My email to them:
Ive deposited at all six of your casinos and have NEVER recieved anything as far as free chips or free cash back and its even xmas today! Nothing on my birthday either!
Their response:
Dear Karen,
Thank you for contacting VIPplan.com.
You need to be at a certain level in order to be able to get a free comp. We have reviewed all your accounts and you don't have recent deposits in none of them which we could have considerred a comp at this time.
We truly appreciate your comments and your business at VIPplan.com.
For further questions or comments, please feel free to contact us at anytime.
Good Luck and have a great day!
Sincerely,
Gina
My reply
i stopped depositing cause no comps its ok i will take my money elsewhere
Their response:
Dear Karen,
Thank you for contacting VIPplan.com.
If you wishes to have your accounts closed, please let us know so we can proceed.
We truly appreciate your comments and your business at VIPplan.com.
For further questions or comments, please feel free to contact us at anytime.
Good Luck and have a great day!
Sincerely,
Melanie
Guess I mean a whole lot to them!
Schwesterstandorte in English Harbour (VIP-Plan).
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- Erstellt von
- karen simmons
-
Sr. Member
353
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
-
- Erstellt von
- karen simmons
- um Dec 25, 09, 08:07:22 PM
-
Sr. Member
353
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Meine E-Mail an sie:
Ich habe in allen sechs Ihrer Casinos eingezahlt und NIE so etwas wie kostenlose Chips oder kostenloses Cashback erhalten, und heute ist sogar Weihnachten! Auch an meinem Geburtstag nichts!
Ihre Antwort:
Liebe Karen,
Vielen Dank, dass Sie VIPplan.com kontaktiert haben.
Sie müssen ein bestimmtes Niveau erreicht haben, um einen kostenlosen Comp erhalten zu können. Wir haben alle Ihre Konten überprüft und Sie haben auf keinem davon aktuelle Einzahlungen getätigt, die wir zum jetzigen Zeitpunkt als Vergleich hätten betrachten können.
Wir freuen uns sehr über Ihre Kommentare und Ihr Geschäft bei VIPplan.com.
Für weitere Fragen oder Anmerkungen können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren.
Viel Glück und einen schönen Tag!
Aufrichtig,
Gina
Meine Antwort
Ich habe aufgehört einzuzahlen, weil es keine Comps gibt. Es ist in Ordnung, ich werde mein Geld woanders hinbringen
Ihre Antwort:
Liebe Karen,
Vielen Dank, dass Sie VIPplan.com kontaktiert haben.
Wenn Sie die Schließung Ihrer Konten wünschen, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir fortfahren können.
Wir freuen uns sehr über Ihre Kommentare und Ihr Geschäft bei VIPplan.com.
Für weitere Fragen oder Anmerkungen können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren.
Viel Glück und einen schönen Tag!
Aufrichtig,
Melanie
Ich schätze, ich bedeute ihnen sehr viel! -
- Beantwortet von
- cheetahwind
- um Dec 25, 09, 08:37:27 PM
-
Super Hero
1061
The comps generally do accrue... sometimes you have to wait 24 hours for the VIP Plan site to catch up. Otherwise there pretty good about giving you the comps your due. It normally takes me a while to reach any cashback levels that are worth getting the cashback on. So I just normally enter there drawings for the large amounts of cash or prizes. Otherwise I'd also make sure you went to there web site and actually registered and signed up as well. That was my first hitch when I signed up with them was the VIP Plan registration. Otherwise getting the first level bronze is easy. It's the other 3 levels that require some actual playtime or dough.
Die Vergütungen fallen im Allgemeinen an. Manchmal muss man 24 Stunden warten, bis die VIP-Plan-Website aufgeholt hat. Ansonsten ist es ziemlich gut, Ihnen die Vergütungen zu geben, die Ihnen zustehen. Normalerweise dauert es eine Weile, bis ich die Cashback-Beträge erreiche, die es wert sind, den Cashback in Anspruch zu nehmen. Deshalb gebe ich dort normalerweise Ziehungen für große Geldbeträge oder Preise ein. Andernfalls würde ich auch sicherstellen, dass Sie auf die Website gehen und sich dort auch tatsächlich registrieren und anmelden. Das erste Problem, als ich mich bei ihnen anmeldete, war die Registrierung des VIP-Plans. Ansonsten ist es einfach, Bronze im ersten Level zu bekommen. Es sind die anderen drei Level, die etwas Spielzeit oder Geld erfordern.
