Hilfe... bitte Leute!!

Hey Leute, ich frage mich gerade etwas.

Kürzlich hatte ich einen schönen Sieg.

Bevor ich anfange, werde ich ein wenig ins Detail gehen. Ich mag es hier mit meiner Oma, die eine Karte genau wie meine hat. Gleiche Bank, gleicher Kontotyp, alles gleich. Darüber hinaus hat sie denselben Anfangsbuchstaben, auf den sie Bezug nimmt. Wenn ich also „MR M Banks“ bin, heißt sie „MRS M Banks“.

Eine meiner Karten war vor langer Zeit kaputt. Ich hatte mir jedoch die Kartendaten (Nummer, Ablaufdatum und den CV2-Code) notiert. Ebenso hat meine Oma Sachen am Telefon gekauft, also hat sie alle ihre Daten noch einmal auf ein anderes Blatt Papier geschrieben (da sie feststellt, dass sie die Nummern auf ihrer Karte sehen musste, hat sie alle Daten auf Papier geschrieben, damit sie schnell etwas kaufen kann).

Als ich Anfang letzten Monats mit der Einzahlung in einem bestimmten Casino begann, fand ich ein Stück Papier mit einer Kartennummer. Ich habe es registriert, „M Banks“ hat Einzahlungen vorgenommen und Geld ausgezahlt. Ich teile das Geld zwischen diesem Konto und einem anderen Bankkonto auf, für das ich die Karte habe (auf diese Weise kann ich das Geld auf dem Konto, für das ich die Karte nicht habe, für andere Einzahlungen verwenden und mit der Karte, die ich habe, Bargeld abheben).

Wie dem auch sei, ich habe kürzlich erneut eingezahlt, einen Stapel mehr gewonnen und bin zur Auszahlung übergegangen.

Ich wurde um Bestätigungsdokumente, eine Geburtsurkunde und andere Unterlagen gebeten. Dann wurde ich um Scans meiner Karte gebeten ... Ich habe meine Karte nicht und konnte sie daher nicht.

Ich sagte dann, dass ich eine Kopie der Abrechnung mit den getätigten Transaktionen senden würde.

Ich habe in dem Stapel Briefe eine Erklärung gefunden, die Casino-Transaktionen zeigte, und schickte ihnen ein Bild davon.


Erst neulich habe ich mit meiner Oma gesprochen, die erwähnte, dass sie verdächtige Transaktionen auf ihrem Konto hatte und diese der Bank zur Betrugsermittlung gemeldet hatte.

Dann wurde mir klar, was passiert war. Ich hatte ihre Kartennummer verwendet und dann auf die Abrechnung geschaut, von der ich eine Kopie geschickt hatte ... es war ihre.

Ich weiß wirklich nicht, was ich tun soll. Ich erklärte ihr, woher die Einzahlungen stammten und erzählte ihr von dem Fehler. Sie verstand und sagte, es sei leicht zu bewerkstelligen und habe mir volle Zustimmung gegeben.

Wir riefen die Betrugsabteilung der Bank an, um sie darüber zu informieren, und sie sagten, die Ermittlungen seien noch im Gange, aber sie gehen davon aus, dass alles in Ordnung sein wird, wenn sie sehen, dass die Transaktionen von einem Konto stammen, das unter derselben Adresse registriert ist.

Ich habe das Casino auch darüber informiert....


Ich weiß im Ernst nicht, was ich tun soll oder was passieren könnte


Danke

Ich denke, es wird Ihnen gut gehen, es ist schließlich kein Betrug. Wenn die Bank sagt, dass alles geklärt wird, denke ich, dass das Casino den gleichen Ansatz verfolgen wird. Also mach dir keine Sorgen

Puh, das hoffe ich. Das Casino weiß jetzt natürlich, welchen Fehler ich gemacht habe, und ich bin mir sicher, dass die Bank die Betrugssache vielleicht fallen lässt, wenn sie feststellt, dass das für die Einzahlung verwendete Konto mit der registrierten Adresse der Karte übereinstimmt. (da kaum jemand 10.000 Meilen entfernt ihre Karte benutzt, um etwas zu kaufen).

Es ist eine große Sorge, aber möglicherweise habe ich alles klargestellt, sobald ich gemerkt habe, dass das Casino und meine Oma informiert wurden.

