Platinum Play Casino stahl mein Geld

Wer kann mir helfen, mein Geld zurückzubekommen? Ich wurde per E-Mail eingeladen, ein Konto bei Primeplay Casino zu registrieren. Es scheint, dass es sich nach der Registrierung um ein Platinum Play Casino handelt
Ich sollte durch die Einzahlung eine 100-prozentige Übereinstimmung erhalten, also zahle ich 20 $ ein. Ich habe mit LiveSuport gesprochen, um den Bonus zu erhalten, aber das Konto wurde gesperrt und ich bekomme meine 20 $ nicht zurück, weil es mehrere Konten gibt
Sie sagen, ich muss mit Util zur Polizeiwache gehen. Dokumente und die Polizei müssen die Dokumente stempeln, um meinen Ausweis zu überprüfen
aber die Polizei wird das nicht tun
Wie kann ich mein Geld zurückbekommen??

Hallo Ronrije:-) Wenn Sie ein Problem wie dieses haben und es dem Casino erklären, wird Ihnen normalerweise geholfen. Ich hatte ein ähnliches Problem, ich hatte ein Mehrfachkonto bei der Casino Rewards Group. Ich habe ihnen erklärt, warum das so ist, und sie waren wirklich hilfsbereit und haben eines meiner Konten geschlossen. Jetzt kann ich dort ohne Probleme spielen. Meiner Meinung nach ist die Fortune Lounge Group eine vertrauenswürdige Casino-Gruppe und ich hatte nie ein Problem mit ihnen. Möglicherweise haben Sie im Live-Chat mit der falschen Person gesprochen. Versuchen Sie es noch einmal, aber seien Sie nett :-) Wenn das nicht funktioniert, haben Sie die Möglichkeit, eine Beschwerde einzureichen. Sie haben eine Lizenz aus Malta und dies steht auf der Website von Platinum Play:
Beschwerden@lga.org.mt
Digimeda Ltd, mit Sitz in Villa Seminia 8, Sir Temi Zammit Avenue, Ta' Xbiex 2007). Wir werden von der Regulierungsbehörde der Lotteries and Gaming Authority of Malta reguliert und sind darauf spezialisiert, allen unseren Kunden ein faires und unterhaltsames Online-Glücksspielerlebnis zu bieten. Unsere mehrfach preisgekrönte Software wird von Microgaming Systems Ltd, dem Branchenführer, betrieben und bietet über 300 aufregende Casinospiele.

Als Kunde des Platinum Play Online Casinos können Sie Streitigkeiten bei der Lotterie- und Glücksspielbehörde einreichen, wenn diese von uns nicht gelöst werden können. Reichen Sie etwaige Beschwerden schriftlich an Complaints@lga.org.mt ein.
Ich denke, das ist der einzige Weg, sein Geld zurückzubekommen. Viel Glück :-)

Danke jschaub!! Was für ein ausgezeichneter hilfreicher Beitrag!

Lippen

Sie erwarten tatsächlich, dass Sie zur POLIZEISTATION gehen und die Dokumente überprüfen????? Klingt für mich verrückt. Ich glaube nicht, dass ich dort eine Einzahlung tätigen würde

Fortune Lounge war schon immer mein Lieblingscasino, nicht nur, weil die meisten Abhebungen von ihren Gruppencasinos erfolgten, sondern auch wegen ihres hervorragenden Supports.
Ich stimme jschaub zu ... kontaktieren Sie den Support per E-Mail statt über den Live-Support. In Ihrem Fall möchten Sie Ihr Problem vielleicht an die Sicherheitsabteilung des Spielers unter credit@casniodesk.com senden ... sie waren immer sehr hilfreich und wunderbar. ..
Viel Glück!

Ich habe meine 20 $ immer noch nicht zurückerhalten. Ich schicke einfach eine E-Mail, wie Sie sagen, an Beschwerden@lga.org.mt.
Vielen Dank für den Rat, jschaub
Ich hoffe, es funktioniert, es ist jetzt fast ein Jahr her
Die Polizei weigert sich, die Dokumente zu stempeln, was Platinum Play sagt, es muss von der Polizei gestempelt worden sein, grrrrrr, was für ein schlechtes Casino, und wo reden die denn überhaupt, 20 $ hahaha lol, arme Leute, glaube ich, von Platinum