S#$tland und CryptoS@#ts und Loseeveryday

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 4 jahre durch Slotland.WinADay
Simple222
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    I'm making this post with great sadness, as Jack the casino rep for the three casinos, Slotland, Winaday and Cryptoslots threatened players with cancellation of their cash back, and attempted to censor multiple peoples comments about the casinos VIP program in their rakeback bonus thread with the following message:

    "Anyone having the urge to bring up the issue in *this* particular thread again will be in for a real treat: A 3+ months cool off period from all the gems given out here. TY for your understanding!"

    I dont understand why you can not ever discusss your VIP program.  Thats silly and disgraceful.  Your casinos are USA friendly, with loads of American players.  We dont tolerate that censorship Jack!  This isnt Nazi era Germany where you have the ability to stop what we say.  And if we get booted off this forum, we'll post on others as most of us are members of multiple forums.

    The ball is in your managements court now...  Clarity on your VIP program from Robert, the guy in charge of these stupid VIP nonsense, or you can deal with the consequenses.  No more hush attempts or anything else like that will be acceptable. 

    Ich verfasse diesen Beitrag mit großer Trauer, da Jack, der Casino-Repräsentant der drei Casinos Slotland, Winaday und Cryptoslots, den Spielern mit der Stornierung ihres Cashbacks drohte und versuchte, die Kommentare mehrerer Leute über das VIP-Programm des Casinos in ihrem Rakeback-Bonus zu zensieren Thread mit folgender Meldung:

    „Jeder, der den Drang verspürt, das Thema in *diesem* speziellen Thread noch einmal zur Sprache zu bringen, wird ein echtes Vergnügen haben: Eine mehr als dreimonatige Bedenkzeit für alle hier angebotenen Juwelen. TY für Ihr Verständnis!“

    Ich verstehe nicht, warum Sie nie über Ihr VIP-Programm sprechen können. Das ist albern und beschämend. Ihre Casinos sind USA-freundlich und haben viele amerikanische Spieler. Wir dulden diese Zensur nicht, Jack! Dies ist nicht das Deutschland der Nazizeit, in dem Sie die Möglichkeit haben, das zu stoppen, was wir sagen. Und wenn wir aus diesem Forum ausgeschlossen werden, posten wir in anderen, da die meisten von uns Mitglieder mehrerer Foren sind.

    Der Ball liegt jetzt bei Ihrem Management ... Klarheit über Ihr VIP-Programm von Robert, dem Mann, der für diesen dummen VIP-Unsinn verantwortlich ist, oder Sie können sich mit den Konsequenzen auseinandersetzen. Keine weiteren Schweigeversuche oder ähnliches werden akzeptabel sein.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear simple222,

    For quite some time you you have been unhappy about the lack of clarity of the requirements for entering VIP programs on our brands, Slotland and Winaday.

    We have numerously confirmed that these have a publicly shared set of criteria (i.e. amount deposited and number of months since sign up) and another set of criteria which have purposely not been made publicly available. Which is an answer that you have every right not to be happy with.

    Yet, despite the lack of ability to comprehend that nothing in the world could possibly force us to reveal the exact formula, no matter whom, where, nor how many times you would ask, I'm personally hoping that you would accept this as a fact now, and while nothing can possibly stop you from asking the same question over and over again, please note that my answer would be no different as well.

    TY for your understanding!

    Cheers Jack

    Lieber simple222,

    Sie sind seit geraumer Zeit unzufrieden mit der Unklarheit der Voraussetzungen für die Teilnahme an VIP-Programmen unserer Marken Slotland und Winaday.

    Wir haben mehrfach bestätigt, dass diese über einen öffentlich geteilten Kriterienkatalog (z. B. eingezahlter Betrag und Anzahl der Monate seit der Anmeldung) und einen weiteren Kriterienkatalog verfügen, der absichtlich nicht öffentlich zugänglich gemacht wurde. Das ist eine Antwort, mit der Sie zu Recht nicht zufrieden sein können.

    Doch trotz der mangelnden Fähigkeit zu begreifen, dass nichts auf der Welt uns möglicherweise dazu zwingen könnte, die genaue Formel preiszugeben, egal wen, wo oder wie oft Sie danach fragen würden, hoffe ich persönlich, dass Sie dies als … akzeptieren Das ist jetzt eine Tatsache, und auch wenn Sie nichts davon abhalten kann, die gleiche Frage immer und immer wieder zu stellen, beachten Sie bitte, dass auch meine Antwort nicht anders ausfallen würde.

