I will start this post by apologizing about the enormous wall of text!
The topic is pretty much self explanatory, but I will go ahead and post my "little" story here anyways.
Today I had some available cash to play around with. Not much, but enough to get a solid play time with proper bonuses. And I was looking forward to playing some Lord of the Rings slots.
I have accounts in a lot of MG casinos, so I have to be careful on which casino I choose to be able to redeem a first deposit bonus, which usually yields the largest sum of bonus.
I found Vegas Palms. They offered a 200% bonus up to 50 euros, and I had around 50 euros available, so that was perfect. I went to the site, downloaded the client and opened a live chat in order to get a few things clarified.
You are now chatting with Bella
-----------------------------------------
Bella: HI there 
Bella: How are you?
Me: Hi, I'm fine, thanks for asking
Me: I'm just wondering... Do I already have an account here?
Me: My old e-mail was XXX@gmail.com
Bella: I'll take a look for you
Me: I'm about to install Vegas Palms, but I'm not sure if I should make a new account, or if I have one already...
Me: As that would violate the rules
Bella: Not with Vegas Palms, with our sister casino's yes
Me: Ah, good
Me: I have deleted that e-mail account, you see.. So I have no way to check
Bella: Yes that would, but you don't have a vegas palms account according to the email you gave me
Me: If you could re-direct all my e-mails going to XXX@gmail.com to YYY@gmail.com, that would be awesome, but I guess that's beyond your power?
Bella: That's alright, you can always check with us. Send us an email with your new and old email addresses so that we can update all your accounts to support@casinodesk.com
Me: Will do
Bella: Hehe no problem, once you send that we will update it for you
Me: One more thing... am I eligable for the first deposit bonus/sign up bonus at Vegas Palms with my new account?
Me: I haven't used the bonuses on the other casinos in quite some time.. more than 7 days ago at least.. and I think that was the "limit", according to the T&C?
((( At this point in the chat, I registered my account, and being from Norway, I naturally chose my local currency, which is NOK )))
Me: My new account username is: XxxxXxxxXxxxX (if you need it)
Bella: Yes you are, how much were you looking at depositing?
Me: Hmm.. not all that much.. let me check how much gambling money I have left..
Bella: Try put over 40, then I can get you an extra 20 bonus for you :-)
Me: Ah, I think I can manage 40 euros
Me: or, over?
Me: as in 41?
Bella: hehehe 40 is fine
Me: Alright, 40 it is then.. just need to move it to my e-wallet..
Me: might take a few minutes
Bella: No prob, I'll get things set in motion so long...
Me: Excellent
Bella: :0)
((( Now I was sending money to my EcoCard account and waiting for the go-ahead to deposit to the casino )))
Me: Hmm, I chose NOK as my currency (seeing that I'm from Norway and all).. I'm depositing 360 NOK (That's about 46 euros)
Bella: Perfect! :-) I'll claim both bonuses for you
Me: Wonderful
Bella: :-)
Me: I guess I should wait before playing until the bonus has arrived, eh?
Bella: Did it go through?
Me: The deposit? Yes.. My account now reads 360 NOK
Bella: Redeeming
Me: Google tells me that's 46.25 euros
Bella: Nice, so you got some solid startings :-)
Me: Yup... I don't plan on winning anything though.. But I've been craving some LotR slot action lately
Bella: Hahahaha
Me: And this will give me a fair amount of play time
Bella: Well if you expect nothing then if it doesn't come you're not disappointed and if you do get something it will be a great surprise
Me: Exactly
((( 5 minutes later )))
Me: Hmm, now my account reads 460 NOK...
