Super Hero
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3.1/ 5
Sr. Newbie
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hi anna, i posted to you about a week or so ago and you told me to send u pm with acct id for TM,GE,MP,LC,and WB, and i did, except i am kind of comp stupid still, and i dont think i did it right, so i just tried again and i am hoping i got it right this time. anyway if you didnt get it, let me know. thanks for your help.
Hallo Anna, ich habe dir vor ungefähr einer Woche gepostet und du hast mir gesagt, ich solle dir eine PN mit der Konto-ID für TM, GE, MP, LC und WB schicken, und das habe ich auch getan, außer dass ich immer noch ein bisschen dumm bin, und Ich glaube nicht, dass ich es richtig gemacht habe, also habe ich es einfach noch einmal versucht und hoffe, dass ich es dieses Mal richtig gemacht habe. Wie auch immer, wenn Sie es nicht verstanden haben, lassen Sie es mich wissen. Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Newbie
1
Hy Anna!
i have a problem with wizbet casino!
i have withdrawed 366$ on 20-02-2011 and on 23-02-2011 they sent me an email with the confirmation!
i spoke with sam on live chat and he told me that i will have my money in my moneybookers account in 24-48 hours!
i have waited 4 days and still nothing
i have contacted live chat again and someone else told me that i must wait 30 days!!!
so what can i do? please answer to me! i have sent you a pm!!!
thanks
Hy Anna!
Ich habe ein Problem mit Wizbet Casino!
Ich habe am 20.02.2011 366$ abgehoben und am 23.02.2011 haben sie mir eine E-Mail mit der Bestätigung geschickt!
Ich habe im Live-Chat mit Sam gesprochen und er hat mir gesagt, dass ich mein Geld in 24 bis 48 Stunden auf meinem Moneybookers-Konto haben werde!
Ich habe 4 Tage gewartet und immer noch nichts
Ich habe den Live-Chat erneut kontaktiert und jemand anderes hat mir gesagt, dass ich 30 Tage warten muss!!!
Was kann ich also tun? Bitte antworte mir! ich habe dir eine PN geschickt!!!
Danke
2.9/ 5
Casino Rep
22
2.9/ 5
Mighty Member
3326
0.5/ 5
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766
I have found that this 'Ed' character often not only gets his info wrong, but he's rude in the process!
Ich habe festgestellt, dass dieser „Ed“-Charakter oft nicht nur seine Informationen falsch versteht, sondern er ist dabei auch unhöflich!
3.1/ 5
Mighty Member
3326
Thanks Tinmanfan.
I'm chuckling at myself since I quoted the wrong post to you so it made no sense.
I meant to quote the 'merge' post regarding Jacob's post, which asked why this is in the discussion thread. (which you said had been merged).
Danke Tinmanfan.
Ich lache über mich selbst, da ich Ihnen gegenüber den falschen Beitrag zitiert habe, sodass es keinen Sinn ergab.
Ich wollte den „Zusammenführungs“-Beitrag zu Jacobs Beitrag zitieren, in dem gefragt wurde, warum dies im Diskussionsthread steht. (von dem Sie sagten, es sei zusammengeführt worden).
Sr. Member
287
I have found that this 'Ed' character often not only gets his info wrong, but he's rude in the process! 
Ich habe festgestellt, dass dieser „Ed“-Charakter oft nicht nur seine Informationen falsch versteht, sondern er ist dabei auch unhöflich!3.1/ 5
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766
But what the hell, I just HAD 2 throw another zinger about Ed in there!
Aber was soll's, ich musste einfach noch einen weiteren Schnickschnack über Ed da reinwerfen!
Newbie
4
Hi, I am new to this forum. i felt compelled to sign up and give my experience regarding bonuses and such from treasure mile etc. I have always read this forum, but this topic about monthly free spins and ND bonuses etc for depositors I have been looking for the answers to since I joined TM. I will try to keep it short because i could ramble on all day about it. First of all i am fairly new to this online slots to begin with. I live in california and have always been loyal to my harrahs group in las vegas who own cesars palace and every good casino there is in las Vegas. When i joined my first casino in vegas years back i got lucky because the casino i chose to start with years later was harrahs first takeover so i have been with them long time and they give you the world and you dont have to be a high roller. Point is loyalty programs are just that being loyal to the players that come back and deposit regularly and not just the high rollers because Im sure most of are not but we like to play and get a few perks along the way.
