Winaday Casino-Problem – gelöst

Zunächst einmal habe ich bis heute Abend im Allgemeinen KEINE Probleme mit Winaday. Ich kontaktierte die Vertreterin und sie sagte, dass ich bei meiner nächsten Einzahlung einen Matchbonus erhalten würde (Großartig, oder???). Nun, der Matchbonus wurde 2x durchgespielt, also habe ich eine Einzahlung von 50 Dollar getätigt und mein 50-Dollar-Match erhalten, aber ich bemerkte weitere 50 (insgesamt 150). Ich kontaktierte die Repräsentantin Sage und sagte ihr, sie solle die letzten 50 entfernen. Es sei ein Fehler gemacht worden. Ich möchte nur mit den 100 Dollar spielen und 2x durchspielen, und sie sagte, sie könne es nicht entfernen. Also habe ich gefragt, wie das Spiel jetzt läuft, nun, es ist von 200 auf 650 gestiegen!!!!!!! Du willst darüber reden, dass du dich abgespritzt fühlst, das ist nicht richtig und unfair. Bevor ich überhaupt eine Wette abgeschlossen habe, habe ich darum gebeten, die dummen 50 Dollar, die 450 Dollar zum Spielen hinzugefügt haben, von meinem Konto zu entfernen, und laut dem Vertreter konnte sie das nicht. Hier bin ich also 3 Minuten später und habe alles verloren, weil ich versuchen musste, ein 650-Dollar-Spiel zu machen. Ich war noch nie in meinem Leben in einem Online-Casino so wütend, das ist lächerlich.

Oh, hier ist etwas Ironie – mein Winaday-Kontoname ist WINNER86

Das ist schrecklich. Und es beweist einmal mehr, dass man darauf achten muss, was man sich wünscht. Sie sollten Ihnen weitere 50 kostenlos geben.

jfrye1 das ist sehr bedauerlich und ich kann es dir nicht verübeln, dass du dich so fühlst. Wir haben einen WinADay-Vertreter im Forum, vielleicht verschiebt ein Mod dies in diesen Thread und sie können einen Blick darauf werfen.

Katt

Vielen Dank an alle für die Antworten. Ich verstehe nicht, wie man einen UNERWÜNSCHTEN Bonus nicht entfernen kann, weil er so viel Spielfreude mit sich bringt. Es macht keinen Sinn. Ich hoffe, dass sie es richtig machen, denn sonst werde ich mit Sicherheit nie wieder dort spielen.

Nun, ich habe es schon einmal im WINNER Casino erlebt. Sie gaben mir weitere 17 Dollar, bevor ich mein WR abgeschlossen hatte, aber dann fragte ich die Live-Hilfe und sie entfernten es, also habe ich es erfolgreich zurückgezogen ... :P hehehehe ...

Es tut mir leid, von Ihrem Fall zu hören...Cheerssss

Ich werde Casino Rep auf diesen Thread aufmerksam machen. Bitte beachten Sie, dass es sich um ein Wochenende handelt, sodass die Antwort möglicherweise erst am Montag erfolgt.

Zuga

Ich habe ihm auch Zuga per Skype angeschrieben.

Blau

Sehr bedauerlich, jfrye1, ich freue mich wirklich darauf, dass das Problem gelöst wird, da Winaday ein großartiges Casino mit tollen Angeboten und tollem Support ist.

Der Einsatz von 650 ist immer noch niedrig im Vergleich zu den meisten Casinos da draußen, aber ich würde mich trotzdem genauso fühlen, wenn ich das bekommen würde, was ich nicht wollte. Es ist so ärgerlich, wenn ein Casino mit einer Werbeaktion wirbt und wenn Sie sich aufgrund der Werbung für eine Einzahlung entscheiden, erhalten Sie etwas anderes.

Vielen Dank an alle! Ich habe immer noch nichts gehört, aber ich werde mal nachschauen. Hoffentlich machen sie das richtig.

Hallo jfrye1, wie Sie wissen, ist der Repräsentant am Wochenende nie da. Er wird die Botschaften heute auf die eine oder andere Weise aufgreifen.

Blau

Der Repräsentant prüft die Sache jetzt.

Blau

Hallo Jordan und alle anderen in diesem tollen Forum,

Dies ist Jack Jelinek, Vertreter von Winaday Casino, der versuchen wird, etwas Licht in das zu bringen, was am Wochenende mit Jordan alias jfrye1 passiert ist.

Als Sage, einer unserer Kundendienstmitarbeiter, damals einen Matchbonus für die nächste Einzahlung von 50 $ anbot, waren Sie für jede Einzahlung von 500 $ nur 10 $ von Ihrem allerersten 50 $ Bonus entfernt.

Diesen Bonus, eine Art Cashback, den wir LCB-Mitgliedern jetzt übrigens in einem separaten Thread anbieten – und den Sie vor ein paar Tagen auch beansprucht haben –, bieten wir seit dem ersten Tag an, an dem Winaday online ging.

