SEHR beeindruckt von Liberty Slots!!!!!!!! (Chat unten)

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 11 jahre durch Ozzonap
jodiisgreat
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Only my 2nd deposit with them, but I am super impressed!!!!!!!!!!!!!!

    Please wait for a site operator to respond.

    You are now chatting with 'Vicky'

    Vicky: Hello,

    Vicky: Thank you for contacting customer service, how may I assist you today?

    you: hi Vicky earlier I made a deposit and asked the live chat rep what deposit bonuses I was eligible for, and he told me I only had a 10%. come to find out, I was eligible for 150% and I did not take a deposit bonus!

    you: kind of disappointed sad

    Vicky: Please provide me with your full name, date of birth and your registered email address.

    you: xxxxxxxxxxxx

    you:xxxxxxxxxxxxxxx

    you: xxxxxxxxxxxx

    Vicky: thanks xxxxxxxxxxxxxx

    Vicky: please allow me a moment to check your account

    you: ty

    Vicky: Josephine I am sorry about this misunderstanding

    Vicky: we cannot see at first glance what promotions are available

    Vicky: because our end looks a little different to yours

    you: well he could have told me to check my email or whatever, that's $49 I missed out on!

    Vicky: but of course I can credit the 150% for you smiley

    you: really?

    Vicky: yes I understand and I am really sorry sad

    you: wow, I didn't expect that I am really impressed

    Vicky: you deposited $49 and with a 150% bonus I can credit $73.50

    Vicky: is that ok for you?

    you: most casinos would have told me to get lost, you have earned a player for life!

    you: yes!

    Vicky: Wow thanks smiley

    you: so is there still 30X playthru w/ no max cashout?

    Vicky: there's no max cashout and the playthrough is 20x

    you: I am going to post this chat in the LCB forum if that's ok, you have really impressed me!

    Vicky: ok

    you: thank u Vicky. you have went above and beyond. smiley

    Vicky: thanks for the compliment smiley

    you: have a nice evening.

    Vicky: I hope you continue to enjoy gaming with us

    Vicky: have a good eve too smiley

    you: of course I will after this chat!





    Now, seriously what casino does that for a 2-time depositor?!  LOVE IT!!!!!!!!  smiley:)

    Erst meine zweite Einzahlung bei ihnen, aber ich bin super beeindruckt!!!!!!!!!!!!!!!

    Bitte warten Sie auf die Antwort eines Seitenbetreibers.

    Du chattest jetzt mit „Vicky“

    Vicky: Hallo,

    Vicky: Vielen Dank, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wie kann ich Ihnen heute helfen?

    Du: Hallo Vicky, ich habe vorhin eine Einzahlung getätigt und den Live-Chat-Mitarbeiter gefragt, für welche Einzahlungsboni ich berechtigt sei, und er sagte mir, ich hätte nur 10 %. Finden Sie heraus, dass ich Anspruch auf 150 % hatte und keinen Einzahlungsbonus erhalten habe!

    Du: irgendwie enttäuscht sad

    Vicky: Bitte geben Sie mir Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihre registrierte E-Mail-Adresse an.

    Sie: xxxxxxxxxxxx

    Sie:xxxxxxxxxxxxxxx

    Sie: xxxxxxxxxxxx

    Vicky: Danke xxxxxxxxxxxxxxx

    Vicky: Bitte gestatten Sie mir einen Moment, Ihr Konto zu überprüfen

    du: ty

    Vicky: Josephine, dieses Missverständnis tut mir leid

    Vicky: Wir können nicht auf den ersten Blick erkennen, welche Aktionen verfügbar sind

    Vicky: Weil unser Ende etwas anders aussieht als Ihres

    Sie: Nun, er hätte mir sagen können, ich solle meine E-Mails überprüfen oder was auch immer, das sind 49 $, die ich verpasst habe!

    Vicky: Aber natürlich kann ich dir die 150 % gutschreiben smiley

    du wirklich?

    Vicky: Ja, ich verstehe und es tut mir wirklich leid sad

    Sie: Wow, ich hätte nicht erwartet, dass ich wirklich beeindruckt bin

    Vicky: Du hast 49 $ eingezahlt und mit einem 150 %-Bonus kann ich 73,50 $ gutschreiben

    Vicky: Ist das ok für dich?