First of all I dont know many of online gambling dos and donts like taking bonus codes from websites like this one. After much reading and weeding out i narrowed it down to this casino seemed the most honest and reputable. I joined TM six months ago. Just figuring what group own who was a whole lesson in itself but ive conquered that one. Since reading this forum where i get the best info and reading many others i noticed where to find TM Mandarin Palace (which I also joined) bonus codes. It got me curious as to why I had to find the codes online here as opposed to the casinos sending me any. Then I read about free spins monthly etc but wasnt sure how that worked so ive been asking TM so many times how do I receive these monthly bonuses etc and the answer I have gotten is keep depositing you will. They only go to certain people, and so many other answers. It wasnt until I read this today finally I got some type of real answer since Anna works for TM and has posted. I have made 4 to 5 deposits every month since I joined back last October and I have never once received an email with special invite or free ND bonus. I have only gotten regular weekly deposit bonuses which by the way live chat talks to you that we should bow down and kiss the ground they walk on for having them. My answer to that is at the end of the day if you win they arenet giving you anything since if I am correct they remove from payouts cant remember now. I have used a couple of bonues I found here that have worked for me. Im confused about those too what works what doesnt why, and if you win since it wasnt personallly sent to you in the first place i read they wont pay you. Still not sure if this is true or not. Thats another question if it accepts code and your eligible for it why on earth didnt they send it to me in the first place. So do we know if TM and MP have these free monthly spins etc. Whenever i try to get info from the casino they are very evasive (albeit usually quite polite when they lie and tell you something else) so I still dont know what I should be getting that the casinos keep a secret about. Why isnt it posted anywhere cant tell you how many times i tried to google to find out. When i mentioned it again yesterday at TM she gave me 25.00 for free to shut me up. I thought she was being nice. Im thinking now i should of gotten a little more after reading up on it. I still like playing at this group of casinos but im sort of in the dark and a little upset that I have to hunt for info and then get lied to by customer service. Yesterday i was told to gamble more. I dont want to abuse any bonuses and never will but if your going to play and be loyal give a little back, and dont hide info about it and have to learn from forums.
As far a grand prive group thats a whole other story which I will post under those casinos. I decided to deposit at 2 of their casinos last night because the perks had free spins etc and wanted a little more bang for my buck. I got a bang alright. I spent 2 hours spent trying to claim the free spins. Thats the only reason i deposited there and it wasnt much thank god. They are crooks and if I could of put my fist through the phone I would have. Im very easy going but when im told im not going to get those free spins and told that i already got a bonus (which i found on forum months ago) the first time I downloaded casino but didnt choose to deposit until the promos came out the other day with free spins wasnt working for me. Before i deposited i explained that I had downloaded but never deposited before with live chat and asked if i could reinstall etc and they said yes even got his name and kept the chat session. I can see why that casino groups reputation surpasses them. They are crooks I will post what happened on that forum. Never have I ever been treated so rudely and accusastory of things i have never done. 2 hours wasted of my life trying to get them to honor what they had set up with affiliates to download. A complete bunch of very rude morons that need to find a new job.I must say TM have always been nice they just have never told me the truth when I asked and have always gave some staple answer gamble more. Anyway be safe to say i will never ever gamble even if its free at any grand prive casino. I will stick with TM etc but would like to sort out what we should be getting and the truth as to why I have never recieved any special email never once since I started gambling there. Its the only casinos I gamble at but think perhaps I shouldnt be. Since being new to all this what is PM i keep reading. Bare with me while i fgure out how to navigate this forum im still confused. Im confused on this whole ND thing too. thanks for listening to my ramble but it has been bugging for months now not getting answers until i found this today.
Hallo, ich bin neu in diesem Forum. Ich fühlte mich gezwungen, mich anzumelden und meine Erfahrungen in Bezug auf Boni und dergleichen von Treasure Mile usw. zu äußern. Ich habe dieses Forum immer gelesen, aber dieses Thema über monatliche Freispiele und ND-Boni usw. für Einzahler habe ich seit meinem Beitritt nach Antworten gesucht TM. Ich werde versuchen, mich kurz zu fassen, da ich den ganzen Tag darüber reden könnte. Zunächst einmal bin ich relativ neu in diesem Online-Spielautomaten. Ich lebe in Kalifornien und war meiner Harrahs-Gruppe in Las Vegas, der der Cesars Palace und alle guten Casinos in Las Vegas gehören, immer treu geblieben. Als ich vor Jahren meinem ersten Casino in Vegas beitrat, hatte ich Glück, denn das Casino, mit dem ich Jahre später anfangen wollte, war Harrahs erste Übernahme, also bin ich schon lange bei ihnen und sie bieten einem die Welt, und man muss kein High Roller sein . Der Punkt ist, dass es bei Treueprogrammen einfach darum geht, den Spielern treu zu bleiben, die regelmäßig zurückkommen und einzahlen, und nicht nur den High Rollern, denn ich bin mir sicher, dass die meisten das nicht tun, aber wir spielen gerne und bekommen nebenbei ein paar Vergünstigungen.
