I did deposit yesterday and dang, over excitement, I guess, didn't put the first deposit bonus code. Well, nothing I can do now but to play my money which went fast :'( :'( But still grateful that I still have my 50 free spins on Fantasini to look forward to . But what a luck, I tried to search all the games, but can't see any Netent games . But it sure says that my country is accepted and to the fact that I was able to register and deposit . I tried to use live chat yesterday and inquire about it but a message appeared that they will go back to me the soonest , thru email at that . So up to now, no one answered about my inquiry and I guess my free spins will not show cause no Netent games for me, but Hey they said in their promotions, 50 free spins on Fantasini with a first deposit of 10 euros and ask I inquired then $20, as I use the dollar currency.
Well, i use lakandan as my username there . TY 
Double Star Casino-Diskussion
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- lakandan
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- lakandan
- um Feb 16, 16, 09:32:57 PM
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich habe gestern eingezahlt und verdammt, vor Aufregung schätze ich, habe ich den Bonuscode für die erste Einzahlung nicht eingegeben. Nun, ich kann jetzt nichts anderes tun, als mein Geld zu spielen, was schnell ging :'( :'( Aber ich bin immer noch dankbar, dass ich mich immer noch auf meine 50 Freispiele bei Fantasini freuen kann. Aber was für ein Glück, ich habe versucht, alle zu durchsuchen Spiele, kann aber keine Netent-Spiele sehen. Aber es steht auf jeden Fall, dass mein Land akzeptiert wird und dass ich mich registrieren und einzahlen konnte. Ich habe gestern versucht, den Live-Chat zu nutzen und mich danach zu erkundigen, aber es erschien eine Meldung, dass sie Ich werde mich so schnell wie möglich bei mir melden, per E-Mail. Bis jetzt hat also niemand auf meine Anfrage geantwortet, und ich schätze, meine Freispiele werden nicht angezeigt, weil es keine NetEnt-Spiele für mich gibt, aber hey, sie haben in ihren Werbeaktionen gesagt, 50 gratis Spins auf Fantasini mit einer ersten Einzahlung von 10 Euro und ich erkundigte mich dann nach 20 $, da ich die Währung Dollar verwende.
Nun, ich verwende dort Lakandan als meinen Benutzernamen. TY -
- Beantwortet von
- Lady_perezz
- um Feb 16, 16, 10:03:29 PM
-
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228
Hi Lakandan, you made the deposit yesterday, the freespins are active the day after. There is a difference in timezone, maybe that's the case?
Hallo Lakandan, du hast gestern die Einzahlung getätigt, die Freespins sind am nächsten Tag aktiv. Es gibt einen Unterschied in der Zeitzone, vielleicht ist das der Fall?
-
- Beantwortet von
- lakandan
- um Feb 16, 16, 10:42:01 PM
-
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I think not, Maghfour Perezz . I can't see or play any Netent games, It is like at BetChan where I was a player before LCB got an exclusive for it . I can all their games except that of Netent, but CS was able to tell me that before I made my deposit to them . In Double Star Casino's case, live chat was not available when I registered and deposit and went on to play NYX games and then when I started to look for Netent games, there is non for me . Some multi platform casinos , the offer Microgaming and Netent and others, I can play all especially Netent games, but this, none.
Just wondering now how am I gonna get and play my free 50 free spins on Fantasini which is a Netent games? :'(
Ich glaube nicht, Maghfour Perezz. Ich kann keine NetEnt-Spiele sehen oder spielen. Es ist wie bei BetChan, wo ich ein Spieler war, bevor LCB ein Exklusivspiel dafür bekam. Ich kann alle ihre Spiele außer dem von Netent spielen, aber CS konnte mir das sagen, bevor ich meine Einzahlung getätigt habe. Im Fall von Double Star Casino war der Live-Chat nicht verfügbar, als ich mich registrierte, einzahlte und dann NYX-Spiele spielte, und als ich dann anfing, nach NetEnt-Spielen zu suchen, gab es keinen für mich. Einige Multi-Plattform-Casinos, das Angebot von Microgaming und NetEnt und andere, ich kann alle Spiele spielen, insbesondere NetEnt-Spiele, aber dieses keine.
Ich frage mich jetzt nur, wie ich meine kostenlosen 50 Freispiele bei Fantasini, einem Netent-Spiel, bekommen und spielen soll? :'(Bewertet:0.5/ 5
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- Beantwortet von
- barebones
- um Feb 16, 16, 10:49:26 PM
-
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Hey, lakandan. Is your country available to play Netent games? If so, you shouldn't have problems. I've experienced that live support is usually available at noon, so I think they will figure something. I once had a similar experience, it was at Vegas to Macau casino, I just couldn't access any MG slots and support couldn't help, although I have never had any problems with MG. Good luck!
Hey, Lakandan. Ist Ihr Land zum Spielen von NetEnt-Spielen verfügbar? Wenn ja, sollten Sie keine Probleme haben. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass der Live-Support normalerweise mittags verfügbar ist, also denke ich, dass sie sich etwas einfallen lassen werden. Ich hatte einmal eine ähnliche Erfahrung, es war im Vegas to Macau Casino, ich konnte einfach auf keine MG-Slots zugreifen und der Support konnte mir nicht helfen, obwohl ich nie Probleme mit MG hatte. Viel Glück!
Bewertet:2.5/ 5
-
- Beantwortet von
- lakandan
- um Feb 16, 16, 11:19:39 PM
-
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Hello there @barebones Yes, I play at Thrills and Trada so no problem for me playing Netent games. And now, here at DoubleStar, I can't access Netent games .
