Winaday-Beschwerde

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 5 jahre durch Rwdmlc17
pena
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  • pena
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    I had to open this topic,because I found out that winaday.com is a casino that you should not deal with.I recently open a account there during a special no deposit promotion of 75$ ,wager 20x and tried to withdraw with Moneybookers 150$ the max cashout that you can withdraw from this bonus. After I waited almoust one week,that my withdraw to be proceeded (they proceed their withdraw only Wednesday) , guess what ? they suspended my account without any reason!!!

    They don't ask me any kind of documents,or prove of my existance,they didn't ask my phone number or call me,none. They just suspend my account and accuse me of multiples accounts wich is swear that is not so..I had only my account ,and I don't use to create multiples account because I knew that 20x or 30x wager is very hard to achieve and almoust imposible,but this was my first time when I manage to wager such a big bonus and such many times,but I found out that even if they fix a lot of requirements ,they are not paying at all ,since you work hard to wager so much.


    After that I contact their representative from this forum Hillary Stovall,wich of course doesn’t want to help me and told me that she can’t help me,then I spoke with “blueday” the moderator  of the topic with exclusive winaday.com promotion of 75$ no deposit bonus, he told me the same thing.

    I really don’t care about that money, but I would like to warn you regarding this scumbag casino,and the fact that you may lost your work and money just because they will accuse you to have multiples accounts ,without asking any proves from you ,like documents as national ID,billings or any prove of your existance,so be carrefull because you may lose your money and you winnings depositing there.

    Ich musste dieses Thema öffnen, weil ich herausgefunden habe, dass winaday.com ein Casino ist, mit dem man sich nicht befassen sollte. Ich habe dort kürzlich während einer speziellen Aktion ohne Einzahlung von 75 $ ein Konto eröffnet, 20x gesetzt und versucht, mit Moneybookers 150 abzuheben $ ist die maximale Auszahlung, die Sie von diesem Bonus abheben können. Nachdem ich fast eine Woche darauf gewartet habe, dass meine Auszahlung durchgeführt wird (sie führen ihre Auszahlung erst am Mittwoch durch), wissen Sie was? Sie haben mein Konto ohne Angabe von Gründen gesperrt!!!

    Sie verlangen von mir keine Dokumente oder Beweise für meine Existenz, sie fragen nicht nach meiner Telefonnummer oder rufen mich an, nichts. Sie sperren einfach mein Konto und beschuldigen mich, Mehrfachkonten zu haben, was nicht der Fall ist. Ich hatte nur mein Konto und nutze es nicht, um Mehrfachkonten zu erstellen, weil ich wusste, dass ein 20-facher oder 30-facher Einsatz sehr schwer zu erreichen ist Fast unmöglich, aber das war das erste Mal, dass ich es geschafft habe, einen so großen Bonus so oft zu setzen, aber ich habe herausgefunden, dass sie, selbst wenn sie viele Anforderungen festlegen, überhaupt nicht auszahlen, da man hart arbeitet, um zu wetten so viel.


    Danach kontaktierte ich ihre Vertreterin aus diesem Forum, Hillary Stovall, die mir natürlich nicht helfen wollte und mir sagte, dass sie mir nicht helfen könne, dann sprach ich mit „blueday“, der Moderatorin des Themas bei exclusive winaday.com Als er einen 75-Dollar-Bonus ohne Einzahlung beworben hatte, sagte er mir dasselbe.

    Das Geld ist mir wirklich egal, aber ich möchte Sie vor diesem Dreckskasino warnen und vor der Tatsache, dass Sie möglicherweise Ihre Arbeit und Ihr Geld verlieren, nur weil sie Ihnen vorwerfen, mehrere Konten zu haben, ohne Beweise von Ihnen zu verlangen B. Dokumente wie Personalausweise, Rechnungen oder andere Nachweise Ihrer Existenz. Seien Sie also vorsichtig, denn Sie könnten Ihr Geld und Ihre Gewinne verlieren, wenn Sie dort einzahlen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Pena,

    As you know, there is little that can be done for you.

    I can only suggest you ask for proof of the multiple accounts.

    blue

    P.S.  Im a "she" - not a "he"

    Hallo Pena,

    Wie Sie wissen, kann man wenig für Sie tun.

    Ich kann Ihnen nur empfehlen, einen Nachweis über die Mehrfachkonten zu verlangen.