Erstens kenne ich viele Verhaltensregeln beim Online-Glücksspiel nicht und nehme gerne Bonuscodes von Websites wie dieser an. Nach langem Lesen und Aussortieren habe ich es auf dieses Casino eingegrenzt, das mir am ehrlichsten und seriösesten erschien. Ich bin vor sechs Monaten zu TM gekommen. Nur herauszufinden, welche Gruppe wer besitzt, war eine ganze Lektion für sich, aber diese habe ich gemeistert. Seitdem ich dieses Forum, in dem ich die besten Informationen bekomme, und viele andere gelesen habe, ist mir aufgefallen, wo ich die Bonuscodes von TM Mandarin Palace (dem ich auch beigetreten bin) finden kann. Es machte mich neugierig, warum ich die Codes hier online finden musste und nicht von den Casinos, die mir welche schickten. Dann habe ich über monatliche Freispiele usw. gelesen, war mir aber nicht sicher, wie das funktioniert. Deshalb habe ich TM so oft gefragt, wie ich diese monatlichen Boni usw. erhalte, und die Antwort, die ich erhalten habe, ist, dass Sie weiterhin einzahlen werden. Sie richten sich nur an bestimmte Personen und es gibt so viele andere Antworten. Erst als ich das heute gelesen habe, bekam ich endlich eine echte Antwort, da Anna für TM arbeitet und gepostet hat. Seit ich letzten Oktober wieder beigetreten bin, habe ich jeden Monat 4 bis 5 Einzahlungen getätigt und noch nie eine E-Mail mit einer besonderen Einladung oder einem kostenlosen ND-Bonus erhalten. Ich habe nur regelmäßige wöchentliche Einzahlungsboni erhalten, was Ihnen übrigens im Live-Chat sagt, dass wir uns dafür verneigen und den Boden küssen sollten, auf dem sie laufen. Meine Antwort darauf ist, dass sie Ihnen letztendlich nichts geben, wenn Sie gewinnen, denn wenn ich richtig liege, werden sie von den Auszahlungen ausgeschlossen, ich kann mich jetzt nicht erinnern. Ich habe ein paar Bonusse verwendet, die ich hier gefunden habe und die bei mir funktioniert haben. Ich bin auch verwirrt darüber, was funktioniert, was nicht, warum, und wenn Sie gewinnen, weil es Ihnen überhaupt nicht persönlich zugesandt wurde, habe ich gelesen, dass sie Sie nicht bezahlen werden. Ich bin mir immer noch nicht sicher, ob das wahr ist oder nicht. Das ist eine andere Frage, wenn es Code akzeptiert und Sie dafür berechtigt sind, warum um alles in der Welt haben sie ihn mir überhaupt nicht geschickt? Wissen wir also, ob TM und MP diese kostenlosen monatlichen Spins usw. haben? Wann immer ich versuche, Informationen vom Casino zu bekommen, sind sie sehr ausweichend (obwohl sie normalerweise recht höflich sind, wenn sie lügen und Ihnen etwas anderes erzählen), sodass ich immer noch nicht weiß, was ich tun soll erhalten, dass die Casinos ein Geheimnis darüber halten. Warum es nirgendwo gepostet wurde, kann ich dir nicht sagen, wie oft ich versucht habe, es bei Google herauszufinden. Als ich es gestern bei TM noch einmal erwähnte, gab sie mir 25,00 umsonst, um mich zum Schweigen zu bringen. Ich dachte, sie wäre nett. Ich denke jetzt, ich hätte etwas mehr bekommen sollen, nachdem ich mich darüber informiert habe. Ich spiele immer noch gerne in dieser Gruppe von Casinos, aber ich tappe irgendwie im Dunkeln und bin ein wenig verärgert darüber, dass ich nach Informationen suchen muss und dann vom Kundenservice belogen werde. Gestern wurde mir gesagt, ich solle mehr spielen. Ich möchte keine Boni missbrauchen und werde es auch nie tun, aber wenn Sie spielen und loyal sein wollen, geben Sie etwas zurück, verstecken Sie keine Informationen darüber und müssen Sie in Foren lernen.