Darüber hinaus ist der Bonus auf unserer Aktionsseite natürlich klar beschrieben, zusammen mit etwas höheren Wettanforderungen in diesem speziellen Fall, nämlich 10x (=Einzahlung x1, Bonus x10), während unsere Boni normalerweise nur ein- oder zweimal umgesetzt werden müssen. Etwas, das sowohl Winaday als auch Slotland aus der Masse der lächerlichen Angebote mit 40-99x B+T-Gewinn hervorhebt!

Ich sehe, dass Sie diesen Bonus zum ersten Mal erhalten haben, was Sie vielleicht verwirrt hat. Außerdem kannten Sie möglicherweise auch nicht die Hausrichtlinie, nach der wir die automatischen Boni, wie z. B. den Registrierungsbonus auf die ersten 5 Einzahlungen, nicht entfernen dieses spezielle 50-Dollar-Cashback für 500-Dollar-Einzahlungen. Es war also definitiv nicht Sages Schuld, dass er den Bonus (und die zusätzlichen Wettanforderungen) im Nachhinein nicht entfernen konnte. Außerdem haben wir Sie mit so vielen Boni verwöhnt, dass Sie nur 1-2 Wr haben, lol.


Zum Schluss ... Es tut mir leid, dass Sie sich betrogen gefühlt haben, weil Sie einen Bonus erhalten haben, um den Sie nicht gebeten haben, aber ist es nicht das Erste, was jeder Spieler tut, wenn er anfängt, in einem Casino zu spielen, wenn er sich über alle verfügbaren Boni informiert?

Ich sehe auch, dass unser Kundensupport Sie seitdem wirklich königlich behandelt. Um ganz ehrlich zu sein, finde ich es selbst etwas unfair, ihnen die Schuld für Fehler zuzuschieben, die sie nicht unbedingt verursacht haben, insbesondere wenn sie es waren Es ist gut für Sie, Ihnen zusätzliche Vergütungen, Boni usw. zu gewähren.

Zu guter Letzt wollte ich Ihnen aufgrund der Unannehmlichkeiten noch einen weiteren Bonus gewähren, aber wie ich sehe, haben Sie seit Samstag bereits über 100 US-Dollar erhalten, also kann ich jetzt nur noch einen Gratisbonus im Wert von 20 US-Dollar einwerfen und Sie auf eine Chance hinweisen um Cashbacks für alle Ihre seit dem 1. Januar getätigten Einzahlungen über eine andere Kampagne einzulösen, die wir für LCB-Mitglieder vorbereitet haben . Würde das reichen?


Prost, Jack

Hallo Jack, ich wollte nur sagen, dass ich persönlich zwar nicht für jfrye1 zu dieser Lösung sprechen kann, dies aber nur zu fair finde und ich selbst mit einer solchen Lösung zufrieden wäre!

Noch eine gute Arbeit, Jack, du bist eine echte Bereicherung für Slotland und WinADay! Und wir hier bei LCB haben das Glück, dass Sie hierher gekommen sind, um uns zu helfen!

Danke!

Katt

Das passiert, wenn man ein Kind verwöhnt. Auf die Dauer schätzen sie dich nicht. Die Nerven einiger Leute.

Danke Jack für die Erklärung.

Auch Jack zu Ihrer Antwort. Abschließend ... Es tut mir leid, dass Sie sich betrogen gefühlt haben, weil Sie einen Bonus erhalten haben, um den Sie nicht gebeten haben, aber es ist nicht das Erste, was jeder Spieler tut, wenn er anfängt, sich über alle verfügbaren Boni zu informieren ein Casino? --------->Das erste, was die meisten Spieler tun, ist zu spielen, ha, vielleicht liegt es nur an mir, aber ich verbringe nicht Stunden damit, Kleingedrucktes zu lesen, was ich von nun an wohl tun sollte, Jack.

Ich sehe auch, dass unser Kundensupport Sie seitdem wirklich königlich behandelt. Um ganz ehrlich zu sein, finde ich es selbst etwas unfair, ihnen die Schuld für Fehler zuzuschieben, die sie nicht unbedingt verursacht haben, insbesondere wenn sie es waren Gut für Sie, Ihnen zusätzliche Comps, Boni usw. zu gewähren.------>>Ich wollte nicht so rüberkommen, als würde ich den Support beschuldigen, aber ich verstehe immer noch nicht, warum ein Bonus nicht entfernt werden kann. Der Support war im Allgemeinen hervorragend und wenn Sie den ersten Satz lesen
Ich behaupte, dass Winnaday im Allgemeinen hervorragend ist.

Administratorhinweis:

Thema wird auf „Gelöst“ aktualisiert.

Zuga

Ich spiele bei Winaday und hatte nie Probleme. Wenn Sie Roulette mögen, gibt es den 5-Rad-Roulettetisch mit 0,25-Cent-Minuten. Wetten. Aufgrund der 5 Räder kostet jede Zahl also 1,25 $. Sie können 1–5 Räder auswählen. Super Spaß.