Just a warning. Really not a fan of this casino. Anyone else had problems?
They spam me nearly every single day with emails and the unsubscriber at the bottom doesn't work.
Originally I signed up via LCB for the exclusive $10 free. Got it and lost it.
1 of the emails they sent me yesterday said:
"Get ready for some SERIOUS ACTION !
Mission2Game Casino, powered by Soft Magic Dice opens the gate and trains new Super Heroes! Get started on your adventure with $10 free on the house !
Hurry up, limited time offer: Get $10 for free !
Claim bonus code: ****** in live chat !"
So I went to live support. Quoted the code... waited and waited, support finally came on and didn't credit the $10 free.
After yet another spam email from them today, I went to live support, said about closing my account for good and for them to stop spamming me. I explained about the $10 free email that wasn't credited.
They told me I already had $10 free (Yes the $10 LCB exclusive a few weeks ago). I explained how the email was sent from them to me yesterday and if I am not entitled to it, they shouldn't send me it.
They made no reply to that and went on to say:
"Louis: We have a great promotion,for a minimum of $25 you can play with a bonus of $195 to play with."
Geez. This casino certainly is begging for deposits.
I asked again for the account to be closed for good and finally they said they would put a request in for me.
Not a great place.... Sending emails to members regarding bonuses they are not entitled to is a red flag in my opinion
Mission2game... Nicht gut
- Erstellt von
- marcus2281
- Sr. Member 428
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
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- Erstellt von
- marcus2281
- um Mar 23, 15, 04:13:48 PM
- Sr. Member 428
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
Original Übersetzung übersetzt mitNur eine Warnung. Ich bin wirklich kein Fan dieses Casinos. Hatte sonst noch jemand Probleme?
Sie spammen mich fast jeden Tag mit E-Mails zu und die Abmeldefunktion unten funktioniert nicht.
Ursprünglich habe ich mich über LCB für die exklusiven 10 $ Gratis angemeldet. Habe es bekommen und verloren.
In einer der E-Mails, die sie mir gestern geschickt haben, stand:
„Machen Sie sich bereit für ERNSTHAFTE ACTION!
Mission2Game Casino, powered by Soft Magic Dice, öffnet das Tor und trainiert neue Superhelden! Beginnen Sie Ihr Abenteuer mit 10 $ gratis auf das Haus!
Beeilen Sie sich, zeitlich begrenztes Angebot: Erhalten Sie 10 $ gratis!
Fordern Sie den Bonuscode: ****** im Live-Chat an!“
Also ging ich zum Live-Support. Habe den Code zitiert ... gewartet und gewartet, der Support kam endlich und hat die 10 $ kostenlos nicht gutgeschrieben.
Nach einer weiteren Spam-E-Mail von ihnen heute wandte ich mich an den Live-Support und sagte, ich solle mein Konto endgültig schließen und sie sollen aufhören, mich zu spammen. Ich habe von der kostenlosen E-Mail im Wert von 10 US-Dollar erzählt, die nicht gutgeschrieben wurde.
Sie sagten mir, ich hätte bereits 10 $ gratis (Ja, vor ein paar Wochen gab es die 10 $-LCB-Exklusivversion). Ich habe erklärt, dass die E-Mail gestern von ihnen an mich gesendet wurde und wenn ich keinen Anspruch darauf habe, sollten sie sie mir nicht senden.
Darauf gaben sie keine Antwort und fuhren fort:
„Louis: Wir haben eine tolle Aktion, für mindestens 25 $ können Sie mit einem Bonus von 195 $ spielen.“
Meine Güte. Dieses Casino bettelt sicherlich um Einzahlungen.
Ich beantragte erneut die endgültige Schließung des Kontos und schließlich sagten sie, sie würden einen Antrag für mich stellen.
