Tropica

Da ich darauf gewartet habe, dass die Auszahlungen auf meinem usemywallet-Konto eingehen, erhielt ich eine E-Mail von Tropica, in der stand, dass meine Auszahlung rückgängig gemacht wurde

Bitte nehmen Sie unsere Entschuldigung entgegen, Ihre Abhebungen wurden storniert, wir müssen unser Jahr 2010 ohne ausstehende Abhebungen in unserem System beenden. Bitte nehmen Sie Ihren Widerruf am 01.01.2011 vor.

Schande über sie! Sie hätten stattdessen alle bezahlen sollen!

Genau, das Geld sollte heute in meinem usemywallet sein, sie müssen sich keine Sorgen machen, dass in ihrem System ausstehende Abhebungen vorliegen.

Anstatt zu den zehn besten Casinos zu gehören, sollte diese Website dieses Casino noch einmal bewerten und aufhören, ihre Schecks einzulösen.

Genau wie erwartet lässt mich Tropica ZUSÄTZLICH 5 Tage warten. Das sind INSGESAMT 10 Tage, ich muss warten, da TROPICA meine Auszahlung am 31. Dezember rückgängig gemacht hat. Bitte akzeptieren Sie in Anbetracht des oben Gesagten unsere Entschuldigung, dass für 2010 keine Abhebungen anstehen. Sie haben KEINE E-Mails mit der Bitte um zusätzliche Dokumentation usw. und keine Erklärung außer der unten stehenden E-Mail gesendet. Gerade als TAA sagte, sie hätten uns BEIDE BEZAHLEN sollen, hatten wir bereits die 5 TAGE GEWARTET, bevor sie (TROPICA) unsere Abhebungen am 5. Tag rückgängig machten. Übrigens: JA, ich habe dort schon einmal eingezahlt.


Lieber XXXXXXXX,

Tropica Casino-Benutzername: XXXXXXX

Wir haben Ihren Auszahlungsantrag über 50 erhalten. Ihre Auszahlung wird innerhalb von 2–5 Werktagen nach Eingang bei unserer Buchhaltungsabteilung bearbeitet.

Sie können Ihre Auszahlung rückgängig machen, indem Sie sich innerhalb von 24 Stunden, nachdem Sie die Auszahlung beantragt haben, anmelden, die Kasse betreten und auf die Auszahlung klicken. Wenn Sie Ihre Auszahlung nach Ablauf der 24-Stunden-Frist rückgängig machen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren 24-Stunden-Support.

E-Mail: support@tropicacasino.com
Aus den USA: 1-888-271-9514
Aus Großbritannien: 0808 234 3845
International: +5999 433 8936

Mit freundlichen Grüße,
Das Tropica Casino-Team

www.tropicacasino.com

Für mich sieht es nach nichts als Stillstand aus.
Keine Auszahlungen im System? Warum nicht?

Haben Sie versucht, Duwayne zu kontaktieren?
Ich habe ihm vor mehr als zwei Wochen eine PN mit dem Hinweis geschickt, dass alle meine Werbeaktionen verschwunden sind, und nie eine Antwort erhalten.
Es sind immer noch keine Sonderangebote verfügbar.
Mist.
Meine Antwort: Keine Einzahlungen möglich.

Ich wünsche euch ein frohes neues Jahr und viel Glück, dass ihr euer Geld bekommt.
Vielleicht taucht Duwayne in den nächsten Tagen auf.

Irgendwie rätselhaft, dass sie die Spieler nicht per E-Mail darüber informiert haben, dass sie, wenn sie tatsächlich eine WD hätten, diese besser vor, sagen wir, 6 Tage bis zum Ende des Jahres erledigen und/oder bis zum nächsten Jahr warten sollten ...

Hmmmm... könnte es sein, dass etwas im Wind ist??? Ich finde das ungern so, ich werde die Einzahlung einfach auf später verschieben, um zu sehen ... Lieber auf Nummer sicher gehen, als sich zu entschuldigen.

