OMG Superior Casino

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 14 jahre durch kazzi
Cosmetolog
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  • Cosmetolog
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    So i have a problem with this casino.  huh
    Sorry for my bad english...
    I claimed free chip and successfully met wager. req. , after i made deposit and requested withdrawal. Withdrawal was rehected and their support said, that i played games, which not admissed. Ok, maybe, i requested my min deposit (used MoneyBookers) back to Moneybookers. After I recieved free chip to GoldRock casino and successfully met wager. req.. I had a question "How i be able to withdraw money from GoldRock, if I havn't money in MoneyBookers now, because MoneyBookers money was in bank account". Ok, i thought, if I will deposit To Superior casino (using Matercard) and after that withdraw to MoneyBookers. Here is small scheme. Mastercard->SuperiorCasino->MoneyBookers->GoldRock->MoneyBookers. I asked Superior casino support about this deposit using Mastercard and after that withdraw to MoneyBooker, thay said, that you can do that without any problems. Now smll history from support chat:

    First chat
    info: You are now chatting with 'Jake'
    Jake: Welcome to casino Live Chat. How may I help you?
    Me: Hi Jake! I made deposit in your casino through MoneyBookers... Now I want to male deposit using Mastercard and after that request withdrawal to MoneyBookers... Is it possible please? =)
    Jake: Yes, there should be no problem.
    LetsDream: Ok!
    Me: You are very welcome.
    Jake: Have a nice day.
    Jake: Thank you for using Live Support. Should you have any future questions, please contact us again.
    Me: Good luck to you and have a nice day!
    Jake: Thank you very much!

    Second chat
    Xander: Welcome to casino Live Chat. How may I help you?
    Me: Hi Xander! How much i wagered please?
    Me: I need to wager 1 time my deposit
    Xander: May I ask for which casino this is?
    Me: Superior
    Me: casino
    Xander: May I have your Login name and email address please?
    Me: Me and email
    Xander: I am unable to see how much you wagered since you are not playing a bonus but if you  wish to request a withdrawal you may try
    Me: I don't understand... I made deposit using mastercard without any promotion and requested withdrawal using MoneyBokers. Withdrawal was rehected because I need to wager 1 time my deposit...
    Me: I don't know how much i wagered....
    Xander: I'm sorry but you need to make a deposit with money bookers to be able to withdraw with moneybookers
    Me: Nothing was said about this... I asked your support 2 times for Insurance...
    Me: Nothing was said about wagering 1 time my deposit...
    Xander: please try to reach to 60 in your balance then you will be sure you met the wagering
    Me: Hmm... ok...
    Me: Thanx Xander anyway! Bye!
    Xander: You are very welcome.
    Xander: Have a nice day.
    Xander: Thank you for using Live Support. Should you have any future questions, please contact us again.

    Last chat was funny, because I was said, that i need, that in my balance was 60... I just need to be sure, that i met wagering req. because I played maybe 1 hour in slots...olololololo
    lips_sealed :-\ huh shocked
    What do you think about that members?
    Somebody can help me?

    Ich habe also ein Problem mit diesem Casino. huh
    Entschuldigung für mein schlechtes Englisch...
    Ich habe den kostenlosen Chip beansprucht und die Wette erfolgreich erfüllt. erf. , nachdem ich eine Einzahlung getätigt und eine Auszahlung beantragt habe. Der Rückzug wurde widerrufen und der Support sagte, dass ich Spiele gespielt habe, die nicht zugelassen waren. Ok, vielleicht habe ich meine Mindesteinzahlung (gebrauchtes MoneyBookers) bei Moneybookers angefordert. Nachdem ich einen kostenlosen Chip für das GoldRock Casino erhalten und die Wette erfolgreich erfüllt hatte. Bitte. Ich hatte eine Frage: „Wie kann ich Geld von GoldRock abheben, wenn ich jetzt kein Geld bei MoneyBookers habe, weil sich das Geld bei MoneyBookers auf dem Bankkonto befindet?“ Ok, ich dachte, ich würde eine Einzahlung im Superior Casino (mit Matercard) tätigen und anschließend eine Auszahlung bei MoneyBookers vornehmen. Hier ist ein kleines Schema. Mastercard->SuperiorCasino->MoneyBookers->GoldRock->MoneyBookers. Ich habe den Support von Superior Casino nach dieser Einzahlung mit Mastercard und der anschließenden Auszahlung bei MoneyBooker gefragt. Sie sagten mir, dass das ohne Probleme möglich sei. Jetzt kleiner Verlauf vom Support-Chat:

