Hello dear LCB community. I would like to clarify with you whether my winnings of $100 were taken away from me fairly.
I made an account on 9.2.2024, passed verification without any problems. And with the promo code LCB77, I wagered the wager and the available $100 was ready on the account. I made a deposit confirming, and ordered a payment. Next, I activated the 3rd promo, and on the 4th promo MAGIC200, I wagered the bonus again and ordered a payout of $100. But before withdrawing, I contacted support and asked if I needed to make a deposit again, I was told that it was not necessary, you had already done it, I ordered a payout and received a zeroing of the entire balance. How to understand it, how the system works. You make a deposit, they reset and say that there was a mix account, you do not make a deposit, they reset and say that you needed a deposit. According to the rules, I received $100 on the 5th promo code, without violating the rules, the use of promo is unlikely without a deposit, I ask you to figure it out fairly, it's a shame that this system is not clear at all. Thank you for your attention.
If you need additional materials, screenshots, correspondence, I can provide saved ones if possible.
Username in casino - Nik*** Date of voided winnings: 9.3.2024
Hallo liebe LCB Community. Ich möchte mit euch klären, ob mir mein Gewinn in Höhe von 100$ zu Recht abgenommen wurde.
Ich habe am 9.2.2024 ein Konto eröffnet und die Verifizierung problemlos bestanden. Und mit dem Promo-Code LCB77 habe ich den Einsatz gesetzt und die verfügbaren 100 $ waren auf dem Konto bereit. Ich habe eine Einzahlung bestätigt und eine Zahlung angefordert. Als nächstes habe ich die 3. Promo aktiviert und bei der 4. Promo MAGIC200 habe ich den Bonus erneut eingesetzt und eine Auszahlung von 100 $ angefordert. Aber bevor ich abgehoben habe, habe ich den Support kontaktiert und gefragt, ob ich erneut eine Einzahlung vornehmen muss. Mir wurde gesagt, dass dies nicht notwendig sei, Sie hätten dies bereits getan. Ich habe eine Auszahlung angefordert und eine Nullung des gesamten Guthabens erhalten. So verstehen Sie es, wie das System funktioniert. Sie tätigen eine Einzahlung, sie setzen alles zurück und sagen, dass es ein gemischtes Konto gab. Sie tätigen keine Einzahlung, sie setzen alles zurück und sagen, dass Sie eine Einzahlung benötigen. Gemäß den Regeln habe ich mit dem 5. Promo-Code 100 $ erhalten, ohne gegen die Regeln zu verstoßen. Die Verwendung des Promo-Codes ohne Einzahlung ist unwahrscheinlich. Ich bitte Sie, das ehrlich herauszufinden. Es ist schade, dass dieses System überhaupt nicht klar ist. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
Wenn Sie zusätzliche Materialien, Screenshots oder Korrespondenz benötigen, kann ich Ihnen nach Möglichkeit gespeicherte Materialien zur Verfügung stellen.
Benutzername im Casino - Nik*** Datum der ungültigen Gewinne: 9.3.2024
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