Los geht's, Leute...Slots of Vegas...Rude CS

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Letzter Beitrag erstellt vor vor einem Jahr durch CyberCyd
trpschick
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    Today, I thought about depositing and playing Slots of Vegas....however, I know that I  had multiple accounts and wanted to square things up before I deposited so that if I had won, they could not find a reason not to pay me. So I went to live chat to take care of this and this is how it went down......

    info: Thank you for using our LiveChat Service. This is 'Mark T'. How can I help you?
    tlg0828: hello.....I seem to have multiple accounts open with you can you close all but one of them for me please?
    tlg0828: My name is Tracey Groover.....
    Mark T: How much are you going to deposit?
    tlg0828: not sure..maybe 20
    tlg0828: do you need docs before I can make a deposit?
    Mark T: No, but if you dont make a deposit right now i will close all accounts and i will block your ip from opening any more
    tlg0828: excuse me....why are you being so rude?
    Mark T: Because you have viloated our rules
    Mark T: and never made a deposit
    Mark T: opened multipoe accoubts
    Mark T: redeemed multiple free chips
    Mark T: And we need to prevent you from doing this
    Mark T: understand?
    tlg0828: well you don't have to be so rude about it!
    Mark T: That is not being rude
    tlg0828: you know what?????just close every account I have and I will take my business elsewhere...thank you very much for you time
    Mark T: Thats what i though
    Mark T: and what business
    Mark T: Yoiu never made a deposit
    tlg0828: not with you but
    Mark T: Sure
    Mark T: If you dont have $ dont gamble
    Mark T: and read the rulers
    tlg0828: i have played with several other casinos who do not have such rude cs people
    Mark T: And stop wasting out time
    Mark T: Sure
    info: Chat session has ended. This may have been a technical error.

    God he was so rude! Yes I had multiple accounts....however, only played on one of those and redeemed 2 free chips, that's it. I really was going to make a deposit but too bad, after that they will never see me there.  If they handle situations that way what would have happened if I really won big.....I hate to try to imagine.  I think I will stick to the Microgaming casinos.....they pay faster and there really is no hassle when you cash out.  RTG seems to have too many issues...sure the free chips are great, but when you win they always find a reason not to pay! I had been a regular depositor at Coolcat and when I tried to cash out a win with a free $100 chip they took the winnings and the balance of $840 out of my account and i never saw a dime. Let me know what you guys think about this thing with Slots of Vegas.  That guy Mark really has no business interacting with customers.  He must have been having a bad day, but geez, he was SO RUDE!!!!!!!

    Tracey

    Heute habe ich darüber nachgedacht, eine Einzahlung vorzunehmen und Slots of Vegas zu spielen. Ich weiß jedoch, dass ich mehrere Konten hatte und die Dinge vor der Einzahlung klären wollte, damit sie, wenn ich gewonnen hätte, keinen Grund finden würden, mich nicht zu bezahlen . Also ging ich zum Live-Chat, um mich darum zu kümmern, und so lief es ab......

    Info: Vielen Dank, dass Sie unseren LiveChat-Service nutzen. Das ist „Mark T“. Wie kann ich dir helfen?
    tlg0828: Hallo.....ich habe anscheinend mehrere Konten bei Ihnen eröffnet. Können Sie bitte alle bis auf eines für mich schließen?
    tlg0828: Mein Name ist Tracey Groover.....
    Mark T: Wie viel werden Sie einzahlen?
    tlg0828: nicht sicher, vielleicht 20
    tlg0828: Benötigen Sie Dokumente, bevor ich eine Einzahlung tätigen kann?
    Mark T: Nein, aber wenn Sie jetzt keine Einzahlung tätigen, schließe ich alle Konten und sperre Ihre IP-Adresse für die weitere Eröffnung
    tlg0828: Entschuldigung...warum bist du so unhöflich?
    Mark T: Weil Sie gegen unsere Regeln verstoßen haben
    Mark T: und nie eine Einzahlung getätigt
    Mark T: Multipoe-Konten eröffnet
    Mark T: mehrere kostenlose Chips eingelöst
    Mark T: Und wir müssen Sie daran hindern
    Mark T: verstanden?
    tlg0828: Nun, Sie müssen nicht so unhöflich sein!
    Mark T: Das ist nicht unhöflich
    tlg0828: Wissen Sie was?????Schließen Sie einfach jedes Konto, das ich habe, und ich verlagere mein Geschäft woanders hin ... Vielen Dank für Ihre Zeit
    Mark T: Das habe ich gedacht
    Mark T: Und was für ein Geschäft
    Mark T: Yoiu hat nie eine Einzahlung getätigt
    tlg0828: nicht bei dir, aber
    Mark T: Sicher
    Mark T: Wenn Sie kein Geld haben, spielen Sie nicht
    Mark T: und lies die Herrscher
    tlg0828: Ich habe in mehreren anderen Casinos gespielt, in denen es nicht so unhöfliche CS-Leute gibt
    Mark T: Und hören Sie auf, Zeit zu verschwenden
    Mark T: Sicher
    Info: Chat-Sitzung ist beendet. Möglicherweise handelte es sich hierbei um einen technischen Fehler.