Well, hopefully, if I can't play my free spins on Fantasini, at least they replace it with 50 free spins also with a 50 lines game of MG or NYX . gonna try to go on live chat if ever they go live later. Hallo @barebones. Ja, ich spiele bei Thrills und Trada, daher ist es für mich kein Problem, NetEnt-Spiele zu spielen. Und jetzt kann ich hier bei DoubleStar nicht auf Netent-Spiele zugreifen.
Wenn ich meine Freispiele nicht bei Fantasini spielen kann, hoffen wir, dass sie sie zumindest durch 50 Freispiele ersetzen, auch bei einem 50-Linien-Spiel von MG oder NYX. Ich werde versuchen, in den Live-Chat zu gehen, falls sie später jemals live gehen. -
- Beantwortet von
- lakandan
- um Feb 17, 16, 02:38:31 AM
-
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Well , able to finally use the live chat and I guess the country restrictions be upgraded, well, my country is not restricted but not allowed to play Netent on their casinos whereas I play Netent Gams at Thrills and Trada casino
Lakandan
chatted
today 15:16 (19 mins ago)
Andrea
15:16
How can I help you?
Lakandan
15:17
Why don't I have access to Netent games and and how then can I play the 50 free spins on Fantasini which is a Netent games? ty
Andrea
15:19
Hello! we are sorry for inconvenience , but your country is probably restricted by Netent provider, and you are excluded from all bonuses.
Lakandan
15:21
well, I've been playing Netent games from Trada and Thrills and it is not posted that my country the Philippines is excluded
15:22
I deposited $20 yesterday and when I did, just found out that no Netent Games for me.
15:23
Just wanna try your casino as it was posted in LCB whiich I am a member and no such restriction on my country and the fact that I was able to register and deposit
15:24
Hello, are you still there, Andrea ?
Andrea
15:25
yes of course, one moment please
Lakandan
15:26
https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/casinos/double-star-casino-promotions-and-bonuses/new/#new
Andrea
15:27
Thank you for patience, i double check the situation, but is new ( 2 days later )
that Netent receive this restrictions and you cant play games of this provider
15:28
Did you try games of NYx and microgaming, just like to know if you could play them
Lakandan
15:29
yes I could play them . and I didn't or forgot even the welcome bonus from LCB for new players so I played as is, the money I deposited and hoping to get the free spins
Andrea
15:31
We apologize for this situation, but I can´t give you any free spins at the moment
Lakandan
15:33
Thanks for the info. At least you should put all the restrictions so that new players like me can see before committing/depositing . Thanks for your time and I think I'm gonna post this transcript to LCB so that players may know before hand . Thank you
Andrea
15:33
Thank you for understanding, have a nice day
Lakandan
15:33
closed the chat
Transcript successfully sentNun, ich bin endlich in der Lage, den Live-Chat zu nutzen, und ich schätze, die Länderbeschränkungen werden verbessert. Nun, mein Land ist nicht eingeschränkt, aber es ist mir nicht gestattet, Netent in deren Casinos zu spielen, während ich Netent Gams im Thrills and Trada Casino spiele
Lakandan
geplaudert
heute 15:16 (vor 19 Min.)
Andrea
15:16
Wie kann ich dir helfen?
Lakandan
15:17
Warum habe ich keinen Zugang zu NetEnt-Spielen und wie kann ich dann die 50 Freispiele bei Fantasini spielen, einem NetEnt-Spiel? ty
Andrea
15:19
Hallo! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber Ihr Land ist wahrscheinlich durch den Netent-Anbieter eingeschränkt und Sie sind von allen Boni ausgeschlossen.
Lakandan
15:21
Nun, ich habe NetEnt-Spiele von Trada und Thrills gespielt und es steht nicht, dass mein Land, die Philippinen, davon ausgeschlossen ist
15:22
Ich habe gestern 20 $ eingezahlt und als ich das getan habe, habe ich gerade herausgefunden, dass keine NetEnt-Spiele für mich geeignet sind.
15:23
Ich möchte nur Ihr Casino ausprobieren, so wie es im LCB veröffentlicht wurde, wo ich Mitglied bin und keine derartigen Einschränkungen für mein Land und die Tatsache habe, dass ich mich registrieren und einzahlen konnte
15:24
Hallo, bist du noch da, Andrea?
Andrea
15:25
Ja natürlich, einen Moment bitte
Lakandan
15:26
https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/casinos/double-star-casino-promotions-and-bonuses/new/#new
Andrea
15:27
Vielen Dank für Ihre Geduld, ich überprüfe die Situation noch einmal, aber es ist neu (2 Tage später)
dass NetEnt diese Einschränkungen erhält und Sie keine Spiele dieses Anbieters spielen können
15:28
Haben Sie Spiele von NYx und Microgaming ausprobiert und würden gerne wissen, ob Sie sie spielen könnten?
Lakandan
15:29
Ja, ich könnte sie spielen. Und ich habe nicht einmal den Willkommensbonus von LCB für neue Spieler erhalten oder vergessen, also habe ich so gespielt, wie es ist, mit dem Geld, das ich eingezahlt habe, und gehofft, die Freispiele zu bekommen
Andrea
15:31
Wir entschuldigen uns für diese Situation, aber ich kann Ihnen im Moment keine Freispiele geben
Lakandan
15:33
Danke für die Info. Zumindest sollten Sie alle Einschränkungen festlegen, damit neue Spieler wie ich sie sehen können, bevor sie eine Einzahlung/Einzahlung tätigen. Vielen Dank für Ihre Zeit und ich denke, ich werde dieses Transkript bei LCB veröffentlichen, damit die Spieler es vorher wissen. Danke
Andrea
15:33
Vielen Dank für Ihr Verständnis, ich wünsche Ihnen einen schönen Tag
Lakandan
15:33
habe den Chat geschlossen
Transkript erfolgreich gesendet
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