Zum Glück – tut mir leid, dass es scheiße ist, dass du das durchmachen musst. Was für ein Witz, wie sie so etwas machen. Ihre Begründung war nicht einmal wirklich eine Entschuldigung: „Wir wollten keine ausstehenden Einzahlungen zum Jahresende.“ Die Erklärung ist eher ein eklatanter Mittelfinger. Ich bin mir nicht sicher, ob das ein Zeichen für die Zukunft ist, wie einige vermutet haben, aber nach diesem klassenlosen Schritt bin ich mir sicher, dass sie kein Problem damit haben würden, Leute im Stich zu lassen, wenn sie jemals auf ein Problem stoßen.

Ich stimme mit Martygraw überein, dass dieses Casino auf der Top-10-Liste steht. Ich habe gesehen, dass sie auf Platz 9 stehen. Offensichtlich kann LCB nicht kontrollieren, was die Casinos tun, egal, welchen Ruf sie haben, aber ich bin sicher, dass sie die aktuellen Aktivitäten überwachen und sie danach beurteilen.

Ich hoffe, dass dieses Casino diese Beiträge sieht und Sie sofort ausgezahlt bekommt, oder dass LCB, weil es zu den „Top 10“ gehört, Kontakt mit ihnen aufnehmen und sie in Bewegung setzen kann.

Es ist so eine Schande, welche Schritte diese Casinos unternehmen. Ich bin nun schon seit einigen Jahren ein Einzahler und habe in der zweiten Hälfte des Jahres 2010 einen deutlichen Rückzieher gemacht, nachdem ich so viele schreckliche Entwicklungen in dieser Branche gesehen habe. Natürlich habe ich auch einen Rückzieher gemacht, weil ich es satt habe zu verlieren. Wie ich bereits sagte, zahle ich normalerweise große Mengen ein und bin sehr wählerisch, wo ich spiele. Die Auswahl wird immer kleiner. Wenn es mit diesen Casinos weiter bergab geht, gehe ich davon aus, dass ich für immer aus dem Online-Spiel aussteigen werde.

Es handelt sich um ein automatisches Rangsystem, das Boni entsprechend ihrer Größe verteilt.

Zuga

Es ist wahrscheinlich die Nummer 1 unter den Casinos ohne Einzahlung, weil sie die meisten kostenlosen Chips anbieten. Es ist das Top-Casino ohne Einzahlung – das macht es noch lange nicht zum Top-Casino!

Was die Rückabwicklung aller Ihrer Abhebungen durch Tropica angeht: Befürchteten sie möglicherweise einen Fehler im System, als ihr Server auf 2011 umstellte? Ich weiß nicht, ob Sie die Nachricht gesehen haben, dass der iPhone-Wecker wegen des neuen Jahres nicht funktioniert (ein seltsamer Fehler, der bedeutet, dass der Alarm nicht funktioniert, wenn Sie einen einmaligen Alarm ausgewählt haben) – viele Leute lagen zu diesem Zeitpunkt im Bett Sie hätten bei der Arbeit sein sollen!

Die Aussage „keine ausstehenden Abhebungen“ hätte eine Absicherung sein können.

Ich weiß, dass du gesagt hast, dass deine 5 Tage um sind, Taaadaaa, und das war wirklich bedauerlich. Ich sage nicht, dass ich mit dem, was sie getan haben, einverstanden bin, aber soweit wir wissen, könnte es eine Sorge wegen einer Panne sein.

Blau

Ich habe Tropica Rep Duwayne über diesen Thread informiert.

Prost
Zuga

nur ein Update:

Ich habe am 01.01.11 erneut eine Auszahlung vorgenommen und sie haben sie am 02.01.11 bearbeitet (was schneller ist als normalerweise eine Auszahlung) und der Gewinn ist auf dem Weg zu meinem usemywallet.
Ich habe diesen Thread erstellt, weil ich nur darlegen wollte, was mit Tropica passiert. Natürlich war ich nicht glücklich darüber, aber das war nicht wirklich eine Beschwerde.

Danke Zuga, dass du bereits versucht hast zu helfen.

Vielen Dank an die WENIGEN, die den Wald durch die BÄUME sehen können!!!!!!

