Manche haben Probleme mit Auszahlungen...ich? Einlagen!

Ich hatte gerade diesen kleinen Streit mit Millionaire ... immer noch eine Abkühlung davon ...

Selvyn: Willkommen beim Casino-Support. Wie kann ich Ihnen heute helfen?
Sie: Hallo, ich habe heute noch keine Einzahlung getätigt. Aber ich bin auf die Kassenseite gegangen und dort steht, dass ich aus Sicherheitsgründen gesperrt wurde – Fehlercode 94
Selvyn: Darf ich bitte Ihre Casino-Kontonummer oder E-Mail-Adresse haben, um Ihre Kontoinformationen abzurufen?
Sie: xxxxxx
Selvyn: Bitte, während ich Sie an unser Sicherheitsteam übergebe
du bist ok
Info: Bitte warten Sie, während ich den Chat an „Brian“ weiterleite.
Info: Du chattest jetzt mit „Brian“
Info: Ihre Problem-ID für diesen Chat lautet LTK145020651463X
du bist ok
Brian: Willkommen in der Sicherheitsabteilung.
Sie: Hallo
Brian: Bitte warten Sie einen Moment, während ich Ihr Konto überprüfe.
du bist ok
du: Hallo?
Brian: Wir haben festgestellt, dass Sie sich aus verschiedenen Bundesstaaten bei Ihrem Konto anmelden.
Brian: Können Sie erklären, warum das so sein könnte?
Sie: Unmöglich. Ich habe einen Laptop. Ich lebe in Ohio.
Sie: Ich reise selten.
Brian: Bitte warten Sie, während ich Ihre Login-Daten überprüfe.
Sie: Könnte es an meiner Internetverbindung liegen? Ich habe ein AT&T USBConnect Mercury Laptop-Gerät?
Sie: Es ist eine Breitbandverbindung.
Brian: Ich werde das überprüfen. Einen Moment bitte.
Sie: Bitte tun Sie es, denn ich habe den Bundesstaat Ohio seit über 5 Monaten nicht verlassen, geschweige denn mein Zuhause.
Brian: Wann haben Sie begonnen, AT&T als Ihren Dienstanbieter zu nutzen?
Sie: Vor etwa einem Jahr.
Brian: Wir werden das Konto eröffnen, schlagen jedoch vor, dass es besser wäre, weiterhin „Meine Brieftasche verwenden“ auf diesem Konto zu verwenden, um Einzahlungen vorzunehmen
Sie: Ich bin nicht per Telefon oder Kabel mit dem Internet verbunden. Es handelt sich um ein At&T-Chipgerät mit einer SIM-Karte, das in meinen Computer eingelegt wird. Ich kann meinen Laptop überallhin mitnehmen – in den Park, zum Lebensmittelgeschäft, zum Schwimmbad, was auch immer, und bin trotzdem verbunden.
du: Ok...aber warum?
Sie: Ich war Ihnen und Ihren Schwesterseiten gegenüber absolut loyal. Ich bin eine zu Hause bleibende Mutter eines 5 Monate alten Säuglings, der laut geschrien hat, und Sie behandeln mich, als wäre ich eine Art Terrorist!
Brian: Wenn das System unterschiedliche IP-Adressen anzeigt, kann es bei der Einzahlung per Kreditkarte zu Schwierigkeiten kommen.
Brian: Aus diesem Grund habe ich vorgeschlagen, „Use My Wallet“ zu verwenden
Brian: Ich habe Ihr Konto eröffnet.
Sie: Wieso ist die IP-Sache meine Schuld? Ihr seid gemein, vielleicht sollte ich meine Kreditkarte einfach woanders hinbringen.
Sie: In welchem dieser Staaten melde ich mich angeblich an? Ich werde der Sache auf den Grund gehen.
Brian: Es ist nicht Ihre Schuld und ich verstehe das, aber das System hat diese IP-Bewegungen angezeigt
Brian: Wir haben Ihr Konto zu Ihrem Schutz und zur Sicherheit Ihres Kontos deaktiviert. Wenn Sie einen Roaming-Browser verwenden, kann dies die Änderungen der IP-Adressen erklären.
Brian: Sie können Ihr Konto jetzt wieder verwenden.
Sie: Nun, drahtlose Mobilgeräte sind mittlerweile Realität. Und ich bin zu 100 % sicher, dass auch andere gute Kunden bei Ihnen dasselbe Problem haben werden.
Sie: Und jetzt habe ich nicht einmal Lust zu spielen.
Brian: Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Info: Ihr Chat-Transkript wird am Ende Ihres Chats an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Brian: Gibt es sonst noch etwas, bei dem ich Ihnen heute helfen kann?

Ja, genau wie Breitband und ein offener Router bei Ihnen zu Hause. Das ist der Nachteil, da die Bewegung (in Ihrem Fall) zeigt, dass Sie aus verschiedenen Gebieten/Staaten kommen, und dies ist ein Warnsignal für die Casinos.

Neue Technologien können wirklich verdammte Probleme verursachen.

Tyes...was für eine seltsame, seltsame Erfahrung. Ich wäre auch verärgert gewesen.

Das ist blöd. Wenn mir das passieren würde, wäre ich sauer, weil ich auf Hawaii lebe. Wie zum Teufel soll ich wohl von Staat zu Staat reisen, wenn ich auf einem Felsen bin ... lol Sie sollten ihr System aktualisieren.