Vier Casino

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 14 jahre durch Cg2129
Cg2129
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    I would just like to let everyone know what I think of Quatro casino. You should be careful playing at this casino. I have deposited there alot and have an ongoing problem with them. I have tried contacting them by phone and email support for a month with no responce. I got an email from them for a 50% deposit bonus, I get them every weekend. I opted in for this bonus and only got 25%. I contacted the live chat support to get this straightened out and basically they told me there was nothing they could, while showing them the email proof i had.  I was told I had to cantact email support. I did that and never hered back, I made a post a long time ago about this site due to this problem and am still trying. My last conversation with live chat was no help I will post it, I just hope everyone depositing player here is careful because I have deposited alot at this site.
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    You are now chatting with Jose
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    Jose: Hi, and thank you for using our Live Chat facility! Allow me to introduce myself as your chat representative. I will be assisting you, how could I be of service...
    Jose: Hi, and thank you for using our Live Chat facility! Allow me to introduce myself as your chat representative. I will be assisting you, how could I be of service...
    Me: I have been trying to get through to email support for a month and nothing. My last deposit bonus was supposed to be for 50% and I only got 25% they where supposed to fix this and never did, but just like everyone else you probably can not help me
    Me: are you there
    Me: Jose come on I still need help
    Jose: Yes
    Me: Jose can you see my emails?
    Jose: Kindly note that there is nothing to be fixed, as this is exactly what your account portraits
    Me: Well Jose this is not what my account portrays> i had an email saying I would get a 50% bonus and I got a 25% bonus. I have been trying to contact Philippe Webber and nothing. This is all over like $10. You can be f***ing sure I will never deposit here again and you can tell Philippe Weber to go f*** himself cause I am f***ing sure he does not get my emails. I can not wait to post this conversation, after thousands of people told me to let them know how my problem with this site turned out....
    Me: by the way quit sending me f***ing deposit bonus emails
    Me: cause you are a bunch of f***ing liars
    Me: what nothing to say Jose are you a re***d?
    Me: ok I have 3118 loyalty points you give me $3.11 and I will be done with this f***ng casino
    Me: come on reply
    Me: you could at least tell me why I never get a response from email support
    Me: ever
    Jose: Please note that unfortunately, our email queue is full, and they are served on a first come first serve
    Me: They have been full for a month?
    Jose: Yes, and priority is given to phone calls and chats
    Me: Do you guys at this casino not care about the customers at all
    Me: maybe you should have someone looking at the emails more often because that is what I was told to contact through chat
    Me: by the way I tried calling for 2 days and could not get threw look at my last chat session
    Me: who is the supervisor on duty Petros?
    Jose: I am
    Me: Well Jose I believe you gave me a free cash bonus before so you are not bad can you just give me my loyalty points in cash it is only $3.11 and you will never hear from me again
    Me: I have deposited over $1500 and have never taken anything back not to much to ask
    Jose: No, sorry. It is the weekend and no freebies over this period
    Me: what has the weekend got to do with the issue
    Jose: It has alot to do, you ask me for a freebie, and i am simply informing you, i cannot give you a loyalty top up
    Me: I don't want a top up I just want the loyalty points I have made
    Me: Can you see my emails or my chat sessions
    Jose: You are most welcome to redeem the loyalty points on your end, provided that you have enough
    Jose: 4000 points in order to redeem
    Me: again Jose do customers mean nothing here?
    Jose: They mean alot, however we do things according to what is written on players' accounts
    Me: well what does that mean
    Me: are you saying I am not important enough not to worry about
    Jose: Please advise, what exactly is your query?
    Me: My query is that i have not been contacted back from Philippe Weber after numerous emails and phone calls to cantact him after not getting the deposit bonus I was offered. I have the email proof of the bonus I was offered and nobody at this site cares it is over Like $10-$12, it is the principle. Are you aware of LCB or latestcasinobonuses form
    Jose: All latestcasinobonuses players come through with us with a special tag, that makes them eligible for a bonus
    Jose: I really do not see, where this fits in your account
    Me: I am going to post all these conversations on that site, I am a member there and it is my right to post problems I have with a casino
    Me: I will just try to get other players to stop playing here should not be hard with all the conersations I have had here
    Jose: Please note that, i am not able to help you beyond this
    Jose: I hope you have a good
    Me: ok Jose please note I have no choice but to post these conversations you can check them in like 2 minutes
    Jose: Enjoy your day Cregg, bye for now

