I don't have an account there. Infact I've never heard of this casino until now. A good friend of mines. Just called me and he was very angry. He stated while after signing up and playing a ND Bonus. The balance disappeared and he was locked out. After calling support on the phone. An agent told him. That he didn't past their security check, and the decide was from management. My friend told me he explain that he has one account there. No chargebacks at any casinos. Plus he would submit his documents. The agent again repeated it was management decision. My friend then inquiry about the security to check. But the agent wouldn't go into details. Including asking for the manager name. The agent refused and said "We can refuse anyone for any reason. Including black people". And then hung up the phone.
WOW! I asked was he sure. He was positive and mad as hell.
I guess the agent knew his race based on his name...
Slotastic „Akzeptiere keine neuen Schwarzen“????
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- Bitspender
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- Bitspender
- um Sep 25, 11, 05:18:15 PM
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich habe dort kein Konto. Tatsächlich habe ich bis jetzt noch nie von diesem Casino gehört. Ein guter Freund von mir. Ich habe mich gerade angerufen und er war sehr wütend. Er gab an, nachdem er sich angemeldet und einen ND-Bonus gespielt hatte. Das Gleichgewicht verschwand und er wurde ausgesperrt. Nach telefonischem Anruf beim Support. Ein Agent sagte es ihm. Dass er die Sicherheitskontrolle nicht bestanden hat und die Entscheidung vom Management getroffen wurde. Mein Freund erzählte mir, dass er dort ein Konto habe. Keine Rückbuchungen in allen Casinos. Außerdem würde er seine Unterlagen einreichen. Der Agent wiederholte noch einmal, es sei eine Entscheidung des Managements gewesen. Mein Freund erkundigte sich dann nach der Sicherheitskontrolle. Der Agent wollte jedoch nicht auf Details eingehen. Einschließlich der Frage nach dem Namen des Managers. Der Agent weigerte sich und sagte: „Wir können jeden aus jedem Grund ablehnen. Auch Schwarze.“ Und dann habe ich aufgelegt.
WOW! Ich fragte, ob er sicher sei. Er war positiv und wahnsinnig wütend.
Ich schätze, der Agent kannte seine Rasse anhand seines Namens ... -
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- CURTSONLYLOVE1
- um Sep 25, 11, 06:21:13 PM
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Dankeschön für diesen Kommentar von:
I don't have an account there. Infact I've never heard of this casino until now. A good friend of mines. Just called me and he was very angry. He stated while after signing up and playing a ND Bonus. The balance disappeared and he was locked out. After calling support on the phone. An agent told him. That he didn't past their security check, and the decide was from management. My friend told me he explain that he has one account there. No chargebacks at any casinos. Plus he would submit his documents. The agent again repeated it was management decision. My friend then inquiry about the security to check. But the agent wouldn't go into details. Including asking for the manager name. The agent refused and said "We can refuse anyone for any reason. Including black people". And then hung up the phone.
WOW! I asked was he sure. He was positive and mad as hell.
I guess the agent knew his race based on his name...
i dont know if this has anything to do with anything but i was just getting ready to restart my computer but checked this site and seen this...the reason y i was going to reboot is i was playing a ndb for slotastic and my computer didconnected...when i went to log back into the casino it said i was already signed in..& to wait 10min. & try again or contact cs...
now this has happened before my computer shut off while i am at casinos and when i sign back in it tells me to try again in 10mins..go back 10mins no problem...but is has been over an hour now..thoughty that if i reboot my computer it will let me in...
let u know what happens
Ich habe dort kein Konto. Tatsächlich habe ich bis jetzt noch nie von diesem Casino gehört. Ein guter Freund von mir. Ich habe mich gerade angerufen und er war sehr wütend. Er gab an, nachdem er sich angemeldet und einen ND-Bonus gespielt hatte. Das Gleichgewicht verschwand und er wurde ausgesperrt. Nach telefonischem Anruf beim Support. Ein Agent sagte es ihm. Dass er die Sicherheitskontrolle nicht bestanden hat und die Entscheidung vom Management getroffen wurde. Mein Freund erzählte mir, dass er dort ein Konto habe. Keine Rückbuchungen in allen Casinos. Außerdem würde er seine Unterlagen einreichen. Der Agent wiederholte noch einmal, es sei eine Entscheidung des Managements gewesen. Mein Freund erkundigte sich dann nach der Sicherheitskontrolle. Der Agent wollte jedoch nicht auf Details eingehen. Einschließlich der Frage nach dem Namen des Managers. Der Agent weigerte sich und sagte: „Wir können jeden aus jedem Grund ablehnen. Auch Schwarze.“ Und dann habe ich aufgelegt.
WOW! Ich fragte, ob er sicher sei. Er war positiv und wahnsinnig wütend.
Ich schätze, der Agent kannte seine Rasse anhand seines Namens ...
