Platinum Play Casino stahl mein Geld

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 13 jahre durch ronrije
ronrije
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    1 401
    vor 2 monate

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  • Original English Übersetzung Deutsch
    huh

    who can help me to get my money back, i was invited with a e mail to register acount with primeplay casino, it seems after registering it s platinum play casino
    i shoould get 100% match by depositing ,so i deposit 20$ i spoke with livesuport to claim bonus,but acount they locked and i dont get my 20$ back because multiple acounts huh
    they say i must go to the police station with utill. docs and the police must stamp the docs for verrifing my id
    but the police will not do that
    how can i get my money back??
    huh

    Wer kann mir helfen, mein Geld zurückzubekommen? Ich wurde per E-Mail eingeladen, ein Konto bei Primeplay Casino zu registrieren. Es scheint, dass es sich nach der Registrierung um ein Platinum Play Casino handelt
    Ich sollte durch die Einzahlung eine 100-prozentige Übereinstimmung erhalten, also zahle ich 20 $ ein. Ich habe mit LiveSuport gesprochen, um den Bonus zu erhalten, aber das Konto wurde gesperrt und ich bekomme meine 20 $ nicht zurück, weil es mehrere Konten gibt huh
    Sie sagen, ich muss mit Util zur Polizeiwache gehen. Dokumente und die Polizei müssen die Dokumente stempeln, um meinen Ausweis zu überprüfen
    aber die Polizei wird das nicht tun
    Wie kann ich mein Geld zurückbekommen??
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Ronrije:-) usually if you have a problem like this and you explain that to the casino they will help you. I had a similar problem, i had a multiple account at the casino rewards group. I told them why this is happen and they where really helpful and closed one of my accounts. Now i can play there without any problems. In my opinion is the Fortune lounge Group a trustworth Casino Group and i never had a problem with them. Maybe you spoke with the wrong person in the live chat. go and try it again, but be nice:-) if this don't work you have the chance to do a complaint. They have a license from Malta and this is on the website from Platinum play statet:
    complaints@lga.org.mt
    Digimeda Ltd, of Villa Seminia 8, Sir Temi Zammit Avenue, Ta’ Xbiex XBX 1011, Malta, operator of Platinum Play Online Casino, has been authorised by the Lotteries and Gaming Authority of Malta to offer remote gaming (LGA/CL4/344/2007). We are regulated by the regulatory body of the Lotteries and Gaming Authority of Malta, and specialise in providing a fair and entertaining online gaming experience to all our customers. Our multi award winning software is powered by Microgaming Systems Ltd, the industry leader, and offers over 300 exciting casino games.

    As a customer of Platinum Play Online Casino you are able to bring disputes to the Lotteries and Gaming Authority if unresolved by us. Lodge any complaints in writing to complaints@lga.org.mt.
    I think this is the only way to get your money back.... goodluck:-)

    Hallo Ronrije:-) Wenn Sie ein Problem wie dieses haben und es dem Casino erklären, wird Ihnen normalerweise geholfen. Ich hatte ein ähnliches Problem, ich hatte ein Mehrfachkonto bei der Casino Rewards Group. Ich habe ihnen erklärt, warum das so ist, und sie waren wirklich hilfsbereit und haben eines meiner Konten geschlossen. Jetzt kann ich dort ohne Probleme spielen. Meiner Meinung nach ist die Fortune Lounge Group eine vertrauenswürdige Casino-Gruppe und ich hatte nie ein Problem mit ihnen. Möglicherweise haben Sie im Live-Chat mit der falschen Person gesprochen. Versuchen Sie es noch einmal, aber seien Sie nett :-) Wenn das nicht funktioniert, haben Sie die Möglichkeit, eine Beschwerde einzureichen. Sie haben eine Lizenz aus Malta und dies steht auf der Website von Platinum Play:
    Beschwerden@lga.org.mt
    Digimeda Ltd, mit Sitz in Villa Seminia 8, Sir Temi Zammit Avenue, Ta' Xbiex 2007). Wir werden von der Regulierungsbehörde der Lotteries and Gaming Authority of Malta reguliert und sind darauf spezialisiert, allen unseren Kunden ein faires und unterhaltsames Online-Glücksspielerlebnis zu bieten. Unsere mehrfach preisgekrönte Software wird von Microgaming Systems Ltd, dem Branchenführer, betrieben und bietet über 300 aufregende Casinospiele.

