Hi! Is there a representative from Rival's Cash o' lot casino? I have been trying to contact Live Chat but no one is ever there.
Rivalisierendes Cash-o'lot-Casino
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erstellt vor vor 10 jahre durch
zuga
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- libbeygal
- um Nov 16, 13, 09:23:28 PM
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Hallo! Gibt es einen Vertreter von Rival's Cash o'lot Casino? Ich habe versucht, den Live-Chat zu kontaktieren, aber es ist nie jemand da.
Bewertet:1/ 5
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- Beantwortet von
- zuga
- um Nov 17, 13, 11:53:54 AM
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Admin
8368
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi libbeygal,
there is no Rep on board. Is there anything we can help you with?
cheers
ZugaHallo libbeygal,
Es ist kein Repräsentant an Bord. Gibt es etwas, bei dem wir Ihnen helfen können?
Prost
Zuga -
- Beantwortet von
- libbeygal
- um Nov 17, 13, 09:50:55 PM
-
Newbie
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I hope so. I would like to make a withdrawal and I have been trying to contact someone through "live chat" but no one is ever there. I have sent emails for a week to support@casholotcasino.com and have not received a reply.
Can you assist?Ich hoffe es. Ich möchte eine Auszahlung vornehmen und habe versucht, jemanden über den „Live-Chat“ zu kontaktieren, aber es ist nie jemand da. Ich habe eine Woche lang E-Mails an support@casholotcasino.com gesendet und keine Antwort erhalten.
Können Sie helfen? -
- Beantwortet von
- zuga
- um Nov 18, 13, 04:53:57 PM
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Admin
8368
Please private message me your user name at this casino and the withdrawal amount.
Bitte senden Sie mir Ihren Benutzernamen in diesem Casino und den Auszahlungsbetrag per Privatnachricht.
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- Beantwortet von
- mytropicacasino
- um Nov 21, 13, 04:36:53 AM
-
Newbie
1
Hi there,
I will be happy to assist.
I am the VIP manager at Cash o Lot.
pls PM your login.
;)Hallo,
Ich helfe Ihnen gerne weiter.
Ich bin der VIP-Manager bei Cash o Lot.
Bitte senden Sie mir Ihr Login per PM.
;) -
- Beantwortet von
- libbeygal
- um Nov 25, 13, 10:44:18 PM
-
Newbie
9
Hi, I have been trying to find someone to provide me with what is needed to process a withdrawal? I cannot find the faxback form for Cash o Lot.
My username is *****Hallo, ich habe versucht, jemanden zu finden, der mir alles zur Verfügung stellt, was ich für die Bearbeitung einer Auszahlung benötige? Ich kann das Faxback-Formular für Cash o Lot nicht finden.
Mein Benutzername ist ***** -
- Beantwortet von
- bruno234
- um Dec 01, 13, 01:12:35 PM
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Full Member
208
Hi, I have been trying to find someone to provide me with what is needed to process a withdrawal? I cannot find the faxback form for Cash o Lot.
My username is rwoodcoc.
a recomendation.
dont post usernames and /or other personal information publicly in any thread / forum
Hallo, ich habe versucht, jemanden zu finden, der mir alles zur Verfügung stellt, was ich für die Bearbeitung einer Auszahlung benötige? Ich kann das Faxback-Formular für Cash o Lot nicht finden.
Mein Benutzername ist rwoodcoc.
eine Empfehlung.
Veröffentlichen Sie Benutzernamen und/oder andere persönliche Informationen nicht öffentlich in Threads/Foren -
- Beantwortet von
- glaughnan
- um Dec 10, 13, 04:37:36 PM
-
Jr. Member
98
^^^ Was the above issue ever resolved?
Usernames are everywhere on this forum. You need to send them to receive bonuses from reps and claim forum prizes.
I downloaded Casholot today because I couldn't wait any longer for an exclusive chip to try them out. I log in after looking at their deposit bonus structure and it looks pretty decent once you make a few deposits. However, I had no promotions available in the cashier. Ok, so not a big deal. Maybe nobody has reviewed my account they add them manually or something.
