Bitstarz Unglaubliche Kundenbetreuung

Ich hoffe, dass ich dies im richtigen Bereich des Forums poste. Wenn nicht, können Sie es gerne verschieben oder darum bitten.

Ich fühle mich gezwungen, diesen Beitrag über Bitstarz und die unglaubliche Art und Weise zu schreiben, wie sie eine Situation zu meinem Vorteil gehandhabt haben! Ich kann nicht zu sehr ins Detail gehen, aber ich muss sagen, dass ich aus Unwissenheit ein Problem geschaffen habe, das ans Licht kam, als ich eine ziemlich gute Summe an BTC gewann und eine Auszahlung beantragte.

Nach mehreren geduldigen Gesprächen mit James war klar, dass ich eindeutig und offensichtlich die Schuld trug. Sie hatten sicherlich das Recht, meine Bitte abzulehnen und mir zu sagen, ich solle ein schönes Leben führen.

Sie haben diese Option jedoch nicht genutzt. Sie teilten mir mit, dass sie mein Konto schließen müssten (zu Recht), aber sie würden dies tun, nachdem sie mir meine Gewinne ausgezahlt hätten!!!!

Diese Gewinne waren in meinem E-Wallet, bevor ich überhaupt auf ihre außergewöhnlich freundliche Lösung reagierte! Darüber hinaus erhielt ich eine E-Mail von Mike, in der er mir mitteilte, dass mein Konto vorübergehend wieder geöffnet wurde, da ich noch 0,00717180 BTC auf meinem Konto hatte, für die ich einen Auszahlungsantrag stellen musste, damit ich meinen vollen Betrag erhalten würde Wäre ich nicht so ein Idiot gewesen?

Das ist meiner Erfahrung nach beispiellos, und ich bin überwältigt von der Professionalität und dem alten Wunsch, mich um einen Kunden zu kümmern, auch wenn er nicht der klügste Kunde ist, den er hat.

Bitstarz verkörpert zusammen mit Mike und James alles, was ich mir von allen Online-Casinos wünsche. Ich bin nicht im Geringsten melodramatisch, wenn ich sage, dass ich wirklich traurig bin über den Verlust meiner Fähigkeit, dort zu spielen. Ich kann sie denen unter Ihnen, die diese Möglichkeit haben, nur wärmstens empfehlen.

Ich wurde noch nie in einer Situation in meinem Leben fairer und großzügiger behandelt, egal ob online oder in der realen Welt.

Mein Respekt vor diesen beiden Jungs und Bitstarz kann nicht genug betont werden. Ich hoffe, das hilft jemandem, der nach einem ehrenhaften, legitimen Ort sucht, an dem er sein hart verdientes Geld ausgeben kann. Ich weiß, dass Sie nicht enttäuscht sein werden.

Dankbar,

Todd Dickinson

Hey Todd, danke, dass du deine Geschichte mit uns teilst. Ich freue mich zu hören, dass Sie eine Auszahlung erhalten haben, obwohl Bitstarz Ihr Spielerkonto geschlossen hat. Ich meine, lassen Sie mich das richtig verstehen: Sie haben bei Bitstarz gegen eine Regel verstoßen , wahrscheinlich gegen einige der AGB , was dazu geführt hat, dass sie Ihr Spielerkonto geschlossen haben, und dann werden Sie für den Verstoß gegen ihre Regeln belohnt , indem sie Ihnen eine Auszahlung erlauben (anscheinend zweimal). ) Hmmm, interessant und danke fürs Teilen :)

Es ist etwas komplizierter und das bleibt uns beiden überlassen. Sagen wir einfach, dass sie sich für Ersteres entschieden haben, wenn sie die Wahl hatten, freundlich, großzügig und logisch oder hinterlistig, doppelzüngig und lückenhaft zu sein. Ich würde Ihrer Behauptung, dass sie mich für einen möglichen Verstoß gegen ihre Regeln „belohnt“ haben, strikt widersprechen. Stattdessen würde ich sagen, dass sie meine Siege würdigten und dem Geist der Fairness treu blieben, indem sie mein Geld bei vielen Gelegenheiten ohne Frage angenommen hatten und sich daher verpflichtet fühlten, einen Teil davon innerhalb der gleichen Bedingungen zurückzugeben, in denen sie es angenommen hatten Es.

Das ist ein großer Unterschied zu anderen sehr empfehlenswerten Anbietern, die Ihnen gerne eine Einzahlung ohne weitere Fragen ermöglichen und dann in ihren AGB eine technische Kleinigkeit finden, um eine Zahlung zu vermeiden, wenn Sie großes Glück haben und etwas gewinnen.

Nennen Sie es, wie Sie wollen, aber ich werde ihre Handlungen als ehrenhaft, logisch und ethisch definieren, angesichts der Tatsache, dass sie mich zwar aus Formsache hätten bestrafen können, stattdessen aber der „goldenen Regel“ folgten und mich so behandelten, wie sie es tun würden wollte behandelt werden.

Ich kann das respektieren, und ich bin sicher, dass sie auch damit leben können.

Ich habe nicht absichtlich versucht, sie zu betrügen oder in die Irre zu führen, und sie haben das berücksichtigt. Klingt absolut menschlich und heutzutage leider ungewöhnlich...

TD

Lieber Todd,

Nichts macht mich an einem Montagmorgen glücklicher, als wenn ich aufwache und eine solche Nachricht sehe.

Wir sind stets bestrebt, so fair wie möglich zu sein, unseren Spielern zuzuhören und so aktiv und offen wie möglich zu sein. Manchmal machen wir etwas falsch, manchmal machen wir es richtig, wir sind nicht perfekt, aber das kann auch eine positive Sache sein, denn das bedeutet, dass wir härter arbeiten, um dorthin zu gelangen.

Ich persönlich bin überwältigt von dem netten Feedback und weiß, dass du mir die Unterstützung gibst, Nick, und auch mein Tag ist, wenn du so nette Worte schreibst.

Im Namen von BitStarz danke ich Ihnen!

Olle