Mein Horror-Freitag bei Betsson

Schönen Freitag, Betsson Casino hat mir eine SMS geschickt, dass ich 10 Freispiele auf der mobilen Website von Betsson Classics Slots habe, weil jemand den Jackpot gewonnen hat. Cool, dachte ich, lass uns los und drehen. Ich war überrascht, als ich den Slot öffnete und es 0 Freispiele gab. Nun, wenden wir uns an den Kundendienst, sie helfen, dachte ich. Im Chat erzählte mir eine freundliche Person, dass sie technische Probleme habe, aber nach wenigen Minuten würden Freispiele auf dem Konto erscheinen. Ich warte etwa eine halbe Stunde und überprüfe, ob es noch 0 Freispiele gibt. Nun, ich unterhalte mich noch einmal mit dem Kundenservice, der mir gesagt hat, dass es immer noch Probleme gibt und ich nach einer Stunde Wartezeit noch einmal nachschauen muss. Das passiert noch einmal, Chat und keine Freispiele. Jetzt sind es etwa 4 Stunden, bis der Betsson-Kundendienst mich gebeten hat, zu warten und es auszuprobieren. Es gibt noch 0 Freispiele. Und der Kundenservice weigert sich, Bonusgeld zum Wert dieser Freispiele hinzuzufügen, um mich glücklich zu machen. Sie können auch das Problem mit den Freispielen nicht lösen. Nun, was denken Sie, was ist meine Meinung über Betsson nach diesem Abend? Ich habe Betsson so viele tausend oder zehntausend Euro vorgespielt, dass ich wirklich dachte, sie würden mit dieser Situation besser umgehen. Sie können sich vorstellen, dass ich so enttäuscht bin, dass meine nächste Einzahlung nicht bei Betsson erfolgen wird, und dass ich seit langem kein Interesse an Werbeaktionen bei Betsson habe. Schade, denn es war eines meiner Lieblingscasinos überhaupt, aber manchmal können kleine Dinge meine Meinung sehr schnell ändern

Und es ist so eine kleine Sache, die sie für sie tun können ... Ihren treuen Kunden etwas zu geben ... Schade, dass sie nicht kooperieren würden!

Also lauf weg von Betsson..

Ich habe bei Betsson so viele tausend oder zehntausend Euro gespielt

Der Unterschied, der ein Casino ausmacht, ist der Service, der dem Spieler schnelle Hilfe bietet. In vielen Fällen sind die Zahlungen verspätet. Ich denke, dass Deverian schneller zahlen muss. Ein Spieler ist das, was die meisten wollen. um so schnell bezahlt zu werden ... ablenken, spielen und gewinnen, eine gute Zeit haben. Ich hoffe, Sie können meinen Kommentar verstehen ....

Ich war in ähnlichen Situationen und mache mir nicht einmal die Mühe, Freispiele zu spielen, nachdem ich mehrere Male gescheitert bin. Und ja, die Art und Weise, wie sie dich behandelt haben, war nicht die beste. Für mich ist der Support eines der wichtigsten Dinge, deshalb liebe ich das Slotjoint-Casino, da es immer sehr hilfreich ist, während ich bei Casumo, wo ich schon sehr lange spiele, von CS-Seite nie das Gefühl habe, wertgeschätzt zu werden.

Vielen Dank für Ihre Antworten. Ich sehe, dass ich nicht der Einzige bin, der der Meinung ist, dass ein guter und flexibler Kundenservice wichtig ist. Die Freispiele, die mir per SMS angeboten wurden, bekomme ich nie, stattdessen schaffe ich es, Freispiele für einen anderen Spielautomaten zu bekommen, aber das war, nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe, glaube ich, zum fünften Mal oder öfter. Meiner Meinung nach könnte das also in der ersten Chat-Sitzung auf diese Weise gehandhabt werden. Und weil es so lange dauert, bis ich mein Geschenk bekomme, das sie mir ursprünglich angeboten haben, bin ich nicht glücklich. Nicht mehr in meiner Top-10-Liste.

Es gab zwanzig Drehungen bei „Wild Wild West“ als Wettbewerb. Bitte überprüfen

Auf dem Betsson-Konto befanden sich 5 Euro Bonusgeldgeschenk für die fehlgeschlagene Aktion

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