Wie werden Casino-Vertreter Mitglieder in diesem Forum?

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caseyk
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    I'm wondering about this process.  Since I've been playing at some of the new RTG casinos (e.g. Grand Parker and onbling), I wondered how the reps come on board to handle any problems or issues customers may have.  Thanks.

    Ich wundere mich über diesen Prozess. Da ich in einigen der neuen RTG-Casinos gespielt habe (z. B. Grand Parker und Onbling), habe ich mich gefragt, wie die Mitarbeiter an Bord kommen, um etwaige Probleme oder Probleme der Kunden zu lösen. Danke.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    hello caseyk,

    I think the casino reps first have to be approved by zuga.

    we have not promoted these casinos yet at our site, so it might take a while.

    Hallo Caseyk,

    Ich denke, die Casino-Vertreter müssen zuerst von Zuga genehmigt werden.

    Wir haben diese Casinos auf unserer Website noch nicht beworben, daher kann es eine Weile dauern.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    They are requested to join by Admin and any mods dealing with reps.  They don't always take up the offer though.

    blue

    Sie werden vom Administrator und allen Mods, die mit Vertretern zu tun haben, aufgefordert, beizutreten. Allerdings nehmen sie das Angebot nicht immer wahr.

    Blau

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Do you know if they've been invited to join?  I got a call from the rep
    At classycoins today introducing herself.  She said if I had any issues or needed help to contact her.  I like the fact they are trying to personalize the service.

    Wissen Sie, ob sie zur Teilnahme eingeladen wurden? Ich erhielt einen Anruf vom Vertreter
    Heute stellt sich bei classycoins vor. Sie sagte, wenn ich irgendwelche Probleme hätte oder Hilfe benötige, solle ich mich an sie wenden. Mir gefällt die Tatsache, dass sie versuchen, den Service zu personalisieren.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Do you know if they've been invited to join?  I got a call from the rep
    At classycoins today introducing herself.  She said if I had any issues or needed help to contact her.  I like the fact they are trying to personalize the service.


    I don't know caseyk. It's great that you are receiving a somewhat personalized service.  It definitely makes a difference.

    blue

    Wissen Sie, ob sie zur Teilnahme eingeladen wurden? Ich erhielt einen Anruf vom Vertreter
    Heute stellt sich bei classycoins vor. Sie sagte, wenn ich irgendwelche Probleme hätte oder Hilfe benötige, solle ich mich an sie wenden. Mir gefällt die Tatsache, dass sie versuchen, den Service zu personalisieren.


    Ich weiß nicht, Caseyk. Es ist großartig, dass Sie einen einigermaßen persönlichen Service erhalten. Es macht definitiv einen Unterschied.

    Blau
  • Original English Übersetzung Deutsch

    That is a good question caseyk.

    Most of the time We invite them to join LCB and help in assisting our membership. Occasionally they contact us with this request.

    We strive to provide the best possible service to our members and help them with any potential issues. We also want to build up the trust and transparency between players and operators.

    So far I think We are doing good job, with all the outstanding issues being resolved. And I have to applaud those active Casino Reps, which really shows their genuine interest to be at player's service.

    Of course some Representative have been / still are reluctant to join LCB for the various reasons. Most of the time its due to hostility of some members and bashing that can occur at open forums that scares them.

    Even though I do understand that it can be frustrating for a player at times, Ive also seen uncalled rants and bashing and false complaints in the past 4+ years. So from that perspective I can also understand if Casino Reps wish to resolve these issues"behind the scene" aka without publicly posting.

    This is where we usually correspond with them through emails and try to resolve the complaints.

    Regarding the Grand Parker, onbling and their group we are currently in talks. Im most likely to meet them in person at the upcoming Conference in London next week and discuss things.

    cheers
    Zuga

    Das ist eine gute Frage, Caseyk.

    Meistens laden wir sie ein, dem LCB beizutreten und bei der Unterstützung unserer Mitgliedschaft zu helfen. Gelegentlich kontaktieren sie uns mit diesem Anliegen.

    Wir sind bestrebt, unseren Mitgliedern den bestmöglichen Service zu bieten und ihnen bei allen möglichen Problemen zu helfen. Wir wollen auch das Vertrauen und die Transparenz zwischen Spielern und Betreibern aufbauen.

    Bisher denke ich, dass wir gute Arbeit leisten und alle offenen Fragen gelöst sind. Und ich muss den aktiven Casino-Repräsentanten applaudieren, die wirklich ihr echtes Interesse zeigen, den Spielern zur Seite zu stehen.

    Natürlich waren und zögern einige Vertreter aus verschiedenen Gründen davor zurück, dem LCB beizutreten. Meistens liegt es an der Feindseligkeit einiger Mitglieder und dem Bashing, das in offenen Foren auftreten kann und ihnen Angst macht.

    Auch wenn ich verstehe, dass es für einen Spieler manchmal frustrierend sein kann, habe ich in den letzten mehr als vier Jahren auch unaufgeforderte Beschimpfungen, Bashing und falsche Beschwerden gesehen. Aus dieser Perspektive kann ich also auch verstehen, wenn Casino-Vertreter diese Probleme „hinter den Kulissen“ lösen möchten, also ohne öffentliche Beiträge zu veröffentlichen.

    Hier korrespondieren wir in der Regel per E-Mail mit ihnen und versuchen, die Beschwerden zu klären.

    Bezüglich der Grand Parker, Onbling und ihrer Gruppe sind wir derzeit in Gesprächen. Ich werde sie höchstwahrscheinlich nächste Woche auf der bevorstehenden Konferenz in London persönlich treffen und Dinge besprechen.

    Prost
    Zuga

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I see in another thread that Onbling casino has a forum rep.  Is GrandParker and ClassyCoins going to be added (invited) as well?

    Ich sehe in einem anderen Thread, dass das Onbling Casino einen Forumsvertreter hat. Werden auch GrandParker und ClassyCoins hinzugefügt (eingeladen)?

    1.9/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I see in another thread that Onbling casino has a forum rep.  Is GrandParker and ClassyCoins going to be added (invited) as well?


    We have added Onbling and have asked the rep to sign up to the forum. We want to see feedback for Onbling as well as how they respond to members, to us and then we will add the rest of the brands

    Ich sehe in einem anderen Thread, dass das Onbling Casino einen Forumsvertreter hat. Werden auch GrandParker und ClassyCoins hinzugefügt (eingeladen)?


    Wir haben Onbling hinzugefügt und den Vertreter gebeten, sich im Forum anzumelden. Wir möchten Feedback zu Onbling sehen und sehen, wie sie auf die Mitglieder und auf uns reagieren. Anschließend werden wir die restlichen Marken hinzufügen

    1.9/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I added a thread to talk about some of these casinos.  I think it should be clear to the members who they are associated with.  I truly believe it's virtual, silveroak or winpalace.  They should at least disclose this before people deposit there because I've had some problems with them now.  It goes beyond the security documents too.

    Ich habe einen Thread hinzugefügt, um über einige dieser Casinos zu sprechen. Ich denke, den Mitgliedern sollte klar sein, mit wem sie verbunden sind. Ich glaube wirklich, dass es virtuell, Silveroak oder Winpalace ist. Sie sollten dies zumindest offenlegen, bevor die Leute dort einzahlen, da ich jetzt einige Probleme mit ihnen hatte. Es geht auch über die Sicherheitsdokumente hinaus.

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