    Erster Chat
    Info: Du chattest jetzt mit „Jake“
    Jake: Willkommen im Casino-Live-Chat. Wie kann ich dir helfen?
    Ich: Hallo Jake! Ich habe über MoneyBookers eine Einzahlung in Ihrem Casino getätigt ... Jetzt möchte ich eine Einzahlung mit Mastercard vornehmen und anschließend eine Auszahlung an MoneyBookers beantragen ... Ist das bitte möglich? =)
    Jake: Ja, es sollte kein Problem geben.
    LetsDream: Ok!
    Ich: Gern geschehen.
    Jake: Einen schönen Tag noch.
    Jake: Vielen Dank, dass Sie den Live-Support nutzen. Sollten Sie in Zukunft Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte erneut.
    Ich: Viel Glück und einen schönen Tag!
    Jake: Vielen Dank!

    Zweiter Chat
    Xander: Willkommen im Casino-Live-Chat. Wie kann ich dir helfen?
    Ich: Hallo Xander! Wie viel habe ich bitte gesetzt?
    Ich: Ich muss meine Einzahlung einmal umsetzen
    Xander: Darf ich fragen, welches Casino das ist?
    Ich: Überlegen
    Ich: Casino
    Xander: Darf ich bitte Ihren Login-Namen und Ihre E-Mail-Adresse haben?
    Ich: Ich und E-Mail
    Xander: Ich kann nicht sehen, wie viel Sie eingesetzt haben, da Sie keinen Bonus spielen, aber wenn Sie eine Auszahlung beantragen möchten, können Sie es versuchen
    Ich: Ich verstehe das nicht ... Ich habe mit Mastercard ohne Aktion eine Einzahlung getätigt und eine Auszahlung mit MoneyBokers beantragt. Die Auszahlung wurde widerrufen, da ich meine Einzahlung einmal umsetzen muss ...
    Ich: Ich weiß nicht, wie viel ich gewettet habe ...
    Xander: Es tut mir leid, aber Sie müssen bei Moneybookers eine Einzahlung tätigen, um bei Moneybookers abheben zu können
    Ich: Darüber wurde nichts gesagt ... Ich habe Sie zweimal um Unterstützung für eine Versicherung gebeten ...
    Ich: Über den einmaligen Einsatz meiner Einzahlung wurde nichts gesagt ...
    Xander: Versuchen Sie bitte, 60 auf Ihrem Guthaben zu erreichen, dann werden Sie sicher sein, dass Sie den Wetteinsatz erfüllt haben
    Ich: Hmm... ok...
    Ich: Trotzdem vielen Dank, Xander! Tschüss!
    Xander: Gern geschehen.
    Xander: Einen schönen Tag noch.
    Xander: Vielen Dank, dass Sie den Live-Support nutzen. Sollten Sie in Zukunft Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte erneut.

    Das letzte Gespräch war lustig, weil mir gesagt wurde, dass mein Kontostand bei 60 liegen muss ... Ich muss nur sicher sein, dass ich die Wettanforderungen erfülle. weil ich vielleicht eine Stunde an Spielautomaten gespielt habe...olololololo
    lips_sealed :-\ huhshocked
    Was denken Sie über diese Mitglieder?
    Kann mir jemand helfen?

    2.5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Cosmetolog,

    So in the first "chat" you said this:

    Me: Hi Jake! I made deposit in your casino through MoneyBookers... Now I want to male deposit using Mastercard and after that request withdrawal to MoneyBookers... Is it possible please? =)

    And they said yes it was possible.

    Yet in your second chat they say "Xander: I'm sorry but you need to make a deposit with money bookers to be able to withdraw with moneybookers"

    So did you make a deposit with moneybookers AND Mastercard?

    blue

    Hallo Kosmetikerin,

    Im ersten „Chat“ hast du also Folgendes gesagt:

    Ich: Hallo Jake! Ich habe über MoneyBooker eine Einzahlung in Ihrem Casino getätigt ... Jetzt möchte ich eine Einzahlung mit Mastercard vornehmen und anschließend eine Auszahlung bei MoneyBookers beantragen. .. Ist das bitte möglich? =)

    Und sie sagten: Ja, es sei möglich.