Habe darüber eine schlaflose Nacht verbracht


Es ist übrigens ein MG-Casino, also weiß ich nicht, ob sie eine Richtlinie anwenden, die Gewinne ungültig macht, obwohl es ein anderer Umstand ist, wenn ich nicht wissentlich die Karte einer anderen Person verwendet habe und sie vor ein paar Wochen sogar darauf ausgezahlt haben

Hallo Marcus,

Solange sie die Betrugsklage bei der Bank zurückgezogen hat, sollte es keine Probleme geben. Ich kann Ihr Dilemma erkennen, wenn die Bank bereits Rückbuchungen an das Casino gesendet hat. Wenn nicht, sollten Sie dies reibungslos überstehen. Wenn das Casino Rückbuchungen erhalten hat, hoffe ich auf Verständnis. Die Bank sollte das Casino oder den Verarbeiter darüber informieren, dass die Forderung zurückgezogen wurde.

Viel Glück

Danke,

Was den Betrugsvorwurf betrifft, lag das Problem am Telefon. Sie haben keine korrekten Angaben gemacht und konnten daher das Konto nicht sehen. Alles, was sie sagten, war: „Ihre neue Karte wird nächste Woche per Post zugestellt (wenn man bedenkt, dass sie es neulich gemeldet hat, als ich ihnen sagte), und wenn die Transaktionen tatsächlich getätigt wurden, wird der Betrugserkennungsprozess dies erkennen und den Fall automatisch abschließen.“ .

Die gesamten Einzahlungen beliefen sich meines Erachtens auf 1.000 £, aber 700 £ wurden unmittelbar nach Eingang ihrer Abrechnung zurückgezahlt und der Restbetrag (+300 £ mehr) steht noch immer für ihr Konto aus.

Der letzte Kontakt aus der E-Mail, bevor ich ihnen erzählte, was passiert war, war, dass sie mir sagten, sie müssten einen Kontoauszug mit meinem Namen, meiner Adresse, meiner Kontonummer und den Casino-Transaktionen sehen ... (da der Kontoauszug, den ich zuvor gesendet habe, weder einen Namen noch … enthielt Ich habe die Kontonummer angegeben, da es sich um Seite 2 der Transaktionen handelte (ich habe also vermutet, dass es meine war).

Ich bete, dass das Casino den Fehler erkennt und mich nicht dafür bestraft. Es würde gerne eine Seite der Transaktionen ausdrucken, meine Oma unterschreiben lassen und es dann an sie senden, da ich bis vor Kurzem geglaubt habe, dass ich damit gespielt habe mein Geld

Solange Sie ihnen Einzelheiten mitteilen können, sollten Sie auf der sicheren Seite sein. Die Art und Weise, wie Karten heutzutage verloren gehen, ablaufen und ersetzt werden, hat sicher schon einiges an Buhrufen erlebt. Ich drücke die Daumen.

Danke, ja, das hoffe ich. Wenn sie meine Auszahlung danach bearbeiten und ich bezahlt werde, gibt es hier rundum Bier für alle

Ich nehme eine Stella Artois

haha, die neuen 4% 1? oder den vollen Geschmack?


Ich hoffe, dass es heute Abend einen Schritt näher kommt. Ich habe Renee (Repräsentantin) eine E-Mail geschickt, in der sie jedes noch so kleine Detail erklärt hat, und angeboten, alle Transaktionen auf dieser Karte auszudrucken und sie von meiner Oma unterschreiben zu lassen (wie man es bei einem Konkurrenzcasino tun würde).

Das Einzige, was jetzt skeptisch ist, betrifft die Vorgehensweise der Bank (wiederum hoffe ich, dass sie sieht, dass die Transaktionen von einem Konto mit der gleichen Adresse getätigt wurden, an der die Karte registriert ist) und den allgemeinen Ansatz des Casinos, die Karte einer anderen Person zu verwenden (obwohl dies der Fall ist). ist einzigartig und nicht beabsichtigt)


Es sind nervenaufreibende Momente, wenn ich sehe, dass ich eine neue E-Mail habe, für den Fall, dass sie es sind

Bleib dran, Marcus, ich denke, es wird alles gut für dich. Wenn sich jemand mit der CC-Branche auskennt, dann ist es unser Froggy. Sie ist eine Expertin auf diesem Gebiet und wenn sie zuversichtlich ist, dann wäre ich es auch!

Tatsächlich denke ich, dass du vielleicht jetzt gleich ein Bier trinken und früh mit dem Feiern beginnen solltest!!

Lippen

Voller Geschmack auf jeden Fall!