    Sie: Die meisten Casinos hätten mir gesagt, ich solle verschwinden, Sie haben sich einen Spieler fürs Leben verdient!

    du ja!

    Vicky: Wow, danke smiley

    Sie: Gibt es also immer noch den 30-fachen Spieldurchlauf ohne maximale Auszahlung?

    Vicky: Es gibt keine maximale Auszahlung und der Durchspielvorgang beträgt das 20-fache

    Sie: Ich werde diesen Chat im LCB-Forum veröffentlichen, wenn das in Ordnung ist, Sie haben mich wirklich beeindruckt!

    Vicky: ok

    Du: Danke, Vicky. Du hast alles gegeben. smiley

    Vicky: Danke für das Kompliment smiley

    Du: Habt einen schönen Abend.

    Vicky: Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß beim Spielen mit uns

    Vicky: Hab auch einen schönen Abend smiley

    Sie: Natürlich werde ich das nach diesem Gespräch tun!





    Nun mal im Ernst, welches Casino macht das für einen Zweifach-Einzahler?! LIEBE ES!!!!!!!! smiley :) :)

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Very impressive.  Thanks for sharing.

    I hope you manage the playthrough and cashout....be sure to let us know.  wink

    Sehr beeindruckend. Danke für das Teilen.

    Ich hoffe, Sie schaffen das Durchspielen und die Auszahlung. Lassen Sie es uns unbedingt wissen. wink

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Made playthru but did not cash out.  My money did last a loooong time,  though!  And WR are really low with no Max cash out.  Huuuuuge variety of games, free tournaments daily.  The tournaments are what convinced me to deposit, as I have placed in a few.  Obviously superb customer service as well! Totally did not expect that response!

    Anyone else deposit there or had luck cashing out? Curious what games are popular and how cashouts have went.

    Durchgespielt, aber nicht ausgezahlt. Mein Geld hat allerdings laaaaaangig gereicht! Und WR sind wirklich niedrig, ohne Max-Auszahlung. Riesige Auswahl an Spielen, täglich kostenlose Turniere. Es waren die Turniere, die mich zu einer Einzahlung überzeugt haben, da ich an einigen davon teilgenommen habe. Natürlich auch ein hervorragender Kundenservice! Mit dieser Reaktion habe ich absolut nicht gerechnet!

    Hat sonst noch jemand dort eingezahlt oder hatte Glück bei der Auszahlung? Ich bin neugierig, welche Spiele beliebt sind und wie die Auszahlungen verlaufen sind.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Anyway it's nice to actually post and read about something good once in awhile haha!

    Auf jeden Fall ist es schön, ab und zu etwas Gutes zu posten und zu lesen, haha!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    glad u had a good experience and gl on your chip.

    Freut mich, dass du eine gute Erfahrung gemacht hast und freue mich auf deinen Chip.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    thanx for sharing jodi! Members tend to post only negative so it is nice to see a positive feedback once in a while wink

    Liberty Slots have a pretty good support and glad to see Vicky was on top of things.

    Danke fürs Teilen, Jodi! Mitglieder neigen dazu, nur negative Beiträge zu posten, daher ist es schön, ab und zu ein positives Feedback zu sehen wink

    Liberty Slots hat einen ziemlich guten Support und freut sich, dass Vicky den Überblick behält.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    True dat Zuga! Good to see some positive feedback - about a USA casino as well:)

    Stimmt, Zuga! Schön, einige positive Rückmeldungen zu sehen – auch zu einem US-Casino:)

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Now that is the kind of customer support we like to hear about! Thanks a bunch Jodi for taking the time to share it with us.  thumbs_up

    Das ist die Art von Kundensupport, von der wir gerne hören! Vielen Dank, Jodi, dass du dir die Zeit genommen hast, es mit uns zu teilen. thumbs_up

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Players need to hear about the good as well as the bad. That's how all casino support should strive to be. Glad you had a good experience!

    Die Spieler müssen sowohl über das Gute als auch über das Schlechte hören. Das ist es, was der gesamte Casino-Support anstreben sollte. Freut mich, dass Sie eine gute Erfahrung gemacht haben!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Froggy, if I ever see your dogs walking down the street I will squeeze the stuffing out of them.  Toooooo cute.

    Froggy, wenn ich jemals deine Hunde auf der Straße laufen sehe, werde ich ihnen die Füllung aus dem Leib quetschen. Zu süß.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Actually deposited w/ them again tonight, money lasts waaaaaaaay longer there, no doubt about it. 

