Sloto-Cash-Turnier

Ich habe mich registriert und am Slot-des-Monats-Turnier teilgenommen und bisher 36 Add-ons gekauft. Heute Morgen wollte ich gerade ein weiteres Add-on kaufen, aber aus irgendeinem Grund war es nicht das Add-on, sondern ein Nachkauf. Ich wusste es nicht, bis ich mehrere Runden bei diesem Turnier gedreht hatte und es zu spät war. Ich habe also nicht einmal versucht, bei diesem Rebuy mitzuspielen. Nach ein paar Versuchen habe ich ganz aufgehört und den Support kontaktiert, und das habe ich bekommen:

Sie chatten jetzt mit „Morgan“

Morgan: Willkommen zu unserem Live-Chat-Service. Mein Name ist Morgan. Wie kann ich Ihnen heute helfen?

haudaica: Hallo

Morgan: Hallo.

haudaica: Ich habe fälschlicherweise den Rebuy für den Slot-Turnier mit der ID 909100 gekauft

haudaica: Jetzt kann ich nicht mehr zu demselben Turnier zurückkehren, das ich vor dem Rebuy gespielt habe

Morgan: Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Morgan: Das kann ich auf jeden Fall für Sie überprüfen.

Morgan: Bitte warten Sie zwei Minuten, während ich mir Ihre Anfrage ansehe.

Morgan: Wir prüfen Ihre Anfrage noch, wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Ich werde in Kürze bei Ihnen sein.

haudaica: Ich hatte bisher 36 Add-ons in diesem Turnier und wollte gerade ein weiteres Add-on kaufen, aber irgendwie habe ich den falschen Knopf für den Rebuy gedrückt

Morgan: Danke fürs Halten.

Morgan: Nach Prüfung des Kontos empfehlen wir Ihnen, den von Ihnen ausgewählten Re-Buy zu spielen.

haudaica: Nein, ich habe nicht einmal versucht, den Rebuy zu spielen, nach mehreren Drehungen habe ich aufgehört, als mir klar wurde, dass ich den falschen gewählt habe

haudaica: Und ich würde alles verlieren, was ich bisher gespielt habe

haudaica: Wenn ich den Rebuy spiele

Morgan: Leider können wir diesbezüglich nichts tun.

haudaica: Und ich glaube, das System hat einen Fehler oder so. Ich habe mich für das Add-on entschieden, aber damit konnte ich den Rebuy irgendwie spielen

Morgan: Nach der Überprüfung scheinen wir derzeit keine technischen Schwierigkeiten zu haben. Wir empfehlen, den Re-Buy zu spielen.

haudaica: Und ich habe alles verloren, was ich bisher gespielt habe, das ist nicht akzeptabel

Morgan: Willkommen zu unserem Live-Chat-Service. Mein Name ist Morgan. Wie kann ich Ihnen heute helfen?

haudaica: Wir müssen dieses Problem lösen

Morgan: Es tut uns leid, dass Sie so denken. Leider können wir nichts gegen den Fehler tun, der gemacht wurde.

haudaica: Danke

Morgan: Darf ich Ihnen heute sonst noch behilflich sein?


Im Grunde habe ich einfach so den Kaufpreis für 2,50 $ + 36 $ Add-ons verloren, und was noch wichtiger ist, die Zeit, die ich für das Spielen dieser 36 Add-ons aufgewendet habe. Ich bin mit der Art und Weise, wie dieses Problem von Sloto Cash gehandhabt wird, nicht zufrieden, aber was kann ich tun?
Ich möchte es einfach mal rauslassen.

Das ist schrecklich Taaadaaa. Man könnte meinen, sie könnten etwas tun, um Ihnen zu helfen, oder Ihnen sogar eine kostenlose Gutschrift des Betrags anbieten, den Sie für all diese Add-ons ausgegeben haben.

Soll ich einen Vertreter darauf aufmerksam machen?

Danke Blue,

Ja, bitte.

Ich habe nicht nur Geld und Zeit durch das Buy-in und diese 36 Add-ons verloren, sondern auch das Recht, weiterzumachen. Bei diesen 36 Add-ons hatte ich eine hohe Punktzahl.

Ich habe etwas gehört. Es gibt keine Möglichkeit, einen Punktestand zurückzusetzen, und da es sich um einen Spielerfehler handelte, wird Ihnen nichts zurückerstattet.

Tut mir leid, Taaadaaa.

Habe das gerade gelesen und es tut mir auch leid. Verdammt, wenn du es tust, und verdammt, wenn du es nicht tust. Ich habe das Gefühl, dass einige Casinos nicht glauben, dass Menschen Fehler machen können. Wenn das Casino einen Fehler macht, ist es in Ordnung .