Für mich ist es sehr merkwürdig, dass die Bank sehen möchte, woher die Transaktionen kommen, die Adresse usw. überprüfen möchte. Wenn der Karteninhaber (Ihre Oma) bereits erklärt hat, dass alles in Ordnung ist, wo liegt dann das Problem? Wenn ein Kunde die Autorisierung einer Belastung bestätigen würde, würde ich den Anspruch zurückziehen. Warum es verfolgen? Das ist es, was an Ihrer Situation unklar ist.

Wie dem auch sei, ich drücke weiterhin die Daumen!

vollständig.


Wahooo, alles ist geklärt... 2 Stellas für Froggy und Bier für den Rest .

Habe Kontakt mit dem Vertreter aufgenommen, der sich mit dem Risikomanagement in Verbindung gesetzt hat und um eine Kopie des Führerscheins/Reisepasses meiner Mutter, Kartenscans (nicht möglich, aber Kontoauszüge einsenden) und ein unterschriebenes Papier gebeten hat

Das sind tolle Neuigkeiten, Marcus. Glückwunsch.

Blau

Yay! Ich bin froh, dass alles geklappt hat! Ich werde meine Stellas genießen

Ich bin froh, dass es geklärt wurde

Vielen Dank an alle , danke auch für die Hilfe.

Verdammt, ich hasse es einfach, wie dieses Casino in Neuseeland liegt, wenn die Hauptzahlungsabteilung und andere höher gelegene Bereiche online sind und mir antworten, schlafe ich, und wenn ich wach bin, schlafen sie .

Dennoch, ich bin rundum erleichtert, jetzt geht es nur um die Bank, aber ich vermute, dass sie, bevor sie über eine Rückbuchung nachdenken, fragen und sagen müssten, welche Maßnahmen sie ergreifen können? (und recherchieren Sie zuerst, damit sie mit der Zeit feststellen, dass die Adressen dieselben sind)

Wie lange ist es her, dass sie die Transaktionen als Betrug gemeldet hat? Hat sie eine Gutschrift auf ihrem Bankkonto erhalten? Die Bank kann eine solche Transaktion nicht wirklich untersuchen. Sie würden in der Regel eine Rückbuchung einreichen und das Casino würde sich mit den Details wie Name, Adresse usw. des Spielers, der die Einzahlung getätigt hat, bei ihnen melden. Möglicherweise haben Sie die Bank rechtzeitig vor der Rückbuchung benachrichtigt. Wenn nicht, keine Sorge. Das Casino wird die Rückbuchung ablehnen und alles wird geklärt.

Eine Rückbuchung ist ein Hin- und Her-Vorgang. In diesem frühen Stadium kann es noch behoben werden.

Ahh, verstehe, es war ungefähr wie letzten Samstag, offensichtlich arbeiten Banken am Wochenende nicht, also wurde bis Montag nichts überprüft.

Als der Bank mitgeteilt wurde, dass alles in Ordnung sei, hat sie keine Kontodaten erfasst (telefonisch gesprochen) und sie daher nicht als solche in ihrem Konto vermerkt (sie sagte lediglich, dass der Fall automatisch geschlossen wird, wenn sie feststellen, dass die Transaktionen legitim sind).

Anscheinend verfügt das Casino jetzt über alle Details und Vereinbarungen der Transaktionen. Nach Ihren Aussagen verfügt das Casino also auch nach einer Untersuchung durch die Bank über die Informationen, die beweisen, dass den Transaktionen zugestimmt wurde, und der Fall wird abgewiesen? (Dabei wird ein Brief der Bank per Post verschickt, um zu bestätigen, dass es sich um einen abgeschlossenen Fall handelt ... wenn das so ist)

Ja, das ist so ziemlich alles.

Ich denke, das ist dann der Party-Thread.........Getränke überall auf Marcus!!



Lippen

Wahoo ja , alles auch heute genehmigt und....

Wieder einmal wurde mir ein „High Roller“-Bonus gutgeschrieben (diesmal 20 $). Scheint, als wollten sie nicht, dass ich gehe.

Ich wünsche allen viel Glück und möge die Party noch lange weitergehen *prost* *gibt das 4. Pint Stella*

Aww Marcus, ich bin so froh, dass das ein Happy End für dich ist. Ich hatte gestern zu Ihren Ehren eine Stella beim Bingo

Danke,

Juhuu, ich hoffe, es war besonders lecker und hat dir zusätzliches Glück beim Bingo beschert