    Ich möchte nur allen mitteilen, was ich vom Quatro Casino halte. Sie sollten beim Spielen in diesem Casino vorsichtig sein. Ich habe dort viel eingezahlt und habe ein anhaltendes Problem damit. Ich habe einen Monat lang versucht, sie per Telefon und E-Mail zu kontaktieren, ohne eine Antwort zu erhalten. Ich habe von ihnen eine E-Mail mit einem Einzahlungsbonus von 50 % erhalten, den ich jedes Wochenende erhalte. Ich habe mich für diesen Bonus entschieden und nur 25 % erhalten. Ich kontaktierte den Live-Chat-Support, um das Problem zu klären, und im Grunde sagten sie mir, dass sie nichts tun könnten, und zeigten ihnen gleichzeitig den E-Mail-Beweis, den ich hatte. Mir wurde gesagt, dass ich den E-Mail-Support kontaktieren müsse. Ich habe das getan und nie wieder zurückgemeldet. Aufgrund dieses Problems habe ich vor langer Zeit einen Beitrag über diese Website verfasst und versuche es immer noch. Mein letztes Gespräch im Live-Chat war keine Hilfe. Ich werde es veröffentlichen. Ich hoffe nur, dass jeder, der hier einzahlt, vorsichtig ist, da ich auf dieser Website viel eingezahlt habe.
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    Sie chatten jetzt mit Jose
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    Jose: Hallo, und vielen Dank, dass Sie unsere Live-Chat-Funktion nutzen! Erlauben Sie mir, mich als Ihr Chat-Vertreter vorzustellen. Ich werde Ihnen helfen, wie könnte ich Ihnen behilflich sein ...
    Jose: Hallo, und vielen Dank, dass Sie unsere Live-Chat-Funktion nutzen! Erlauben Sie mir, mich als Ihr Chat-Vertreter vorzustellen. Ich werde Ihnen helfen, wie könnte ich Ihnen behilflich sein ...
    Ich: Ich versuche seit einem Monat, den E-Mail-Support zu erreichen, aber nichts. Mein letzter Einzahlungsbonus sollte 50 % betragen und ich habe nur 25 % bekommen. Sie sollten das beheben und haben es nie getan, aber genau wie alle anderen können Sie mir wahrscheinlich nicht helfen
    Ich: Bist du da?
    Ich: Jose, komm schon, ich brauche immer noch Hilfe
    Jose: Ja
    Ich: Jose, kannst du meine E-Mails sehen?
    Jose: Bitte beachten Sie, dass es nichts zu reparieren gibt, da Ihr Konto genau dies darstellt
    Ich: Nun, Jose, das ist nicht das, was mein Konto darstellt. Ich erhielt eine E-Mail, in der stand, dass ich einen Bonus von 50 % erhalten würde, und ich bekam einen Bonus von 25 %. Ich habe versucht, Philippe Webber zu kontaktieren, aber nichts. Das Ganze kostet etwa 10 $. Sie können sicher sein, dass ich nie wieder hier einzahlen werde, und Sie können Philippe Weber sagen, er soll sich selbst ficken, denn ich bin mir verdammt sicher, dass er meine E-Mails nicht bekommt. Ich kann es kaum erwarten, dieses Gespräch zu veröffentlichen, nachdem mir Tausende von Menschen gesagt haben, ich solle ihnen mitteilen, wie sich mein Problem mit dieser Website entwickelt hat ...
    Ich: Hört übrigens auf, mir verdammte Einzahlungsbonus-E-Mails zu schicken
    Ich: Weil du ein Haufen verdammter Lügner bist
    Ich: Was soll ich nicht sagen, Jose, bist du ein Arschloch?
    Ich: Ok, ich habe 3118 Treuepunkte, du gibst mir 3,11 $ und ich werde mit diesem verdammten Casino fertig sein
    Ich: Komm schon, antworte
    Ich: Du könntest mir wenigstens sagen, warum ich nie eine Antwort vom E-Mail-Support bekomme
    Ich: jemals
    Jose: Bitte beachten Sie, dass unsere E-Mail-Warteschlange leider voll ist und sie nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ bedient werden
    Ich: Sie sind seit einem Monat voll?
    Jose: Ja, und Telefonanrufe und Chats haben Vorrang
    Ich: Kümmert ihr euch in diesem Casino überhaupt nicht um die Kunden?
    Ich: Vielleicht solltest du jemanden öfter auf die E-Mails schauen lassen, weil mir gesagt wurde, ich solle die E-Mails per Chat kontaktieren
    Ich: Ich habe übrigens zwei Tage lang versucht anzurufen und konnte meine letzte Chat-Sitzung nicht mehr ansehen
    Ich: Wer ist der diensthabende Vorgesetzte Petros?
    Jose: Das bin ich
    Ich: Nun, Jose, ich glaube, du hast mir schon einmal einen kostenlosen Bargeldbonus gegeben, also bist du nicht schlecht. Kannst du mir einfach meine Treuepunkte in bar geben, es kostet nur 3,11 $ und du wirst nie wieder von mir hören?
    Ich: Ich habe über 1.500 $ eingezahlt und nie etwas zurückgenommen, nicht zu viel verlangt
    Jose: Nein, tut mir leid. Es ist Wochenende und in diesem Zeitraum gibt es keine Gratisangebote
    Ich: Was hat das Wochenende mit dem Thema zu tun?
    Jose: Es hat viel damit zu tun, Sie bitten mich um ein Gratisgeschenk, und ich möchte Sie lediglich darüber informieren, dass ich Ihnen keine Treueaufstockung gewähren kann
    Ich: Ich möchte keine Aufladung, sondern nur die Treuepunkte, die ich gesammelt habe
    Ich: Können Sie meine E-Mails oder meine Chat-Sitzungen sehen?
    Jose: Sie können die Treuepunkte gerne auf Ihrer Seite einlösen, sofern Sie genug davon haben
    Jose: 4000 Punkte zum Einlösen
    Ich: Nochmal, Jose, bedeuten Kunden hier nichts?
    Jose: Sie bedeuten viel, aber wir machen die Dinge entsprechend dem, was auf den Spielerkonten steht
    Ich: Nun, was bedeutet das?
    Ich: Wollen Sie damit sagen, dass ich nicht wichtig genug bin, um mir keine Sorgen zu machen?
    Jose: Bitte geben Sie an, was genau ist Ihre Frage?
    Ich: Meine Frage ist, dass Philippe Weber mich nach zahlreichen E-Mails und Telefonanrufen nicht kontaktiert hat, um ihn zu kontaktieren, nachdem ich den mir angebotenen Einzahlungsbonus nicht erhalten habe. Ich habe den E-Mail-Beweis für den Bonus, der mir angeboten wurde, und es interessiert niemanden auf dieser Website, dass er vorbei ist. Bei 10 bis 12 US-Dollar ist es das Prinzip. Kennen Sie das LCB- oder Latestcasinobonuses-Formular?
    Jose: Alle Spieler von Latestcasinobonuses kommen mit einem speziellen Tag zu uns, das sie für einen Bonus berechtigt
    Jose: Ich verstehe wirklich nicht, wo das in deine Darstellung passt
    Ich: Ich werde all diese Gespräche auf dieser Website veröffentlichen, ich bin dort Mitglied und es ist mein Recht, Probleme zu posten, die ich mit einem Casino habe
    Ich: Ich werde einfach versuchen, andere Spieler dazu zu bringen, hier nicht mehr zu spielen, dürfte bei all den Gesprächen, die ich hier geführt habe, nicht schwer sein
    Jose: Bitte beachten Sie, dass ich Ihnen darüber hinaus nicht weiterhelfen kann
    Jose: Ich hoffe, es geht dir gut
    Ich: Ok, Jose, bitte beachten Sie, dass ich keine andere Wahl habe, als diese Gespräche zu veröffentlichen. Sie können sie in etwa 2 Minuten einchecken
    Jose: Genieße deinen Tag, Cregg, tschüss

