Intertops- und Windows-Casino-Erlebnisse

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    Intertops Casino Bonus Review Last week i made $80 deposit and received 100% bonus..Since the WR for BJ is huge(1500xb&d), i asked CS to remove the bonus.2x$5 hands was my starting point, and my goal was to try to double up my initial deposit.It started well for me, sicne i went up to $130, but from there i was only going down.Eventually i lost it all.
    Windows Casino Bonus Review This monday i deposited $90,and once again asked CS to remove sign up bonus(75xb&d for BJ).
    Started playing 2x$1 hands,lost couple of hands and then switched to 2x$5 hands.
    It was nerve breaking game, since i was low as $15 and high as $160..this time i wasnt looking to double up money, so i withdrew $150..Now withdrawal is pending( its 4 days pending period).
    Intertops Casino Bonus Review Letzte Woche habe ich 80 $ eingezahlt und einen 100 % Bonus erhalten. Da der WR für BJ riesig ist (1500 x B&D), habe ich CS gebeten, den Bonus zu entfernen. 2 x 5 $ Hände waren mein Ausgangspunkt und mein Ziel war es, es zu versuchen um meine erste Einzahlung zu verdoppeln. Für mich fing es gut an, denn ich stieg auf 130 $, aber von da an ging es nur noch abwärts. Schließlich habe ich alles verloren.
    Überprüfung des Windows-Casino-Bonus: Diesen Montag habe ich 90 $ eingezahlt und CS erneut gebeten, den Anmeldebonus zu entfernen (75xB&D für BJ).
    Begann mit dem Spielen von 2x1-Dollar-Händen, verlor ein paar Hände und wechselte dann zu 2x5-Dollar-Händen.
    Es war ein nervenaufreibendes Spiel, da ich nur 15 $ niedrig und 160 $ hoch hatte. Diesmal wollte ich mein Geld nicht verdoppeln, also habe ich 150 $ abgehoben. Jetzt steht die Auszahlung an (die Wartezeit beträgt 4 Tage).
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    ok, this morning i received email from Windows Casino customer support, saying my withdrawal was declined...I quote:"  Unfortunately, we are unable to process your request until you comply with our promotional bonus Terms and Conditions by wagering on appropriate games and/or fulfilling the minimum wagering requirements."
    Funny thing is that i didnt play with thier bonus, as i previously requested from their CS to remove the given bonus..No bonus = no WR exclamation
    So i sent them reply ,explaning the whole thing and now im w8ing for this matter to be resolved..
    shity way to start a day....

    Ok, heute Morgen habe ich eine E-Mail vom Windows Casino-Kundensupport erhalten, in der stand, dass meine Auszahlung abgelehnt wurde ... Ich zitiere: „Leider können wir Ihre Anfrage erst bearbeiten, wenn Sie unsere Aktionsbonus -Geschäftsbedingungen einhalten, indem Sie auf entsprechende Spiele wetten.“ /oder die Mindestwettanforderungen erfüllen.“
    Das Komische ist, dass ich nicht mit ihrem Bonus gespielt habe, da ich zuvor von ihrem CS verlangt habe, den gegebenen Bonus zu entfernen. Kein Bonus = kein WR exclamation
    Also habe ich ihnen eine Antwort geschickt, in der ich das Ganze erklärt habe, und jetzt wünsche ich mir, dass diese Angelegenheit geklärt wird.
    Scheiße Art, einen Tag zu beginnen...

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    I received response from Windows casino CS, saying my query has been passed to the "appropriate department"( management/accounts/promotions ).....will see what they have to say .....

    Ich habe eine Antwort von Windows Casino CS erhalten, dass meine Anfrage an die „zuständige Abteilung“ (Verwaltung/Konten/Werbeaktionen) weitergeleitet wurde. Ich werde sehen, was sie zu sagen haben.

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  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Dear Mr. *****,

    Thank you for cotnacting us.

    Please be informed that your refund will be sent out today.

    Our sincere apologies for all the inconveniences caused.

    Feel free to contact us if you have any further queries.

    Regards,
    Christopher.


    At 1st i was so pissed , coz some1 messed up my withdrawal request, but at end im pleased to see they have validated my claims... smiley

    Lieber Herr. *****,

    Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.

    Bitte beachten Sie, dass Ihre Rückerstattung noch heute versandt wird.

    Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle entstandenen Unannehmlichkeiten.

    Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

    Grüße,
    Christoph.


    Zuerst war ich so sauer, weil jemand meine Auszahlungsanfrage durcheinander gebracht hat, aber am Ende bin ich erfreut zu sehen, dass sie meine Ansprüche bestätigt haben ... smiley

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