    TY für Ihr Verständnis!

    Prost, Jack

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Some fact-checking (just to paint the whole picture) --

    Simple222 wrote:

    Jack the casino rep for the three casinos, Slotland, Winaday and Cryptoslots threatened players with cancellation of their cash back, and attempted to censor multiple peoples comments about the casinos VIP program in their rakeback bonus thread

    Not true. As mentioned (and even extra stressed out) in my very own quote above, my only intention was to keep cashback forum thread clutter-free and divert any discussion irrelevant to cashback bonuses elsewhere.

    Simple222 wrote:

    I dont understand why you can not ever discusss your VIP program. Thats silly and disgraceful.

    Not true. I never said so, while you're ofc most welcome to discuss whatever you wish. I merely requested these discussions to take place other rather than (ab)using non-relevant thread.

    Simple222 wrote:

    We dont tolerate that censorship Jack! This isnt Nazi era Germany where you have the ability to stop what we say

    Completely wrongful assumption. For the third time in this post only, let me confirm that I never intented to mute anyone, only requesting any such discussion not being held within cashback-related thread.

    Simple222 wrote:

    The ball is in your managements court now

    Merely a matter of opinion. For reasons outlined above you may never reach your goal of finding out the exact formula is.

    Simple222 wrote:

    No more hush attempts or anything else like that will be acceptable

    Unless kidnapping my kids, I'm afraid this is the only official answer you may ever get on the subject grin

    Einige Faktenüberprüfungen (nur um das Gesamtbild zu zeichnen) –

    Simple222 schrieb:

    Jack, der Casino-Repräsentant der drei Casinos Slotland, Winaday und Cryptoslots, drohte den Spielern mit der Stornierung ihres Cashbacks und versuchte, die Kommentare mehrerer Leute über das VIP-Programm des Casinos in ihrem Rakeback-Bonus-Thread zu zensieren

    Nicht wahr. Wie bereits in meinem eigenen Zitat oben erwähnt (und noch mehr betont), bestand meine einzige Absicht darin, den Thread im Cashback-Forum übersichtlich zu halten und alle Diskussionen, die nichts mit Cashback-Boni zu tun haben, anderswo abzulenken.

    Simple222 schrieb:

    Ich verstehe nicht, warum Sie nie über Ihr VIP-Programm sprechen können. Das ist albern und beschämend.

    Nicht wahr. Das habe ich nie gesagt, aber Sie können gerne darüber sprechen, was Sie wollen. Ich habe lediglich darum gebeten, dass diese Diskussionen anders stattfinden und nicht irrelevante Threads (missbraucht) nutzen.

    Simple222 schrieb:

    Wir dulden diese Zensur nicht, Jack! Dies ist nicht das Deutschland der Nazizeit, in dem Sie die Möglichkeit haben, das zu stoppen, was wir sagen

    Völlig falsche Annahme. Lassen Sie mich zum dritten Mal in diesem Beitrag bestätigen, dass ich nie die Absicht hatte, jemanden stumm zu schalten, sondern nur darum zu bitten, dass eine solche Diskussion nicht in einem Thread zum Thema Cashback geführt wird.

    Simple222 schrieb:

    Der Ball liegt jetzt bei Ihrem Management

    Reine Ansichtssache. Aus den oben genannten Gründen werden Sie Ihr Ziel, die genaue Formel herauszufinden, möglicherweise nie erreichen.

    Simple222 schrieb:

    Keine weiteren Schweigeversuche oder ähnliches werden akzeptabel sein

    Ich fürchte, das ist die einzige offizielle Antwort, die Sie jemals zu diesem Thema bekommen werden, es sei denn, Sie entführen meine Kinder grin

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Slotland.WinADay wrote:

    We have numerously confirmed that these have a publicly shared set of criteria (i.e. amount deposited and number of months since sign up) and another set of criteria which have purposely not been made publicly available. Which is an answer that you have every right not to be happy with.

    Jack, feel free to try and insult my character as much as you want. and add all the drama you feel necessary.  After all you need someone to blame,  I have plenty of evidence including videos and screenshots to prove your 3 casinos have many more issues than just the VIP program. 

    I've worked with you in the past and given you suggestions you appreciated a lot on what to do with your casino... such as accepting bitcoin and later adding other crypto-currencies.  You clearly had no clue about that until I told you many other casinos have started doing crypto and you needed to get on the bandwagon.  You seem to live in a bubble with no knowledge of what your competitors around you are doing which is sad.  Go and figure out what your customers want for a change!