Kein toller Ort... Das Versenden von E-Mails an Mitglieder bezüglich Boni, auf die sie keinen Anspruch haben, ist meiner Meinung nach ein Warnsignal1.3/ 5
-
- Beantwortet von
- Total Raccoon
- um Mar 23, 15, 04:55:00 PM
- Sr. Member 458
- zuletzt aktiv vor 4 tage
They need a dollar dollar dollar that's what they need :D I get everyday something from them.. Mostly that are 777% deposit bonuses... Haven't spent a dime in there after got their first spam mails with these 777% etc bonuses... I simply don't have a good feeling about casinos who offer that ridicilous bonuses
Sie brauchen einen Dollar, einen Dollar, das ist es, was sie brauchen :Ich bekomme jeden Tag etwas von ihnen. Meistens handelt es sich dabei um Einzahlungsboni von 777 %. Ich habe dort keinen Cent ausgegeben, nachdem ich ihre ersten Spam-Mails mit diesen Boni von 777 % usw. erhalten habe. Ich habe einfach keinen guten Gefühl über Casinos, die diese lächerlichen Boni anbieten
-
- Beantwortet von
- Bitspender
- um Mar 26, 15, 06:42:17 AM
- Super Hero 1354
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
Im sure if you already got the free $10 thru the lcb link. Then you don't qualify for another free $10. Especially if a deposit hasn't been made. Those spam mail are probably the same type of $10 promo that lcb uses as well...
Ich bin sicher, dass Sie die kostenlosen 10 $ bereits über den LCB-Link erhalten haben. Dann haben Sie keinen Anspruch auf weitere 10 $ gratis. Vor allem, wenn keine Anzahlung erfolgt ist. Bei diesen Spam-Mails handelt es sich wahrscheinlich um die gleiche Art von 10-Dollar-Werbung, die auch von lcb verwendet wird ...
-
- Beantwortet von
- marcus2281
- um Mar 26, 15, 11:48:38 PM
- Sr. Member 428
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
That isn't the point. I have been using online casinos now for about 10 years so i'm aware of some casinos requiring members to make deposits in between free chips.
On many watchdog websites, sending players offers they are not entitled to IS rogue behaviour. Yes there are rogue affils who will send whatever email to anyone, but this was direct from the casino itself.
It was in no way related to a "sign up" bonus. I had joined through LCB's exclusive link and claimed that $10. They sent me the free chip email a matter of weeks later.
We all know for a fact that many reputable casinos may give a sign up free chip bonus, but then weeks later give out another freebie to all players. Gut's was a classic example of that for me. Before I even deposited there I signed up and was given some free spins. 2 weeks later they had a promo on and I was given more free spins, then a few days after that another 10 free spins on twin spin.
This was what it seemed like here, especially because they used the words "Hurry up, limited time offer: Get $10 for free". It seemed like an email sent to all members and after the chip had been claimed by x amount of people, it would expire. The code was completely different to the LCB code.
If it was something I am not entitled to due to having the $10 LCB exclusive, then this would be noted on my account and the email shouldn't have been sent.
A fair outcome would have been to apologise, credit the $10 free and make sure promos were not sent to members ever again who are not entitled to them.
Anyway, as a side note this casino has a very bad reputation. Searches online have shown that on many slots the symbols don't pay as they should. There's a video showing wild symbols sometimes paying as they should, but other times not even registering as a wild. Plus people have reported bonus rounds freezing and when they go back to it, the bonus round doesn't exist and they do not get their winnings... Be warned!!!Das ist nicht der Punkt. Ich nutze Online-Casinos jetzt seit etwa 10 Jahren, daher kenne ich einige Casinos, die von ihren Mitgliedern verlangen, zwischen den kostenlosen Chips Einzahlungen zu tätigen.
Auf vielen Watchdog-Websites ist das Versenden von Angeboten an Spieler, zu denen sie kein Recht haben, betrügerisches Verhalten. Ja, es gibt betrügerische Partner, die jedem beliebige E-Mails senden, aber dies kam direkt vom Casino selbst.
Es hatte in keiner Weise etwas mit einem „Anmeldebonus“ zu tun. Ich war über den exklusiven Link von LCB beigetreten und habe 10 $ beansprucht. Einige Wochen später schickten sie mir die kostenlose Chip-E-Mail.
