To make a long story short. I took advantage of the free chip, played it out, was aggressively marketed by phone to take advantage of more bonuses and chips.
I took advantage of one, played that down, deposited my own money and withdrew a substantial amount. As we know with most, if not all online casinos, the playthrough amount is shown until your winnings are available in the withdrawable field.
I changed my mind after a couple of days and redeposited the amount, only to increase my winnings by %500. I chose two options for withdrawal as they seemed to be the most expeditious way of receiving my money, oddly enough one was called Overnight Express.
Just for the sake of experimentation, I chose Overnight for one amount and wire transfer for the smaller one, just to see how soon I would recieve my money. Lo and behold, I was told that the approval process alone would take 7 to 10 days (later I was quoted 10 -15 days, so much for consistancy)
Two weeks later,I'm becoming suspicious and take advantage of the chat feature to enquire why it continues to take so long for the approval process. I will not change my mind and put my money back into play. Imagine hearing that even if approved it could take another 10 days to receive my money.
I usually have my money after this period when I'm dealing wih other casinos and as the Casinomeister points out, "there is no excuse for slow pays".
When I asked for management, I'm told that no matter how much I won, I'm only entitled to receiving 130 dollars maximum to cash out because of a free chip. This is what I'm told after I was able to withdraw money that I won fair and square? That did it.
No reputable establishment would operate in this fashion, treat their customers this way and still have a loyal following. I was born at night, but not last night.
I wonder if Leonardo DiCaprio will portray a character from this particular group of casinos in his upcoming movie about Costa Rican casinos. I bet one of the producers got burned as well and is itching for a cinematic expose.
So as much as I consider myself to be open-minded and I do understand that when gambling online, there are risks that you assume, financially and otherwise. But I know a shady business entity when I see one and nothing short of receiving the full amount of money owed to me will change my mind.
I do thank those who took the time to respond.
Um es kurz zu machen. Ich nutzte den kostenlosen Chip, spielte ihn aus und wurde telefonisch aggressiv angeworben, um von weiteren Boni und Chips zu profitieren.
Ich habe eines davon ausgenutzt, es heruntergespielt, mein eigenes Geld eingezahlt und einen beträchtlichen Betrag abgehoben. Wie wir bei den meisten, wenn nicht allen Online-Casinos wissen, wird der Durchspielbetrag angezeigt, bis Ihre Gewinne im Auszahlungsfeld verfügbar sind.
Nach ein paar Tagen änderte ich meine Meinung und zahlte den Betrag erneut ein, nur um meinen Gewinn um %500 zu erhöhen. Ich habe mich für zwei Abhebungsoptionen entschieden, da diese die schnellste Art zu sein schienen, mein Geld zu erhalten. Kurioserweise hieß eine davon „Overnight Express“.
Aus Versuchsgründen habe ich für einen Betrag die Option „Übernacht“ und für den kleineren Betrag „Überweisung“ gewählt, um zu sehen, wie schnell ich mein Geld erhalten würde. Und siehe da, mir wurde gesagt, dass allein der Genehmigungsprozess 7 bis 10 Tage dauern würde (später wurden mir 10 bis 15 Tage genannt, so viel zur Konsistenz)
Zwei Wochen später werde ich misstrauisch und nutze die Chat-Funktion, um nachzufragen, warum der Genehmigungsprozess immer noch so lange dauert. Ich werde meine Meinung nicht ändern und mein Geld wieder einsetzen. Stellen Sie sich vor, Sie hören, dass es selbst bei Genehmigung noch weitere 10 Tage dauern könnte, bis ich mein Geld erhalte.
Normalerweise habe ich nach dieser Zeit mein Geld, wenn ich mit anderen Casinos zu tun habe, und wie der Casinomeister betont, „gibt es keine Entschuldigung für langsame Auszahlungen“.
Als ich nach dem Management fragte, wurde mir gesagt, dass ich, egal wie viel ich gewonnen habe, aufgrund eines kostenlosen Chips nur Anspruch auf eine Auszahlung von maximal 130 Dollar habe. Das wurde mir gesagt, nachdem ich Geld abheben konnte, dass ich fair und ehrlich gewonnen habe? Das hat es geschafft.
Kein seriöses Unternehmen würde auf diese Weise agieren, seine Kunden so behandeln und trotzdem eine treue Anhängerschaft haben. Ich wurde nachts geboren, aber nicht letzte Nacht.
Ich frage mich, ob Leonardo DiCaprio in seinem kommenden Film über die Casinos in Costa Rica eine Figur aus dieser besonderen Gruppe von Casinos darstellen wird. Ich wette, einer der Produzenten hat sich ebenfalls verbrannt und brennt auf eine filmische Enthüllung.
Ich halte mich also für aufgeschlossen und verstehe, dass man beim Online-Glücksspiel Risiken eingeht, sowohl finanziell als auch anderweitig. Aber ich erkenne ein zwielichtiges Unternehmen, wenn ich eines sehe, und nichts weniger als der Erhalt des vollen Geldbetrags, den ich schulde, wird meine Meinung ändern.
Ich danke denen, die sich die Zeit genommen haben zu antworten.