    And you have missed the boat again with the VIP program.  If you bothered reading everyone's comments in the cash back thread before you told them to "stop posting or they would loose their bonuses", you would see people are unhappy with your casinos VIP programs.  The VIP program is not acceptable to most players, and no other casino (online and offline) does VIP programs like you do.  Every other casino has clearly defined terms for their VIP programs and levels. Further, most other casinos have some sort of a measure where players can see how close to the attaining the next VIP level they are such a point or wager amount.

    Rather than do that, you upset some of your most loyal players.  People get told by support at $3000 they are eligible for Slotlands VIP program, and $5000 for winaday.  Then they get to those deposit levels, and are told. "nope, you do not qualify for VIP, and I'm not going to tell you why". That is stupid and disrespectful to your most loyal players.  Countless people that I have referred and even that I have met on LCB and other forums have told me they are disgusted with your VIP program... but you people still refuse to see it as an issue... so keep living in your bubble..

    Oh and tell your co-worker Grace - thanks for the nasty email too around the same time I posted my messages on here, letting me know my funds were being held on my last payment.  Pity you had already sent the payment to me via bitcoin, so you could not reject or reduce the payment.  You people really are becoming a bad joke and keep making all these stupid threats rather than realizing what I'm saying is correct, and could actually make your most loyal players happier... Happy customers mean more money for any casino.

    Slotland.WinADay schrieb:

    Wir haben mehrfach bestätigt, dass diese über einen öffentlich geteilten Kriterienkatalog (z. B. eingezahlter Betrag und Anzahl der Monate seit der Anmeldung) und einen weiteren Kriterienkatalog verfügen, der absichtlich nicht öffentlich zugänglich gemacht wurde. Das ist eine Antwort, mit der Sie zu Recht nicht zufrieden sein können.

    Jack, du kannst ruhig versuchen, meinen Charakter so sehr zu beleidigen, wie du willst. und fügen Sie all das Drama hinzu, das Sie für nötig halten. Schließlich brauchen Sie jemanden, dem Sie die Schuld geben können. Ich habe zahlreiche Beweise, darunter Videos und Screenshots, die beweisen, dass Ihre drei Casinos viel mehr Probleme haben als nur das VIP-Programm.

    Ich habe in der Vergangenheit mit Ihnen zusammengearbeitet und Ihnen Vorschläge gemacht, die Sie sehr schätzten, was Sie mit Ihrem Casino tun könnten ... wie zum Beispiel die Annahme von Bitcoin und die spätere Hinzufügung anderer Kryptowährungen. Davon hatten Sie offensichtlich keine Ahnung, bis ich Ihnen sagte, dass viele andere Casinos mit Krypto begonnen haben und Sie auf den Zug aufspringen mussten. Sie scheinen in einer Blase zu leben und wissen nicht, was Ihre Konkurrenten um Sie herum tun, was traurig ist. Finden Sie mal heraus, was Ihre Kunden sich wünschen!

    Und mit dem VIP-Programm haben Sie den Anschluss wieder verpasst. Wenn Sie sich die Mühe gemacht hätten, alle Kommentare im Cashback-Thread zu lesen, bevor Sie ihnen sagten, sie sollen „mit dem Posten aufhören, sonst würden sie ihre Boni verlieren“, würden Sie sehen, dass die Leute mit den VIP-Programmen Ihres Casinos unzufrieden sind. Das VIP-Programm ist für die meisten Spieler nicht akzeptabel und kein anderes Casino (online und offline) bietet VIP-Programme wie Sie an. Jedes andere Casino hat klar definierte Bedingungen für seine VIP-Programme und -Stufen. Darüber hinaus verfügen die meisten anderen Casinos über eine Art Messung, mit der Spieler sehen können, wie nahe sie dem Erreichen der nächsten VIP-Stufe mit einem solchen Punkte- oder Einsatzbetrag sind.

    Anstatt das zu tun, verärgern Sie einige Ihrer treuesten Spieler. Der Support teilt den Leuten mit, dass sie bei 3.000 $ Anspruch auf das Slotlands VIP-Programm haben, und bei 5.000 $ für Winaday. Dann erreichen sie diese Einzahlungshöhe und werden darüber informiert. „Nein, Sie qualifizieren sich nicht für VIP, und ich werde Ihnen nicht sagen, warum.“ Das ist dumm und respektlos gegenüber Ihren treuesten Spielern. Unzählige Leute, die ich empfohlen habe und die ich sogar auf LCB und anderen Foren getroffen habe, haben mir gesagt, dass sie von Ihrem VIP-Programm angewidert sind ... aber Sie weigern sich immer noch, es als Problem zu sehen ... also leben Sie weiter in Ihrer Blase ..

