Hi all, i did do my first deposit there last saturday. they promise you a 100% bonus. i don't got this bonus automaticall. so i did send an email, they only have an emaboutil support in their website. no phonenumbers and livechat. they are in the same gruop with betway.
so i did send 2 emails about the bonus at saturday = no answer. yesterday i did sent too an email at betway and gnuf biz. a very nice person called Marcus did answer and did say that he add the bonus in my account. if i go to mygnuf i can see it in the Bonus section, but there is not a possibility to transfer it in my casino or poker account. i did send them again an email about my problem, but again no answer at this time. i dont know if the slow support there is usual? if i did search in google with the adress from them i found this phonenumber from them:Canada: 1-866-793-1904 (Toll-Free)
UK: 0-808-234-1541 (Toll-Free)
France: 0-800-180-2344 (Toll-Free)
Germany: 0-800-180-2344 (Toll-Free)
but is not showing in their website!?! if i tried to call them, there aren't someone to speak.
i dont know what i have to think about this?
greetings josie
Gnuf Casino ein bisschen seltsam?!?
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- Erstellt von
- jschaub
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- Erstellt von
- jschaub
- um Apr 27, 09, 07:21:23 AM
-
Full Member
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Hallo zusammen, ich habe dort letzten Samstag meine erste Einzahlung getätigt. Sie versprechen Ihnen einen 100-prozentigen Bonus. Ich bekomme diesen Bonus nicht automatisch. Also habe ich eine E-Mail gesendet, sie haben nur einen Emaboutil-Support auf ihrer Website. Keine Telefonnummern und Livechat. Sie gehören zur gleichen Gruppe wie betway.
Also habe ich am Samstag zwei E-Mails über den Bonus gesendet = keine Antwort. Gestern habe ich auch eine E-Mail an betway und gnuf biz gesendet. Eine sehr nette Person namens Marcus hat geantwortet und gesagt, dass er den Bonus meinem Konto gutgeschrieben hat. Wenn ich zu mygnuf gehe, kann ich es im Bonusbereich sehen, aber es gibt keine Möglichkeit, es auf mein Casino- oder Pokerkonto zu übertragen. Ich habe ihnen erneut eine E-Mail zu meinem Problem geschickt, aber zu diesem Zeitpunkt erneut keine Antwort. Ich weiß nicht, ob die langsame Unterstützung dort üblich ist? Wenn ich bei Google nach der Adresse gesucht habe, habe ich diese Telefonnummer gefunden: Kanada: 1-866-793-1904 (gebührenfrei)
Großbritannien: 0-808-234-1541 (gebührenfrei)
Frankreich: 0-800-180-2344 (gebührenfrei)
Deutschland: 0-800-180-2344 (gebührenfrei)
wird aber nicht auf ihrer Website angezeigt!?! Wenn ich versucht hätte, sie anzurufen, wäre niemand da, der sprechen könnte.
Ich weiß nicht, was ich darüber denken soll?
Grüße Josie -
- Beantwortet von
- mondobiz
- um Apr 27, 09, 07:41:06 AM
-
Sr. Member
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i agree it sounds strange. i dont know about gnuff and didnt know they are in the same group as betway, i have been registered for years and deposited alot at betway though and they always have nice and fast suport. hope it get sorted out.
Ich stimme zu, es klingt seltsam. Ich weiß nichts über Gnuff und wusste nicht, dass sie zur selben Gruppe wie Betway gehören. Ich bin jedoch seit Jahren bei Betway registriert und habe viel eingezahlt, und sie haben immer guten und schnellen Support. Ich hoffe, es wird geklärt.
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