Was eine Grand-Prive-Gruppe betrifft, ist das eine ganz andere Geschichte, die ich unter diesen Casinos posten werde. Ich habe mich gestern Abend für eine Einzahlung in zwei ihrer Casinos entschieden, weil die Vergünstigungen Freispiele usw. beinhalteten und ich etwas mehr für mein Geld wollte. Ich habe einen Knall bekommen, okay. Ich habe zwei Stunden damit verbracht, die Freispiele zu ergattern. Das ist der einzige Grund, warum ich dort eingezahlt habe, und Gott sei Dank war es nicht viel. Sie sind Betrüger, und wenn ich meine Faust durch das Telefon stecken könnte, hätte ich es getan. Ich bin sehr locker, aber als mir gesagt wurde, dass ich diese Freispiele nicht bekommen werde und dass ich bereits einen Bonus bekommen habe (den ich vor Monaten im Forum gefunden habe), als ich das Casino zum ersten Mal heruntergeladen habe, mich aber nicht für eine Einzahlung entschieden habe, bis die Promos herauskamen Neulich hat es mit den Freispielen bei mir nicht funktioniert. Bevor ich eingezahlt habe, habe ich erklärt, dass ich den Live-Chat heruntergeladen, aber noch nie eingezahlt habe, und gefragt, ob ich eine Neuinstallation usw. durchführen könnte. Sie sagten, ja, ich habe sogar seinen Namen erhalten und die Chat-Sitzung beibehalten. Ich kann verstehen, warum der Ruf dieser Casino-Gruppe sie übertrifft. Das sind Betrüger. Ich werde in diesem Forum posten, was passiert ist. Noch nie wurde ich so unhöflich und vorwurfsvoll behandelt, was Dinge betrifft, die ich noch nie getan habe. Ich habe 2 Stunden meines Lebens damit verschwendet, sie dazu zu bringen, das zu respektieren, was sie mit Partnern zum Herunterladen vereinbart hatten. Ein ganzer Haufen sehr unhöflicher Idioten, die einen neuen Job finden müssen. Ich muss sagen, TM war immer nett, sie haben mir nur nie die Wahrheit gesagt, als ich gefragt habe, und immer eine einfache Antwort gegeben. Wie auch immer, ich kann mit Sicherheit sagen, dass ich niemals spielen werde, selbst wenn es in irgendeinem Grand-Prive-Casino kostenlos ist. Ich bleibe bei TM usw., würde aber gerne klären, was wir bekommen sollten und die Wahrheit herausfinden, warum ich kein einziges Mal eine spezielle E-Mail erhalten habe, seit ich dort angefangen habe zu spielen. Es ist das einzige Casino, in dem ich spiele, aber ich denke, das sollte ich vielleicht nicht tun. Da ich neu in all dem bin, was PM ist, lese ich weiter. Bleib bei mir, während ich herausfinde, wie ich in diesem Forum navigieren soll, bin ich immer noch verwirrt. Ich bin auch verwirrt über diese ganze ND-Sache. Vielen Dank, dass Sie sich meinen Streifzug angehört haben, aber er nervt seit Monaten und ich bekomme keine Antworten, bis ich das heute gefunden habe.
3.2/ 5
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Newbie
4
Sorry i was so hot under the collar regarding this topic for a while now and dealing with grand prive for 2 hours over something they were offering to entice you to their casinos and try to renig on it and making me feel like i was stealing from them I forgot to even introduce myself. I will do that tomorrow because im going to bed now. Now I realize why ive never gambled online before and stick to land based casinos that treat you so well no matter what type of player you are. I didnt check my spelling either like I said im completely new to this forum and just wanted to get this of my chest and figured out how to use the forum tommorrow. Thanks for hearing my ramble on about it.:):)
Tut mir leid, dass ich schon seit einiger Zeit so heiß auf dieses Thema bin und mich zwei Stunden lang mit Grand Prive beschäftigt habe, wegen etwas, das sie anboten, um Sie in ihre Casinos zu locken, und versuchten, darauf zu verzichten, und mir das Gefühl gab, ich würde von ihnen bestehlen Ich habe vergessen, mich überhaupt vorzustellen. Ich werde das morgen tun, weil ich jetzt ins Bett gehe. Jetzt wird mir klar, warum ich noch nie zuvor online gespielt habe, und bleibe bei landbasierten Casinos, die einen so gut behandeln, egal welcher Spielertyp man ist. Ich habe meine Rechtschreibung auch nicht überprüft, wie ich schon sagte, ich bin völlig neu in diesem Forum und wollte mir das nur aneignen und morgen herausfinden, wie ich das Forum nutzen kann. Vielen Dank, dass Sie meinen Streifzug darüber gehört haben.:):)
Super Hero
2000
Hi Laura, nice to have you here. AND nice to find someone's elses posts longer than any of mine. You certainly have alot on your mind. May I suggest taking a break from these casinos, and try different ones and use their support for information,etc. There's alot of terrific people in those live chat boxes. There are so many casinos to check out, don't get hung up on caca ones. After you interact and get some helpful feedback and learn what to do and not to do, go back to the casinos troubling you and attempt reasoning with em again. There's alot to learn and you will. Just remember to be nice with them, cause most of the time it will come back. Hope this made you a little more comfortable, if I really didn't answer what you were asking. Good luck