    Doch in Ihrem zweiten Chat heißt es: „Xander: Es tut mir leid, aber Sie müssen eine Einzahlung bei Moneybookers tätigen , um bei Moneybookers abheben zu können.“

    Haben Sie also eine Einzahlung mit Moneybookers UND Mastercard getätigt?

    Blau

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi blueday! My first deposit was using Moneybookers. Second deposit was using Mastercard...

    Hallo Blueday! Meine erste Einzahlung erfolgte über Moneybookers. Die zweite Einzahlung erfolgte mit Mastercard...

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi blueday! My first deposit was using Moneybookers. Second deposit was using Mastercard...


    Hi again Cosmetolog,

    So you already made a deposit with moneybookers.  Why are they asking you to make another one so that you can withdraw to moneybookers?  That somehow doesn't make sense.  Is it because you won off the Mastercard deposit rather than the moneybookers deposit?

    I can help you but I need it to be clear in this thread in order to contact that rep for you.

    blue

    Hallo Blueday! Meine erste Einzahlung erfolgte über Moneybookers. Die zweite Einzahlung erfolgte mit Mastercard...


    Hallo nochmal, Kosmetikerin,

    Sie haben also bereits eine Einzahlung bei Moneybookers getätigt. Warum werden Sie gebeten, noch einmal Geld zu machen, damit Sie Geld bei Moneybookers abheben können? Das ergibt irgendwie keinen Sinn. Liegt es daran, dass Sie mit der Mastercard-Einzahlung und nicht mit der Moneybookers-Einzahlung gewonnen haben?

    Ich kann Ihnen helfen, aber ich muss es in diesem Thread klarstellen, um diesen Vertreter für Sie kontaktieren zu können.

    Blau
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi blueday! I appreciate all your efforts. I agreed with support about withdrawal and hope I recieve it... i need to withdraw a lot money from n\d bonuses... And they all are in Rival Network... =\

    Hallo Blueday! Ich schätze all Ihre Bemühungen. Ich habe mit dem Support einer Auszahlung zugestimmt und hoffe, dass ich sie erhalte. Ich muss viel Geld von n\d Boni abheben. Und sie sind alle im Rival Network... =\

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Blue, they first told him it would be all right to deposit with his MC and withdrawl with Moneybookers, then the second chat person told him.. differently.. that for him to withdrawl with moneybookers he would need to of deposited with moneybookers.

    Blue, sie sagten ihm zuerst, dass es in Ordnung wäre, bei seinem MC einzuzahlen und bei Moneybookers abzuheben, dann sagte ihm die zweite Chat-Person ... anders ... dass er bei Moneybookers einzahlen oder bei Moneybookers einzahlen müsste, damit er bei Moneybookers abheben kann.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Imagin,

    Yeah I got that.  But Cosmetolog had already deposited with moneybookers and it didn't make sense that they were asking for another deposit with moneybookers.

    Looks like Cosmetolog will get the money now though.

    Keep us informed  grin

    blue

    Hallo Imagine,

    Ja, das habe ich verstanden. Aber Cosmetolog hatte bereits bei Moneybookers eingezahlt und es machte keinen Sinn, dass sie um eine weitere Einzahlung bei Moneybookers baten.

    Es sieht jedoch so aus, als würde Cosmetolog jetzt das Geld bekommen.

    Halten Sie uns auf dem Laufenden grin

    Blau

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Ok, I hope i will recieve it and meassage here all about it...

    Ok, ich hoffe, ich bekomme es und berichte hier alles darüber ...

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Ohh, they requested my documents... They need my documents, but I need pills... =\\

    Ohh, sie haben meine Dokumente angefordert... Sie brauchen meine Dokumente, aber ich brauche Pillen... =\\

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Recieved money from Superior. Deposited using Mastercard and withdrawn using MoneyBookers...

    Geld von Superior erhalten. Mit Mastercard eingezahlt und mit MoneyBookers ausgezahlt...