Wir alle wissen mit Sicherheit, dass viele seriöse Casinos zwar bei der Anmeldung einen kostenlosen Chip-Bonus anbieten, Wochen später aber allen Spielern einen weiteren Gratisbonus schenken. Gut's war für mich ein klassisches Beispiel dafür. Noch bevor ich dort eingezahlt habe, habe ich mich angemeldet und einige Freispiele erhalten. Zwei Wochen später gab es eine Werbeaktion und ich bekam weitere Freispiele, und ein paar Tage später gab es weitere 10 Freispiele für Twin Spin.
So schien es hier zu sein, insbesondere weil sie die Worte „Beeilen Sie sich, zeitlich begrenztes Angebot: Erhalten Sie 10 $ gratis“ verwendeten. Es schien, als würde eine E-Mail an alle Mitglieder gesendet, und nachdem der Chip von x Personen beansprucht worden war, verfiel er. Der Code war völlig anders als der LCB-Code.
Wenn es sich um etwas handelte, auf das ich keinen Anspruch hätte, weil ich das exklusive LCB-Angebot im Wert von 10 USD habe, wäre dies auf meinem Konto vermerkt und die E-Mail hätte nicht gesendet werden dürfen.
Ein faires Ergebnis wäre gewesen, sich zu entschuldigen, die 10 $ gratis gutzuschreiben und sicherzustellen, dass Werbeaktionen nie wieder an Mitglieder gesendet werden, die keinen Anspruch darauf haben.
Wie auch immer, nebenbei bemerkt, dieses Casino hat einen sehr schlechten Ruf. Online-Recherchen haben gezeigt, dass die Symbole bei vielen Spielautomaten nicht so auszahlen, wie sie sollten. Es gibt ein Video, das Wild-Symbole zeigt, die manchmal so auszahlen, wie sie sollten, aber manchmal registrieren sie sich nicht einmal als Wild-Symbole. Außerdem haben Leute berichtet, dass Bonusrunden eingefroren sind, und wenn sie darauf zurückkommen, existiert die Bonusrunde nicht und sie erhalten ihre Gewinne nicht ... Seien Sie gewarnt!!! -
- Beantwortet von
- marcus2281
- um Mar 30, 15, 09:16:07 AM
- Sr. Member 428
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
Just another quick post about this casino....
After the above, I requested a self exclude for the reason I know self excluding normally is taken seriously by a casino and they close the account, remove from all mailing lists, etc.
After that, all emails stopped and I thought that was the end of it... Until today. Just had a marketing phone call from them .
Edit: Just tried to log into my account to see if they had self excluded me like I requested twice. Nope.... Account is still fully open. Even though I was informed last time by support that my request will be taken seriously and forwarded to the relevant department to be done asapNur ein weiterer kurzer Beitrag über dieses Casino ...
Nach dem oben Gesagten habe ich einen Selbstausschluss beantragt, da ich weiß, dass ein Selbstausschluss normalerweise von einem Casino ernst genommen wird und das Konto geschlossen, aus allen Mailinglisten entfernt usw. wird.
Danach hörten alle E-Mails auf und ich dachte, das wäre das Ende... Bis heute. Ich habe gerade einen Marketing-Anruf von ihnen erhalten .
Bearbeiten: Ich habe gerade versucht, mich in mein Konto einzuloggen, um zu sehen, ob sie mich selbst ausgeschlossen haben, wie ich es zweimal verlangt hatte. Nein.... Das Konto ist noch vollständig geöffnet. Auch wenn ich letztes Mal vom Support darüber informiert wurde, dass mein Anliegen ernst genommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet wird, damit es schnellstmöglich bearbeitet wird -
- Beantwortet von
- Bitspender
- um Mar 30, 15, 01:15:37 PM
- Super Hero 1354
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
Have you made any deposits to the casino? Or just taking them up on their freebie offers?
Haben Sie Einzahlungen im Casino getätigt? Oder nehmen Sie einfach ihre Gratisangebote wahr?
