Firstly, i submitted verification about a year ago. Chat person said they got it. I started depositing.
THEN,
about a month ago, they blocked me from making deposits using credit card or prepaid. When i inquired, they said that i didn't send in verification. I told them to check call log, and basically i was told i was lying.
So, I cancelled my account.
THEN,
I reopened it because i missed Grande Vegas. sent in all verification. After deposits, for a year, irregardless of amount, I have always been able to got to chat and request a free chip after loosing.
ALL OF SUDDEN,
Last week i deposited $10, went to chat for chip and was told the first time, I had to make another deposit before I could claim chip.
I deposited 10.75 Went to chat. A different rep told me I couldn't claim a chip because the deposit wasn't a minimum of $20. I explained that with both deposits it was $20. She said it can't be added up. So what the other rep. told me wasn't taken into consideration. So they said they would forward to management. Management explained same as second rep. So it doesn't matter what different reps say when representing the company. (I FIGURED JUST LIKE FALSE ADVERTISEMENT IN A STORE, I SHOULD BE ABLE TO PURCHASE SOMETHING FOR ADVERTISED PRICE NO MATTER IF THERE WAS A MISTAKE MADE ON THEIR PART)
TODAY:
I deposited $20. Went to chat. Was told I couldn't claim a chip. I explained what rep and manager told me last week, and again it didn't matter.
In two weeks I have deposited $60 and received a $10 dollar comp. before it was way more. what a disappointment.
Grande Vegas (mit mir sinkt der Ruf)
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- Erstellt von
- p0kahontis
-
Sr. Member
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-
- Erstellt von
- p0kahontis
- um Jul 24, 11, 04:18:46 PM
-
Sr. Member
367
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Erstens habe ich vor etwa einem Jahr eine Bestätigung eingereicht. Die Chat-Person sagte, sie hätte es verstanden. Ich begann mit der Einzahlung.
DANN,
Vor etwa einem Monat haben sie mich daran gehindert, Einzahlungen per Kreditkarte oder Prepaid vorzunehmen. Als ich nachfragte, sagten sie, dass ich keine Bestätigung gesendet hätte. Ich sagte ihnen, sie sollten das Anrufprotokoll überprüfen, und im Grunde wurde mir gesagt, dass ich lüge.
Also habe ich mein Konto gekündigt.
DANN,
Ich habe es wieder geöffnet, weil ich Grande Vegas verpasst habe. alle Nachweise eingesandt. Nach Einzahlungen konnte ich ein Jahr lang unabhängig von der Höhe immer chatten und nach dem Verlust einen kostenlosen Chip anfordern.
Plötzlich,
Letzte Woche habe ich 10 $ eingezahlt, bin in den Chat gegangen, um einen Chip zu erhalten, und beim ersten Mal wurde mir gesagt, ich müsse eine weitere Einzahlung tätigen, bevor ich einen Chip beanspruchen könne.
Ich habe 10,75 eingezahlt. Bin zum Chatten gegangen. Ein anderer Vertreter sagte mir, ich könne keinen Chip beanspruchen, weil die Einzahlung nicht mindestens 20 $ betrug. Ich erklärte, dass es bei beiden Einzahlungen 20 $ waren. Sie sagte, es könne nicht addiert werden. Also, was der andere Vertreter. sagte mir, wurde nicht berücksichtigt. Also sagten sie, sie würden es an das Management weiterleiten. Das Management erklärte dasselbe wie der zweite Vertreter. Es spielt also keine Rolle, was verschiedene Vertreter sagen, wenn sie das Unternehmen vertreten. (Ich habe mir gedacht, dass ich genau wie bei einer falschen Werbung in einem Geschäft in der Lage sein sollte, etwas zum angegebenen Preis zu kaufen, auch wenn ihnen ein Fehler unterlaufen ist)
HEUTE:
Ich habe 20 $ eingezahlt. Ging zum Chatten. Mir wurde gesagt, dass ich keinen Chip beanspruchen könne. Ich erklärte, was mir der Vertreter und der Manager letzte Woche gesagt hatten, und wieder spielte es keine Rolle.
Innerhalb von zwei Wochen habe ich 60 $ eingezahlt und eine Vergütung von 10 $ erhalten. vorher war es viel mehr. Was für eine Enttäuschung.3.3/ 5
-
- Beantwortet von
- blueday
- um Jul 24, 11, 06:49:51 PM
-
Almighty Member
37999
Very disappointing p0kahontis. Maybe it's time to let them go after all the troubles you keep having?
blueSehr enttäuschend p0kahontis. Vielleicht ist es an der Zeit, sie gehen zu lassen, nach all den Problemen, die Sie ständig haben?
Blau -
- Beantwortet von
- Feelin froggy
- um Jul 24, 11, 07:31:22 PM
-
Superstar Member
6049
Sorry for the trouble you've had. There's plenty of good online casinos out there. Definitely time to move on from them.
Entschuldigen Sie den Ärger, den Sie hatten. Es gibt viele gute Online-Casinos. Es ist definitiv an der Zeit, von ihnen Abstand zu nehmen.
-
- Beantwortet von
- Lipstick
- um Jul 24, 11, 08:20:57 PM
-
Admin
13900
Hi P0kahontis,
I have rarely ever asked for a free chip and one of the reason is because exactly what happend to you. Suddenly your not a valued player even though you made some decent deposits.
If giving out free chips too frequently was an issue then they should of stated that instead of giving you the run around.
It is best that you found out now instead of finding out after depositing even more money and making a withdrawal only to be told then you were a "bonus abuser".
I think the only way to play is not ask for free chips or take a deposit bonus too often or some casinos will hold it against you. They throw deposit bonuses at us then use it as tool later to either not pay us or lock accounts.
There is indeed plenty more casinos out there without having to being disrespected and lied to. They took you for all you were worth in deposits when they knew all along that they were never gonna give you a free chip. And that is a dirty shame.
I hope someone from this casino reads your post and can at least shed some light or make good on a broken promise.
LipsHallo P0kahontis,
Ich habe selten um einen kostenlosen Chip gebeten und einer der Gründe dafür ist, dass genau das passiert ist, was dir passiert ist. Plötzlich sind Sie kein geschätzter Spieler mehr, obwohl Sie einige anständige Einzahlungen getätigt haben.
Wenn es ein Problem war, zu häufig Gratis-Chips zu verteilen, dann hätten sie das sagen sollen, anstatt Sie herumlaufen zu lassen.
Am besten finden Sie es jetzt heraus, anstatt es herauszufinden, nachdem Sie noch mehr Geld eingezahlt und eine Auszahlung vorgenommen haben, nur um dann zu erfahren, dass Sie ein „Bonusmissbraucher“ waren.
Ich denke, die einzige Möglichkeit zum Spielen besteht darin, nicht zu oft nach Gratis-Chips zu fragen oder einen Einzahlungsbonus zu nehmen, sonst machen Ihnen einige Casinos einen Vorwurf. Sie werfen uns Einzahlungsboni zu und nutzen diese später als Mittel, um uns entweder nicht zu bezahlen oder Konten zu sperren.
Es gibt tatsächlich noch viel mehr Casinos da draußen, ohne dass man respektlos behandelt oder belogen werden muss. Sie haben Sie mit allen Einzahlungen abgeholt, obwohl sie von Anfang an wussten, dass sie Ihnen niemals einen kostenlosen Chip geben würden. Und das ist eine schmutzige Schande.
Ich hoffe, dass jemand aus diesem Casino Ihren Beitrag liest und zumindest etwas Licht ins Dunkel bringen oder ein gebrochenes Versprechen einlösen kann.
Lippen
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