  • Original English Übersetzung Deutsch

    a simple question...b-cause i was curious of e-mails from superior casino with these fantastic offers..when im already member with an account not elligible for promos...I wasnt begging for handouts just some clarity.  heres conversation.....
    average wait is 21seconds. An operator will be with you shortly.
    You are now chatting with 'Ray'
    Ray: Welcome to casino Live Chat. How may I help you?
    cruzin: i received e-mail for sign up, im alresdy member...
    cruzin: but no promotions available 2 me?
    Ray: May I ask for which casino this is?
    cruzin: superior
    Ray: May I have your Login name and email address please?
    cruzin: cruzin, pkaboo22@msn.com
    Ray: One moment please.
    cruzin: oki dokes
    Ray: I will be right with you.
    Ray: Thank you for holding.
    Ray: I'm sorry to inform you that your account is not eligible for promotions due to multiple duplicate accounts. As per the user agreement, only one account per casino per household/computer/ip is allowed to claim promotions.
    cruzin: i am a depositing member at several rival casinos
    cruzin: are these what you r refering to?
    Ray: There are more than 1 accounts registered with the same household, computer or ip address info. Unfortunately that makes your account not eligible for bonuses. Please note that it is based trough out all Rival casinos and there is nothing that can be done regarding that.
    cruzin: or r you telling me i have dupe accts at superior?
    cruzin: its no big deal....i just would like the answer to my question please
    Ray: There are more than 1 accounts registered with the same household, computer or ip address info. Unfortunately that makes your account not eligible for bonuses. Please note that it is based trough out all Rival casinos and there is nothing that can be done regarding that.
    cruzin: r you saying i have duplicate accts opened at superior???
    Ray: Does above sentence not explain it good or something? I will try to break it down.
    cruzin: obviously you can be a member at more than 1 rival casino...
    cruzin: YES BREAK IT DOWN IS MY QUESTION NOT CLEAR ENOUGH FOR YOU
    Ray: Only 1 account per household per computer per ip address per casino is allowed.
    Ray: There are more than one account that is linked to your account by either one of above criteria which is not allowed.
    Ray: I was replying on your question.
    cruzin: and beleive this will be posted at casino forum for my peers to decide what is clear or not\
    Ray: If there are more than 1 account linked by either household, computer or ip address the security system will flag your account as not eligible for bonuses.
    Ray: Ok, Hi peers.
    cruzin: thank you for your time
    Ray: You are very welcome.
    cruzin: and non info- freaking mation. for the..........
    Ray: Have a nice day.

    Eine einfache Frage ... denn ich war neugierig auf E-Mails von Superior Casino mit diesen fantastischen Angeboten. Wenn ich bereits Mitglied bin und ein Konto habe, das nicht für Werbeaktionen berechtigt ist ... habe ich nicht um Almosen gebettelt, sondern nur um etwas Klarheit. Hier ist das Gespräch.....
    Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 21 Sekunden. Ein Mitarbeiter wird in Kürze bei Ihnen sein.
    Du chattest jetzt mit „Ray“
    Ray: Willkommen im Casino-Live-Chat. Wie kann ich dir helfen?
    cruzin: Ich habe eine E-Mail zur Anmeldung erhalten, ich bin bereits Mitglied ...
    cruzin: aber keine Sonderangebote verfügbar 2 me?
    Ray: Darf ich fragen, um welches Casino es sich handelt?
    Cruzin: überlegen
    Ray: Darf ich bitte Ihren Login-Namen und Ihre E-Mail-Adresse haben?
    cruzin: cruzin, pkaboo22@msn.com
    Ray: Einen Moment bitte.
    Cruzin: Oki Dokes
    Ray: Ich bin gleich bei dir.
    Ray: Danke fürs Halten.
    Ray: Es tut mir leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Ihr Konto aufgrund mehrerer doppelter Konten nicht für Werbeaktionen berechtigt ist. Gemäß der Nutzungsvereinbarung ist nur ein Konto pro Casino und pro Haushalt/Computer/IP berechtigt, Werbeaktionen in Anspruch zu nehmen.
    Cruzin: Ich bin Einzahler bei mehreren konkurrierenden Casinos
    Cruzin: Ist es das, was du meinst?
    Ray: Es sind mehr als ein Konto mit denselben Haushalts-, Computer- oder IP-Adressinformationen registriert. Leider ist Ihr Konto dadurch nicht für Boni berechtigt. Bitte beachten Sie, dass es sich um alle Rival-Casinos handelt und dass diesbezüglich nichts unternommen werden kann.
    Cruzin: Oder erzählst du mir, dass ich betrügerische Konten bei Vorgesetzten habe?
    Cruzin: Das ist keine große Sache. Ich möchte nur die Antwort auf meine Frage
    Ray: Es sind mehr als ein Konto mit denselben Haushalts-, Computer- oder IP-Adressinformationen registriert. Leider ist Ihr Konto dadurch nicht für Boni berechtigt. Bitte beachten Sie, dass es sich um alle Rival-Casinos handelt und dass diesbezüglich nichts unternommen werden kann.
    cruzin: Wollen Sie damit sagen, dass ich bei Vorgesetzten doppelte Konten eröffnet habe???
    Ray: Erklärt der obige Satz es nicht gut oder so? Ich werde versuchen, es aufzuschlüsseln.
    Cruzin: Natürlich können Sie Mitglied in mehr als einem konkurrierenden Casino sein ...
    cruzin: JA, TEILEN SIE ES AUF, IST MEINE FRAGE, DIE FÜR SIE NICHT KLAR GENUG IST
    Ray: Es ist nur 1 Konto pro Haushalt, pro Computer, pro IP-Adresse und pro Casino erlaubt.
    Ray: Es gibt mehr als ein Konto, das durch eines der oben genannten Kriterien mit Ihrem Konto verknüpft ist, was nicht zulässig ist.
    Ray: Ich habe auf Ihre Frage geantwortet.
    Cruzin: Ich glaube, das wird im Casino-Forum veröffentlicht, damit meine Kollegen entscheiden können, was klar ist und was nicht.
    Ray: Wenn mehr als ein Konto durch Haushalt, Computer oder IP-Adresse verknüpft ist, markiert das Sicherheitssystem Ihr Konto als nicht für Boni berechtigt.
    Ray: Ok, Hallo Kollegen.
    Cruzin: Vielen Dank für Ihre Zeit
    Ray: Gern geschehen.
    cruzin: und keine Info-freaking mation. für die.........
    Ray: Einen schönen Tag noch.

