Golden Casino-Umfrage

LoL erhielt gerade eine E-Mail von Golden Casino mit der Aufforderung, an einer Umfrage teilzunehmen, also wollte ich meine Antworten auf zwei dieser Fragen mitteilen. Wenn Sie einige meiner Forumskommentare über Vegas Tech gelesen haben, wissen Sie, dass das gut ist.

7.Wurde Ihr letztes Kundendienstproblem innerhalb des ersten Telefonanrufs, der ersten E-Mail oder der ersten Chat-Sitzung gelöst?
Markise: NEIN

Bitte teilen Sie uns mehr mit, damit wir unsere Dienstleistungen verbessern können.

Mein Sohn kam aus Kalifornien hierher. Um mich zu besuchen und sah mich spielen. Er hat seinen eigenen Laptop und ist mit seiner Heimatadresse in Kalifornien und seiner E-Mail-Adresse registriert. Ja, zugegeben, er war in meinem WLAN-Router-Netzwerk, aber er ist 21 und er Gestern ist er abgereist und hatte seinen LCB-Bonus immer noch nicht erhalten ... also hat er GOcasino von seinem Laptop gelöscht und ja, ich weiß, dass diese Umfrage für Gold ist, aber GOCasino, Ihre Schwesterseite und der Online-Chat, sind die gleichen Leute, weil ich weiß, dass ich einzahle Mitglied auf allen Vegas Tech-Softwareseiten und ehrlich gesagt ist Ihr Online-Chat-Service der schlechteste.
Wäre ich in einem stationären Casino gewesen und hätte ich wegen der stundenlangen Wartezeit und des schlechten Service ein Zimmer und etwas Essen bekommen müssen.
Sie haben vielleicht alle die falsche Person für Ihre Umfrage ausgewählt, aber ich bin nicht der Einzige, der so denkt. Lesen Sie einfach das Forum auf lcb.org
Verstehen Sie mich nicht falsch. Ihre Software ist meiner Meinung nach eine der besten und wenn es nicht Ihre Turniere gäbe, würde das ganze Geld und auch das Geld meiner Freundin (und sie gibt mehr aus als ich) niemals bei Ihnen oder Ihrer Schwester eingezahlt werden Websites von Casinos sind denen eines Rivalen-Casinos gleich.


9. Wie können wir unseren Kundenservice noch verbessern, um Sie besser bedienen zu können?

Stellen Sie mehr Servicemitarbeiter ein und erlauben Sie ihnen, diese Boni zu verteilen, oder noch besser, wenn ein Kunde von der Kontaktaufnahme mit dem Live-Chat bis zur Frage „Bitte geben Sie mir ein paar Momente Zeit, um Ihr Konto zu verifizieren“ einige Zeit warten lässt (ich hasse diese verdammte Auto-Hotline). Sie geben alle 5 Minuten einen Bonus von 1 $.
Denken Sie daran, dass Sie ohne uns nichts zu suchen haben. Was also, wenn Sie jemandem einen 5-Dollar-Bonus geben? Ich und meine Freundin haben Tausende in Ihren Casinos ausgegeben und nie etwas abgehoben, sondern immer zurückgezahlt, oder das Wichtigste, was wir tun, ist, uns in Turniere einzukaufen, weil wir sie lieben.

LOL hat den falschen Spieler ausgewählt, um dich zu fragen, denkst du?

Ich stehe dieser Casino-Gruppe sehr schlecht gegenüber, da sie mir einen Gummischeck geschickt haben. Ich habe Tausende damit gewettet ... aber nicht mehr.