Info: Alle Betreiber helfen derzeit anderen. Danke für Ihre Geduld. Sie befinden sich derzeit in Warteschlange Nr. 2. Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 52 Sekunden. Ein Mitarbeiter wird in Kürze bei Ihnen sein.
Info: Du chattest jetzt mit „Liz“
Liz: Willkommen beim Live-Support von Tropica Casino. Wie kann ich Ihnen behilflich sein?
xxxxxxxxxl: Ich habe alle meine Dokumente 15 Mal per E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse fax@tropicacasino.com geschickt. Es hat nicht funktioniert. Sie sind alle vom Empfänger abgelehnt zurückgekommen.
xxxxxxxxxl: Die Zustellung an den folgenden Empfänger ist dauerhaft fehlgeschlagen: faxback@tropicacasino.com Technische Details des dauerhaften Fehlers: Google hat versucht, Ihre Nachricht zuzustellen, sie wurde jedoch von der Empfängerdomäne abgelehnt. Wir empfehlen, den anderen E-Mail-Anbieter zu kontaktieren, um weitere Informationen zur Ursache dieses Fehlers zu erhalten. Der vom anderen Server zurückgegebene Fehler war: 552 552 5.3.4 Fehler: Nachrichtendatei zu groß (Status 18).
Liz: Darf ich bitte Ihren Login-Namen und Ihre E-Mail-Adresse haben?
xxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx: und zum Casino-Controller eins
xxxxxxxxxxx: Die Zustellung an den folgenden Empfänger ist dauerhaft fehlgeschlagen: 20110101054422.7E7E045867CA6@xi.casinocontroller.com Technische Details des dauerhaften Fehlers: DNS-Fehler: Domänenname nicht gefunden
xxxxxxxxxxx: und auch an die Support-E-Mail
xxxxxxxxxx: Die Zustellung an den folgenden Empfänger ist dauerhaft fehlgeschlagen: support@tropicacasino.com Technische Details des dauerhaften Fehlers: Google hat versucht, Ihre Nachricht zuzustellen, sie wurde jedoch von der Empfängerdomäne abgelehnt. Wir empfehlen, den anderen E-Mail-Anbieter zu kontaktieren, um weitere Informationen zur Ursache dieses Fehlers zu erhalten. Der vom anderen Server zurückgegebene Fehler war: 552 552 5.3.4 Fehler: Nachrichtendatei zu groß (Status 18).
Liz: Ich bin gleich bei dir.
xxxxxxxxxxx: ty
Liz: Die Unterlagen sind eingegangen und wurden an die Buchhaltung weitergeleitet
xxxxxxxxxx: Ok, danke. Werden sie mich kontaktieren, wenn sie noch etwas finden?
Liz: Ja, das werden sie
xxxxxxxxx: Ich wusste nicht, dass sie überhaupt noch Dokumente brauchten, nachdem ich die 7 Tage gewartet hatte, daher ist es nicht leichtfertig, diese Frage zu stellen.
Liz: Okay
xxxxxxxxxl: Es vergingen 7 Tage und ich hörte von niemandem außer der E-Mail, dass Ihre Auszahlung bearbeitet wird.
Liz: Die Unterlagen sind heute eingegangen
xxxxxxxxxl: und dann wurde meine Auszahlung am 31. rückgängig gemacht
Liz: Es dauert 1 bis 2 Tage, sie zu überprüfen
xxxxxxxxxl: Ok, Liz, danke
Info: Ihr Chat-Transkript wird am Ende Ihres Chats an xxxxxxxxxxxxl.com gesendet.

Ich wollte Robert das Leben nicht so schwer machen, aber wirklich???? Kein Abwürgen......Ich werde es morgen noch einmal machen.