    Blau

    PS: Ich bin eine „Sie“ – kein „Er“

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I was just fixing to say the same thing, including the " IM a she not a he "  laugh_out_loud!!



    Hi Pena,

    As you know, there is little that can be done for you.

    I can only suggest you ask for proof of the multiple accounts.

    blue

    P.S.  Im a "she" - not a "he"


    Ich hatte gerade vor, das Gleiche zu sagen, einschließlich „Ich bin eine Sie, nicht ein Er.“ laugh_out_loud !!



    Hallo Pena,

    Wie Sie wissen, kann man wenig für Sie tun.

    Ich kann Ihnen nur empfehlen, einen Nachweis über die Mehrfachkonten zu verlangen.

    Blau

    PS: Ich bin eine „Sie“ – kein „Er“


  • Original English Übersetzung Deutsch

    Um I just replied to this post, and it disappeared, is it also posted elsewhere?

    :-*

    Ähm, ich habe gerade auf diesen Beitrag geantwortet und er ist verschwunden. Ist er auch woanders gepostet?

    :-*

  • Original English Übersetzung Deutsch

    yes - on the exclusive $75 free - its identical.

    blue

    Ja, bei der exklusiven kostenlosen Version im Wert von 75 $ ist das identisch.

    Blau

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Oh i see lol can I copy and Paste what I wrote over there over here ??

    :-*

    Oh, ich verstehe, lol, kann ich das, was ich dort geschrieben habe, hier kopieren und einfügen?

    :-*

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Oh i see lol can I copy and Paste what I wrote over there over here ??

    :-*


    Sure you can.

    blue

    Oh, ich verstehe, lol, kann ich das, was ich dort geschrieben habe, hier kopieren und einfügen?

    :-*


    Sicher kannst du.

    Blau
  • Original English Übersetzung Deutsch

    I appreciate your warning, however Hilary Stovall is nice, and very helpful. If she couldn't help you it was probably with pretty good reason. Blueday, "Blue" will go out of her way to help as well, but if YOU did something wrong then their hands are tied.

    I dont think Winaday is a "bad" casino, I dont deposit there, and really have no plans on doing so in the future, but for a whole different reason. I just dont enjoy their games.

    I understand your frustration I really really do, However coming onto a forum and calling a casino a "scumbag" is really not going to help your cause. I am not attacking you, Im just telling you to go about it in a different way, maybe without such anger, contact Hilary again, kindly explain your situation, and maybe then she can look into this for you.

    kiss

    Ich weiß Ihre Warnung zu schätzen, aber Hilary Stovall ist nett und sehr hilfsbereit. Wenn sie Ihnen nicht helfen konnte, hatte das wahrscheinlich einen guten Grund. Blueday, „Blue“, wird auch ihr Bestes geben, um zu helfen, aber wenn DU etwas falsch gemacht hast, sind ihnen die Hände gebunden.

    Ich glaube nicht, dass Winaday ein „schlechtes“ Casino ist, ich zahle dort keine Einzahlungen ein und habe auch nicht vor, dies in Zukunft zu tun, aber aus einem ganz anderen Grund. Ich mag ihre Spiele einfach nicht.

    Ich verstehe Ihre Frustration wirklich sehr, aber in ein Forum zu gehen und ein Casino als „Drecksack“ zu bezeichnen, wird Ihrer Sache wirklich nicht helfen. Ich greife Sie nicht an, ich sage Ihnen nur, dass Sie es anders angehen sollen, vielleicht ohne solche Wut, kontaktieren Sie Hilary noch einmal, erklären Sie mir freundlicherweise Ihre Situation, und vielleicht kann sie sich dann für Sie darum kümmern.

    kiss

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you MommyMachine.

    I have already contacted Hilary on Pena's behalf.  

    blue


    EDIT

    I have deleted the other thread as it doesn't belong in that section and it was a duplicate.

    Danke, MommyMachine.

    Ich habe Hilary bereits im Namen von Pena kontaktiert.

    Blau


    BEARBEITEN

    Ich habe den anderen Thread gelöscht, da er nicht in diesen Abschnitt gehört und ein Duplikat war.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hillary is one of the reps from a casino on the forum that actually is very attentive and helpful.  She also handles business in a very timely manner.  To be blunt..somewhere something was done wrong on the user end it sounds like to me.  If it wasn't and I was in this situation I would find out the problem which you did and then I'm sure the casino will provide proof as to multiple accounts.  Then it is on you to prove it wrong.  If Win a Day was considered Rogue then expecting anything but this would be silly, however they have a decent reputation so far.