Bella: Thank you for claiming. Below are the details of your claim. Account : XxxxXxxxXxxxX
Promotion : vp100
Amount Claimed : 100.00
Bella: First bonus, please hold while I claim the others :-)
Me: but.. first bonus? The initial 200% bonus? Shouldn't it be much more than 100 NOK? (around 13 euros)
Bella: Let me take a look for you
Me: Please do
((( Another 5 minutes passes )))
Bella: I think it is 200% match up to 50 for your currency as far as i know, but I'll double check
Me: 100 NOK as a bonus is a 27% bonus
Me: Ohhh... that's a bit weird
Me: It can't be right
Me: NOK is worth a lot less than euro
Me: It doesn't say anything about this in the T&C.. The only thing it says, is that I can't use GBP sterling, and ... well, I didn't
Bella: Sorry i was checking something with my manager, wanted to get you the correct information, nearly done
Me: Alright, I hope you can clear this up.... I would feel kinda cheated if I got a measly 40% bonus on my first deposit, when promised more than 200%... I hope you can understand
Bella: I do, you have played fair game and i am currently working on your problem and your problem alone
Me: Aw
Me: Thank you!
((( 10 minutes passes, and I'm noticing no activity on the chat or on my account )))
Me: Ohh, I just spotted a LotR promotion as well... €10 Free if I've wagered on the game after my first deposit... I'll have to come back to you for that one, I think
Me: The LOTR10... I didn't know about that one at all
Me: And another one: ECOCARD100 ... Man, you guys are giving out all sorts of promo bonuses
Bella: Yeah , that's the one I am trying to claim my side as our promo managers are going a bit haywire lol
Me: Heheh
Me: If only I had selected Euros instead... (I was afraid to violate any currency rules if I did though).
Bella: No not at all, let me see what i can do
((( Almost 15 minutes later, now my total account is 496 NOK )))
Bella: Ok thanks for holding. Ok, my manager informed me that you will need to play out your bonuses that you have got (I claimed the 10% for your eco already and am in the process of claiming your extra 20), then We will be happy to get you another bonus after that so keep me online :-)
Me: Soo.. play out my bonus.. do you mean the additional 136 NOK? Or the whole playthrough of ... 3936 NOK?
Me: Well, I guess you're on top of things.. I'll just start playing then
Me: While keeping the chat open
Bella: Just start the gambling lol and then we'll top you up. Yeah keep me open don't close me Gee Gees; Money Star; The Osbournes and Oceans are our top 4 hot games for the week
Bella: Did you get that?
Me: Ah, yes
Me: But if it's ok, I'll stick to LotR
Bella: Great!!! Yeah that's perfect :-) I'm right here if you get stuck as well ok 
Me: Awesome
Bella:
((( A swift 10 minutes later )))
Me: Okay, that was fast... I'm at 0.00 now 
Me: I guess that's the very defenition of "playout out my bonus"
Me: playing out*
Bella: Woweee, that fast already lol that's crazy, ok just a sec
Me: I had a long, long, long streak of bad luck... I think my highest win was 20 NOK, at a wager of 6 NOK... Oh well, it happens
Bella: To the best of us :-) Just a sec while I load you up
Me: "Load me up." Sounds exiting
Bella: hahaha yeah :-) Did you play some of those hot games? How were they?
Me: Actually, it was all on the Lord of the Rings game
Me: I'm wary of trying new games, although many of them seem fun
Bella: Which ever you're comfortable with and which ever you feel is the best for you :-) holding thumbs myside as well
Me: =)
((( So, I'm waiting for another 15 minutes, until I notice a 60 NOK increase in my account )))
Bella: There we go claimed for you
Me: Uhm... 60 NOK?
Me: That's like ... 8 euros
Bella: I explained your exact situation to my manager and he said because of the currency that you chose he couldn't do anything with regards to changing it back to Euros. Unfortunately it works according to the currency that you selected... 
--------------------------------------
The rest of the conversation, which lasted for a combined total of 2 hours, didn't get me anywhere. The operator was trying to help me out, but from what I understood, she was in no position to redeem more bonus money for me. She did offer me a free 10€ at a sister casino though...
