This is copied and pasted from a conversation I had with a customer service rep from the goldvipclubcasino today. It appears they are somewhat notorious for this behavior and I would not recommend them to anyone!
Kinda long but wanted to share..
Please wait for a site operator to respond.
You are now chatting with 'Casino Support'
Casino Support: Welcome to casino support how may I assist you?
you: i received a letter in the mail for $50 free and was directed to a site called your50free.com and the site does not work.
Casino Support: That coupon code is for only customers signed by the proper authorized affiliates. It is sent out by affiliates in the US. Unless you have signed up with the proper affiliate the bonus will not work. Unfortunately, because we are not located in the US, we do not have control over the actions of spammers who mail out their promotion codes. If you entered the code and were unable to redeem the bonus than you are not eligible; as this was a special promotion. But for the inconvenience I can offer you 250% on your first deposit!
you: i haven't tried to enter a code because i cannot even go to the website. i am getting a message that it does not exist
Casino Support: our website is www.goldvipclub.com
you: yes that is how i found this chat applet thank you. the letter i received in the mail today told me to go to a site called www.your50free.com so is that a dummy site or what is going on..
Casino Support: we have match bonuses
Casino Support: you can receive 250% on your 2 first deposits
Casino Support: with the code WELCOME250
Casino Support: then all your deposits can be matched
Casino Support: up to 500%, depends the promotion of the week 
Casino Support: just go to the cashier
Casino Support: and redeem the coupon code before you start playing
you: no i don't want those bonuses. maybe i wasn't clear. i received a letter in the mail TODAY not last month. it said i will get $50 free on the house with no deposit necessary. it gave me a website to go to called www.your50free.com and when i attempted to go to that website it said it doesn't exist. so please don't patronize me by thinking i am misunderstanding what the letter said. You are a company who hires (obviously) someone to do your marketing for you with this letter. You have control over what they send to your potential customers. If they are trying to fraud the customer by sending out a website that doesn't even exist that you as well are sending that letter out. so is the letter a fake or is it real?
you: hello?
Casino Support: it was not sent by us
Casino Support: it was sent by affiliate
Casino Support: by a bogus affiliate
you: it has your logo on it
you: who is steve allen? client care manager? and how do i contact him?
Casino Support: the mail you received was not sent by us
Casino Support: but by a bogus affiliate who used a template for our emails
you: well i am stunned that your care in this matter is so insignificant. i would like my $50 free as the letter with your logo on it says i can get on the house. i am going to report this to every agency out there that will post bogus casino sites immediately!
you: and i'm going to send you a couple other letters from other customers who apparently have the same problem with you and your letters that you do not send!
Casino Support: you are welcome to send a letter back to the person who sent you the letter
you: Jan 15, 2008
you: They wrote me this Dear xxxxxxxx, The $20 chip that you received is subject to the terms and conditions posted. Which means that the maximum payout on this type of bonus is $200 This is the end of story . Best luck Thank you Happy new year GoldVipClub i mean they wrote one time this one time that,they ingnore it totally,if this chip had a 2000$ playtrough and it has..so it is for sure unlimeted payout,and they self wrote this to me and the member in this thread.
you: february 26, 2009
you: I received a letter in the mail (they sent me two letters) stating that I had a $21 free chip. Bonuse code was 21FREE however when I went to redeem it, it wouldn't work. So I contacted casino support and this is what I got: Please wait for a site operator to respond. You are now chatting with 'Casino Support' Casino Support: Welcome to Gold VIP Club, how may I assist you? Spencer71: I received a letter in the mail saying that I have $21 free. When I tried to redeem it, it said to contact customer service. Casino Support: One moment please Casino Support: May I have your username please? Spencer71: Spencer71 Casino Support: After carefully checking your account, I can see that you did not come through the correct path in order to qualify for this bonus. Since this is the case, I’m sorry I cannot credit your account with the $21 free. Casino Support: We try hard to ensure that such situations do not occur, and we do apologize for this error, however, you are more than welcome to take advantage of our welcome bonus in which you will receive 300% on your first deposit! Spencer71: The correct path? I followed the instruction on the letter. From Steve Allen, Client Care Manager. Casino Support: Unfortunately the only thing I can suggest you do is contact support@goldvipclub.com explaining you received this letter and providing them with a copy of it and that it could not be redeemed Casino Support: This way they can redeem it for you
you: your site is a fraud.. why don't you just admit it!
