to contact us if you have any additional questions.
Sincerely,
Lara Brown
Accounts AnalystIch habe gerade diese E-Mail von ihnen erhalten:
Referenznummer: LTK53307444086X Bitte verwenden Sie diese Ticketnummer in jeglicher Korrespondenz mit uns.
Betreff: Neue Anfrage LTK53307444086X
Lieber Anfransen,
Vielen Dank für die Zusendung Ihrer Unterlagen.
Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.
Aufrichtig,
Lara Brown
Buchhaltungsanalyst -
- Beantwortet von
- anfransen
- um Oct 18, 12, 02:19:48 PM
-
Hero Member 773
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
maybe they should turn my money to 100 cash first not 98.3 (cash) +1.7(bonus money)
Vielleicht sollten sie mein Geld zuerst in 100 Bargeld umwandeln, nicht in 98,3 (Bargeld) +1,7 (Bonusgeld)
-
- Beantwortet von
- piowoj1991
- um Oct 19, 12, 05:42:37 AM
-
Jr. Member 78
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
Hello,
I had recently very similar bonus problem, I described it on Live chat and they fixed it after one day
Hallo,
Ich hatte kürzlich ein sehr ähnliches Bonusproblem, ich habe es im Live-Chat beschrieben und sie haben es nach einem Tag behoben
-
- Beantwortet von
- anfransen
- um Oct 19, 12, 08:28:27 AM
-
Hero Member 773
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
the live chat is not even able to access the cashier/withdrawal when i asked them, they only ask me to just send email to their support.. so i doubt it
but thanks, glad to hear itDer Live-Chat konnte nicht einmal auf die Kasse/Abhebung zugreifen, als ich sie darum gebeten habe. Sie bitten mich lediglich, einfach eine E-Mail an ihren Support zu senden. Das bezweifle ich also
aber danke, das freut mich zu hören -
- Beantwortet von
- anfransen
- um Oct 19, 12, 08:42:17 AM
-
Hero Member 773
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
here is the prove:
Please wait for a site operator to respond.
You are not currently in a chat session.
You are not currently in a chat session.
All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
You are now chatting with 'Anthony Perez'
Anthony Perez: Welcome to Atlantis Gold Casino's customer support. May I have your email address please?
you: hi there my user is anfransen_xxxxxxxx@hotmail.com
you: can u help me check my account
you: i am facing this problem
you: i made a withdrawal of 100USD
you: and i sent email with all my documents attached
you: then maybe it wasnt delivered
you: so they reverse withdrawal my money
you: when it arrived it wasnt 100USD cash but it is 98.7 cash and 1.3 bonus money
Anthony Perez: i am sorry, but we do not have withdrawal information over live chat as it is only handled by our accounts team
you: that i have to wager again
Anthony Perez: Please send an email to accounts@atlantisgoldcasino.com for any withdrawal or cashout inquiry and follow upHier ist der Beweis:
Bitte warten Sie auf die Antwort eines Seitenbetreibers.
Sie befinden sich derzeit nicht in einer Chat-Sitzung.
Sie befinden sich derzeit nicht in einer Chat-Sitzung.
Alle Betreiber helfen derzeit anderen. Danke für Ihre Geduld. Ein Mitarbeiter wird in Kürze bei Ihnen sein.
Sie chatten jetzt mit „Anthony Perez“
Anthony Perez: Willkommen beim Kundensupport von Atlantis Gold Casino. Darf ich bitte Ihre E-Mail-Adresse haben?
Sie: Hallo, mein Benutzer ist anfransen_xxxxxxxx@hotmail.com
Sie: Können Sie mir helfen, mein Konto zu überprüfen?