If you (the one reading this) is crazy enough to look at the whole chat log, check out the attachment, it's quite amusing, but sad at the same time)
I had gotten a grand total of 196 NOK as bonus money from a deposit of 360. (The 10% EcoCard bonus was calculated correctly though, 32 NOK)
The rest was my 200% bonus and an additional 20. (As promised in the chat)
Roughly calculated to euros, that would be a €25 bonus from a €46 deposit.
A whooping 54% bonus!
The only reason I didn't get the rest of my promised bonus, was due to the fact that I had chosen an inferior currency.
I "lost" about 95 euros due to this rather strange (unwritten) rule. And from the chat, I was under the impression that my local currency didn't matter, as it was all calculated in euros.
I was wrong.
So, be warned.
If you find yourself signing up to this Casino, I recommend going for a standard currency like $,€ or £(if you live in the UK).
And under no circumstances pick the natural choice, being your local one, as you will find yourself screwed with any kind of promotions in the future! (This doesn't count for currencies with higher value than euros though)
My main problem with this issue wasn't really the lack of playable bonus money, but the inability for the management to clear up the situation properly. I found the whole ordeal to be extremely frustrating, especially when the operator herself seemed to feel the same way.
I'll just quote the chat a bit more:
-------------
Bella: It should be more clear. I tried argueing myside, it was explained exactly as we were talking about now so I don't know what to do for you <FirstName>. I wish there was something I could in my power i wish but I don't know..
Me: So... that's it then? I'm screwed?
Me: Just for choosing my local currency, and not going for euro, as was my initial idea
Bella: As far as I have found out yeah
-------------
There...
A big thank you for making it through giant wall of text. Here, have a cookie!
-Krogoth2000
(And yes, if you feel like reading more of the chat.. it goes on for quite a while, feel free to check out the attachment)
((and also, to you moderators, if this is posted in the wrong area, feel free to (re)move it))
Vegas Palms – Achten Sie bei der Anmeldung darauf, welche Währung Sie wählen!
- 3,600
- Aufrufe
- 4
- Antworten
- Erstellt von
- Krogoth2000
-
Sr. Newbie
18
Mitglieder, die dieses Thema besucht haben, lasen auch:
Top 7 Casinos in Ohio
Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
-
- Erstellt von
- Krogoth2000
- um Jan 04, 11, 06:21:51 AM
-
Sr. Newbie
18
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich beginne diesen Beitrag mit einer Entschuldigung für die riesige Textwand!
Das Thema ist eigentlich selbsterklärend, aber ich werde trotzdem meine „kleine“ Geschichte hier posten.
Heute hatte ich etwas Bargeld zum Herumspielen. Nicht viel, aber genug, um eine solide Spielzeit mit ordentlichen Boni zu bekommen. Und ich freute mich darauf, einige Herr der Ringe-Slots zu spielen.
Ich habe Konten in vielen MG-Casinos, daher muss ich vorsichtig sein, welches Casino ich wähle, um einen Ersteinzahlungsbonus einlösen zu können, der normalerweise die größte Bonussumme einbringt.
Ich habe Vegas Palms gefunden. Sie boten einen Bonus von 200 % bis zu 50 Euro an, und ich hatte etwa 50 Euro zur Verfügung, also war das perfekt. Ich ging auf die Seite, lud den Client herunter und eröffnete einen Live-Chat, um ein paar Dinge zu klären.
Du chattest jetzt mit Bella
-----------------------------------------
Bella: Hallo
Bella: Wie geht es dir?
Ich: Hallo, mir geht es gut, danke der Nachfrage
Ich: Ich frage mich nur ... Habe ich hier bereits ein Konto?
Ich: Meine alte E-Mail war XXX@gmail.com
Bella: Ich werde nach dir suchen
Ich: Ich bin dabei, Vegas Palms zu installieren, bin mir aber nicht sicher, ob ich ein neues Konto erstellen soll oder ob ich bereits eines habe ...
