Hello.
I was registered on link from this site in casino Vegas Amped
Has satisfied all conditions on wager, has made the deposit 25$ and 27.08.2011 has ordered withdrawal 100$ (it agree rules).
Has passed five working days, but a prize to me has not been paid.
I have contacted support and they have answered me, that everything is all right and money will arrive very soon, and particularly maximum to 09,09,2011 (it was already next Friday.)
I have told:-was good, I will wait.
But next Friday (there have passed 10 working days) means again have not paid...
I have again contacted support and they have apologised and have told, that at them any problems (which they do not wish to speak) and the prize will be paid in any case next week.
Now the THIRD comes to an end!!! Week and I have again written them the letter.
Here that they have answered me:
"Following up on your email.
We are sorry to inform you that the delay on pending withdrawals is
taking longer than expected.
However, we are working to resolve this and process your withdrawal as
soon as possible.
You can rest assured that you will receive your winnings.
Our apologies for the inconvenience.
Thank you for contacting us. If you have any further questions, please
DO NOT hesitate to contact us again.
Have a nice day.
Sincerely,
Vegas Amped Customer Service "
Problem in that that similar email they have sent to me and in the end of last week.
I repeatedly communicated in a chat with operators. They spoke that money will arrive very soon.
From the moment of inquiry me of withdrawal there have passed 20 DAYS!!!
Who can нибудь help?
Vegas Amped Der Preis wird 20 Tage lang nicht ausgezahlt!!!
- 4,485
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- 11
- Antworten
- Erstellt von
- tanunax
-
Hero Member
621
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
-
- Erstellt von
- tanunax
- um Sep 15, 11, 01:53:29 AM
-
Hero Member
621
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Hallo.
Ich wurde über den Link von dieser Seite im Casino Vegas Amped registriert
Hat alle Wettbedingungen erfüllt, eine Einzahlung von 25 $ getätigt und am 27.08.2011 eine Auszahlung von 100 $ angeordnet (es stimmen die Regeln überein).
Es sind fünf Werktage vergangen, aber der Preis wurde mir nicht ausgezahlt.
Ich habe den Support kontaktiert und sie haben mir geantwortet, dass alles in Ordnung sei und das Geld sehr bald eintreffen werde, und zwar maximal bis zum 09.09.2011 (es war bereits nächsten Freitag).
Ich habe gesagt:-war gut, ich werde warten.
Aber nächsten Freitag (es sind 10 Arbeitstage vergangen) heißt es wieder nicht bezahlt...
Ich habe den Support erneut kontaktiert und sie haben sich entschuldigt und mitgeteilt, dass sie keine Probleme haben (über die sie nicht sprechen möchten) und der Preis auf jeden Fall nächste Woche ausgezahlt wird.
Nun geht der DRITTE zu Ende!!! Week und ich haben ihnen noch einmal den Brief geschrieben.
Hier haben sie mir geantwortet:
„Ich beantworte Ihre E-Mail weiter.
Es tut uns leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass es bei ausstehenden Auszahlungen zu Verzögerungen kommt
dauert länger als erwartet.
Wir arbeiten jedoch daran, das Problem zu lösen und Ihre Auszahlung so schnell wie möglich zu bearbeiten
schnellstmöglich.
Sie können sicher sein, dass Sie Ihre Gewinne erhalten.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns
Zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren.
Einen schönen Tag noch.
Aufrichtig,
Vegas Amped-Kundendienst“
Das Problem liegt in der ähnlichen E-Mail, die sie mir Ende letzter Woche geschickt haben.
Ich habe wiederholt in einem Chat mit Betreibern kommuniziert. Sie sprachen davon, dass das Geld sehr bald eintreffen werde.
Seit meiner Rückfrage sind 20 TAGE vergangen!!!
Wer kann nicht helfen?0.4/ 5
-
- Beantwortet von
- JohnnyK
- um Sep 15, 11, 02:35:57 AM
-
Forum admin
30868
Dankeschön für diesen Kommentar von:
This casino has a decent reputation as far as I know so this might be just a temporary problem. However, such delays are not really acceptable so I hope that somebody here will be able to help you out.
Soweit ich weiß, hat dieses Casino einen guten Ruf, daher könnte es sich nur um ein vorübergehendes Problem handeln. Allerdings sind solche Verzögerungen nicht wirklich akzeptabel, daher hoffe ich, dass Ihnen hier jemand weiterhelfen kann.
