SuperSlots......nicht so super...:(

Was soll ich machen? Hat jemand einen Rat? Ich würde mich über jede Art von Feedback freuen. Habe ich recht?





Einer unserer Vertreter wird in Kürze bei Ihnen sein. Die geschätzte Wartezeit beträgt 30 Sekunden.

Sie chatten jetzt mit 'Muyin'

Ihre Problem-ID für diesen Chat lautet LTK145021596772X

Muyin: Vielen Dank, dass Sie den Kundendienst kontaktiert haben. Wie kann ich Ihnen heute helfen?

Sie: Ich habe Butterflies gespielt und House ist „3“ Mal auf Walze eins gelandet und die Funktion wurde nicht ausgelöst!!

Muyin: Der Schmetterling wird zufällig ausgelöst. Bitte beachten Sie, dass Sie den doppelten Gewinnbetrag erhalten, wenn er nicht ausgelöst wird. Überprüfen Sie einfach den gewonnenen Betrag und dieser kann bestätigt werden

Sie: Ich habe einen Screenshot von einem davon gespeichert. Die beiden anderen Male, in denen das „Kein Auslöser“ auftrat, wurde mir erst bewusst, als ich zur Auszahlungstabelle ging

Sie: Das steht in den Regeln nicht.

Muyin: Das mag richtig sein, aber in diesem Fall erhalten Sie den DOPPELTEN Gewinn ausgezahlt

Sie: In den Regeln heißt es: „Die Schmetterlingsfunktion wird ausgelöst, wenn das Haus irgendwo auf Walze 1 erscheint.“

Sie: Das stammt direkt von Ihrer Regelseite

Sie: „Ein Schmetterling erscheint und landet zufällig auf Symbolen, die diese verändern.“

Muyin: Es tut mir leid für die Verzögerung. Ich bin gleich bei dir.

Muyin: Ich bin mir dieses Spiels und dieser Regel bewusst und deshalb habe ich Ihnen die obige Antwort gegeben: Das ist nicht IMMER ein Auslöser, es ist zufällig

Sie: In den Regeln steht nicht, dass es „zufällig auslöst“.

Muyin: Aber sobald es nicht ausgelöst wird, gewährt es Ihnen einen DOPPELTEN Bonus, anstatt die Symbole zu ändern

Muyin: Es tut mir leid, wenn das nicht klar genug ausgedrückt wird

Muyin: Sie können sich jederzeit per E-Mail an uns beschweren

Muyin: Schicken Sie dies in diesem Fall an support@superslots.com

Sie: Es heißt ausdrücklich, dass die Funktion „ausgelöst wird“, wenn das Haus irgendwo auf Walze 1 erscheint.

Muyin: Wenn möglich, fügen Sie den Screenshot hinzu und Sie erhalten eine Antwort

du: Stimmst du nicht zu?

Sie: Wo steht „DOPPELBONUS“/

Sie: Es gibt nirgendwo in den Regeln einen Hinweis auf einen „doppelten Bonus“. Wo siehst du das?

Muyin: Danke fürs Warten. Ich bin gleich bei dir.

Muyin: Das wurde uns gesagt und getestet

Muyin: Dies wird in Kürze aktualisiert

Muyin: Wenn Sie Ihre Gewinne sehen, können Sie dies auch bestätigen

Muyin: Sie erhalten mehr Gewinne (doppelt), wenn dies nicht ausgelöst wurde

Sie: Können Sie mir die Wetten gutschreiben, die ich auf Schmetterlinge gespielt habe?

Muyin: Ich verstehe Ihre Bitte nicht

Sie: Die Regeln wurden richtig angegeben....

Sie: Können Sie mich unter ********* anrufen?

Muyin: Ok, ich verstehe, was Sie meinen....in diesem Fall senden Sie einfach die E-Mail mit der Beschwerde, wie ich oben angegeben habe

Muyin: Wir können nicht rufen

Muyin: Bitte überprüfen Sie dies, aber nach 9 Uhr ist dann ein Betreuer verfügbar

Sie: Das ist sehr unfair und unehrlich, wenn die Spielregeln nicht richtig formuliert sind.