Ich: Da das gegen die Regeln verstoßen würde
Bella: Nicht bei Vegas Palms, bei unserem Schwestercasino ja
Ich: Ah, gut
Ich: Ich habe dieses E-Mail-Konto gelöscht. Ich habe also keine Möglichkeit, es zu überprüfen
Bella: Ja, das wäre der Fall, aber laut der E-Mail, die Sie mir gegeben haben, haben Sie kein Vegas Palms-Konto
Ich: Wenn Sie alle meine E-Mails an XXX@gmail.com an YYY@gmail.com umleiten könnten, wäre das großartig, aber ich denke, das liegt außerhalb Ihrer Macht?
Bella: Das ist in Ordnung, du kannst jederzeit bei uns nachfragen. Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer neuen und alten E-Mail-Adresse an support@casinodesk.com, damit wir alle Ihre Konten aktualisieren können
Ich: Mache ich
Bella: Hehe, kein Problem, sobald Sie das abgeschickt haben, werden wir es für Sie aktualisieren
Ich: Noch etwas... Habe ich mit meinem neuen Konto Anspruch auf den Ersteinzahlungsbonus/Anmeldebonus bei Vegas Palms?
Ich: Ich habe die Boni der anderen Casinos schon seit einiger Zeit nicht mehr genutzt. Zumindest seit mehr als 7 Tagen. Und ich denke, das war laut AGB das „Limit“?
(((An diesem Punkt im Chat habe ich mein Konto registriert und da ich aus Norwegen komme, habe ich natürlich meine Landeswährung gewählt, nämlich NOK )))
Ich: Der Benutzername meines neuen Kontos lautet: XxxxXxxxXxxxX (falls Sie ihn benötigen)
Bella: Ja, das bist du. Wie viel wolltest du einzahlen?
Ich: Hmm... nicht so viel. Lass mich mal nachsehen, wie viel Spielgeld ich noch habe.
Bella: Versuchen Sie, über 40 zu setzen, dann kann ich Ihnen einen zusätzlichen Bonus von 20 besorgen :-)
Ich: Ah, ich glaube, ich schaffe 40 Euro
Ich: oder, vorbei?
Ich: wie in 41?
Bella: hehehe 40 ist in Ordnung
Ich: Okay, dann sind es 40. Ich muss es nur auf mein E-Wallet verschieben.
Ich: könnte ein paar Minuten dauern
Bella: Kein Problem, ich werde die Dinge so lange in Gang bringen ...
Ich: Ausgezeichnet
Bella: :0)
(((Jetzt schickte ich Geld auf mein EcoCard-Konto und wartete auf die Genehmigung für die Einzahlung im Casino)))
Ich: Hmm, ich habe NOK als meine Währung gewählt (da ich aus Norwegen komme und so). Ich zahle 360 NOK ein (das sind etwa 46 Euro)
Bella: Perfekt! :-) Ich beanspruche beide Boni für dich
Ich: Wunderbar
Bella: :-)
Ich: Ich denke, ich sollte mit dem Spielen warten, bis der Bonus angekommen ist, oder?
Bella: Ist es durchgegangen?
Ich: Die Anzahlung? Ja. Mein Kontostand beträgt jetzt 360 NOK
Bella: Erlösend
Ich: Google sagt mir, dass das 46,25 Euro sind
Bella: Schön, also hast du einen guten Anfang gemacht :-)
Ich: Ja... Ich habe allerdings nicht vor, etwas zu gewinnen. Aber ich sehne mich in letzter Zeit nach etwas LotR-Slot-Action
Bella: Hahahaha
Ich: Und das wird mir ziemlich viel Spielzeit geben
Bella: Nun, wenn du nichts erwartest, dann wirst du nicht enttäuscht, wenn es nicht kommt, und wenn du etwas bekommst, wird es eine große Überraschung sein
Ich: Genau
((( 5 Minuten später )))
Ich: Hmm, jetzt steht auf meinem Konto 460 NOK ...
