Slotland-Daumen runter

Ich hatte einen sehr guten Eindruck vom Slotland/Winaday Casino. Seriös, schnelle Auszahlung, toller Kundensupport, guter Repräsentant hier bei LCB, ..., aber das hat sich geändert, nachdem ich heute ihren Live-Chat kontaktiert habe.


JennHallo

(HAUDAICA). Wie kann ich dir helfen?

(HAUDAICA) Hallo

Es hieß, ich könne keine Auszahlung vornehmen, ich muss 2804 mehr einsetzen, um berechtigt zu sein

Ich habe den 17 Gratis-Chip beansprucht

17 $

17 x 25 = 425 im Durchspiel

JennEs scheint, dass Sie noch Wettanforderungen aus früheren kostenlosen Chips hatten.

(HAUDAICA) oh,

Würden Sie es bitte für mich entfernen?

JennLeider ist das nicht möglich. Sie müssen den gesamten Betrag durchspielen

(HAUDAICA) Wow

Ich hatte ein paar Cent vom vorherigen Chip übrig

JennDie Wettanforderungen werden in diesem Fall nur zurückgesetzt, wenn Sie eine neue Einzahlung tätigen, nicht, wenn Sie zusätzliche Gratisangebote in Anspruch nehmen.

(HAUDAICA) Hmmm, großartig

Vielen Dank

JennEs tut mir leid, dass ich dir nicht weiterhelfen konnte. Einen schönen Tag noch!

Wie kommt es, dass nur ein paar Cent übrig bleiben, um 2804 zu wetten? Was für ein WR ist das?!

wahrscheinlich ein paar Reste früherer ND-Boni?

Es ist ziemlich ungewöhnlich, dass eine solche WR-Übertragung auf neue Boni angewendet wird.

Taadaa, haben Sie vielleicht mehrere Gratisgeschenke hintereinander beansprucht, ohne eine Einzahlung zu tätigen?

Wie dem auch sei, ich bin sicher, wenn Sie sich an Jack (Slotland-Repräsentant hier auf LCB) wenden, wird er Ihnen helfen und die Dinge klären können.

Zuga

Jack ist im Moment weg. Ich habe einen anderen Kontakt und werde morgen früh als Erstes für Sie mit ihm sprechen, Taaadaaa.

Blau

Ja, ich habe einen Gratis-Chip nach dem anderen verbraucht und hatte meist noch ein paar Cent auf meinem Konto. Ich dachte, es wäre genau wie bei RTG, die Wettanforderungen wären weg, wenn das Konto weniger als 1 $ hat. Bei Slotland hatte ich, glaube ich, noch 9 Cent oder 19 Cent übrig, bevor ich den 17-Dollar-Gratischip einlöste.

Mensch, das kann sich wirklich summieren! Um fair zu sein, sollten sie diesen WR jedoch wirklich deutlich machen ...

Hallo Taaadaaa,

Ich habe mit dem Repräsentanten (Robert) gesprochen und das hat er gesagt:

„Ja, er hat 15 Cent auf seinem Barguthaben gelassen. Die Wettanforderungen, die er auf seinem Konto hat, häufen sich dort seit September 2011, als er seinen ersten Bonus ohne Einzahlung erhielt Der Bonus unterliegt einer maximalen Auszahlungsbeschränkung von 25 $.“

Ich fürchte, Sie können nicht viel dagegen tun.

Hätten Sie zwischen den Gratis-Chips eingezahlt, wäre die Wettanforderung für die vorherigen Gratis-Chips hinfällig geworden.

Ich empfehle dringend, jeden Cent auszugeben, wenn Sie mehrere kostenlose Chips beanspruchen, da der Nullsaldo das Durchspielen des aktuellen kostenlosen Chips zunichte macht und nicht auf den nächsten kostenlosen Chip übertragen wird. Alternativ können Sie auch zwischendurch eine Einzahlung tätigen, damit es bei der Auszahlung keine Einschränkungen gibt.

Blau

Ich denke, es spielt keine Rolle, ob man den kostenlosen Chip auf Null setzt, das habe ich in der Vergangenheit schon ein paar Mal gemacht.
Ich schätze, ich spiele es einfach durch, bis es dieses Mal auf Null sinkt.

Danke, Blau

Wollen Sie damit sagen, dass sie das Durchspielen aller kostenlosen Chips kombinieren?

Vermutlich bedarf es diesbezüglich einer Klarstellung.

Ist das übrigens die Gruppe, die von Ihnen einen Bonus verlangt, wenn Sie zum ersten Mal beitreten?

Ich sage genau das, ja, aber nur wegen des Restguthabens auf dem Konto / keiner Einzahlung dazwischen.

Da von Taadaaas vorherigem Chip noch Geld übrig war und zwischenzeitlich keine Einzahlung getätigt wurde, wurde das Durchspielen auf den nächsten kostenlosen Chip übertragen. Daher empfehle ich, den Betrag auf Null zu setzen (oder eine Einzahlung zu tätigen), bevor man einen weiteren kostenlosen Chip nimmt.

Diese Information stammte von einem leitenden Vertreter.

Nein, Sie müssen bei Ihrer ersten Einzahlung keinen Bonus erhalten.

Tut mir leid, dass du frustriert bist, TAAADAAA, und danke, dass du das weiter erklärt hast, Blau. Lassen Sie mich das klarstellen und vielleicht noch mehr Hoffnung für die Zukunft hinzufügen.

Natürlich ist uns klar, dass das aktuelle Schema, alle WR, die von zuvor beanspruchten Bonussen ohne Einzahlung übrig geblieben sind, zu stapeln, nicht ideal ist, aber hey! Es besteht immer die Möglichkeit, sie durch eine Einzahlung von echtem Geld zu bereinigen.

Auch wenn dies zugegebenermaßen keine perfekte Lösung für Spieler ist, die ausschließlich auf Bonusse ohne Einzahlung Wert legen, halten wir die oben genannte Lösung dennoch für fair. Die gute Nachricht ist jedoch, dass wir bereits an einer Lösung arbeiten, um das Stapeln früherer WR in Zukunft zu vermeiden.

Ich möchte auch hinzufügen, dass wir bei zahlreichen Gelegenheiten einfach alle verbliebenen WR entfernen konnten, aber dieser außergewöhnliche Schritt wurde erneut nur für den Fall von Spielern durchgeführt, deren letzte Einzahlung nicht zwei Jahre zurückliegt.

Zu guter Letzt erhalten Spieler mit der geplanten Umstellung auf die flächendeckende Einführung von Bonuscodes mehr Kontrolle darüber, welchen Bonus sie annehmen und welchen sie weitergeben, einschließlich der Willkommensboni.

Prost, Jack