Sie: Das ist sehr enttäuschend.

Sie: Ich bin Mitglied des Forums LatestCasinoBonuses.com und sie werden davon erfahren müssen.

Ihr Chat-Transkript wird am Ende Ihres Chats an curb-side@live.com gesendet.

Muyin: Ich werde bei dir sein.

Muyin: Es tut mir leid, wenn ich Ihnen dazu nichts anderes mitteilen oder Ihnen weiterhelfen kann

du: Nur noch eins.....

du: Woher hast du den „doppelten Bonus“?

Muyin: Machen Sie weiter

Muyin: Dies wurde gemeldet und getestet. Wenn Sie Ihr Guthaben überprüfen, werden Sie feststellen, dass dies korrekt ist

Sie: Was ich meine ist... wo in den Regeln steht der Begriff „doppelter Bonus“?

Sie: Ich wurde darüber nicht informiert. Und ich sollte die Hauptperson sein, die darüber informiert werden muss.

Sie: Weil es meine Entscheidung beeinflusst, ob ich diesen Slot spielen möchte oder nicht.

Muyin: Wie ich oben sagte, wurde dies getestet und wird aktualisiert, dies wurde gemeldet

Sie: Ich befolge alle Regeln in Ihrem Casino.

Muyin: Ich verstehe Ihre Aussage und empfehle Ihnen, uns Ihre Beschwerde per Post zu schicken

du bist ok

Sie: Es tut mir leid. Ich bin im Moment einfach nur frustriert.

Sie: Ich möchte es nicht an Ihnen auslassen

Muyin: Ich verstehe, keine Sorge

Muyin: Es tut mir leid, dass ich nicht helfen oder etwas anderes sagen kann

Sie: Ich habe einfach das Gefühl, dass ich in die Irre geführt wurde und eine Entscheidung auf der Grundlage dessen getroffen habe, was ich für die Wahrheit hielt.

Muyin: Ich weiß, dass es sich so anfühlt, aber ich weiß, dass Sie zusätzliche Gewinne erhalten haben, diese wurden nicht einfach NICHT ausgezahlt

Sie: Es war nicht annähernd der Betrag, den ich gewinnen sollte.

Muyin: Die Beträge können variieren ... aber ich weiß, was du meinst

Sie: Was in den Spielregeln stand, dass ich gewinnen würde

Du: Komm schon...drei weitere Wilds...

Sie: Die Beträge schwanken stark.

Muyin: Senden Sie Ihre E-Mail und diese wird an Vorgesetzte und Manager weitergeleitet

Sie: Die beiden Funktionen, die ich vor den No-Triggern genutzt habe, kosteten durchschnittlich 4,00 $. Der sogenannte „doppelte Bonus“, wie Sie es nennen, betrug im Durchschnitt nur 0,60 $.

du: Übrigens...

Sie: Warum haben Sie mich nicht nach meiner E-Mail-Adresse und meinem Geburtsdatum gefragt, um zu überprüfen, wer ich bin?

Muyin: Danke fürs Warten. Ich bin gleich bei dir.

Sie: Sie haben sich nicht einmal die Mühe gemacht, nach meinem Namen zu fragen.

Muyin: Ich habe deine Konto-ID und habe dein Konto bereits gesehen, Dru

Muyin: Meistens können wir das im System überprüfen

Muyin: Vielen Dank, wie kann ich Ihnen heute helfen?

Muyin: Tut mir leid, das wollte ich sagen, als gäbe es sonst noch etwas, bei dem ich Ihnen helfen kann

du: hm?

du: Ich glaube nicht. Meine Konto-ID lautet übrigens: SL0689922399

Muyin: Ich weiß, Deshalb habe ich Ihren Namen angegeben

Muyin: Wir sehen, dass Dru

du bist ok

Sie: Passen Sie auf sich auf und Gott segne Sie

Muyin: Das ist das Erste, was wir überprüft haben. Wenn es nicht abgerufen wird, fragen wir danach

Du: Aloha

Muyin: Danke! Segen für Dich!

