Wozu dient überhaupt der Chat-Support? .....

Manchmal frage ich mich, wofür sie da sind, wenn sie einem nicht antworten. Warum im Ernst Online-Chat-Support haben, wenn sie einen einfach ignorieren, die Antworten nicht kennen, respektlos in der Begrüßung sind (Chat-Benachrichtigungen mit „Hey“ beantworten) ) oder in Ihren Situationen nicht erkennbar sind, ist das alles keine Unterstützung, es ist die Hölle

Ich habe mich bei Casino Grand Lux, einem Top-Spiele-Casino, angemeldet. Ich habe alles getan, was ich tun sollte, und habe den Support um Hilfe gebeten Ich würde gerne wissen, welche Sonderangebote Sie anbieten. Es vergingen 10 Minuten ... In der Zwischenzeit überprüfe ich die Ein- und Auszahlungsmethoden und habe erneut im Chatfenster gepostet. Hallo, wer ist da? Es vergingen weitere vielleicht 10 Minuten .. immer noch hat niemand geantwortet.. ich dachte hmm.. habe kurz nachgedacht, meine Güte, sie müssen sehr beschäftigt sein.. Dann habe ich überlegt, einen anderen Ansatz auszuprobieren. „Ich brauche wirklich Hilfe bei dieser Einzahlung von 50 Dollar.“ Eine halbe Sekunde später bekam ich eine Antwort. Die Person sagte „Hey“ und sonst nichts. Und dann sagte ich... AUF WIEDERSEHEN!


Nun zu einer anderen Anmerkung: Ich habe noch ein anderes Casino gefunden. Dieses ist kein Spitzenspiel, hat aber den gleichen Namen. Ich habe mich dort nicht angemeldet, weil es nicht in den USA ist, aber ich konnte die Spiele spielen, die sie wirklich sind Schön, ich weiß nichts über dieses Casino, aber ich dachte, vielleicht möchten einige von euch es mal ausprobieren
http://www.grandluxcasino.com/

Ich war schon oft mit dem Support frustriert. Ich schätze Orte wie diesen, an denen wir über die besten Orte zum Spielen lesen können. Ich habe viele Einzahlungen gespart, indem ich gelesen habe, was unsere Mitglieder durchgemacht haben. Lips hat völlig recht, wenn er sagt, dass wir Spieler mehr darüber wissen, was vor sich geht als sie.

Sie müssen die Geduld eines Heiligen haben. Stellen Sie sich vor. Ich hätte es verloren.

Lips, es ist einfach lächerlich, es scheint mir, dass sie (unser eingezahltes und verlorenes Geld) verschwenden, um sie zu bezahlen, lol. mehr Anreize und Vergünstigungen.

Casino Grand Lux ist ein Top-Spiel und akzeptiert die USA (soweit ich weiß, weil ich keinen Chat-Support bekommen konnte, der mir helfen konnte). Ich konnte mich registrieren und einloggen

Das andere Grand Lux Casino (unterschiedliche Casinos mit demselben Namen) akzeptiert KEINE USA. Ich habe einige der Spiele im Spielmodus gespielt, sie sind interessant, ich hatte ein bisschen Spaß damit

Ich bin mit Ihrer Vorstellung einverstanden, ich stimme Ihnen und meinen Lippen zu 100 % zu, der meiste Support ist wertlos und sinnlos, das Schlimmste, was ich finde, ist der RTG- und der Playtech-Casino-Support, Playtech ist am schlechtesten, wenn es darum geht, Einzahlungsboni als Support zu bewerben, wenn sie es endlich tun Wenn sie antworten, dauert es einfach ewig, bis sie unsere Fragen beantworten. Manchmal muss ich die Frage fünf bis zehn Mal wiederholen, bevor sie endlich antworten. Dann wird mir klar, dass ich eine Stunde in diesem Chat war, manchmal länger, nur um eine grundlegende Frage zu beantworten. Das ist schockierend , einfach schockierend lol

auch imagin.ation, ich habe mir gerade dieses Casino angesehen, das Sie gepostet haben : http://www.grandluxcasino.com/
und es gibt keinen Browsermodus, es gibt nur eine Download-Version

Ja, ich habe es heruntergeladen und im Spielmodus gespielt. Ich habe mich nicht registriert, das kann ich nicht, da ich in den USA bin. Normalerweise lade ich alle herunterladbaren Casinos herunter, um sie zu spielen. Das bevorzuge ich gegenüber dem Browser.