-
- Beantwortet von
- Melcb
- um Mar 31, 15, 09:23:12 PM
- Admin 6308
- zuletzt aktiv vor 4 tage
Hi marcus2281,
I have forwarded your complaint to the rep. Hopefully she can fix this for you and fix the unsubscribe link on their mailers.Hallo marcus2281,
Ich habe Ihre Beschwerde an den Vertreter weitergeleitet. Hoffentlich kann sie das für Sie beheben und den Abmeldelink in ihren Mailern reparieren. -
- Beantwortet von
- Boomtown_Affiliates
- um Apr 03, 15, 02:51:28 AM
- Casino Rep 14
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Thanks Melcb for letting us know , we will check the issue with the unsubscribe link and get updates soon.
marcus2281 I PM you.
All the best,
Boomtown_AffiliatesVielen Dank, Melcb, dass Sie uns darüber informiert haben. Wir werden das Problem mit dem Abmeldelink überprüfen und bald Updates erhalten.
marcus2281 Ich schreibe dir eine PM.
Alles Gute,
Boomtown_Affiliates -
- Beantwortet von
- marcus2281
- um Jul 23, 15, 09:39:58 AM
- Sr. Member 428
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
Just to add to my previous problem for all to see. They do not stand by responsible gambling terms.
So in this long process for many months of trying to get my account closed I have tried everything to get them to close it. It's funny how on many occasions, live support bombarded me with many promo's as soon as I logged in but often when I asked for my account to be closed, they didn't reply again.
On the few occasions they did reply, they told me my account will be closed in a few days (but it never was) or to email them stating I want it closed. I emailed them lots of times but either had no reply or again was told it will be closed in a few days but never was.
Today I ask once again and even tell them that I am a problem gambler (In the hope they close my account)... Here's the conversation:
07:15:24 Collin Gray: And on top of that i will personally add $25 to your account in case you spent your deposit and bonus
07:16:54 Collin Gray: How does that sound to you?
07:18:01 Collin Gray: Do not miss this opportunity
07:18:12 Collin Gray: This offer is time limited
ME: I do not give a stuff about your offers
ME: I have asked
ME: time and time again for my account to be closed for good
ME: as I have a problem with gambling
ME: but you either ignore me in chat, tell me it will be done in a few days
ME: or ignore my emails
07:21:18 Collin Gray: In order to close your account i will only need some documents from you
07:21:52 Collin Gray: Just a photo Id and an utility bill no older than 3 months
ME: no. Why do I have to send documents to a casino that I have never deposited at, do not trust and will never play with? I am a problem gambler should be enough to close my account.
07:22:36 Collin Gray: I understand but we have to make sure that in fact you are the true owner of the account
What the hell??
So in order to close my account on the basis of being a problem gambler, I have to send them my ID to prove that I own the account? I have never deposited there and never will. I have literally no trust for them because of the way they have behaved and use dodgy software. No way will I trust them with my documents.
Casino's should be looking after problem gamblers... If someone has a problem, that should be enough to close the account, not tell them to upload documents which could give someone with a problem time to make more deposits.
Not coolNur um mein vorheriges Problem zu ergänzen, damit es alle sehen können. Sie halten sich nicht an die Bedingungen für verantwortungsvolles Glücksspiel.
In diesem langen Prozess über viele Monate hinweg, in dem ich versucht habe, mein Konto zu schließen, habe ich alles versucht, um sie dazu zu bringen, es zu schließen. Es ist schon komisch, dass mich der Live-Support bei vielen Gelegenheiten direkt nach dem Einloggen mit vielen Werbeaktionen bombardierte, aber wenn ich darum bat, mein Konto zu schließen, antworteten sie oft nicht mehr.