Muyin: Vielen Dank für das Gespräch. Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Um unseren Service zu verbessern, klicken Sie bitte auf „Schließen“ und füllen Sie die Exit-Umfrage aus.

Die Chat-Sitzung wurde vom Seitenbetreiber beendet.

Nun, nachdem ich mich mit der VT-Gruppe befasst habe, denke ich Folgendes:

1. Die Informationen zur Auszahlungstabelle werden NICHT aktualisiert
2. Sie werden den Automaten NICHT zurücksetzen, um der Auszahlungstabelle zu folgen
3. Sie werden NICHTS TUN.

Tatsächlich ist ihnen Ihre Beschwerde völlig egal.

Das habe ich aus zwei Meinungsverschiedenheiten über ihre Plätze und ihren Reaktionen auf meine Beobachtungen/Beschwerden gelernt.

Ich stimme Gene zu, sie werden Ihnen nicht antworten, sie könnten Ihre Beschwerde nachlässig behandeln. Ich finde es sehr unprofessionell und das ist der Grund, warum ich in keinem ihrer Casinos mehr spielen werde!

:-*

Mir ist das diese Woche auch passiert und ich sah immer wieder das Gleiche: Ein Haus landete auf Walze 1 und es gab keinen Bonus. Nach dem vierten Mal ging ich zur Auszahlungstabelle, um sicherzustellen, dass ich sie richtig gelesen hatte. Ich dachte, ich würde verrückt werden und wechselte das Spiel. Vielen Dank für die Bestätigung, dass es nicht nur an mir lag.

Das ist mir bei diesem Spiel mehrmals passiert und als ich zum Live-Chat ging, haben sie absolut nichts unternommen und ich habe keinen Doppelgewinn erzielt >:(

Meins war VIP oder Millionaire

Ich denke (wenn sie das tun, was mir passiert ist), wenn du ihnen schreibst, dann:

1. Sie erhalten die Meldung „Das Spiel läuft normal“.
2. Sie sagen dann: „Sie sind ein verärgerter Spieler“ und sagen dann, dass sie nichts Falsches sehen oder dass „es normal funktioniert“ und dass „Sie nicht immer gewinnen können“.
3. Dann ignorieren Sie Sie völlig ... Oder (aus Spaß) sagen sie vielleicht: „Wir haben Ihre E-Mail an unsere Technikabteilung weitergeleitet. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort (die nie kommt).“

Ich bin nicht verbittert, ich spiele die kostenlosen Turniere, aber ich habe nur beim EHC eingezahlt und das wird jetzt aufhören. Wenn Sie ihnen nicht völlig vertrauen können, ist es am besten, nicht zu spielen ... Obwohl ich einige ihrer Spiele auf jeden Fall mag.

Interessanter Beitrag.........Ich hatte gestern Abend ein ziemlich frustrierendes Gespräch mit English Harbour. Nach MEHREREN Einzahlungen in den letzten 2-3 Monaten bitte ich um einen kostenlosen Chip, weil ich mein Geld nicht einmal verdoppeln konnte.

Sie lehnen Gratis-Chips ab, und ja, ich hatte mehrere Drehungen, bei denen ich die Bonusrunde hätte bekommen sollen, was aber nicht der Fall war.

Haben wir hier einen Vertreter der English Harbour Group?

Ich mag die irreführenden Spielinformationen nicht, aber English Harbour lief für mich bisher anständig. Erst vor zwei Tagen fragte ich, wo mein 4. Einzahlungsbonus verschwunden sei, weil ich vergaß, dass ich einmal Quicktender eingezahlt hatte. Der Typ sagte es mir, dann bedankte ich mich und meldete mich ab, um woanders hinzugehen. Ich ging zurück, um nach einem Turnier zu sehen, und er hatte mir wohl 40 $ Bonusgeld als „Geschenk“ gutgeschrieben, als ich fragte. Es war sicherlich kein Match, lol, aber es war etwas. Ich habe dadurch zwar nicht gewonnen, aber es war nett von ihnen.

