Hey, i didnt use a coupon or some bonus promo but trying to get money out of them is like pulling teeth so far i have been mislead lied to and stalled beyond a joke.
i went through live chat about withdrawing as click2pay was not an option in cashier, and was told to email payouts (11 March 10) and was told to wait 7 to 10 days, after been told its impossible on my first live chat. After waiting to the 20 March was told had to lodge a request through O/N payment..... numerous chats was told 7/10 days not once was it business days..... so yesterdays was told that live chat could not help..but to mail payouts again and they would responds with 24 hours...and yet again no response at all from payouts, so this is twice i was promised a response within 24 hours and twice i have got nothing...
so almost a month later and countless drawn out discussions with live chat and no end in sight.....
If i was told it could take a month or 2 for you to see any winnings i would not have deposited......this is a joke...and still have no idea why i have had to wait, after being lied to, mislead, and stalled would be happy just to get my deposits back and not go near the silver oak casino..i have keep all the chats
A
Silver Oak Casino, Alle anderen werden von ihnen verarscht und RTG
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- Rsaurine
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- Erstellt von
- Rsaurine
- um Apr 10, 10, 08:58:57 PM
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Newbie
1
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Hey, ich habe keinen Coupon oder eine Bonusaktion verwendet, aber der Versuch, Geld daraus zu machen, ist wie Zähneziehen. Bisher wurde ich in die Irre geführt, belogen und bis auf einen Scherz hingehalten.
Ich ging durch den Live-Chat zum Abheben, da Click2Pay an der Kasse nicht möglich war, und mir wurde gesagt, ich solle Auszahlungen per E-Mail senden (11. März 2010) und 7 bis 10 Tage warten, nachdem mir bei meinem ersten Live-Chat mitgeteilt wurde, dass dies unmöglich sei. Nachdem ich bis zum 20. März gewartet hatte, wurde mir mitgeteilt, dass ich eine Anfrage per O/N-Zahlung einreichen müsse. Zahlreichen Chats wurde mitgeteilt, dass 7/10 Tage kein einziges Mal Werktage seien. Gestern wurde also mitgeteilt, dass Live-Chat möglich sei Hilft nicht, aber ich schicke die Auszahlungen noch einmal per E-Mail und sie würden innerhalb von 24 Stunden antworten.
also fast einen Monat später und unzählige langwierige Diskussionen mit Live-Chat und kein Ende in Sicht.....
Wenn mir gesagt worden wäre, dass es ein oder zwei Monate dauern könnte, bis Sie irgendwelche Gewinne sehen, hätte ich nicht eingezahlt … das ist ein Witz … und ich habe immer noch keine Ahnung, warum ich warten musste, nachdem ich belogen wurde zu, in die Irre zu führen und ins Stocken zu geraten. Ich würde mich freuen, einfach meine Einzahlungen zurückzubekommen und nicht in die Nähe des Silver Oak Casinos zu gehen. Ich habe alle Chats behalten
A0.7/ 5
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- Beantwortet von
- Imagin.ation
- um Apr 10, 10, 09:56:21 PM
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Superstar Member
5026
It is well known that this casino is rogue and has slow paying, or has excuses left and right...
To help you, make sure you have your docs in, that you have no multiple accounts, that you have not used any kind of free chips 2 times in a row, that your amount you are cashing out is within their terms and conditions (if you used a deposit bonus and i do see that you said you didn't) these are their main excuses, along with the payment options that are choosen.
LCB has direct casino support i'd refer you to, but she does not deal with Silver Oak from what i read
You're not alone theres been many complaints, you can try to get their phone number and try calling them, other then that keep on them as much as you can
I'm so sorry you are going through this and i do feel your pain.Es ist bekannt, dass dieses Casino ein Schurke ist und langsame Auszahlungen vornimmt, oder dass es links und rechts Ausreden gibt ...
Um Ihnen zu helfen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Dokumente bei sich haben, dass Sie nicht über mehrere Konten verfügen, dass Sie nicht zweimal hintereinander Gratis-Chips jeglicher Art verwendet haben, dass Ihr Auszahlungsbetrag innerhalb der Geschäftsbedingungen liegt (falls Sie haben einen Einzahlungsbonus verwendet, und ich sehe, dass Sie dies nicht getan haben. Dies sind ihre Hauptausreden, zusammen mit den gewählten Zahlungsoptionen.
LCB hat direkten Casino-Support, auf den ich Sie verweisen würde, aber sie befasst sich, soweit ich gelesen habe, nicht mit Silver Oak
Sie sind nicht allein, es gab viele Beschwerden. Sie können versuchen, ihre Telefonnummer herauszufinden und sie anzurufen, ansonsten bleiben Sie so lange wie möglich auf dem Laufenden
Es tut mir so leid, dass du das durchmachst, und ich spüre deinen Schmerz. -
- Beantwortet von
- MommyMachine
- um Apr 10, 10, 10:04:53 PM
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Mighty Member
3746
Ouch. Silveroak is one of those casinos that I always seem to read problems about. Im not sure if there is a Casino Rep here for that casino. If I were you I would call them, at least once a day and the more live chat sessions you have saved the better. Also email them, and save all emails. I hope you get your cashout, my fingers are crossed for you.