Bella: Danke für die Behauptung. Nachfolgend finden Sie die Einzelheiten Ihres Anspruchs. Konto: XxxxXxxxXxxxX
Förderung: vp100
Anspruchsbetrag: 100,00
Bella: Erster Bonus, bitte warten, während ich die anderen beanspruche :-)
Ich: aber... erster Bonus? Der anfängliche 200-Prozent-Bonus? Sollte es nicht viel mehr als 100 NOK sein? (ca. 13 Euro)
Bella: Lass mich für dich nachsehen
Ich: Bitte tun Sie es
((( Weitere 5 Minuten vergehen )))
Bella: Ich denke, soweit ich weiß, ist es eine 200-prozentige Übereinstimmung bis zu 50 für Ihre Währung, aber ich werde es noch einmal überprüfen
Ich: 100 NOK als Bonus sind ein 27 % Bonus
Ich: Ohhh... das ist ein bisschen seltsam
Ich: Das kann nicht stimmen
Ich: NOK ist viel weniger wert als Euro
Ich: In den AGB steht dazu nichts. Das Einzige, was dort steht, ist, dass ich kein Pfund Sterling verwenden kann, und ... nun, das habe ich auch nicht getan
Bella: Tut mir leid, dass ich etwas mit meinem Manager besprochen habe. Ich wollte dir die richtigen Informationen geben, fast fertig
Ich: Okay, ich hoffe, Sie können das klären. Ich würde mich irgendwie betrogen fühlen, wenn ich einen mickrigen Bonus von 40 % auf meine erste Einzahlung bekäme, obwohl mehr als 200 % versprochen wurden ... Ich hoffe, Sie können das verstehen
Bella: Das tue ich, du hast fair gespielt und ich arbeite derzeit an deinem Problem und deinem Problem allein
Ich: Ach
Ich: Danke!
((( 10 Minuten vergehen und ich bemerke keine Aktivität im Chat oder auf meinem Konto )))
Ich: Ohh, ich habe gerade auch eine LotR-Aktion entdeckt ... 10 € gratis, wenn ich nach meiner ersten Einzahlung auf das Spiel gewettet habe ... Ich denke, dafür muss ich mich noch einmal an Sie wenden
Ich: Der LOTR10 ... Davon wusste ich überhaupt nichts
Ich: Und noch eine: ECOCARD100 ... Mann, ihr verteilt alle möglichen Promo-Boni
Bella: Ja, das ist es, was ich versuche, auf meiner Seite zu vertreten, da unsere Promo-Manager ein bisschen durcheinander geraten, lol
Ich: Hehe
Ich: Wenn ich stattdessen nur Euro ausgewählt hätte ... (Ich hatte jedoch Angst, gegen Währungsregeln zu verstoßen, wenn ich das täte).
Bella: Nein, überhaupt nicht, lass mich sehen, was ich tun kann
(((Fast 15 Minuten später beträgt mein Gesamtkontostand jetzt 496 NOK)))
Bella: Ok, danke fürs Halten. Ok, mein Vorgesetzter hat mich darüber informiert, dass Sie Ihre erhaltenen Boni ausspielen müssen (ich habe die 10 % für Ihr Eco bereits beansprucht und bin gerade dabei, Ihre zusätzlichen 20 % einzufordern), dann besorgen wir Ihnen gerne einen weiteren Bonus danach, also halte mich online :-)
Ich: Also... spiele meinen Bonus aus... meinst du die zusätzlichen 136 NOK? Oder das ganze Durchspielen von ... 3936 NOK?