    2.5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    maybe its just to hot today n i got all fired up for nada...lol im a venting

    Vielleicht ist es heute einfach zu heiß, ich bin ganz aufgeregt für nada...lol, ich mache mal Luft

  • Original English Übersetzung Deutsch

    LOL They like to say that to alot of players, multiple acct. etc..I know that I don't have multiple accounts, yet they insist that I do. I guess it's just one of their tactics.

    I am not so sure about Rival anymore huh



    :-*

    LOL Das sagen sie gerne zu vielen Spielern, mehreren Accounts. usw. Ich weiß, dass ich nicht mehrere Konten habe, aber sie bestehen darauf, dass ich es tue. Ich denke, das ist nur eine ihrer Taktiken.

    Bei Rival bin ich mir nicht mehr so sicher huh



    :-*

  • Original English Übersetzung Deutsch

    $2 for 4th of july was superior huh well let me start by again clarifying im not into the habit of slamming a casino so if you play there enjoy and gl to you .I used to deposit regularly at superior and vr(vegas regal is still on my good list)but when i wasnt able to deposit i entered a contest for their movie triva .I got it right but didnt get anything because i hadnt deposited in a while .Now that i can make small deposits their not even an option. There freebies are based off if you deposit you will get $5 freebie on sunday and not really on just throwing a bone in between.I saw a post that said once you deposit your treated bad but before you deposit your treated like royailty so true in my opinion.well thanks for letting me post and happy spinning kiss tongue

    2 $ für den 4. Juli waren überlegen, also lassen Sie mich zunächst noch einmal klarstellen, dass ich nicht die Angewohnheit habe, ein Casino zu verprügeln. Wenn Sie also dort spielen, viel Spaß und Glückwunsch. Ich habe regelmäßig bei Superior eingezahlt und VR (Vegas Regal ist immer noch aktiv Meine gute Liste) Aber als ich nicht einzahlen konnte, nahm ich an einem Wettbewerb für ihr Film-Triva teil. Ich habe es richtig gemacht, aber nichts bekommen, weil ich eine Weile nichts eingezahlt hatte. Jetzt, wo ich kleine Einzahlungen tätigen kann, ist das nicht einmal eine Option. Die Gratisgeschenke basieren darauf, dass Sie am Sonntag ein Gratisgeschenk von 5 $ erhalten, wenn Sie eine Einzahlung tätigen, und nicht wirklich darauf, nur einen Knochen dazwischen zu werfen Meinung. Nun, vielen Dank, dass ich posten durfte und viel Spaß beim Drehen kisstongue

  • Original English Übersetzung Deutsch

    lol if u really have 2 accounts they just say so and delete the other how hard can it be the supporter just keept spamming you the rules, amazing live support once again tongue

    lol, wenn du wirklich zwei Konten hast, sagen sie es einfach und löschen das andere. Wie schwer kann es sein, dass der Support dir ständig die Regeln zuspammt, wieder einmal ein toller Live-Support tongue

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