    Gott, er war so unhöflich! Ja, ich hatte mehrere Konten ... aber ich habe nur auf einem davon gespielt und 2 Gratis-Chips eingelöst, das war's. Ich wollte eigentlich eine Einzahlung tätigen, aber schade, danach werden sie mich dort nie mehr sehen. Wenn sie so mit Situationen umgehen, was wäre passiert, wenn ich wirklich groß gewonnen hätte? Ich hasse es, mir das vorzustellen. Ich denke, ich werde bei den Microgaming-Casinos bleiben ... sie zahlen schneller aus und es gibt wirklich keine Probleme bei der Auszahlung. RTG scheint zu viele Probleme zu haben ... die kostenlosen Chips sind zwar großartig, aber wenn man gewinnt, finden sie immer einen Grund, nicht zu zahlen! Ich war regelmäßiger Einzahler bei Coolcat und als ich versuchte, mir einen Gewinn mit einem kostenlosen 100-Dollar-Chip auszahlen zu lassen, wurde der Gewinn und der Restbetrag von 840 Dollar von meinem Konto abgebucht, und ich sah keinen einzigen Cent. Lassen Sie mich wissen, was Sie über Slots of Vegas denken. Dieser Typ Mark hat wirklich nichts damit zu tun, mit Kunden zu interagieren. Er muss einen schlechten Tag gehabt haben, aber meine Güte, er war so unhöflich!!!!!!!

    Tracey

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    come on, be honest..what did you expect them to say..of course there is no excuse for their rudeness, and yes they have crappy customer support, but you did open multiple accounts and yet u went to live chat and admitted  u broke their rules....

    Seien Sie ehrlich. Was haben Sie von ihnen erwartet? Natürlich gibt es keine Entschuldigung für ihre Unhöflichkeit, und ja, sie haben einen schlechten Kundensupport, aber Sie haben mehrere Konten eröffnet und sind trotzdem in den Live-Chat gegangen und haben Sie aufgenommen haben ihre Regeln gebrochen....

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    That was a bit abrupt but have to agree with Zuga, to be honest I'm suprised that Mark T. suggested he might keep one of your accounts open if you make immediate deposit ( I always imagined that opening multiple accounts ends up with nondisputible ban and confiscation of your entire winnings.)

    Das war etwas abrupt, aber ich muss Zuga zustimmen. Um ehrlich zu sein, bin ich überrascht, dass Mark T. vorgeschlagen hat, eines Ihrer Konten offen zu halten, wenn Sie sofort eine Einzahlung tätigen (ich habe mir immer vorgestellt, dass die Eröffnung mehrerer Konten mit einem unbestreitbaren Verbot endet). und Einziehung Ihres gesamten Gewinns.)

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    i agree those guy have to put up with alot of bullcrap from people BUT like i always said " they wanted the job so lets make them work " there allways ways around them.. but i can't tell sorry........... cheesy

    Ich stimme zu, dass diese Kerle eine Menge Blödsinn von Leuten ertragen müssen, ABER wie ich immer sagte: „Sie wollten den Job, also lassen wir sie arbeiten.“ Es gibt immer Wege um sie herum. Aber ich kann es nicht sagen, es tut mir leid...... ..... cheesy

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Today, I thought about depositing and playing Slots of Vegas....however, I know that I  had multiple accounts and wanted to square things up before I deposited so that if I had won, they could not find a reason not to pay me. So I went to live chat to take care of this and this is how it went down......

    info: Thank you for using our LiveChat Service. This is 'Mark T'. How can I help you?
    tlg0828: hello.....I seem to have multiple accounts open with you can you close all but one of them for me please?
    tlg0828: My name is Tracey Groover.....
    Mark T: How much are you going to deposit?
    tlg0828: not sure..maybe 20
    tlg0828: do you need docs before I can make a deposit?
    Mark T: No, but if you dont make a deposit right now i will close all accounts and i will block your ip from opening any more
    tlg0828: excuse me....why are you being so rude?
    Mark T: Because you have viloated our rules
    Mark T: and never made a deposit
    Mark T: opened multipoe accoubts
    Mark T: redeemed multiple free chips
    Mark T: And we need to prevent you from doing this
    Mark T: understand?
    tlg0828: well you don't have to be so rude about it!
    Mark T: That is not being rude
    tlg0828: you know what?????just close every account I have and I will take my business elsewhere...thank you very much for you time
    Mark T: Thats what i though
    Mark T: and what business
    Mark T: Yoiu never made a deposit
    tlg0828: not with you but
    Mark T: Sure
    Mark T: If you dont have $ dont gamble
    Mark T: and read the rulers
    tlg0828: i have played with several other casinos who do not have such rude cs people
    Mark T: And stop wasting out time
    Mark T: Sure
    info: Chat session has ended. This may have been a technical error.