Ich: Nun, ich schätze, du hast den Überblick. Dann fange ich einfach an zu spielen
Ich: Während der Chat geöffnet bleibt
Bella: Fang einfach mit dem Glücksspiel an lol und dann füllen wir dich auf. Ja, halte mich offen, schließe mich nicht Gee Gees; Geldstern; Die Osbournes und Oceans sind unsere vier heißesten Spiele dieser Woche
Bella: Hast du das verstanden?
Ich: Ah, ja
Ich: Aber wenn es in Ordnung ist, bleibe ich bei LotR
Bella: Großartig!!! Ja, das ist perfekt :-) Ich bin auch hier, wenn du nicht weiterkommst, ok
Ich: Großartig
Bella:
(((Eine schnelle 10 Minuten später)))
Ich: Okay, das ging schnell... Ich bin jetzt bei 0,00
Ich: Ich denke, das ist genau die Definition von „meinen Bonus ausspielen“
Ich: ausspielen*
Bella: Woweee, schon so schnell, lol, das ist verrückt, ok, nur eine Sekunde
Ich: Ich hatte eine lange, lange Pechsträhne ... Ich glaube, mein höchster Gewinn war 20 NOK, bei einem Einsatz von 6 NOK ... Na ja, das passiert
Bella: Zum Besten von uns :-) Nur eine Sekunde, während ich dich auflade
Ich: „Lade mich hoch.“ Klingt aufregend
Bella: hahaha ja :-) Hast du einige dieser heißen Spiele gespielt? Wie waren sie?
Ich: Eigentlich drehte sich alles um das Spiel „Der Herr der Ringe“.
Ich: Ich bin vorsichtig, neue Spiele auszuprobieren, obwohl viele davon Spaß zu machen scheinen
Bella: Womit du dich wohlfühlst und was immer deiner Meinung nach das Beste für dich ist :-) Ich halte auch die Daumen an meiner Seite
Ich: =)
(((Ich warte also weitere 15 Minuten, bis ich eine Erhöhung um 60 NOK auf meinem Konto bemerke)))
Bella: Da haben wir es für dich beansprucht
Ich: Ähm... 60 NOK?
Ich: Das sind etwa ... 8 Euro
Bella: Ich habe meinem Manager Ihre genaue Situation erklärt und er sagte, dass er aufgrund der von Ihnen gewählten Währung nichts tun könne, was die Umstellung auf Euro angeht. Leider funktioniert es je nach der von Ihnen ausgewählten Währung ...
--------------------------------------
Der Rest des Gesprächs, das insgesamt zwei Stunden dauerte, brachte mich nicht weiter. Die Telefonistin versuchte mir zu helfen, aber soweit ich weiß, war sie nicht in der Lage, noch mehr Bonusgeld für mich einzulösen. Sie hat mir allerdings 10 € gratis in einem Schwestercasino angeboten ...
Wenn Sie (derjenige, der dies liest) verrückt genug sind, sich das gesamte Chat-Protokoll anzusehen, schauen Sie sich den Anhang an. Es ist ziemlich amüsant, aber gleichzeitig auch traurig.)
Bei einer Einzahlung von 360 hatte ich insgesamt 196 NOK als Bonusgeld erhalten. (Der 10 % EcoCard-Bonus wurde jedoch korrekt berechnet, 32 NOK)
Der Rest war mein 200 %-Bonus und weitere 20. (Wie im Chat versprochen)
Grob in Euro umgerechnet wäre das ein Bonus von 25 € bei einer Einzahlung von 46 €.
Satte 54 % Bonus!
Der einzige Grund, warum ich den Rest meines versprochenen Bonus nicht erhalten habe, war die Tatsache, dass ich eine schlechtere Währung gewählt hatte.
Ich habe durch diese eher seltsame (ungeschriebene) Regel etwa 95 Euro „verloren“. Und durch den Chat hatte ich den Eindruck, dass meine Landeswährung keine Rolle spielte, da alles in Euro berechnet wurde.
Ich hab mich geirrt.
Seien Sie also gewarnt.