Hallo Laura, schön, dass du hier bist. UND schön, dass die Beiträge von jemand anderem länger sind als meine. Du hast sicherlich viel im Kopf. Darf ich vorschlagen, eine Pause von diesen Casinos einzulegen, andere auszuprobieren und deren Support für Informationen usw. zu nutzen? In diesen Live-Chat-Boxen sind viele tolle Leute. Es gibt so viele Casinos zum Ausprobieren, lassen Sie sich nicht von den Caca-Casinos aufhalten. Nachdem Sie interagiert und hilfreiches Feedback erhalten haben und erfahren haben, was Sie tun und was nicht, gehen Sie zurück zu den Casinos, die Sie beunruhigen, und versuchen Sie erneut, mit ihnen zu argumentieren. Es gibt viel zu lernen und das werden Sie auch. Denken Sie daran, nett zu ihnen zu sein, denn meistens wird es wiederkommen. Ich hoffe, das hat es Ihnen etwas leichter gemacht, falls ich Ihre Frage wirklich nicht beantwortet habe. Viel Glück
Hero Member
766
Laura, your best bet as regards the monthly free spins & loyalty is 2 private message (that's the PM u asked about) Anna, who is the casino rep. She has been absolutely wonderful & I'm sure she'd b happy 2 answer some of your concerns.
Oh, & welcome 2 the forum
Laura, deine beste Wahl in Bezug auf die monatlichen Freispiele und die Treue sind 2 private Nachrichten (das ist die PM, nach der du gefragt hast) Anna, die Casino-Repräsentantin. Sie war absolut wundervoll und ich bin sicher, sie würde gerne einige Ihrer Bedenken beantworten.
Oh, und willkommen im Forum
Full Member
164
I was playing at Wizbet last night with the 100% bonus +10 free spins , I used both codes and accidentaly started playing the 10 free spins before my deposit +bonus,I went back to the lobby and play my deposit , I made the playthru but still have pending bonus from my free spins ,I went to support for help ,I asked this Guy Will" to remove the pendeing bonus , but he told me that I have to play my pending bonus before cash out .I ended up playing my deposit with almost 80X , I couldnt make it with my bonus from the free spins after I made the playthru from my deposit , I lost everything , The casino CHEATED on me really bad , IM SO MAD with this casinos rigth now.The Guy said now one will help me with this cuz It was my mistake.
Ich habe gestern Abend bei Wizbet mit dem 100 %-Bonus + 10 Freispielen gespielt, ich habe beide Codes verwendet und versehentlich angefangen, die 10 Freispiele vor meiner Einzahlung + Bonus zu spielen, ich bin zurück in die Lobby gegangen und habe meine Einzahlung gespielt, ich habe das Durchspielen durchgeführt Aber ich habe immer noch einen ausstehenden Bonus aus meinen Freispielen. Ich habe den Support um Hilfe gebeten und diesen Kerl Will gebeten, den ausstehenden Bonus zu entfernen, aber er hat mir gesagt, dass ich meinen ausstehenden Bonus spielen muss, bevor ich eine Auszahlung vornehmen kann. Am Ende habe ich meinen ausstehenden Bonus gespielt Ich habe fast 80X eingezahlt, ich konnte es nicht mit meinem Bonus aus den Freispielen schaffen, nachdem ich meine Einzahlung durchgespielt hatte, ich habe alles verloren, das Casino hat mich wirklich sehr betrogen, ich bin jetzt SO VERRÜCKT auf dieses Casino. Sagte der Typ jetzt Einer wird mir dabei helfen, denn es war mein Fehler.
Casino Rep
22
3.2/ 5
3.1/ 5
Sr. Member
400
%#$%^^%&*%^, clearing my throat, Hi Anna, I obviously haven't been to this part of our forum in awhile. I thought, since you stated the medal program had been fixed, but then I read changed, and you we're still honoring the medals, I might throw my hat in the ringer, and see if I could comped for my medals. Please don't ask me how many I won, it was awhile back. However I did win a few. Your help is appreciated. I can PM you with my email address if desired.
thanks, Rico
%#$%^^%&*%^, ich räuspere mich, Hallo Anna, ich war offensichtlich schon eine Weile nicht mehr in diesem Teil unseres Forums. Ich dachte, da Sie sagten, das Medaillenprogramm sei festgelegt, aber dann habe ich gelesen, dass es sich geändert hat, und Sie, wir ehren die Medaillen immer noch, könnte ich meinen Hut in die Waagschale werfen und sehen, ob ich um meine Medaillen konkurrieren könnte. Bitte fragen Sie mich nicht, wie viele ich gewonnen habe, es ist schon eine Weile her. Allerdings habe ich einige gewonnen. Deine Hilfe ist wilkommen. Auf Wunsch kann ich Ihnen meine E-Mail-Adresse per PN mitteilen.