Then I try to find live chat. It's missing from the cashier although a message directs the customer to the blank right side of the page. Maybe the Queen's English just doesn't fly with US customers or something. So I try the main site. I took a screenshot of the minute I sent my question and I have not had a response in about 10 minutes. Their live help is located next to a reminder that they are there for you 24/7.
As I write this I just tried to send another very polite message asking if someone could please help me and I got a message saying no agents on their "friendly 24/7" team could help and I will get a reply by email.
If the people running marketing and operations aren't aware of these issues they need to be. And they should be keeping their (potential) players updated. A trained casino staff already knows customers are impatient and ready for action the second they walk in/log in. Nobody's going to wait around. Those promos looked really fun, too.
Recap:
No Promotions (maybe just for US?)
No Live Support
No Immediate Reply By Email =
No Deposit by Customer
I won't rub it in any more -- I bet the casino is just as upset it is having problems!^^^ Wurde das oben genannte Problem jemals gelöst?
Benutzernamen gibt es überall in diesem Forum. Sie müssen sie versenden, um Boni von Vertretern zu erhalten und Forenpreise einzufordern.
Ich habe Casholot heute heruntergeladen, weil ich nicht länger auf einen exklusiven Chip zum Ausprobieren warten konnte. Ich melde mich an, nachdem ich mir die Einzahlungsbonusstruktur angesehen habe, und nach ein paar Einzahlungen sieht sie ziemlich gut aus. Allerdings hatte ich an der Kasse keine Sonderangebote im Angebot. Ok, also keine große Sache. Vielleicht hat niemand mein Konto überprüft, sie haben sie manuell hinzugefügt oder so.
Dann versuche ich, einen Live-Chat zu finden. Es fehlt an der Kasse, obwohl eine Nachricht den Kunden auf die leere rechte Seite der Seite verweist. Vielleicht funktioniert das Englisch der Queen bei US-Kunden einfach nicht oder so. Also probiere ich die Hauptseite aus. Ich habe in dem Moment, in dem ich meine Frage gesendet habe, einen Screenshot gemacht und seit etwa 10 Minuten keine Antwort erhalten. Ihre Live-Hilfe befindet sich neben einer Erinnerung daran, dass sie rund um die Uhr für Sie da sind.
Während ich dies schreibe, habe ich gerade versucht, eine weitere sehr höfliche Nachricht zu senden und zu fragen, ob mir bitte jemand helfen könnte, und ich erhielt eine Nachricht, dass kein Agent in ihrem „freundlichen 24/7“-Team helfen könne und ich werde eine Antwort per E-Mail erhalten.
Wenn die Leute, die für Marketing und Betrieb zuständig sind, sich dieser Probleme nicht bewusst sind, müssen sie es tun. Und sie sollten ihre (potenziellen) Spieler auf dem Laufenden halten. Ein geschultes Casino-Personal weiß bereits, dass Kunden ungeduldig und einsatzbereit sind, sobald sie das Casino betreten/einloggen. Niemand wird warten. Diese Promos sahen auch wirklich lustig aus.
Rekapitulieren:
Keine Werbeaktionen (vielleicht nur für die USA?)
Kein Live-Support
Keine sofortige Antwort per E-Mail =
Keine Anzahlung durch den Kunden
Ich werde es nicht weiter unter die Lupe nehmen – ich wette, das Casino ist genauso verärgert, dass es Probleme hat! -
- Beantwortet von
- zuga
- um Dec 10, 13, 04:47:05 PM
-
Admin
8368
The issue here is the incomplete banking details. After I got in touch with their Rep I informed libbeygal what they need to do.
I dont know what happened then as I havent heard back from the player.
Das Problem hierbei sind die unvollständigen Bankdaten. Nachdem ich mich mit ihrem Vertreter in Verbindung gesetzt hatte, informierte ich libbeygal darüber, was sie tun müssen.
Ich weiß nicht, was dann passiert ist, da ich vom Spieler keine Antwort erhalten habe.
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