Chat-Transkript
Info: Alle Betreiber helfen derzeit anderen. Danke für Ihre Geduld. Sie befinden sich derzeit in Warteschlange Nr. 1. Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 22 Sekunden. Ein Mitarbeiter wird in Kürze bei Ihnen sein.
Info: Alle Betreiber helfen derzeit anderen. Danke für Ihre Geduld. Sie befinden sich derzeit in der Warteschlange Nr. 1. Ein Operator wird in Kürze bei Ihnen sein.
Info: Du chattest jetzt mit „Robert“
Robert: Willkommen im Casino-Live-Chat. Wie kann ich dir helfen?
Ich: Kannst du bitte bei Nathan nachfragen, ob er meine Dokumente aufgeschrieben hat? Ich habe sie fünfmal verschickt und bekomme immer wieder den Empfänger (Tropica), der nicht durchgegangen ist.
Ich: Die Zustellung an den folgenden Empfänger ist dauerhaft fehlgeschlagen: faxback@tropicacasino.com Technische Details des dauerhaften Fehlers: Google hat versucht, Ihre Nachricht zuzustellen, sie wurde jedoch von der Empfängerdomäne abgelehnt. Wir empfehlen, den anderen E-Mail-Anbieter zu kontaktieren, um weitere Informationen zur Ursache dieses Fehlers zu erhalten. Der vom anderen Server zurückgegebene Fehler war: 552 552 5.3.4 Fehler: Nachrichtendatei zu groß (Status 18). ----- Originale Nachricht -----
Robert: Ich fürchte, Nathan ist für heute gegangen
Ich: Er war derjenige, der mir geschickt hat, dass er das Dienstprogramm gefunden und Transaktionen unterzeichnet hat, ABER >>>>>da sie NICHT direkt an ihn gingen, sondern nur an faxback@tropicacasino.com. Gibt es da noch jemanden, der das überprüfen könnte? Sie sehen, ich bekomme ständig widersprüchliche E-Mails von den Kassierern. WIR HABEN ALLE IHRE DOKUMENTE ÜBERARBEITET usw. Dann brauchen wir noch Nathan usw
Ich: Sehr geehrtes ICH, vielen Dank für die Zusendung der angeforderten Unterlagen. Es wurde angenommen. Wenn Auszahlungen ausstehen, werden diese in Kürze bearbeitet . Mitgliederservices Tropica Casino
ich: und NACH diesem von Nathan
Ich: Sehr geehrte Damen und Herren, zu Ihren Sicherheitsdokumenten. Ich möchte Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Unterlagen erhalten haben, uns jedoch noch eine aktuelle Rechnung/Rechnung und auch das Rückfaxformular mit den paraphierten Anzahlungen fehlen. Danke, dass Sie uns kontaktiert haben. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren. Einen schönen Tag noch. Mit freundlichen Grüßen, Nathan Tropica Kundenservice
Robert: Wir haben es erhalten. Offenbar hat Nathan diese Angelegenheit zur Prüfung weitergeleitet. Sobald wir sie überprüft haben, sollten wir uns diesbezüglich per E-Mail bei Ihnen melden. Danke
Ich: Das ist keine Frage??????
ich: Sie haben mich gebeten, meine Transaktionen zu unterzeichnen, und das habe ich getan. Ist das egal???
Robert: Nun ja, ich meine zu dieser Angelegenheit. Die Angelegenheit, wegen der Sie in den Chat gekommen sind.
Ich: Und eine Kopie meiner Stromrechnung, auf der eine Gutschrift von 85 $ mit meiner Adresse für weniger als 2 Monate steht
Robert: Wir sollten Ihnen zumindest mitteilen, ob sie eingegangen sind und ob sie ausreichend sind.
me: was ich 7 Mal verschickt habe
mel: Ich versuche hier WIRKLICH NEUTRAL zu bleiben und nicht, das Casino für das zu verurteilen, was ANDERE bereits sagen, dass diese Angelegenheit NICHTS anderes als Verzögerungstaktiken ist.
Ich: Komisch, das alles für 50 $, wofür ich letzte Woche 1.200 $ gezahlt habe, aber nicht an Ihr Casino, offensichtlich aus diesem Grund.
Ich: Da ich dies am 27. Dezember angefordert habe, hätten Ihre Kassierer damals fragen können, ob sie IRGENDETWAS BENÖTIGT hätten, und das haben sie NICHT getan. Stattdessen haben sie meine Auszahlung nach 5 Tagen rückgängig gemacht und eine E-Mail geschickt, in der sie sich entschuldigten und sie erneut anforderten, was ich auch tat. Wäre ich nicht gekommen, um zu plaudern, um zu sehen, was los ist, hätte ich NIE gewusst, dass Sie etwas brauchen.
mel: Was auch immer das ist, ich kann Ihnen sagen, dass andere Mitglieder darauf warten, zu Ihrem Casino zu wechseln, da sie Ihnen nicht glauben und Ihre Glaubwürdigkeit gefährdet ist. Sie sehen darin NICHTS anderes als Hinhaltetaktiken.
Robert: Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail geschickt, aber anscheinend haben Sie diese nicht erhalten. Wahrscheinlich aufgrund Ihrer Spam-Filter in Ihrer E-Mail. Sobald Sie eine E-Mail anfordern, wissen wir auf keinen Fall, ob Dokumente benötigt werden oder nicht. Sobald Ihr Auszahlungsantrag vom Prüfer geprüft wird, stellt er fest, ob etwas benötigt wird oder nicht. Wenn ja, was genau benötigt wird sendet dann eine Anfrage raus. Abhängig von der Höhe der Auszahlungen im Cue variiert die Zeit, die der Prüfer hierfür benötigt, zwischen 2 und 4 Werktagen.
Robert: Vielen Dank für Ihre Kooperation beim Einsenden der Unterlagen. Ob man uns glaubt oder nicht, diese Dinge sind notwendig, um die Integrität unserer Sicherheit auf dem neuesten Stand zu halten und unsere Lizenz zu behalten.
Robert: Wir sind derzeit extrem beschäftigt. Bitte haben Sie etwas Geduld, ich werde in Kürze bei Ihnen sein. Ich entschuldige mich für diese Verzögerung.
Robert: Ich verstehe Ihre Enttäuschung, befürchte aber, dass Ihre Dokumente noch überprüft und genehmigt werden müssen, bevor wir Ihre Auszahlung bearbeiten können. Sie scheinen ein intelligenter Mensch zu sein. Ich hoffe, Sie verstehen, dass ich nicht derjenige bin, der hier das Sagen hat. Ich mache meinen Job, und das ist wirklich das Beste, was ich zu diesem Zeitpunkt tun kann.
Ich: Also werde ich weitermachen und Ihnen WIEDER alles senden, was Sie wünschen, immer und immer wieder. Ich erhalte ständig Ablehnungs-E-Mails von Receiver Tropica und komme weiterhin in den Chat, und Sie können mir sagen, dass Sie es empfohlen haben. Ich bekomme die E-Mails mit der Aufschrift „Danke, dass wir alle Ihre Dokumente erhalten haben“. Dann noch einer, der sagt, dass wir noch Bedarf haben usw. Man kann sagen, dass es kein STILLSTAND ist, da an diesem Tag die Sonne untergeht. Die Kassierer sind nach Hause gegangen usw. Nein, ich würde es auch nicht Stillstand nennen, wer würde das tun?
Ich: Danke für deine Zeit, Robert, nicht deine Schuld.
mel: Ich werde das ALLES morgen noch einmal machen.