Danke, Rico
Mighty Member
3326
Anna,
Just wanted to let you know support has been MUCH kinder of late, even if they don't honor a CD I got in the mail, they are nice about it.
Again, really glad you are here to help us!
Anna,
Ich wollte Sie nur wissen lassen, dass der Support in letzter Zeit VIEL freundlicher war, auch wenn sie eine CD, die ich per Post erhalten habe, nicht anerkennen, sind sie nett darüber.
Nochmals: Ich freue mich sehr, dass Sie hier sind, um uns zu helfen!
Mighty Member
3326
Laura,
Welcome aboard.
I see Anna already had jumped in to help you. Good Luck with the outcome.
I have to admit I didn't read your entire post, my eyes bleed after a few sentences. No offense to you, I must just have a limited attention span.
Laura,
Willkommen an Bord.
Wie ich sehe, war Anna bereits eingesprungen, um dir zu helfen. Viel Glück mit dem Ergebnis.
Ich muss zugeben, dass ich nicht deinen ganzen Beitrag gelesen habe, meine Augen bluten schon nach ein paar Sätzen. Nichts für ungut, ich muss nur eine begrenzte Aufmerksamkeitsspanne haben.
Sr. Member
391
dear annna thank you for responding to my pm about the way i was treated buy your casinos but it is goining a little far to ask us to send in the cd s and letter s u send us to prove we got one when the cod e wont work. i am not a liar and ya know i am getting damn sick of it. spazz03
Liebe Annna, vielen Dank, dass Sie auf meine PN geantwortet haben, wie ich behandelt wurde. Kaufen Sie Ihre Casinos, aber es geht ein wenig zu weit, uns zu bitten, die CDs einzusenden und uns einen Brief zu schicken, um zu beweisen, dass wir eine haben, wenn der Code nicht funktioniert . Ich bin kein Lügner und du weißt, dass ich es verdammt satt habe. spazz03
Mighty Member
3326
Casino Rep
22
Mighty Member
3326
You're Welcome, Anna.
It's easy for us to jump all over the casino but they are a business and we need to be fair to them as we want them to be fair to us.
Gern geschehen, Anna.
Für uns ist es leicht, im gesamten Casino herumzuspringen, aber sie sind ein Geschäft und wir müssen ihnen gegenüber fair sein, so wie wir möchten, dass sie uns gegenüber fair sind.
Mighty Member
3326
I got an email for Wizbet for code SEXYSLOT20FS for free spins on Alladins Loot.
Ronald said I wasn't eligible. 
I did let him know I would contact you, Anna, to ask I just be removed since I get emails for free spins on the casinos I don't deposit at but NOT for the ones I do.
When I asked why I got the email, he stated the code was for brand new players only. THEN he changed his story and said I already used a welcome bonus.
*confused* Which answer is it?
Ich habe eine E-Mail von Wizbet mit dem Code SEXYSLOT20FS für Freispiele bei Alladins Loot erhalten.
Ronald sagte, ich sei nicht berechtigt.
Ich habe ihn wissen lassen, dass ich dich kontaktieren würde, Anna, und darum bitten würde, dass ich einfach entfernt werde, da ich E-Mails für Freispiele in den Casinos erhalte, bei denen ich nicht einzahle, aber NICHT für die, in denen ich einzahle.
Als ich fragte, warum ich die E-Mail erhalten habe, antwortete er, der Code sei nur für brandneue Spieler. DANN änderte er seine Geschichte und sagte, ich hätte bereits einen Willkommensbonus genutzt.
*verwirrt* Welche Antwort ist es?
Mighty Member
3326
Looks like Anna ditched us.
Sorry to say I uninstalled my casinos since Dean did not honor an email and talked in such circles to come up with an explanation as to why.
Sorry I defended the group on more than one occassion.
Sieht so aus, als hätte Anna uns im Stich gelassen.
Es tut mir leid, sagen zu müssen, dass ich meine Casinos deinstalliert habe, da Dean einer E-Mail nicht nachgekommen ist und in solchen Kreisen gesprochen hat, um eine Erklärung dafür zu finden, warum.
Es tut mir leid, dass ich die Gruppe mehr als einmal verteidigt habe.
Casino Rep
22
Mighty Member
3326
Thanks for the reply, Anna.