    Heute Abend tatsächlich noch einmal bei ihnen eingezahlt, money Hält dort waaaaaaaay länger, daran besteht kein Zweifel.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I did a $150 cashout recently at Liberty Slots from a free birthday chip they gave me. I met the wagering requirements fairly easily playing mainly the one line classic slots and the game "Grail Maiden". I hate to complain when I won "$150" off a free chip.....However, by the time the cashout arrived in my bank account, that $150 "win" .....it ended up being around $85. That's because Liberty Slots charges an absurd $45 fee just to process a cashout no matter which method you use, and no matter if your cashing out $150, or $1,500. Then, once they process the cashout, if you chose the bank wire option, they send it to some bank in NY who then charges a fee. That fee was around $8 on my $105. Then, once the money showed up in my bank account I was charged $13 by my bank. I thought maybe Liberty Slots would waive the $45 fee as I have had other casinos do when I made a cashout, but they did not. And while I would like to try my luck at their games again, I'm not sure if I will with my own money. That $45 fee is a killer. No other casinos I play at charge anywhere near that much. I think most casinos I play at charge $0. I guess if I had requested a check I could have at least avoided the $13 fee my bank charges and the $8 or so the bank in NY charged....but even then my $150 win would have only been $105 due to the $45 fee Liberty Slots charges. They need to get rid of or lower that $45 fee. It's outrageous.

    Ich habe kürzlich bei Liberty Slots eine Auszahlung von 150 $ mit einem kostenlosen Geburtstagschip vorgenommen, den sie mir gegeben haben. Ich habe die Wettanforderungen ziemlich problemlos erfüllt, indem ich hauptsächlich die klassischen Spielautomaten mit einer Gewinnlinie und das Spiel „Grail Maiden“ gespielt habe. Ich hasse es, mich zu beschweren, wenn ich „150 $“ mit einem kostenlosen Chip gewonnen habe. Als die Auszahlung jedoch auf meinem Bankkonto eintraf, belief sich dieser „Gewinn“ von 150 $ am Ende auf rund 85 $. Das liegt daran, dass Liberty Slots für die Abwicklung einer Auszahlung eine absurde Gebühr von 45 $ erhebt, unabhängig davon, welche Methode Sie verwenden und unabhängig davon, ob Sie 150 $ oder 1.500 $ auszahlen. Wenn Sie sich dann für die Banküberweisung entschieden haben, wird die Auszahlung nach der Bearbeitung an eine Bank in New York weitergeleitet, die dann eine Gebühr erhebt. Diese Gebühr betrug etwa 8 US-Dollar für meine 105 US-Dollar. Als das Geld dann auf meinem Bankkonto eintraf, wurden mir von meiner Bank 13 $ berechnet. Ich dachte, Liberty Slots würde vielleicht auf die Gebühr von 45 $ verzichten, wie ich es bei anderen Casinos getan habe, als ich eine Auszahlung vorgenommen habe, aber das haben sie nicht getan. Und obwohl ich gerne noch einmal mein Glück bei ihren Spielen versuchen würde, bin ich mir nicht sicher, ob ich das mit meinem eigenen Geld tun werde. Diese Gebühr von 45 $ ist ein Killer. In keinem anderen Casino spiele ich auch nur annähernd so viel gegen Gebühr. Ich glaube, die meisten Casinos, in denen ich spiele, kosten 0 $. Ich denke, wenn ich einen Scheck angefordert hätte, hätte ich zumindest die Gebühr von 13 US-Dollar, die meine Bank berechnet, und die etwa 8 US-Dollar, die die Bank in New York verlangt, vermeiden können ... aber selbst dann wäre mein Gewinn von 150 US-Dollar aufgrund der Gebühr von 45 US-Dollar nur 105 US-Dollar gewesen Liberty Slots-Gebühren. Sie müssen diese Gebühr von 45 US-Dollar abschaffen oder senken. Es ist empörend.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    45?  maybe the rep can justify

    45? Vielleicht kann der Vertreter es rechtfertigen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    what if you only cash out 50?

    Was wäre, wenn Sie nur 50 auszahlen würden?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    what if you only cash out 50?


    Their minimum cashout is $150.

    Was wäre, wenn Sie nur 50 auszahlen würden?


    Ihre Mindestauszahlung beträgt 150 $.

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