Sie: Ich stehe vor diesem Problem
Sie: Ich habe eine Auszahlung von 100 USD vorgenommen
Sie: und ich habe eine E-Mail mit allen meinen Dokumenten im Anhang gesendet
Sie: Dann wurde es vielleicht nicht geliefert
Sie: Also heben sie mein Geld rückgängig
Sie: Als es ankam, waren es keine 100 USD Bargeld, sondern 98,7 USD Bargeld und 1,3 Bonusgeld
Anthony Perez: Es tut mir leid, aber wir haben keine Auszahlungsinformationen über den Live-Chat, da diese nur von unserem Buchhaltungsteam bearbeitet werden
du: dass ich noch einmal wetten muss
Anthony Perez: Bitte senden Sie eine E-Mail an Accounts@atlantisgoldcasino.com für etwaige Abhebungs- oder Auszahlungsanfragen und die weitere BearbeitungBewertet:1/ 5
-
- Beantwortet von
- piowoj1991
- um Oct 19, 12, 09:27:27 AM
-
Jr. Member 78
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
Hello,
I had recently very similar bonus problem, I described it on Live chat and they fixed it after one day
In my case It looked something like that : After making a playthrough the bonus was still active.( 1.3 euro) and I couldnt charge the withdrawal... I described It on live chat , the girl said that she pass this problem to the proper department. After one day they removed bonus money but I had to make it again to the minimum withdrawal( I had 99,7$ on my account)
It's really hard to communicate with them via email. I'm also waiting for my withdrawal to be approved. Wish you good luck
Hallo,
Ich hatte kürzlich ein sehr ähnliches Bonusproblem, ich habe es im Live-Chat beschrieben und sie haben es nach einem Tag behoben
In meinem Fall sah es ungefähr so aus: Nach dem Durchspielen war der Bonus immer noch aktiv (1,3 Euro) und ich konnte die Auszahlung nicht verrechnen... Ich habe es im Live-Chat beschrieben, das Mädchen sagte, dass sie dieses Problem an die richtige Person weitergeben würde Abteilung. Nach einem Tag entfernten sie das Bonusgeld, aber ich musste es erneut bis zur Mindestauszahlung schaffen (ich hatte 99,7 $ auf meinem Konto).
Es ist wirklich schwierig, per E-Mail mit ihnen zu kommunizieren. Ich warte auch auf die Genehmigung meiner Auszahlung. Wünsche dir viel Glück
-
- Beantwortet von
- anfransen
- um Oct 22, 12, 12:33:00 AM
-
Hero Member 773
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
6-22 October. AtlantisGold Rep, please help me with this issue.
6.-22. Oktober. AtlantisGold-Vertreter, bitte helfen Sie mir bei diesem Problem.
-
- Beantwortet von
- Cat50
- um Oct 22, 12, 11:21:00 AM
-
Superstar Member 7085
- zuletzt aktiv vor einem Tag
wow i hope this gets straightened out
Wow, ich hoffe, das wird geklärt
-
- Beantwortet von
- anfransen
- um Oct 23, 12, 02:38:26 PM
-
Hero Member 773
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
having won at other casinos and having lost my patience i played the withdrawal that was reversed. end up nothing, 1 bonus and 0 free spins for the 100bucks i played, maybe it's just my luck. GL to others that play in this casino
Nachdem ich in anderen Casinos gewonnen hatte und meine Geduld verloren hatte, spielte ich die Auszahlung, die rückgängig gemacht wurde. Am Ende gibt es nichts, 1 Bonus und 0 Freispiele für die 100 Dollar, die ich gespielt habe, vielleicht ist es nur mein Glück. GL an andere, die in diesem Casino spielen
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- Beantwortet von
- dabigdog
- um Oct 23, 12, 10:24:52 PM
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Hero Member 751
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- Beantwortet von
- olegs
- um Nov 25, 12, 01:20:19 PM
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Full Member 159
- zuletzt aktiv vor einem Tag
hello!
Requested withdrawal week ago, all my documents are aprooved and authorization form is aprooved, told me live support. But about withdrawal aprooved time no information, have writing to accounts by email, and no answer. 3 days ago have wriiting private message to atlantis gold here, but also no answer.
Is Atlantis gold active here? maybe can you help?
thanksHallo!
Ich habe vor einer Woche eine Auszahlung beantragt, alle meine Dokumente sind genehmigt und das Autorisierungsformular ist genehmigt, teilte mir der Live-Support mit. Aber über die genehmigte Auszahlungszeit gibt es keine Informationen, ich habe Konten per E-Mail angeschrieben und keine Antwort erhalten. Vor 3 Tagen habe ich hier eine private Nachricht an Atlantis Gold geschrieben, aber auch keine Antwort.
Ist Atlantis Gold hier aktiv? Vielleicht könnt ihr helfen?
Danke
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