I understand sometimes someone other than your casino will send emails which are not valid. That didn't seem to be the case since I was told it was a valid code, I just wasn't on the list. Strange since I did get an email.
Sorry for being crabby.. it was just very frustrating.
Danke für die Antwort, Anna.
Ich verstehe, dass manchmal jemand anderes als Ihr Casino ungültige E-Mails sendet. Das schien nicht der Fall zu sein, da mir gesagt wurde, dass es sich um einen gültigen Code handele, ich war einfach nicht auf der Liste. Seltsam, da ich eine E-Mail erhalten habe.
Tut mir leid, dass ich mürrisch bin. Es war einfach sehr frustrierend.
Casino Rep
22
Sr. Newbie
40
I know how you fell Gabby! I tried Treasure Mile with a bonus code and was so impressed with the quality of the slots, being from the U.S we don't have the "fancy" ones like Microgaming . Anywat so I went to all the sister sites and opened an account, recieved multiple emails from them and none of the codes could be redeemed. When I talked to customer service at Wizbet she told me that I should have waited to download...???????????? Ok whatever...yesterday I uninstalled all of their programs and unsubscribed to all the emails they sent me today......Some other casinos will be glad to take my money 
Ich weiß, wie du gefallen bist, Gabby! Ich habe Treasure Mile mit einem Bonuscode ausprobiert und war von der Qualität der Spielautomaten so beeindruckt, da wir aus den USA kommen und keine „schicken“ Spielautomaten wie Microgaming haben. Also ging ich zu allen Schwesterseiten und eröffnete ein Konto, erhielt mehrere E-Mails von ihnen und keiner der Codes konnte eingelöst werden. Als ich mit dem Kundendienst von Wizbet sprach, sagte sie mir, ich hätte mit dem Herunterladen warten sollen...???????????? Ok, was auch immer...gestern habe ich alle ihre Programme deinstalliert und alle E-Mails, die sie mir heute geschickt haben, abgemeldet...Einige andere Casinos werden mein Geld gerne annehmen
3.1/ 5
Casino Rep
22
3.1/ 5
Mighty Member
3326
I was all excited to get this email. I thought, great, since the casino I loyally deposit at turned out to be less than favorabe, I was going to switch to this group.
Flag this messageGabby - Your Birthday Gift from Mandarin PalaceFriday, April 15, 2011 9:00 AMFrom: "MandarinPalace.com"
Hi Gabby,
May your birthday week be filled with prosperity and happiness the Mandarin Palace way.
Please accept a special Birthday Gift from the Mandarin Palace, with many thanks to you for your loyalty.
To claim your exclusive birthday bonus, please contact our support desk via our toll free telephone number, email or live person chat. One of our friendly agents will gladly assist you.
To find out more about our loyalty tiers and your Birthday benefits please visit our loyalty page:
Wishing you Health, Wealth & Wisdom,
Tom Lee
Casino Manager
Email: support@mandarinpalace.com
Toll Free: USA 888-793-6477
UK 00800 - 203 - 3333
I contaced support and was told all I would get was 100% match bonus. The same as everyone else is able to claim today.
Some ' special birthday gift'. 
Ich war ganz aufgeregt, diese E-Mail zu erhalten. Ich dachte, großartig, da sich herausstellte, dass das Casino, bei dem ich treu einzahle, alles andere als beliebt war, würde ich zu dieser Gruppe wechseln.
Markieren Sie diese NachrichtGabby – Ihr Geburtstagsgeschenk von Mandarin PalaceFreitag, 15. April 2011 9:00 UhrVon: „MandarinPalace.com“
Hallo Gabby,
Möge Ihre Geburtstagswoche voller Wohlstand und Glück im Stil des Mandarin Palace sein.
Bitte nehmen Sie ein besonderes Geburtstagsgeschenk vom Mandarin Palace entgegen und danken Ihnen für Ihre Treue.
Um Ihren exklusiven Geburtstagsbonus zu erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Support über unsere gebührenfreie Telefonnummer, E-Mail oder Live-Chat. Einer unserer freundlichen Mitarbeiter hilft Ihnen gerne weiter.
Um mehr über unsere Treuestufen und Ihre Geburtstagsvorteile zu erfahren, besuchen Sie bitte unsere Treueseite:
Ich wünsche Ihnen Gesundheit, Reichtum und Weisheit,
Tom Lee
Casino-Manager
E-Mail: support@mandarinpalace.com
Gebührenfrei: USA 888-793-6477
Großbritannien 00800 - 203 - 3333
Ich kontaktierte den Support und mir wurde gesagt, dass ich nur einen 100 %igen Matchbonus bekommen würde. Das Gleiche, was heute auch alle anderen von sich behaupten können.
Ein „besonderes Geburtstagsgeschenk“.