UPDATE: Nachdem ich dem Support einige Male eine E-Mail geschickt hatte, ohne eine Antwort zu erhalten, beschloss ich, den Support anzurufen. Geuss was?........... Ich habe mit Selvin (CS-Manager) gesprochen und er hat meinem Konto alles gutgeschrieben, was ich auf Butterflies gesetzt habe!! Es belief sich auf 48,00 $, aber er gab mir 50,00 $ auf mein Bonuskonto. Und sie werden die Auszahlungstabelle in den nächsten Tagen aktualisieren. Danke Selvin.

Gute Arbeit, Drunab!

Ich werde es dann später überprüfen. Ich wäre ein SEHR überraschter Spieler, wenn sie das tun würden!!

WOW, ich bin überrascht, sie haben tatsächlich etwas getan?!? Großartig für dich, Drunab!!! Jetzt groß gewinnen!!!


:-*

Gute Arbeit, das zu korrigieren. ABER bitte bleiben Sie misstrauisch. Viele Leute haben das durchgemacht und gesehen, dass diese Spiele nicht richtig bezahlt werden.

Wissen Sie, ich mochte Superslots und Wild Casino wirklich sehr, aber ich habe angefangen, BCH und Litecoin zu verwenden, weil sie jetzt so viel für BTC-Sendungen verlangen. Ich hatte nur Schwierigkeiten, meine Einzahlungen gutzuschreiben, und ich weiß, dass es meine Schuld ist, dass ich weniger als 20 Minuten überwiesen habe. und ich habe BCH auch an Bitcoin gesendet, weil ich BCH Litecoin noch nie zuvor verwendet habe. Ich habe jedoch die richtige Adresse aus dem richtigen Krypto-Konto gesendet, aber sie werden einfach beide Einzahlungen behalten, weil sie auf der einen weniger als 5 betrugen und auf der anderen versuchten sie mir mitzuteilen, dass sie sie nicht zurückholen konnten, was mir durch die Brieftasche mitgeteilt wurde Ich verwende, dass sie es tatsächlich mit dem Hashtag abrufen könnten.

Ich muss sagen, dass alle anderen Casinos, in denen ich so etwas gemacht habe, mich vielleicht davon abgeraten haben, es aber meinem Konto gutgeschrieben haben! Innerhalb weniger Minuten hatten sie den Transaktionsnachweis. Nicht diese Leute, sie werden einfach das Geld behalten. Es war nicht viel, aber es ist nur der Punkt, den mir mein Portemonnaie empfohlen hat, und jetzt weiß ich, dass es wahr ist, dass man der Person usw. vertrauen muss, die es einem gutschreibt? Sie können es behalten und ich werde einfach aufhören, bei einem der beiden zu spielen, wenn das das Vertrauen ist, das ich ihnen entgegenbringe.

Hallo Ciara64 ,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns über Ihr Feedback zu diesem Thema. :) :)

Danke :) Ich war ein wenig verärgert, nachdem ich tagelang meinen Standpunkt gestritten hatte, aber ich spiele immer noch dort. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie die Dinge so machen, wie sie es möchten. Ich habe jedoch eine gute Nachricht: Ich habe gestern drei Turniere in einem der Casinos gewonnen und bei zwei davon Geld ausgezahlt und die Gewinne innerhalb der normalen Zeitrahmen erhalten. Sie haben das Auszahlungslimit einmal täglich und maximal zweimal pro Woche. Ich bin also sehr zufrieden, muss aber jetzt eine Woche warten, wenn ich erneut einzahle

Jedes Casino hat so viele verschiedene Regeln, dass es schwierig ist, mit allen Schritt zu halten