    2.9/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Cg2129,

    I can totally understand your frustration and thanks for bringing this to everyones attention. (I have removed the profanities as they are not accepted on here).

    blue

    Hallo Cg2129,

    Ich kann Ihre Frustration vollkommen verstehen und danke, dass Sie alle darauf aufmerksam gemacht haben. (Ich habe die Obszönitäten entfernt, da sie hier nicht akzeptiert werden).

    Blau

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I am so sorry for posting that in that state, I also took the bad language out but must have screwed up some how posting it. I mean I have to give up on Quatro, they are really the worst I have come across yet especially a microgaming. I deposit alot there, they simply do not care. I am grateful now that I have never won, can only imagine what it would be like to try and get money out of them. Again I am very sorry for posting that, that way.

    Es tut mir so leid, dass ich das in diesem Zustand gepostet habe. Ich habe auch die Schimpfwörter entfernt, muss aber beim Posten etwas vermasselt haben. Ich meine, ich muss Quatro aufgeben, sie sind wirklich die schlechtesten, die ich je gesehen habe, insbesondere ein Microgaming. Ich zahle dort viel ein, es ist ihnen einfach egal. Ich bin jetzt dankbar, dass ich noch nie gewonnen habe, und kann mir nur vorstellen, wie es wäre, zu versuchen, Geld aus ihnen herauszuholen. Es tut mir noch einmal sehr leid, dass ich das so gepostet habe.

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