Ich weiß nicht, ob das irgendetwas damit zu tun hat, aber ich war gerade dabei, meinen Computer neu zu starten, habe aber diese Seite überprüft und Folgendes gesehen: Der Grund, warum du neu starten wolltest, ist, dass ich eine NDB für Slotastic gespielt habe und mein Computer nicht verbunden war ...als ich mich wieder im Casino anmeldete, hieß es, ich sei bereits angemeldet. Und ich solle 10 Minuten warten. & versuchen Sie es erneut oder kontaktieren Sie cs...
Jetzt ist das passiert, bevor sich mein Computer ausschaltete, während ich in Casinos war, und wenn ich mich wieder anmelde, wird mir gesagt, ich solle es in 10 Minuten noch einmal versuchen. 10 Minuten zurückgehen, kein Problem ... aber es ist jetzt schon über eine Stunde her ... dachte ich mir Wenn ich meinen Computer neu starte, werde ich hineingelassen...
Lass dich wissen, was passiert3.5/ 5
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- blueday
- um Sep 26, 11, 03:08:33 AM
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I emailed slotastic and asked them about this.Apparently their live help are mainly black people so I don't think it was meant maliciously as suggested.
There could be any number of reasons an account is disallowed/blocked such as duplicate accounts, a previous ban for suspicious gambling, free chip abuse and so on. I'm not suggesting this is the case here but it is very easy to open a duplicate account - I've done it myself without realising.
blueIch habe Slotastic eine E-Mail geschickt und sie danach gefragt. Anscheinend besteht ihre Live-Hilfe hauptsächlich aus Schwarzen, daher glaube ich nicht, dass es böswillig gemeint war, wie vorgeschlagen.
Es kann eine Reihe von Gründen geben, warum ein Konto nicht zugelassen/gesperrt wird, z. B. doppelte Konten, ein früheres Verbot wegen verdächtigen Glücksspiels, Missbrauch kostenloser Chips usw. Ich behaupte nicht, dass dies hier der Fall ist, aber es ist sehr einfach, ein doppeltes Konto zu eröffnen – ich habe es selbst getan, ohne es zu merken.
Blau3.5/ 5
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Dankeschön für diesen Kommentar von:
Me too, I don't think anyone working in a public position such as casino manager or customer support would even dare to make such an insinuation these days. Especially when some 50% of their player pool and employees is not Caucasian. So, there's gotta be some other reason or a misunderstanding that caused this unpleasant situation.
Do keep us posted how it goes for you Curts!
Ich glaube auch nicht, dass irgendjemand, der in einer öffentlichen Position arbeitet, etwa als Casino-Manager oder Kundenbetreuer, es heutzutage überhaupt wagen würde, eine solche Unterstellung zu machen. Vor allem, wenn rund 50 % der Spieler und Mitarbeiter nicht kaukasischer Abstammung sind. Es muss also einen anderen Grund oder ein Missverständnis geben, das diese unangenehme Situation verursacht hat.
Halten Sie uns auf dem Laufenden, wie es Ihnen ergeht, Curts! -
-
- Beantwortet von
- lua
- um Sep 26, 11, 07:20:29 AM
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Full Member
128
I agree with catFace, It doesn't make sense that a customer support representative made that kind of insinuation. There has to be an explanation.
keep us posted.Ich stimme catFace zu: Es macht keinen Sinn, dass ein Kundendienstmitarbeiter eine solche Andeutung gemacht hat. Es muss eine Erklärung geben.
halten uns auf dem Laufenden. -
- Beantwortet von
- TAAADAAA
- um Sep 26, 11, 04:40:43 PM
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Superstar Member
5873
Me too, I don't think anyone working in a public position such as casino manager or customer support would even dare to make such an insinuation these days. Especially when some 50% of their player pool and employees is not Caucasian. So, there's gotta be some other reason or a misunderstanding that caused this unpleasant situation.
Do keep us posted how it goes for you Curts!
I agree with Catface here.
Maybe your friend just told you one side of the story
Ich glaube auch nicht, dass irgendjemand, der in einer öffentlichen Position arbeitet, etwa als Casino-Manager oder Kundenbetreuer, es heutzutage überhaupt wagen würde, eine solche Unterstellung zu machen. Vor allem, wenn rund 50 % der Spieler und Mitarbeiter nicht kaukasischer Abstammung sind. Es muss also einen anderen Grund oder ein Missverständnis geben, das diese unangenehme Situation verursacht hat.
Halten Sie uns auf dem Laufenden, wie es Ihnen ergeht, Curts!
Ich stimme Catface hier zu.
Vielleicht hat dir dein Freund nur eine Seite der Geschichte erzählt -
- Beantwortet von
- Cat50
- um Sep 27, 11, 04:30:24 AM
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Superstar Member
6644
gotta ride the boat with catfaces on this one so sorry about your friend i also think the casinos are getting tighter and it doesnt matter if your blue (sorry blue lol) we are all getting it 8'|
Hier muss ich mit Catfaces klarkommen, also tut mir das mit deinem Freund leid. Ich denke auch, dass die Casinos enger werden und es spielt keine Rolle, ob du blau bist (tut mir leid, blau, lol), wir bekommen es alle 8'|
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