Info: Ihr Chat-Transkript wird am Ende Ihres Chats an xxxxxxxxxxxxxx gesendet.

Denken Sie daran, dass ich zuvor eine Einzahlung getätigt und eine Auszahlung vorgenommen habe, daher wusste ich nicht, dass sie jede Ihrer Transaktionen abzeichnen wollten. Sie schickten mir eine Liste aller meiner Kreditkartentransaktionen und meiner UseMyWallet-Transaktionen und wollten, dass ich sie abschließe, d tat. Dann habe ich noch einmal alle Unterlagen angefordert und diese abgeschickt. Aber wie Robert oben erklärt, 2-5 zur Überprüfung. HALLOOOOO, ich habe dies URSPRÜNGLICH am 27. Dezember beantragt und eine E-Mail erhalten, in der wir Ihre Auszahlung bearbeiten. Dann erhielt ich am 31. eine E-Mail. Leider machen wir Ihre Auszahlung rückgängig. Wie im LEBEN „ES IST WIRKLICH NICHT WICHTIG, ES SEI DENN, ES PASSIERT IHNEN“!!!! Ich kann Ihnen sagen, ich würde FOUL nennen, wenn jemand anders als ich das durchmachen würde. Es ist lustig, wie sich die Leute darüber beschweren, dass es keine Promos usw. gibt, und dann von Tropica schwärmen, als ich am nächsten Tag meine Promos bekam. Die Straftat ist die Straftatdauer, unabhängig davon, ob sie feststeht oder nicht. Sie können ein Gesicht nicht entschlappen. NEIN, ich habe nichts vom Manager oder ADMIN bei LCB gehört, schließlich passiert es nur mir. Und TAA, aber er entschuldigte sich später für die POST, nachdem er BEZAHLT worden war.????