    Pena, until you have exhausted all avenues to get your withdrawal I'd suggesting being a little more "tactful" in your approach.  I'm sure you wouldn't want to go out of your way to help someone who didn't treat you with respect.

    If you really don't care if you get the cash then count it as a loss and write a review.  I believe people will take your warning more seriously if words such as "scumbag" are left out.

    I had an issue with a casino that was listed on this forum and I posted about it. 
    After hearing what a great reputation the casino (inetbet) had by MULTIPLE forum members I had to rethink my opinion and regardless of how frustrated I was by how I thought they were wrong I knew all I could do was do my part to get to the bottom of the issue which I did.

    The bottom line is if you are sure you did nothing to violate terms and conditions then do what you can to get your cash out.  On the other hand if you aren't sure you are not in violation then don't make the same mistake at another casino so that next time you can cash out.

    Hillary ist eine der Vertreterinnen eines Casinos im Forum, die tatsächlich sehr aufmerksam und hilfsbereit ist. Sie erledigt auch Geschäfte sehr zeitnah. Um es ganz offen zu sagen: Irgendwo wurde auf der Benutzerseite etwas falsch gemacht, für mich hört es sich so an. Wenn dies nicht der Fall wäre und ich mich in dieser Situation befände, würde ich das Problem herausfinden, das Sie verursacht haben, und dann bin ich sicher, dass das Casino Beweise für mehrere Konten vorlegen wird. Dann liegt es an Ihnen, das Gegenteil zu beweisen. Wenn „Win a Day“ als Schurke gelten würde, wäre es albern, etwas anderes zu erwarten, aber bisher haben sie einen guten Ruf.

    Pena, bis Sie alle Möglichkeiten ausgeschöpft haben, um Ihren Rückzug zu erreichen, würde ich vorschlagen, etwas „taktvoller“ vorzugehen. Ich bin mir sicher, dass Sie sich nicht die Mühe machen wollen, jemandem zu helfen, der Sie nicht mit Respekt behandelt.

    Wenn es Ihnen wirklich egal ist, ob Sie das Geld bekommen, dann zählen Sie es als Verlust und schreiben Sie eine Bewertung. Ich glaube, dass die Leute Ihre Warnung ernster nehmen werden, wenn Wörter wie „Drecksack“ weggelassen werden.

    Ich hatte ein Problem mit einem Casino, das in diesem Forum aufgeführt war, und habe darüber gepostet.
    Nachdem ich gehört hatte, welch großartigen Ruf das Casino (inetbet) bei MEHREREN Forumsmitgliedern hatte, musste ich meine Meinung überdenken, und egal, wie frustriert ich darüber war, dass ich dachte, dass sie falsch lagen, wusste ich, dass ich nur meinen Teil dazu beitragen konnte, zum Ziel zu gelangen Ende des Problems, das ich getan habe.

    Das Fazit lautet: Wenn Sie sicher sind, dass Sie nichts gegen die Geschäftsbedingungen verstoßen haben, tun Sie alles, was Sie können, um Ihr Geld abzuheben. Wenn Sie jedoch nicht sicher sind, dass Sie nicht gegen die Regeln verstoßen, begehen Sie nicht den gleichen Fehler in einem anderen Casino, damit Sie beim nächsten Mal eine Auszahlung erhalten.

    3.5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi pena

    I have changed the title of this thread as I find it very inappropriate. Please show some respect.
    Now, this seems to me as a clear breach of the casino terms and conditions and Im afraid you have no ground for your complaint. Multiple accounts are not allowed. Plain and simple.

    Zuga

    Hallo Pena

    Ich habe den Titel dieses Threads geändert, da ich ihn sehr unangemessen finde. Bitte zeigen Sie etwas Respekt.
    Nun, das scheint mir ein klarer Verstoß gegen die Geschäftsbedingungen des Casinos zu sein, und ich fürchte, Sie haben keinen Grund für Ihre Beschwerde. Mehrere Konten sind nicht zulässig. Schlicht und einfach.

    Zuga

  • Original English Übersetzung Deutsch

    first I have to apologize to blue ( I didn't know that you are a she sorry) ,also I apologize for my bad english.