Wenn Sie sich bei diesem Casino anmelden, empfehle ich Ihnen, sich für eine Standardwährung wie $, € oder £ zu entscheiden (wenn Sie im Vereinigten Königreich leben).
Und entscheiden Sie sich auf keinen Fall für die natürliche Wahl, nämlich für Ihren Standort vor Ort, da Sie in Zukunft mit Werbeaktionen jeglicher Art konfrontiert werden! (Dies gilt jedoch nicht für Währungen mit einem höheren Wert als Euro)
Mein Hauptproblem bei diesem Problem war nicht wirklich der Mangel an spielbarem Bonusgeld, sondern die Unfähigkeit des Managements, die Situation ordnungsgemäß zu klären. Ich fand die ganze Tortur äußerst frustrierend, vor allem, weil es der Telefonistin selbst offenbar genauso ging.
Ich zitiere den Chat einfach etwas ausführlicher:
-------------
Bella: Es sollte klarer sein. Ich habe versucht, meinerseits zu argumentieren, es wurde genau so erklärt, worüber wir jetzt gesprochen haben, daher weiß ich nicht, was ich für Sietun soll. Ich wünschte, es gäbe etwas, was ich könnte, ich wünschte, aber ich weiß es nicht.
Ich: Also... das war's also? Ich bin am Arsch?
Ich: Nur weil ich meine Landeswährung gewählt habe und nicht, wie meine ursprüngliche Idee, den Euro gewählt habe
Bella: Soweit ich es herausgefunden habe, ja
-------------
Dort...
Ein großes Dankeschön, dass Sie es durch die riesige Textwand geschafft haben. Hier, iss einen Keks!
-Krogoth2000
(Und ja, wenn Sie Lust haben, mehr vom Chat zu lesen … er dauert eine ganze Weile, schauen Sie sich gerne den Anhang an)
((Und auch an Sie Moderatoren: Wenn dies im falschen Bereich gepostet wird, können Sie es gerne (erneut) verschieben)) -
- Beantwortet von
- blueday
- um Jan 04, 11, 12:56:10 PM
-
Almighty Member
37999
Where's my cookie?
Actually Krogoth, whilst this was a long chat and you did get a bad deal because you used your own currency, I have to say Bella tried her very best for you so kudos to her.
A valid warning though and thank you for taking the time to post this.
blueWo ist mein Keks?
Eigentlich, Krogoth, obwohl das ein langes Gespräch war und du ein schlechtes Geschäft gemacht hast, weil du deine eigene Währung benutzt hast, muss ich sagen, dass Bella ihr Bestes für dich gegeben hat, also großes Lob an sie.
Eine berechtigte Warnung und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dies zu posten.
Blau -
- Beantwortet von
- Krogoth2000
- um Jan 08, 11, 05:34:30 AM
-
Sr. Newbie
18
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Blue, I sent the cookie with a carrion pigeon a few days ago, it should be arriving any time now.
But yeah, like you said, Bella was all kinds of awesome. Fortune Lounge should be very proud to have her on their staff!
I do regret posting this story in such detailed manner. Not many people care to read all my crap. I can try to shorten it a bit:
Warning:
All bonuses are calculated based on number of credits only, regardless of currency value!
There, a lot easier to read this
I guess this rule goes for all Microgaming casinos, but so far Vegas Palms has been the only one I've spotted without any hints on this in the T&C.
So, I've been in touch with the Floor Manager of Vegas Palms regarding this issue, and they've considered changing their T&C slightly. Or, not changing, more like adding a line or two, similar to the one above in bold text. Of course, since this was suggested by a random player like me, I doubt they will prioritize it. (I have made other casinos change their T&C before though *flex*)
If they actually go through with this the next time they update it, it would make me very happy. Informing players about these simple things might avoid similar incidents in the future.