-
- Beantwortet von
- Lipstick
- um Sep 15, 11, 08:47:34 AM
-
Admin
13900
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi tanunax,
i am sorry to hear this and understand how frustrating it can be. After awhile you begin to lose hope feeling that you'll never get paid.
I am sure Zuga will see that this issue will be looked into.
Seems if there is going to be a delay, these casinos should say it from the start so players are prepared and not given false hope it will happen sooner.
LipsHallo Tanunax,
Es tut mir leid, das zu hören und ich verstehe, wie frustrierend es sein kann. Nach einer Weile verlieren Sie die Hoffnung und haben das Gefühl, dass Sie nie bezahlt werden.
Ich bin mir sicher, dass Zuga dafür sorgen wird, dass dieses Problem untersucht wird.
Sollte es zu einer Verzögerung kommen, sollten diese Casinos dies anscheinend von Anfang an sagen, damit die Spieler vorbereitet sind und ihnen keine falschen Hoffnungen gemacht werden, dass es früher passieren wird.
Lippen -
- Beantwortet von
- tanunax
- um Sep 15, 11, 12:57:17 PM
-
Hero Member
621
Thank you for your responses.
I'll wait for withdrawal.
And what remains to be done.
Good luck and good day.Vielen Dank für Ihre Antworten.
Ich werde auf den Rückzug warten.
Und was noch zu tun bleibt.
Viel Glück und guten Tag. -
- Beantwortet von
- zuga
- um Sep 15, 11, 01:05:44 PM
-
Admin
8368
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi tanunax,
we have betcave representative on board. Vegas Amped is part of their network. You can post your complaint here : BetCave Casino or private message their Rep.
best
ZugaHallo Tanunax,
Wir haben einen Vertreter von betcave an Bord. Vegas Amped ist Teil ihres Netzwerks. Sie können Ihre Beschwerde hier posten: BetCave Casino oder eine private Nachricht an den Vertreter senden.
am besten
Zuga0.4/ 5
-
- Beantwortet von
- tanunax
- um Sep 15, 11, 02:47:11 PM
-
Hero Member
621
-
- Beantwortet von
- Tom Healy
- um Sep 16, 11, 06:43:32 AM
-
Newbie
3
im experienceing the same problem, although it seems they are only updating there systems on Sundays.
My withdrawal is no longer reversable since 12th September, but still no money, although i am hopeful.
Hopefully they sort this out soon.Ich habe das gleiche Problem, obwohl es den Anschein hat, dass die Systeme nur sonntags aktualisiert werden.
Meine Auszahlung ist seit dem 12. September nicht mehr rückgängig zu machen, aber immer noch kein Geld, obwohl ich hoffnungsvoll bin.
Hoffentlich klären sie das bald. -
- Beantwortet von
- tanunax
- um Sep 21, 11, 05:15:53 PM
-
Hero Member
621
Vegas Amped Casino till now have not paid a prize!!!
There has passed already almost month!!!
email the support service does not answer mine.
In Live Chat speak: wait for the letter with full details.
A week I wait.
And anything!Vegas Amped Casino hat bis jetzt noch keinen Preis ausgezahlt!!!
Es ist schon fast ein Monat vergangen!!!
Eine E-Mail an den Support beantwortet meine E-Mail nicht.
Sprechen Sie im Live-Chat: Warten Sie auf den Brief mit allen Details.
Eine Woche warte ich.
Und alles!0.4/ 5
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- Beantwortet von
- JohnnyK
- um Sep 22, 11, 12:38:02 AM
-
Forum admin
30868
Have you contacted their Rep. yet?
Haben Sie ihren Vertreter schon kontaktiert?
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- Beantwortet von
- tanunax
- um Sep 22, 11, 02:26:02 AM
-
Hero Member
621
What is "Rep." ?. I do not know much English
Was ist „Rep.“ ?. Ich kann nicht viel Englisch
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- Beantwortet von
- JohnnyK
- um Sep 23, 11, 02:49:33 AM
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Forum admin
30868
We have a representative of that casino right here on the forum, just go to this thread and contact him:
https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/betcave-casino/Wir haben hier im Forum einen Vertreter dieses Casinos. Gehen Sie einfach zu diesem Thread und kontaktieren Sie ihn:
https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/betcave-casino/
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