Unabhängig davon, wie schlecht oder gut der Chat auch sein mag, sind sie in den MEISTEN Fällen hilfreich, wenn Sie mehr über die detaillierten, komplexen und manchmal verwirrenden Bonusregeln, Wettbedingungen, Ein-/Auszahlungsprobleme, technischen Probleme und AGB erfahren möchten.

Ich hatte einmal ein technisches Problem, bei dem ich automatisch gesperrt wurde, weil ich dreimal hintereinander den Jackpot geknackt und einen schönen Gewinn erzielt hatte. Ich war überrascht und genervt. Ich kontaktierte ihren Support und dann mussten sie die Nachricht an ihre technische Abteilung weiterleiten. Nach einem Arbeitstag bekam ich alles geklärt und sie erklärten, dass es sich um eine technische Störung handele, und sie hatten mein Konto wiedereröffnet UND 100 € auf mein Konto eingezahlt, mit nur 5-facher Wettanforderung, einschließlich des Betrags, den ich dort hatte bevor das Spiel vermasselt wurde.

Also. Das hätte ich nicht bekommen, wenn es nicht das Chat-System gegeben hätte, das ihnen zur Verfügung stand.

ABER ich kann Ihre Behauptungen immer noch verstehen, dass sie in den meisten Fällen schrecklich sind. Warum? Weil sie es nicht ernst genug nehmen. Ich habe mit SO vielen zurückgebliebenen Chat-Hosts gesprochen, dass ich den Chat selbst beendet habe und es ein anderes Mal versucht habe, um herauszufinden, ob ich einen besseren Host bekomme, und das scheint zu helfen. Ja, sie können manchmal äußerst frustrierend sein.

Man sollte auch bedenken, dass Casinos, die einen SCHLECHTEN Chat-Support bieten, HÄUFIG am bekannten Faktor des Casinos liegen. Das bedeutet nicht automatisch, dass beispielsweise CasinoEuro, das einen wirklich leistungsstarken und sachkundigen Chat-Support hat, auch seine schlechten Momente haben kann, aber dass viele unbekannte Casinos keinen so guten Chat-Support haben. Das habe ich schon oft erlebt, und euch anscheinend auch.

Darüber hinaus habe ich in meiner Zeit auch mehrere Posts und Artikel gelesen, in denen es heißt, dass Spieler aus den USA immer weniger ernst genommen werden, vor allem, weil sie dazu neigen, zu arrogant und übermütig zu sein, alles zu wissen und/oder es einfach nicht zu wissen wissen, wie man ihr Casino nutzt. Es ist eine seltsame Ausrede, aber es ist eine Tatsache. Na ja, heutzutage vielleicht nicht mehr so sehr, aber ja...

Ich hoffe, dass ich EINIGEN von euch helfen kann, wenn meine Chat-Support-Tage wieder beginnen!

Der schlimmste Fall beim Live-Support ist, dass Sie nichts dagegen tun können, wenn sie überhaupt nicht antworten.

In den meisten anderen Fällen, in denen der Support unprofessionell war, gelang es mir immer noch, mit viel verbalem Aufwand eine Antwort zu bekommen, aber ohne mich zu beschweren und zu streiten. Wenn Sie mit ihnen streiten, führt dies fast immer dazu, dass Sie die benötigten Informationen nicht erhalten. Eine andere Sache ist, dass sie vielleicht die Antwort, nach der Sie suchen, nicht kennen (es ist komisch, aber dennoch sehr gut möglich). Ich hatte wirklich mehr als einmal den Eindruck, dass sie einer Antwort ausweichen, nur weil sie sie nicht wissen.

Ich befand mich in vielen ähnlichen Situationen im Leben, zum Beispiel als ich zur Bank ging und absolut keiner der Angestellten wusste, was ein Kontoauszug ist, was Moneybookers und ähnliches ist. Es ist unerträglich frustrierend, aber man kann leider nichts dagegen tun, es wird immer und überall unprofessionelle Leute geben.