Haben wir einen Vertreter für Lock Casino? Sehr langsame Auszahlung

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Letzter Beitrag erstellt vor vor einem Jahr durch medtrans
lakoda13
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    vor einem Monat

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    I am wondering if we have a rep for Lock casino to answer some questions on why their payout times have suddenly become so slow.  I made a chashout in two days a few weeks ago.  Now I have a pending withdrawal that was approved Sunday and live chat is telling me it is scheduled to be sent out next week.  Sounds fishy to me.  It is approved, and should be paid immediately.  Anyone have an idea how reputable this casino is? 

    Ich frage mich, ob wir einen Vertreter von Lock Casino haben, der einige Fragen dazu beantwortet, warum die Auszahlungszeiten plötzlich so langsam geworden sind. Ich habe vor ein paar Wochen innerhalb von zwei Tagen einen Chashout durchgeführt. Jetzt habe ich eine ausstehende Auszahlung, die am Sonntag genehmigt wurde, und der Live-Chat teilt mir mit, dass sie nächste Woche verschickt werden soll. Klingt für mich faul. Es ist genehmigt und sollte sofort bezahlt werden. Hat jemand eine Idee, wie seriös dieses Casino ist?

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    I got payed twice, and the last time it took only a few hours. so it sounds weird...

    Ich wurde zweimal bezahlt, und beim letzten Mal dauerte es nur ein paar Stunden. also es klingt komisch...

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    thats weird, I too have withdrawn money from Lock, and it took 8 hours from when I sent in docs to been n my netteller acct, which method are you drawig to

    Das ist seltsam, ich habe auch Geld von Lock abgehoben, und es hat 8 Stunden gedauert, seit ich die Dokumente eingeschickt habe, bis ich auf meinem Neteller-Konto war. Welche Methode nutzen Sie?

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    I am using ewallet express.  Yesterday live chat told me it would be sent in a week but gave me an email address for payouts.  They emailed me and said they sent the funds yesterday.  I just contacted ewallet express and they have not recieved it.  I am very disappointed.  I do NOT like being lied to.  Waiting, fine.  But don't lie to me!!!

    I was so impressed with my first withdrawal.  I have been playing there almost exclusively since.  But this one is giving me a really bad feeling.  To lie to a player and say a withdrawal is sent when it isn't seems like something OTHER casinos do.  sad

    I am hoping it was just a glitch. 

    Ich verwende Ewallet Express. Gestern teilte mir der Live-Chat mit, dass es in einer Woche verschickt würde, gab mir aber eine E-Mail-Adresse für Auszahlungen. Sie schickten mir eine E-Mail und sagten, sie hätten das Geld gestern geschickt. Ich habe gerade Ewallet Express kontaktiert und sie haben es nicht erhalten. Ich bin sehr enttäuscht. Ich mag es NICHT, wenn ich belogen werde. Warten, gut. Aber lüg mich nicht an!!!

    Ich war so beeindruckt von meiner ersten Auszahlung. Seitdem spiele ich fast ausschließlich dort. Aber dieser hier bereitet mir ein wirklich schlechtes Gefühl. Einen Spieler anzulügen und zu sagen, dass eine Auszahlung gesendet wird, obwohl dies nicht der Fall ist, scheint etwas zu sein, was ANDERE Casinos tun. sad

    Ich hoffe, es war nur ein Fehler.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    It appears the problem was with ewallet express.  I am not sure why the live chat rep said a week.  Lock gave me a confirmation code.  I tried calling ewallet and they were totally unhelpful.  But within an hour Lock had responded to my emails, resent it, and I was paid.  Lock did an awesome job.  Ewallet -- not so much.

    I am not too impressed with ewalletexpress.  Does anyone know if there are any other ewallets that accept US players that have better customer service?  I would love to change providers.  Does Netteller take US customers?

    Es scheint, dass das Problem bei Ewallet Express lag. Ich bin mir nicht sicher, warum der Live-Chat-Mitarbeiter eine Woche gesagt hat. Lock gab mir einen Bestätigungscode. Ich habe versucht, E-Wallet anzurufen, aber sie waren völlig nutzlos. Aber innerhalb einer Stunde hatte Lock auf meine E-Mails geantwortet, sie abgelehnt und ich wurde bezahlt. Lock hat einen tollen Job gemacht. E-Wallet – nicht so sehr.

    Ich bin von ewalleexpress nicht allzu beeindruckt. Weiß jemand, ob es andere E-Wallets gibt, die US-Spieler akzeptieren und einen besseren Kundenservice bieten? Ich würde gerne den Anbieter wechseln. Akzeptiert Netteller US-Kunden?

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Lakoda,

    I use usemywallet.  Never had a problem.  Their withdrawal fee to my bank is a flat $30 no matter what the withdrawal amount is.  I know ewalletexpress charges a percentage of the withdrawal.

    I am in the US.

    medtrans

    Lakoda,

    Ich verwende usemywallet. Hatte nie ein Problem. Die Abhebungsgebühr bei meiner Bank beträgt pauschal 30 $, unabhängig vom Abhebungsbetrag. Ich weiß, dass eWalleExpress einen Prozentsatz der Abhebung berechnet.

    Ich bin in den USA.

    Medtrans

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