In den wenigen Fällen, in denen sie antworteten, teilten sie mir mit, dass mein Konto in ein paar Tagen geschlossen wird (was aber nie der Fall war), oder sie schickten mir eine E-Mail mit dem Hinweis, dass ich die Schließung wünsche. Ich habe ihnen oft eine E-Mail geschrieben, aber entweder keine Antwort erhalten oder es wurde mir erneut mitgeteilt, dass es in ein paar Tagen geschlossen wird, was aber nie der Fall war.
Heute frage ich noch einmal und sage ihnen sogar, dass ich ein problematischer Spieler bin (in der Hoffnung, dass sie mein Konto schließen) ... Hier ist das Gespräch:
07:15:24 Collin Gray: Und darüber hinaus werde ich Ihrem Konto persönlich 25 $ hinzufügen, falls Sie Ihre Einzahlung und den Bonus ausgegeben haben
07:16:54 Collin Gray: Wie klingt das für Sie?
07:18:01 Collin Gray: Lassen Sie sich diese Gelegenheit nicht entgehen
07:18:12 Collin Gray: Dieses Angebot ist zeitlich begrenzt
ICH: Ihre Angebote sind mir völlig egal
ICH: Ich habe gefragt
ICH: Immer wieder wurde mein Konto endgültig geschlossen
ICH: da ich ein Problem mit Glücksspielen habe
ICH: Aber du ignorierst mich entweder im Chat und sagst mir, dass es in ein paar Tagen erledigt sein wird
ICH: Oder ignoriere meine E-Mails
07:21:18 Collin Gray: Um Ihr Konto zu schließen, benötige ich nur einige Dokumente von Ihnen
07:21:52 Collin Gray: Nur ein Lichtbildausweis und eine Stromrechnung, die nicht älter als 3 Monate ist
Ich nein. Warum muss ich Dokumente an ein Casino senden, bei dem ich noch nie eingezahlt habe, dem ich nicht vertraue und bei dem ich nie spielen werde? Ich bin ein problematischer Spieler. Es sollte ausreichen, mein Konto zu schließen.
07:22:36 Collin Gray: Ich verstehe, aber wir müssen sicherstellen, dass Sie tatsächlich der wahre Besitzer des Kontos sind
Was zum Teufel??
Wenn ich also mein Konto wegen problematischer Spieler schließen möchte, muss ich ihnen meinen Ausweis schicken, um zu beweisen, dass ich der Kontoinhaber bin? Ich habe dort noch nie eingezahlt und werde es auch nie tun. Ich habe ihnen buchstäblich kein Vertrauen entgegengebracht, weil sie sich so verhalten haben und zwielichtige Software verwenden. Auf keinen Fall werde ich ihnen meine Dokumente anvertrauen.
Casinos sollten sich um problematische Spieler kümmern ... Wenn jemand ein Problem hat, sollte das ausreichen, um das Konto zu schließen, und nicht, ihn aufzufordern, Dokumente hochzuladen, was jemandem mit einem Problem Zeit geben könnte, weitere Einzahlungen zu tätigen.
Nicht cool -
- Beantwortet von
- Garland Greene
- um Jul 23, 15, 09:56:07 AM
- Hero Member 639
- zuletzt aktiv vor 2 tage
That's outrageous bruh.. So sick OMFG
Das ist unverschämt, Bruder. So krank, OMFG
-
- Beantwortet von
- marcus2281
- um Jul 23, 15, 10:17:53 AM
- Sr. Member 428
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
I was amazed. It doesn't surprise me though because you can expect nothing less from casinos on LCB'S not recommended list.
Weirdly though, not long after I posted here I had an email from them.... Account closed
I'm guessing that from my last complaint they must have seen this thread and decided to take action right awayIch war erstaunt. Es überrascht mich jedoch nicht, denn von den Casinos auf der Liste der nicht empfohlenen Casinos von LCB kann man nichts weniger erwarten.
Seltsamerweise erhielt ich jedoch nicht lange nachdem ich hier etwas gepostet hatte, eine E-Mail von ihnen ... Konto geschlossen
Ich vermute, dass sie aufgrund meiner letzten Beschwerde diesen Thread gesehen und beschlossen haben, sofort Maßnahmen zu ergreifen
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