Casino Support: you are welcome to send a letter back to the person who sent you the letter
you: oh but you are the company who sent the letter and you will not convince me different of that especially now that i'm finding your customers who write on how you tried to fraud them also. and who knows how long you've been getting away with this. well you sent that letter to the wrong person this time.. you won't even give me a name like most casion support staff.
Casino Support: we have match bonuses
Casino Support: you can receive 250% on your 2 first deposits
Casino Support: with the code WELCOME250
Casino Support: then all your deposits can be matched
Casino Support: up to 500%, depends the promotion of the week
Casino Support: just go to the cashier
Casino Support: and redeem the coupon code before you start playing
you: so you are not willing to honor the free $50 from the letter i received, is that what i am understanding?
Casino Support: please read above
Casino Support: the letter WAS NOT SENT BY US
Casino Support: but BY A BOGUS AFFILIATE
you: it is a yes or no question. are you going to honor it or not?
Casino Support: The mail was sent to you by a 3rd party and we don’t promise the things they promise in their mails
you: and your "bogus affiliates" have been sending letters out on your behalf for years?
you: ok i understand where you stand on this subject.
Casino Support: you are welcome to send them a letter back
Casino Support: and ask them why do they send you promotions that don't work
Goldvipclubcasino ist meiner Meinung nach ein betrügerisches Unternehmen.
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- Erstellt von
- itrike
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- Erstellt von
- itrike
- um Oct 06, 09, 04:48:10 PM
-
Newbie
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Dies wurde aus einem Gespräch kopiert und eingefügt, das ich heute mit einem Kundendienstmitarbeiter vom goldvipclubcasino geführt habe. Es scheint, dass sie für dieses Verhalten einigermaßen berüchtigt sind, und ich würde sie niemandem empfehlen!
Etwas lang, aber ich wollte es teilen.
Bitte warten Sie auf die Antwort eines Seitenbetreibers.
Sie chatten jetzt mit „Casino Support“
Casino-Support: Willkommen beim Casino-Support. Wie kann ich Ihnen helfen?
Sie: Ich habe per Post einen Brief über 50 $ gratis erhalten und wurde auf eine Website namens your50free.com weitergeleitet, die jedoch nicht funktioniert.
Casino-Support: Dieser Gutscheincode gilt nur für Kunden, die von den entsprechenden autorisierten Partnern unterzeichnet wurden. Der Versand erfolgt durch Tochtergesellschaften in den USA. Sofern Sie sich nicht beim richtigen Partner angemeldet haben, funktioniert der Bonus nicht. Da wir nicht in den USA ansässig sind, haben wir leider keine Kontrolle über die Aktionen von Spammern, die ihre Aktionscodes versenden. Wenn Sie den Code eingegeben haben und den Bonus nicht einlösen konnten, sind Sie nicht berechtigt; da es sich um eine Sonderaktion handelte. Aber für die Unannehmlichkeiten kann ich Ihnen 250 % auf Ihre erste Einzahlung anbieten!
Sie: Ich habe nicht versucht, einen Code einzugeben, da ich nicht einmal auf die Website zugreifen kann. Ich erhalte die Meldung, dass es nicht existiert
Casino-Support: Unsere Website ist www.goldvipclub.com
Sie: Ja, so habe ich dieses Chat-Applet gefunden, danke. In dem Brief, den ich heute per Post erhalten habe, wurde mir gesagt, ich solle zu einer Website namens www.your50free.com gehen. Ist das also eine Dummy-Site oder was ist los?