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Betreff: Tropica Casino N/D
«Antwort #1147 auf: Heute um 14:33:49 Uhr »
Mit Zitat antwortenZitieren DankeDanke
Oh, sie haben es am 31. wieder rückgängig gemacht, genau wie ihr. Es wurde aufgrund des Jahresendes rückgängig gemacht und ich wollte nicht, dass etwas aussteht..........Also habe ich ihnen eine E-Mail geschickt, dass ich eine einfache Möglichkeit wüsste, die Situation zu beheben. Bezahlen Sie mich einfach aus, denn das dauert nur wenige Augenblicke. Das ist natürlich nicht passiert...

Jetzt ist es EINMAL WIEDER aus dem umgekehrten Auszahlungsmodus und in der VERARBEITUNGSZEIT. Also haben sie es bei mir insgesamt dreimal rückgängig gemacht. Ich habe mich am 22. Dezember 2010 zurückgezogen.............

Ich stimme zu, dass sie einige sehr zwielichtige Taktiken anwenden.

Boom Boom Nun, ich fühlte mich ALLEIN. Ich bin so froh zu sehen, dass ich NICHT der EINZIGE bin.

Gepostet von Bonusroundplease am 22. Dezember 2010

Ich denke, dass viele Casinos derzeit ins Stocken geraten. Ich habe mich gerade um meine gekümmert. Bekomme das. Ich habe gestern bei 'Tropica' eine Auszahlung von 300 $ vorgenommen. UND musste meine Dokumente, einschließlich Führerschein, Stromrechnung und Unterschrift neben jeder Transaktion, erneut einsenden . Ich teilte dem Support mit, dass ich meinen Führerschein und die Stromrechnung nur einmal einsenden solle. Er sagte mir, sie könnten jederzeit danach fragen. Es ist allerdings komisch, dass auf dem von mir ausgefüllten Faxformular steht, dass Sie nur einmal nach diesen Artikeln gefragt werden. lmao.

Ich bin nur dankbar, dass ich mich nach meiner Auszahlung an den Support gewandt und um eine Spülung gebeten habe, denn als mir mitgeteilt wurde, dass ich das Fax zurückschicken und meine Bestätigungsdokumente einsenden müsse. Wenn ich nicht zum Support gegangen wäre, würde ich warten und auf eine Auszahlung warten, die erst erfolgen würde, wenn ich meine Unterlagen wieder bei ihnen eingetroffen habe. Vielleicht haben sie die Dokumente erneut angefordert, damit ich nicht innerhalb der normalen Zeit bezahlt werde ... Ich weiß nicht, ob das der Fall ist. Es ist einfach scheiße, dass man einzahlen kann und nicht sofort ausgezahlt wird. Tut mir leid, dass ihr beide das durchmacht, und zwar auch zur Weihnachtszeit. Ich hoffe, dass Sie diese Woche Ihr Geld erhalten!

Ein Update

Ich wurde von Duwayne darüber informiert, dass die Auszahlung von Lucky8s gestern Abend bearbeitet wurde.

Zuga

Ich zahle sehr häufig bei Tropica ein und sie haben mich bei den Boni betrogen! Leute, die NIE einzahlen, bekommen täglich Boni. Ich hingegen bekomme NICHTS, selbst wenn ich einzahle! Derzeit besteht die Aktion darin, mehr als 30 US-Dollar einzuzahlen und zu spielen und im Januar jeden Tag 20 und 11 Chips gratis zu erhalten. Bisher habe ich seit dem 1.1.11 4 Einzahlungen getätigt und nur EINMAL 11 gratis erhalten. Wenn ich den Support kontaktiere und frage, warum sie meine Anfrage entweder ignorieren oder mir sagen, ich solle geduldig sein. Das Gleiche gilt für die monatlichen 10 % Cashback, die sie anbieten ... Ich habe es weder für November noch für Dezember erhalten!!! Wie üblich ignorieren sie meine Anfragen und wenn sie antworten, wird mir gesagt: „Seien Sie geduldig, es wird geprüft.“

Das ist die Behandlung, die ich vom E-Mail-Support erhalte. Lassen Sie mich gar nicht erst mit dem Live-Support beginnen, wenn dieser geöffnet ist. was nicht sehr oft vorkommt!