On a side note;
This was not a post started to bash Vegas Palms in any way. I actually like the casino, and I have deposited there several times lately. Just to be clearBlue, ich habe den Keks vor ein paar Tagen mit einer Aastaube verschickt, er sollte jetzt jederzeit ankommen.
Aber ja, wie du schon sagtest, Bella war wirklich großartig. Fortune Lounge sollte sehr stolz sein, sie in seinem Team zu haben!
Ich bereue es, diese Geschichte so ausführlich veröffentlicht zu haben. Nicht viele Leute haben Lust, meinen ganzen Mist zu lesen. Ich kann versuchen, es etwas abzukürzen:
Warnung:
Alle Boni werden nur basierend auf der Anzahl der Credits berechnet, unabhängig vom Währungswert!
Da ist es viel einfacher, das zu lesen
Ich schätze, diese Regel gilt für alle Microgaming-Casinos, aber bisher war Vegas Palms das einzige, das ich entdeckt habe, ohne dass in den AGB ein Hinweis darauf steht.
Deshalb habe ich mich bezüglich dieses Problems an den Floor Manager von Vegas Palms gewandt und er hat darüber nachgedacht, seine AGB geringfügig zu ändern. Oder sich nicht ändern, eher wie das Hinzufügen einer oder zweier Zeilen, ähnlich wie oben in Fettdruck. Da dies natürlich von einem zufälligen Spieler wie mir vorgeschlagen wurde, bezweifle ich, dass sie ihm Priorität einräumen werden. (Ich habe allerdings schon andere Casinos dazu gebracht, ihre AGB zu ändern *flex*)
Wenn sie das beim nächsten Update tatsächlich durchziehen würden, wäre ich sehr glücklich. Durch die Information der Spieler über diese einfachen Dinge könnten ähnliche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.
Als Randnotiz;
Dies war kein Beitrag, der Vegas Palms in irgendeiner Weise verunglimpfen sollte. Ich mag das Casino wirklich und habe dort in letzter Zeit mehrmals eingezahlt. Nur um das klar zu stellen -
- Beantwortet von
- blueday
- um Jan 08, 11, 08:54:36 AM
-
Almighty Member
37999
Krogoth - your post was in no way taken as a bash against that casino. You were merely informing everyone to take care which currency they choose when depositing as it affects the bonus you will get.
By the way - the cookie has yet to arrive (I swear I saw a pigeon with some crumps on his beak smirking at me yesterday).
blueKrogoth – Ihr Beitrag wurde in keiner Weise als Kritik an diesem Casino verstanden. Sie haben lediglich alle darauf hingewiesen, bei der Einzahlung darauf zu achten, welche Währung sie wählen, da diese Auswirkungen auf den Bonus haben, den Sie erhalten.
Übrigens – der Keks ist noch nicht angekommen (ich schwöre, ich habe gestern eine Taube mit ein paar Krusten am Schnabel gesehen, die mich angrinste).
Blau
Feedback der Mitglieder
Aktivitäten in den letzten 24 Stunden auf LCB
Die meistegelesenen Beiträge im Forum
vor 1 monat
Decode Casino – Exklusive Freispiele Alle Spieler – USA, OK! 50 Freispiele im Zug nach Rio Grande (BGaming) So erhalten Sie den Bonus: Spieler müssen sich über unseren LINK anmelden , sich...
Decode Casino – Exklusive Freispiele
vor 1 monat
Alle für Ihr Land verfügbaren Casinoboni finden Sie auf unserer Themenseite zu Halloween-Boni. Wir werden in diesem Thread auch Updates posten, damit es für Sie bequemer ist. Wenn Sie...
Die besten Halloween-Casino-Boni für 2024
vor 2 monate
Goat Spins Spielbank Freispiele ohne Einzahlung Nur neue Spieler – USA OK! Betrag: 45 Freispiele So fordern Sie den Bonus an: Spieler müssen sich über unseren LINK anmelden und den Bonus an der...
Goat Spins Casino Keine Einzahlung