Casino-Support: Wir haben Match-Boni
Casino-Support: Sie können 250 % auf Ihre 2 ersten Einzahlungen erhalten
Casino-Support: mit dem Code WELCOME250
Casino-Support: Dann können alle Ihre Einzahlungen abgeglichen werden
Casino-Unterstützung: bis zu 500 %, abhängig von der Aktion der Woche
Casino-Support: Gehen Sie einfach zur Kasse
Casino-Support: Lösen Sie den Gutscheincode ein, bevor Sie mit dem Spielen beginnen
Sie: Nein, ich will diese Boni nicht. Vielleicht habe ich mich nicht klar ausgedrückt. Ich habe HEUTE, nicht letzten Monat, einen Brief per Post erhalten. Darin stand, dass ich 50 $ gratis für das Haus bekomme, ohne dass eine Anzahlung erforderlich ist. Es gab mir eine Website mit dem Namen www.your50free.com, und als ich versuchte, diese Website aufzurufen, wurde mir mitgeteilt, dass sie nicht existiert. Bitte bevormunden Sie mich also nicht, indem Sie denken, dass ich den Inhalt des Briefes falsch verstehe. Sie sind ein Unternehmen, das mit diesem Brief (natürlich) jemanden anstellt, der Ihr Marketing für Sie übernimmt. Sie haben die Kontrolle darüber, was sie Ihren potenziellen Kunden senden. Wenn sie versuchen, den Kunden zu betrügen, indem sie eine Website verschicken, die gar nicht existiert, verschicken auch Sie diesen Brief. Ist der Brief also eine Fälschung oder ist er echt?
du: hallo?
Casino-Support: Es wurde nicht von uns gesendet
Casino-Support: Es wurde von einem Partner gesendet
Casino-Support: durch einen gefälschten Partner
Sie: Es trägt Ihr Logo
Sie: Wer ist Steve Allen? Kundenbetreuer? und wie kann ich ihn kontaktieren?
Casino-Support: Die E-Mail, die Sie erhalten haben, wurde nicht von uns gesendet
Casino-Support: aber von einem gefälschten Partner, der eine Vorlage für unsere E-Mails verwendet hat
Sie: Nun, ich bin verblüfft, dass Ihre Fürsorge in dieser Angelegenheit so unbedeutend ist. Ich möchte meine 50 $ umsonst haben, da auf dem Brief mit Ihrem Logo steht, dass ich das Haus betreten kann. Ich werde dies sofort jeder Agentur da draußen melden, die gefälschte Casinoseiten veröffentlicht!
Sie: Und ich werde Ihnen noch ein paar Briefe von anderen Kunden schicken, die offenbar das gleiche Problem mit Ihnen und Ihren Briefen haben, die Sie nicht versenden!
Casino-Support: Sie können gerne einen Brief an die Person zurückschicken, die Ihnen den Brief geschickt hat
Sie: 15. Januar 2008
Sie: Sie haben mir das geschrieben Lieber xxxxxxxx, der 20-Dollar-Chip, den Sie erhalten haben, unterliegt den veröffentlichten Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Das bedeutet, dass die maximale Auszahlung für diese Art von Bonus 200 $ beträgt. Das ist das Ende der Geschichte. Viel Glück, vielen Dank, frohes neues Jahr, GoldVipClub. Ich meine, sie haben einmal geschrieben, dass sie es völlig ignorieren, wenn dieser Chip einen 2000-$-Durchspielwert hätte, und das hat er. Es handelt sich also mit Sicherheit um eine unbegrenzte Auszahlung, und sie haben das selbst geschrieben für mich und das Mitglied in diesem Thread.
Sie: 26. Februar 2009
Sie: Ich habe per Post einen Brief erhalten (sie haben mir zwei Briefe geschickt), in dem stand, dass ich einen kostenlosen Chip im Wert von 21 $ habe. Der Bonuscode war 21FREE, aber als ich ihn einlöste, funktionierte er nicht. Also habe ich den Casino-Support kontaktiert und Folgendes erhalten: Bitte warten Sie, bis ein Website-Betreiber antwortet. Sie chatten jetzt mit „Casino-Support“. Casino-Support: Willkommen im Gold VIP Club, wie kann ich Ihnen helfen? Spencer71: Ich habe per Post einen Brief erhalten, in dem stand, dass ich 21 $ gratis habe. Als ich versuchte, es einzulösen, hieß es, ich solle mich an den Kundendienst wenden. Casino-Support: Einen Moment bitte. Casino-Support: Darf ich bitte Ihren Benutzernamen haben? Spencer71: Spencer71 Casino-Support: Nachdem ich Ihr Konto sorgfältig überprüft habe, kann ich feststellen, dass Sie nicht den richtigen Weg eingeschlagen haben, um sich für diesen Bonus zu qualifizieren. Da dies der Fall ist, kann ich Ihrem Konto die kostenlosen 21 $ leider nicht gutschreiben. Casino-Support: Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass solche Situationen nicht auftreten, und entschuldigen uns für diesen Fehler. Sie sind jedoch herzlich willkommen, unseren Willkommensbonus zu nutzen, bei dem Sie 300 % auf Ihre erste Einzahlung erhalten! Spencer71: Der richtige Weg? Ich habe die Anweisungen im Brief befolgt. Von Steve Allen, Client Care Manager. Casino-Support: Leider kann ich Ihnen nur empfehlen, sich an support@goldvipclub.com zu wenden und zu erklären, dass Sie diesen Brief erhalten haben, ihnen eine Kopie davon zu übermitteln und dass er nicht eingelöst werden konnte. Casino-Support: Auf diese Weise können sie ihn für Sie einlösen
Sie: Ihre Website ist ein Betrug. Warum geben Sie es nicht einfach zu?