    God he was so rude! Yes I had multiple accounts....however, only played on one of those and redeemed 2 free chips, that's it. I really was going to make a deposit but too bad, after that they will never see me there.  If they handle situations that way what would have happened if I really won big.....I hate to try to imagine.  I think I will stick to the Microgaming casinos.....they pay faster and there really is no hassle when you cash out.  RTG seems to have too many issues...sure the free chips are great, but when you win they always find a reason not to pay! I had been a regular depositor at Coolcat and when I tried to cash out a win with a free $100 chip they took the winnings and the balance of $840 out of my account and i never saw a dime. Let me know what you guys think about this thing with Slots of Vegas.  That guy Mark really has no business interacting with customers.  He must have been having a bad day, but geez, he was SO RUDE!!!!!!!

    Tracey


    Heute habe ich darüber nachgedacht, eine Einzahlung vorzunehmen und Slots of Vegas zu spielen. Ich weiß jedoch, dass ich mehrere Konten hatte und die Dinge vor der Einzahlung klären wollte, damit sie, wenn ich gewonnen hätte, keinen Grund finden würden, mich nicht zu bezahlen . Also ging ich zum Live-Chat, um mich darum zu kümmern, und so lief es ab......

    Info: Vielen Dank, dass Sie unseren LiveChat-Service nutzen. Das ist „Mark T“. Wie kann ich dir helfen?
    tlg0828: Hallo.....ich habe anscheinend mehrere Konten bei Ihnen eröffnet. Können Sie bitte alle bis auf eines für mich schließen?
    tlg0828: Mein Name ist Tracey Groover.....
    Mark T: Wie viel werden Sie einzahlen?
    tlg0828: nicht sicher, vielleicht 20
    tlg0828: Benötigen Sie Dokumente, bevor ich eine Einzahlung tätigen kann?
    Mark T: Nein, aber wenn Sie jetzt keine Einzahlung tätigen, schließe ich alle Konten und sperre Ihre IP-Adresse für die weitere Eröffnung
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    Mark T: Weil Sie gegen unsere Regeln verstoßen haben
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    Mark T: verstanden?
    tlg0828: Nun, Sie müssen nicht so unhöflich sein!
    Mark T: Das ist nicht unhöflich
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    Mark T: Das habe ich gedacht
    Mark T: Und was für ein Geschäft
    Mark T: Yoiu hat nie eine Einzahlung getätigt
    tlg0828: nicht bei dir, aber
    Mark T: Sicher
    Mark T: Wenn Sie kein Geld haben, spielen Sie nicht
    Mark T: und lies die Herrscher
    tlg0828: Ich habe in mehreren anderen Casinos gespielt, in denen es nicht so unhöfliche CS-Leute gibt
    Mark T: Und hören Sie auf, Zeit zu verschwenden
    Mark T: Sicher
    Info: Chat-Sitzung ist beendet. Möglicherweise handelte es sich hierbei um einen technischen Fehler.

    Gott, er war so unhöflich! Ja, ich hatte mehrere Konten ... aber ich habe nur auf einem davon gespielt und 2 Gratis-Chips eingelöst, das war's. Ich wollte eigentlich eine Einzahlung tätigen, aber schade, danach werden sie mich dort nie mehr sehen. Wenn sie so mit Situationen umgehen, was wäre passiert, wenn ich wirklich groß gewonnen hätte? Ich hasse es, mir das vorzustellen. Ich denke, ich werde bei den Microgaming-Casinos bleiben ... sie zahlen schneller aus und es gibt wirklich keine Probleme bei der Auszahlung. RTG scheint zu viele Probleme zu haben ... die kostenlosen Chips sind zwar großartig, aber wenn man gewinnt, finden sie immer einen Grund, nicht zu zahlen! Ich war regelmäßiger Einzahler bei Coolcat und als ich versuchte, mir einen Gewinn mit einem kostenlosen 100-Dollar-Chip auszahlen zu lassen, wurde der Gewinn und der Restbetrag von 840 Dollar von meinem Konto abgebucht, und ich sah keinen einzigen Cent. Lassen Sie mich wissen, was Sie über Slots of Vegas denken. Dieser Typ Mark hat wirklich nichts damit zu tun, mit Kunden zu interagieren. Er muss einen schlechten Tag gehabt haben, aber meine Güte, er war so unhöflich!!!!!!!

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