0.5/ 5
Casino Rep
22
Hi Gabby,
I’m sorry to hear about your dissatisfaction with the 100% deposit birthday offer. The birthday offers are according to our Loyalty program as pointed out in the email . This offer is thus specialized to the loyalty tier you are in. You are right saying that people who are in this tier are also able to receive the 100% match up bonus. We are changing the emails slightly that the offer is clear at first instant. If you have any suggestions on how to improve on the offer further I’m more than happy to hear them. Just PM me – we are always looking for way to improve.
Thanks and have a great Easter!
Anna
Hallo Gabby,
Es tut mir leid, dass Sie mit dem Geburtstagsangebot mit 100 % Anzahlung unzufrieden sind. Die Geburtstagsangebote entsprechen unserem Treueprogramm, wie in der E-Mail angegeben. Dieses Angebot ist daher auf die Treuestufe, in der Sie sich befinden, spezialisiert. Sie haben Recht, wenn Sie sagen, dass Personen dieser Stufe auch den 100-prozentigen Match-Up-Bonus erhalten können. Wir ändern die E-Mails leicht, damit das Angebot auf den ersten Blick klar ist. Wenn Sie Vorschläge zur weiteren Verbesserung des Angebots haben, freue ich mich sehr über Ihre Rückmeldung. Schreib mir einfach eine PN – wir sind immer auf der Suche nach Verbesserungsmöglichkeiten.
Vielen Dank und schöne Ostern!
Anna
3.2/ 5
Mighty Member
3326
Full Member
194
I give up on the GE casinos. I've had tech problems out the rear. Bonuses/free spins are sparse, support is inconsistent, they won't offer free spins until tech problem is fixed (I'm unable to deposit because of it, and my birthday bonus was the 100% match, as well, and I've deposited tons. I'm done.
Ich gebe die GE-Casinos auf. Ich hatte hinten technische Probleme. Boni/Freispiele sind spärlich, der Support ist inkonsistent, es werden keine Freispiele angeboten, bis das technische Problem behoben ist (ich kann deshalb keine Einzahlungen tätigen, und mein Geburtstagsbonus war auch 100 % gleichwertig, und ich Ich habe Tonnen deponiert. Ich bin fertig.
Sr. Newbie
30
LUCKY CREEK IS AWESOME!!!! I requested a withdrawal of 4,000.00 on sunday evening and it was wired to my acct this morning.
LUCKY CREEK IST FANTASTISCH!!!! Ich habe am Sonntagabend eine Auszahlung von 4.000,00 beantragt und diese wurde heute Morgen auf mein Konto überwiesen.
3.4/ 5
Mighty Member
3326
0.5/ 5
Sr. Newbie
30
I deposited 25.00 with a bonus code
Ich habe 25,00 mit einem Bonuscode eingezahlt
Mighty Member
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Superstar Member
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Mighty Member
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I can't find the thread Anna posts in.
The group advertises Visa Gift Cards (the only deposit method I will use).
I have tried over a few months using several different cards and none will work at this group. Uggh. They all worked just fine at other casinos.
I have spoken to support each time. They promise to have a manager or finance look into and get back to me.
3 months is a long time to wait.
An awful lot of work and hours spent TRYING to deposit.
Grrrrrrr.
Ich kann den Thread, in dem Anna schreibt, nicht finden.
Die Gruppe bewirbt Visa-Geschenkkarten (die einzige Einzahlungsmethode, die ich verwenden werde).
Ich habe es über ein paar Monate hinweg mit mehreren verschiedenen Karten versucht, aber bei dieser Gruppe funktioniert keine. Uggh. In anderen Casinos funktionierten sie alle einwandfrei.
Ich habe jedes Mal mit dem Support gesprochen. Sie versprechen, dass ein Manager oder die Finanzabteilung die Angelegenheit prüfen und sich bei mir melden wird.
3 Monate warten ist eine lange Zeit.
Es war eine Menge Arbeit und Stunden damit verbracht, eine Einzahlung zu versuchen.
Grrrrrrr.
Superstar Member
5413
Hi ya Gabby.
I personally use my bank Visa debit card and never had any problem so I don't really know about using prepaid gift cards...
You can post your question/problem in the direct casino thread here---->Direct casino support
Hope you will get the answer.
Hallo Gabby.
Ich persönlich nutze meine Bank-Visa-Debitkarte und hatte nie Probleme, daher weiß ich nicht wirklich, wie man Prepaid-Geschenkkarten verwendet ...
Sie können Ihre Frage/Ihr Problem hier im direkten Casino-Thread posten ----> Direkter Casino-Support
Ich hoffe, Sie erhalten die Antwort.
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