    Als Kunde des Platinum Play Online Casinos können Sie Streitigkeiten bei der Lotterie- und Glücksspielbehörde einreichen, wenn diese von uns nicht gelöst werden können. Reichen Sie etwaige Beschwerden schriftlich an Complaints@lga.org.mt ein.
    Ich denke, das ist der einzige Weg, sein Geld zurückzubekommen. Viel Glück :-)

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Thank you jschaub!! What an excellent helpful post!

    Lips
    Danke jschaub!! Was für ein ausgezeichneter hilfreicher Beitrag!

    Lippen
  • Original English Übersetzung Deutsch

    huh

    who can help me to get my money back, i was invited with a e mail to register acount with primeplay casino, it seems after registering it s platinum play casino
    i shoould get 100% match by depositing ,so i deposit 20$ i spoke with livesuport to claim bonus,but acount they locked and i dont get my 20$ back because multiple acounts huh
    they say i must go to the police station with utill. docs and the police must stamp the docs for verrifing my id
    but the police will not do that
    how can i get my money back??


    They actually expect u 2 go 2 the POLICE STATION 2 verify documents?????  Sounds kooky 2 me....... don't think I'd b depositing there sad

    huh

    Wer kann mir helfen, mein Geld zurückzubekommen? Ich wurde per E-Mail eingeladen, ein Konto bei Primeplay Casino zu registrieren. Es scheint, dass es sich nach der Registrierung um ein Platinum Play Casino handelt
    Ich sollte durch die Einzahlung eine 100-prozentige Übereinstimmung erhalten, also zahle ich 20 $ ein. Ich habe mit LiveSuport gesprochen, um den Bonus zu erhalten, aber das Konto wurde gesperrt und ich bekomme meine 20 $ nicht zurück, weil es mehrere Konten gibt huh
    Sie sagen, ich muss mit Util zur Polizeiwache gehen. Dokumente und die Polizei müssen die Dokumente stempeln, um meinen Ausweis zu überprüfen
    aber die Polizei wird das nicht tun
    Wie kann ich mein Geld zurückbekommen??


    Sie erwarten tatsächlich, dass Sie zur POLIZEISTATION gehen und die Dokumente überprüfen????? Klingt für mich verrückt. Ich glaube nicht, dass ich dort eine Einzahlung tätigen würde sad
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Fortune Lounge has been always my favorite casino not only because majority of withdrawals have been from their group casinos but because of their excellent support.
    I agree with jschaub...contact the support through email instead of live support and in your case, you might want to send your issue the player’s security department at credit@casniodesk.com...they have always been very helpful and wonderful...
    Good luck! wink

    Fortune Lounge war schon immer mein Lieblingscasino, nicht nur, weil die meisten Abhebungen von ihren Gruppencasinos erfolgten, sondern auch wegen ihres hervorragenden Supports.
    Ich stimme jschaub zu ... kontaktieren Sie den Support per E-Mail statt über den Live-Support. In Ihrem Fall möchten Sie Ihr Problem vielleicht an die Sicherheitsabteilung des Spielers unter credit@casniodesk.com senden ... sie waren immer sehr hilfreich und wunderbar. ..
    Viel Glück! wink

  • Original English Übersetzung Deutsch

    still not recieved my 20 back  , i just email as you say to complaints@lga.org.mt  ,
    thank you for advise jschaub
    hope it works  , it is almost a year ago now
    ithe police refuses to stamp the docs what platinum play says it must been stamped by police , grrrrrr what a bad casino , and where do whe talk about anyway , 20$ hahaha lol poor people i think by platinum

    Ich habe meine 20 $ immer noch nicht zurückerhalten. Ich schicke einfach eine E-Mail, wie Sie sagen, an Beschwerden@lga.org.mt.
    Vielen Dank für den Rat, jschaub
    Ich hoffe, es funktioniert, es ist jetzt fast ein Jahr her
    Die Polizei weigert sich, die Dokumente zu stempeln, was Platinum Play sagt, es muss von der Polizei gestempelt worden sein, grrrrrr, was für ein schlechtes Casino, und wo reden die denn überhaupt, 20 $ hahaha lol, arme Leute, glaube ich, von Platinum

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