-
- Beantwortet von
- karen simmons
- um Dec 26, 09, 08:18:37 AM
-
Sr. Member
353
Im at bronze level. Yes the playing comps are good but never a free chip or xmas cash or birthday cash.
Ich bin auf Bronze-Niveau. Ja, die Spielvergütungen sind gut, aber es gibt nie einen kostenlosen Chip oder Weihnachtsgeld oder Geburtstagsgeld.
-
- Beantwortet von
- Lipstick
- um Dec 26, 09, 12:28:13 PM
-
Admin
13900
Hi Louiseff,
Read the terms on this VIP plan:
Terms & Conditions
1. If after 60 days of wagering your withdrawals exceed your deposits you will be considered a lifetime winning account. A winning account will be considered a non-recreational gambler and your wagers will not count towards VIP Plan points.
2. Only active depositing accounts will qualify for VIP Plan points.
3. Non-North American accounts are not eligible for VIP Plan merchandise.
4.VIP Plan points redeemed for cash must be rolled over three (3) times prior to withdrawal.
5.Once your wagering account has become “Dormant” (no activity for 12 months) your VIP Plan points will expire.
6. Any player considered to be abusing the VIP Plan program in any way may have their rewards points revoked at the discretion of management.
Rule number one floored me!!!!!! If a player makes more withdrawals than deposits they are considered "non-recreational gambler" and won't qualify for the VIP program?
I would not consider that "non-recreational" but rather a damn good lucky streak. So another words if your on a winning streak.....your penalized. I would think these casinos would glorify these winners! Reel em in to get all their money back.......like land casinos!!
LipsHallo Louiseff,
Lesen Sie die Bedingungen für diesen VIP-Plan:
Terms & amp; Bedingungen
1. Wenn Ihre Auszahlungen nach 60 Wetttagen Ihre Einzahlungen übersteigen, gelten Sie als lebenslanges Gewinnkonto. Ein Gewinnerkonto wird als Nicht-Freizeitspieler betrachtet und Ihre Einsätze werden nicht auf VIP-Plan-Punkte angerechnet.
2. Nur aktive Einzahlungskonten qualifizieren sich für VIP-Plan-Punkte.
3. Nicht-nordamerikanische Konten haben keinen Anspruch auf VIP-Plan-Waren.
4.VIP-Plan-Punkte, die gegen Bargeld eingelöst werden, müssen vor der Auszahlung drei (3) Mal umgesetzt werden.
5. Sobald Ihr Wettkonto in den Ruhezustand versetzt wird (keine Aktivität für 12 Monate), verfallen Ihre VIP-Plan-Punkte.
6. Jedem Spieler, der das VIP-Plan-Programm in irgendeiner Weise missbraucht, können nach Ermessen des Managements die Prämienpunkte entzogen werden.
Regel Nummer eins hat mich umgehauen!!!!!! Wenn ein Spieler mehr Abhebungen als Einzahlungen vornimmt, gilt er als „Nicht-Freizeitspieler“ und qualifiziert sich nicht für das VIP-Programm?
Ich würde das nicht als „keine Freizeitbeschäftigung“ bezeichnen, sondern eher als eine verdammt gute Glückssträhne. Also noch ein Wort: Wenn Sie eine Siegesserie haben, werden Sie bestraft. Ich würde denken, dass diese Casinos diese Gewinner verherrlichen würden! Locken Sie sie ein, um ihr ganzes Geld zurückzubekommen ... wie in echten Casinos!!
Lippen -
- Beantwortet von
- Imagin.ation
- um Dec 26, 09, 02:52:28 PM
-
Superstar Member
5026
Louiseff.. place your money in this casino, i understand totally you want to be treated a little bit better then that, THEIR response letters really suck.. alot of casinos will do what they can to keep your business and make you happy, but like it goes, t&c's are t&c'..
Could of offered you a small 10 buck chip or something, ANYTHING..Louiseff... stecken Sie Ihr Geld in dieses Casino, ich verstehe vollkommen, dass Sie ein bisschen besser behandelt werden wollen, IHRE Antwortschreiben sind wirklich beschissen. Viele Casinos werden alles tun, was sie können, um Ihr Geschäft aufrechtzuerhalten und Sie glücklich zu machen, aber Wie es heißt, AGB sind AGB.
Ich hätte dir einen kleinen 10-Dollar-Chip oder so etwas anbieten können, ALLES.
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