    I also have to thanks for all who reply here even their opinion was bad or not.

    to be clear enough I have to say , that after wagering 75$ ,20 times ( 20x) , I had left in my account with 183$,the max cashout was 150$, I requested a cashout using Moneybookers and I had to wait 6 days to be proceeded,since they proceed they withdrawals only Wednesday. Wednesday came with no answer ,and I though to contact them,I contacted and as a reply somebody named Cathy Davidson
    from Billing Department wrote me that I opened multiple accounts ,without asking any proves from me like national ID,billing ,phone number like any others serious casinos will do ( you probably all know the verification procedure) or at least to show some proves of having multiple accounts. This really makes me angry,and that was my reaction,wich I think that is normal for such behavior from a casino to his customers. I think that is very simple for any other casino to aply the same rules,if they are not honest,just e-mail that you have multiple accounts ,close your accounts and have your winnings...

    Here is my e-mail sent to winaday.com



    Here is Cathy Davidson answer:



    Click on image to view full screen!

    I don't care about that 183$ even if I work for and wait 6 days for a cashout,but the thought that you may deposit at this kind of casino and remain not just without your money but also suspend your account without any reason,just invoke some fake actions without proves make me to post here my story. I want quality,rather than quantities .As a last word I would have to say good luck with winaday.com casino,but my advice is to avoid them!

    Zuerst muss ich mich bei Blue entschuldigen (ich wusste nicht, dass du eine bist, tut mir leid), außerdem entschuldige ich mich für mein schlechtes Englisch.


    Ich möchte mich auch bei allen bedanken, die hier geantwortet haben, egal ob ihre Meinung schlecht war oder nicht.

    Um es ganz klar zu sagen, muss ich sagen, dass ich nach dem 20-fachen Einsatz von 75 $ (20x) noch 183 $ auf meinem Konto hatte, die maximale Auszahlung 150 $ betrug, ich eine Auszahlung über Moneybookers beantragte und 6 Minuten warten musste Tage, an denen fortgefahren werden muss, da sie erst am Mittwoch abgehoben werden. Am Mittwoch kam keine Antwort, und ich überlegte, sie zu kontaktieren, kontaktierte und als Antwort jemanden namens Cathy Davidson
    von der Rechnungsabteilung schrieb mir, dass ich mehrere Konten eröffnet habe, ohne von mir irgendwelche Nachweise wie Personalausweis, Rechnungsstellung, Telefonnummer zu verlangen, wie es bei anderen seriösen Casinos der Fall ist (Sie kennen wahrscheinlich alle das Verifizierungsverfahren) oder zumindest einige Nachweise dafür vorzulegen Mehrere Konten. Das macht mich wirklich wütend, und das war meine Reaktion, die meiner Meinung nach für ein solches Verhalten eines Casinos gegenüber seinen Kunden normal ist. Ich denke, dass es für jedes andere Casino sehr einfach ist, die gleichen Regeln anzuwenden. Wenn sie nicht ehrlich sind, senden Sie einfach eine E-Mail, dass Sie mehrere Konten haben, schließen Sie Ihre Konten und erhalten Sie Ihre Gewinne ...

    Hier ist meine E-Mail an winaday.com



    Hier ist die Antwort von Cathy Davidson:



    Klicken Sie auf das Bild, um es im Vollbildmodus anzuzeigen!

    Diese 183 $ sind mir egal, selbst wenn ich für eine Auszahlung arbeite und 6 Tage darauf warte, aber der Gedanke, dass Sie in einem solchen Casino einzahlen und nicht nur ohne Ihr Geld dastehen, sondern auch Ihr Konto ohne Angabe von Gründen sperren, Ich berufe mich einfach auf ein paar Fake-Aktionen ohne Beweise, die mich dazu bringen, hier meine Geschichte zu posten. Ich möchte Qualität statt Quantität. Abschließend möchte ich sagen: Viel Glück mit dem Casino von winaday.com, aber mein Rat ist, sie zu meiden!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Winaday Casino came through for me, and quicker than I could imagine.  Two days following verification of my account I received my check.  Sorry not everybody had the experience that I did. 

    Winaday Casino hat sich für mich entschieden, und zwar schneller, als ich es mir vorstellen konnte. Zwei Tage nach der Verifizierung meines Kontos erhielt ich meinen Scheck. Tut mir leid, dass nicht jeder die Erfahrung gemacht hat, die ich gemacht habe.

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