Autsch. Silveroak ist eines dieser Casinos, von denen ich immer Probleme lese. Ich bin mir nicht sicher, ob es hier einen Casino-Repräsentanten für dieses Casino gibt. Wenn ich Sie wäre, würde ich sie mindestens einmal am Tag anrufen und je mehr Live-Chat-Sitzungen Sie gespeichert haben, desto besser. Senden Sie ihnen auch eine E-Mail und speichern Sie alle E-Mails. Ich hoffe, dass du deine Auszahlung bekommst, ich drücke dir die Daumen.
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- Beantwortet von
- dabigdog
- um Apr 10, 10, 10:17:27 PM
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Hero Member
751
this casino is TOTALLY ROGUE......i had roughly 4300 withdrawal kicked back and forth for months and then they approved it an then disapproved it and then said the "terms" were not quite right........so then they gave me a free chip and didnt comply again when i won on that.....this casino is the same as slotsofvegas, cool cat, cirrus and all the others. if there is a casino rep on here i am very curious to hear the 'SPIN"
Dieses Casino ist VOLLSTÄNDIG SCHRECKLICH. Ich hatte monatelang etwa 4300 Abhebungen hin und her, und dann genehmigten sie es, lehnten es ab und sagten dann, die „Bedingungen“ seien nicht ganz richtig. Dann gaben sie mir einen Gratis-Chip und folgten nicht erneut, als ich damit gewann. Dieses Casino ist dasselbe wie SlotsofVegas, Cool Cat, Cirrus und alle anderen. Wenn es hier einen Casino-Vertreter gibt, bin ich sehr gespannt auf den „SPIN“.
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- Beantwortet von
- Nicholas
- um Apr 12, 10, 07:48:56 PM
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Newbie
8
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi,
I represent silveroak casino. Player has been paid via c2p
regards,
AndrewHallo,
Ich vertrete Silveroak Casino. Der Spieler wurde über c2p bezahlt
Grüße,
Andreas -
- Beantwortet von
- Defrauded1
- um Apr 21, 10, 09:20:54 PM
-
Newbie
1
On 4/19/10, I opened an account with Silver Oak casino, redeemed a coupon for a free chip as found on lcb.org, and won $440, requesting the maximum $250 payout.
My request for withdrawal was initially approved, and still shows as approved in my account history. However, Silver Oak maintains that a subsequent free chip request negates their obligation to pay. This reneges what I was informed in two chats with their CSRs.
I was told that the withdrawals manager made the decision not to pay based on an assumption that I would not make a deposit with the casino. I was also proudly informed that the BBB had no jurisdiction over their rogue operation. I have all recorded in legally recorded phone calls, along with chat transcripts and screenshots of my account history.
NOTE THAT SILVER OAK'S STATED POLICY ALSO RESTRICTS PAYMENTS OF WINNINGS TO $2,500. IF YOU EVER PLAN TO WIN MORE, AND ANTICIPATE PAYMENT, STAY AWAY FROM THE VIRTUAL GROUP:
SILVER OAK
ROYAL ACE
PLANET 7Am 19.04.10 eröffnete ich ein Konto bei Silver Oak Casino, löste einen Coupon für einen kostenlosen Chip ein, den man auf lcb.org findet, gewann 440 $ und forderte die maximale Auszahlung von 250 $.
Mein Auszahlungsantrag wurde ursprünglich genehmigt und wird in meinem Kontoverlauf immer noch als genehmigt angezeigt. Silver Oak behauptet jedoch, dass eine spätere kostenlose Chip-Anfrage ihre Zahlungspflicht zunichte macht. Dies widerspricht dem, was mir in zwei Chats mit ihren CSRs mitgeteilt wurde.
Mir wurde gesagt, dass der Auszahlungsmanager die Entscheidung, nicht zu zahlen, in der Annahme getroffen habe, dass ich keine Einzahlung im Casino tätigen würde. Ich wurde auch stolz darüber informiert, dass die BBB keine Zuständigkeit für ihre Schurkenoperation hatte. Ich habe alle Telefongespräche legal aufgezeichnet, zusammen mit Chat-Transkripten und Screenshots meines Kontoverlaufs.
BEACHTEN SIE, DASS DIE ANGEGEBENEN RICHTLINIEN VON SILVER OAK AUCH DIE AUSZAHLUNG VON GEWINNEN AUF 2.500 $ BESCHRÄNKT. WENN SIE JEMALS PLANEN, MEHR ZU GEWINNEN UND MIT DER ZAHLUNG VORAUSSCHAUEN, HALTEN SIE SICH DER VIRTUELLEN GRUPPE FERN:
SILBERNE EICHE
KÖNIGLICHES AS
PLANET 70.7/ 5
0.4/ 5
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- Beantwortet von
- MissKaron
- um Jul 28, 11, 03:37:25 PM
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Sr. Newbie
20
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