    Oh, und sagen Sie es Ihrer Kollegin Grace – vielen Dank auch für die böse E-Mail, etwa zur gleichen Zeit, als ich hier meine Nachrichten gepostet habe, in der sie mir mitteilte, dass mein Geld bei meiner letzten Zahlung zurückgehalten wurde. Schade, dass Sie die Zahlung bereits per Bitcoin an mich gesendet haben, sodass Sie die Zahlung nicht ablehnen oder kürzen konnten. Ihr Leute seid wirklich ein schlechter Scherz und macht weiterhin all diese dummen Drohungen, anstatt zu erkennen, dass das, was ich sage, richtig ist und eure treuesten Spieler tatsächlich glücklicher machen könnte ... Zufriedene Kunden bedeuten mehr Geld für jedes Casino.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey there,

    Not sure if this adds anything to the discussion on the topic, but just to offer some sort of feedback --

    Dude, I'm the last person on planet having any sort of desire of leading some silly online flame wars. Plus I believe we both have much more important things to do

    Being polite as I am, I tend to express gratitude for any feedback we get whatsoever, be it more or less on the subject, relevant, thoughtful, etc. I was personally pushing for crypto for ever (like since 2015?), i.e. even a few years before you joined our brands. Sadly my urge wasn't strong enough to win the majority to make things happen back then.
    /I.e. just so you wouldn't think we embraced crypto based solely on your words of wisdom.

    So far this was 1:1 discussion that we've been leading in this thread. Sure, if the crowd gets somewhat larger than this, we might at least give it a reconsideration, swapping etc., if not completely changing our minds on the subject of VIP. 

    Yet, while you have every right not to be happy with our VIP program, as said for about billionth time, let me assure you that many thousand happy campers with different levels of VIP status across our brands don't have slightest problem with it. Although this silent majority will hardly join the forum just to attest this, granted. Thankfully, I'm sure there are tons of other casinos' VIP programs that might suit your needs better if you continue bashing ours?
    /Ahem, I definitely don't have any intention to fire up the heat pointing to just how many brands simply have 'invite only' VIP programs with exactly zero conditions that would clealy show a player how/when he would get a VIP...

    Support reps are also just people. It's certainly possibly they have given you a partial/wrong info on the subject, for which I apologize. They might rather give some kind of response than none, esp. when being asked the same question many many times.
    /Which is a similar 'flaw' which you tend to blame rest of our crew, including your favorite scape-goat going by the name of Robert, btw.

    - - - 

    As for the last affiliate payment, which is a wholy different topic, totally unrelated to LCB, let alone this particular thread -- and which for some utterly strange reason you incorrectly claimed arrived late, although it obviously did NOT (arriving on Nov 1 exactly as supposed to) -- this actually serves another example where you might on the contrary be showing sign of appreciation of us breaking our own rules (in YOUR favor though!!) by deliberately ignoring the clause in site terms which says:

    If the Affiliate also has a player account, we reserve the right to withhold payments that arise from their own personal activity.

    /Yes, the closure of the terms also include the ubiquitous 'We reserve the right to amend the Terms and Conditions at any time without prior notice' quote.

    As a reminder, so far ALL your past commission payments included your commission made on your own deposits purely as an act of our good will, while the same could be told about our good will of letting you enjoy benefits of Gold level revshare despite not meeting the required volumes of player deposits.

    ~ ~ ~

    I'm sure you understand that we don't have intention to work closely with (let alone making favors to) someone who would continuously keep trashing our brands. Despite all this we are able to keep both signs of our gratitude in terms of our aff account in place in case we can 'sign off' a peace treaty though.

    So my question is, are we good?
    wink

    Hallo,

    Ich bin mir nicht sicher, ob dies etwas zur Diskussion zu diesem Thema beiträgt, aber ich möchte nur eine Art Feedback geben –

    Alter, ich bin der letzte Mensch auf dem Planeten, der auch nur den geringsten Wunsch hat, ein paar alberne Online-Flammenkriege zu führen. Außerdem glaube ich, dass wir beide viel Wichtigeres zu tun haben

    Da ich höflich bin, neige ich dazu, mich für jedes Feedback zu bedanken, das wir erhalten, sei es mehr oder weniger zum Thema, relevant, nachdenklich usw. Ich persönlich habe mich schon immer (z. B. seit 2015?) für Krypto eingesetzt, also sogar ein paar Jahre bevor Sie zu unseren Marken kamen. Leider war mein Drang damals nicht stark genug, die Mehrheit zu gewinnen, um etwas in die Tat umzusetzen.
    /Das heißt nur, damit Sie nicht denken, dass wir Krypto nur aufgrund Ihrer weisen Worte angenommen haben.