Casino-Support: Sie können gerne einen Brief an die Person zurückschicken, die Ihnen den Brief geschickt hat
Sie: Oh, aber Sie sind die Firma, die den Brief geschickt hat, und Sie werden mich davon nicht anders überzeugen, besonders jetzt, wo ich Ihre Kunden finde, die darüber schreiben, wie Sie versucht haben, sie auch zu betrügen. Und wer weiß, wie lange du schon damit durchkommst. Nun, Sie haben diesen Brief dieses Mal an die falsche Person geschickt. Sie werden mir nicht einmal einen Namen nennen, wie die meisten Mitarbeiter des Casion-Supports.
Casino-Support: Wir haben Match-Boni
Casino-Support: Sie können 250 % auf Ihre 2 ersten Einzahlungen erhalten
Casino-Support: mit dem Code WELCOME250
Casino-Support: Dann können alle Ihre Einzahlungen abgeglichen werden
Casino-Unterstützung: bis zu 500 %, abhängig von der Aktion der Woche
Casino-Support: Gehen Sie einfach zur Kasse
Casino-Support: Lösen Sie den Gutscheincode ein, bevor Sie mit dem Spielen beginnen
Sie: Sie sind also nicht bereit, die kostenlosen 50 $ aus dem Brief, den ich erhalten habe, anzuerkennen, verstehe ich das?
Casino-Support: Bitte lesen Sie oben
Casino-Support: Der Brief WURDE NICHT VON UNS GESENDET
Casino-Support: aber von einem gefälschten Partner
Sie: Es ist eine Ja- oder Nein-Frage. Wirst du es ehren oder nicht?
Casino-Support: Die E-Mail wurde Ihnen von einem Dritten zugesandt und wir versprechen nicht die Dinge, die sie in ihren E-Mails versprechen
Sie und Ihre „falschen Partner“ versenden seit Jahren Briefe in Ihrem Namen?
Sie: Ok, ich verstehe, wo Sie zu diesem Thema stehen.
Casino-Support: Sie können ihnen gerne einen Brief zurückschicken
Casino-Support: und fragen Sie sie, warum sie Ihnen Werbeaktionen schicken, die nicht funktionieren0.7/ 5
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- Beantwortet von
- genenco
- um Oct 06, 09, 05:38:02 PM
-
Mighty Member
3032
GVC has long been known for this practice.
Do a search on this web site and you'll see it is a constant and ongoing scam in the regard of lying about "Unknown" or "Illegal" affilates.GVC ist seit langem für diese Praxis bekannt.
Wenn Sie eine Suche auf dieser Website durchführen, werden Sie feststellen, dass es sich um einen ständigen und anhaltenden Betrug handelt, bei dem es darum geht, über „unbekannte“ oder „illegale“ Partner zu lügen. -
- Beantwortet von
- Xander_Crews
- um Oct 21, 09, 06:00:26 AM
-
Sr. Newbie
27
Oh loads of them do that man, they lose control of or have crap experiences with web marketers and we get screwed.
Oh, viele von ihnen machen das, Mann, sie verlieren die Kontrolle über Web-Vermarkter oder machen schlechte Erfahrungen mit ihnen und wir werden verarscht.
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