    Bisher war dies eine 1:1-Diskussion, die wir in diesem Thread geführt haben. Klar, wenn die Menge etwas größer wird, könnten wir es zumindest noch einmal überdenken, tauschen usw., wenn nicht sogar unsere Meinung zum Thema VIP völlig ändern.

    Auch wenn Sie, wie bereits zum milliardsten Mal gesagt, das Recht haben, mit unserem VIP-Programm nicht zufrieden zu sein, kann ich Ihnen versichern, dass viele tausend glückliche Camper mit unterschiedlichem VIP-Status bei unseren Marken nicht das geringste Problem damit haben. Allerdings wird diese stille Mehrheit wohl kaum dem Forum beitreten, nur um dies zu bezeugen. Zum Glück gibt es sicher jede Menge VIP-Programme anderer Casinos, die Ihren Bedürfnissen besser entsprechen könnten, wenn Sie weiterhin auf unsere verprügeln?
    /Ähm, ich habe definitiv nicht die Absicht, den Druck anzuheizen und darauf hinzuweisen, wie viele Marken einfach VIP-Programme „nur auf Einladung“ mit genau null Bedingungen haben, die einem Spieler klar zeigen würden, wie/wann er einen VIP bekommen würde. .

    Supportmitarbeiter sind auch nur Menschen. Es besteht durchaus die Möglichkeit, dass sie Ihnen unvollständige/falsche Informationen zu diesem Thema gegeben haben, wofür ich mich entschuldige. Sie geben möglicherweise lieber eine Antwort als gar keine, insbesondere. wenn mir die gleiche Frage viele Male gestellt wird.
    /Das ist ein ähnlicher „Fehler“, den Sie dem Rest unserer Crew zuschreiben, einschließlich Ihres Lieblingssündenbocks namens Robert, übrigens.

    - - -

    Was die letzte Affiliate-Zahlung betrifft, bei der es sich um ein völlig anderes Thema handelt, die überhaupt nichts mit LCB zu tun hat, geschweige denn mit diesem speziellen Thread – und von der Sie aus irgendeinem völlig seltsamen Grund fälschlicherweise behauptet haben, sie sei zu spät angekommen, obwohl dies offensichtlich NICHT der Fall war (sie kam genau am 1. November an). wie vorgesehen) – dies ist tatsächlich ein weiteres Beispiel dafür, dass Sie im Gegenteil ein Zeichen der Wertschätzung dafür zeigen könnten, dass wir gegen unsere eigenen Regeln verstoßen (allerdings zu IHREN Gunsten!!), indem Sie die Klausel in den Website-Begriffen absichtlich ignorieren, die besagt:

    Sofern der Affiliate ebenfalls über ein Spielerkonto verfügt, behalten wir uns das Recht vor, Zahlungen, die aus der eigenen, persönlichen Tätigkeit resultieren, einzubehalten.

    /Ja, der Abschluss der Bedingungen beinhaltet auch das allgegenwärtige Zitat „Wir behalten uns das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern“.

    Zur Erinnerung: Bisher umfassten ALLE Ihre bisherigen Provisionszahlungen die Provision, die Sie auf Ihre eigenen Einlagen als reinen Akt unseres guten Willens geleistet haben, während das Gleiche auch über unseren guten Willen gesagt werden kann, Ihnen die Vorteile der Umsatzbeteiligung auf Gold-Niveau zu ermöglichen, auch wenn Sie sich nicht treffen die erforderlichen Volumina an Spielereinzahlungen.

    ~ ~ ~

    Ich bin mir sicher, dass Sie verstehen, dass wir nicht die Absicht haben, eng mit jemandem zusammenzuarbeiten (geschweige denn, jemandem einen Gefallen zu tun), der unsere Marken ständig verunglimpft. Trotz alledem können wir beide Zeichen unserer Dankbarkeit in Form unseres AFF-Kontos beibehalten, für den Fall, dass wir einen Friedensvertrag „unterzeichnen“ können.

    Meine Frage ist also: Sind wir gut?
    wink

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