Crazy Luck Casino-Beschwerde!

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 12 jahre durch Cat50
Mfikic
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    1 309
    vor 2 monate

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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Im very angry with how this casino operates, i requested a withdrawal on feb 2nd for $250 i sent in all the forms requested deposited even 3 times, and am still waiting everytime i contact them they give me a answer like "ourfinance dept is not here" or "still processing" contact us later. Its been 3 weeks since i got the email that my docs have been approved.  My username is msupuk. Any guidance as to what to do next is appreciated!R

    Ich bin sehr verärgert darüber, wie dieses Casino funktioniert. Ich habe am 2. Februar eine Auszahlung über 250 $ beantragt. Ich habe alle angeforderten Formulare sogar dreimal eingezahlt und warte immer noch, jedes Mal, wenn ich sie kontaktiere, erhalten sie eine Antwort wie „Unsere Finanzabteilung ist nicht hier.“ " oder "wird noch bearbeitet" kontaktieren Sie uns später. Es ist 3 Wochen her, seit ich die E-Mail erhalten habe, dass meine Dokumente genehmigt wurden. Mein Benutzername ist msupuk. Wir freuen uns über jede Anleitung, was als nächstes zu tun ist!R

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Mfikic,

    I will notify the Casino Representative about your issue.

    cheers
    Zuga

    Hallo Mfikic,

    Ich werde den Casino-Vertreter über Ihr Problem informieren.

    Prost
    Zuga

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you

    Danke

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Any response yet? I tried contacting them again on the 6th, they said within 36hrs and well its been 2 days and still nothing. 

    Gibt es schon eine Antwort? Ich habe am 6. erneut versucht, sie zu kontaktieren, sie sagten, innerhalb von 36 Stunden sei es soweit, und es sind nun schon 2 Tage vergangen und immer noch nichts.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    I can understand your frustration and to wait this long is ridiculous. I am sure as soon as Zuga hears from them he will let you know. Sit tight a bit longer and hopefully it can be straightened out.

    Lips
    Ich kann Ihre Frustration verstehen und es ist lächerlich, so lange zu warten. Ich bin mir sicher, dass Zuga es Ihnen mitteilen wird, sobald er von ihnen hört. Bleib noch ein bisschen ruhig und hoffe, dass es wieder in Ordnung gebracht werden kann.

    Lippen
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Mfikic,

    i got a hold of their representative. They will look into your case and get back to me.

    As soon as I learn more you will be the first to know.

    Zuga

    Hallo Mfikic,

    Ich habe ihren Vertreter erreicht. Sie werden Ihren Fall prüfen und sich bei mir melden.

    Sobald ich mehr erfahre, werden Sie der Erste sein, der es erfährt.

    Zuga

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have deposited eight times and have two wire transfer withdrawals at Crazy Luck casino that I am waiting for.  They were requested January 17, 2012 and February 1, 2012, and show complete as of March 1, 2012.  Their live help has said 5 more working days, then 24 more hours, then a few hours more.  No response to emails I have sent to them.  They still have not been deposited into my bank account.  Help!  My casino ID is roncsr.

    Ich habe acht Mal eingezahlt und habe zwei Auszahlungen per Überweisung im Crazy Luck Casino, auf die ich warte. Sie wurden am 17. Januar 2012 und am 1. Februar 2012 angefordert und sind seit dem 1. März 2012 vollständig. Ihre Live-Hilfe hat gesagt, dass es noch 5 Arbeitstage, dann 24 weitere Stunden und dann noch ein paar Stunden mehr wären. Keine Antwort auf E-Mails, die ich ihnen gesendet habe. Sie wurden immer noch nicht auf mein Bankkonto eingezahlt. Helfen! Meine Casino-ID ist roncsr.

    0.6/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi roncsr,

    Ive emailed your user name as well.

    Zuga

    Hallo Roncsr,

    Ich habe auch Ihren Benutzernamen per E-Mail gesendet.

    Zuga

  • Original English Übersetzung Deutsch

    You are not the only one who disappointed in this casino! A few girls from my women craps society also had problems with operators and their deposits!

    Sie sind nicht der Einzige, der von diesem Casino enttäuscht hat! Ein paar Mädchen aus meiner Frauen-Craps- Gesellschaft hatten auch Probleme mit den Betreibern und ihren Einzahlungen!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Glad im not the only one, but sorry anyone else has to deal with them.  They're ridiculous!

    Ich bin froh, dass ich nicht der Einzige bin, aber es tut mir leid, dass sich jemand anderes damit herumschlagen muss. Sie sind lächerlich!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have deposited eight times and have two wire transfer withdrawals at Crazy Luck casino that I am waiting for.  They were requested January 17, 2012 and February 1, 2012, and show complete as of March 1, 2012.  Their live help has said 5 more working days, then 24 more hours, then a few hours more.  No response to emails I have sent to them.  They still have not been deposited into my bank account.  Help!  My casino ID is roncsr.


    Hi roncsr,

    I was informed that your cashout has been processed and it should hit your back acct soon.

    @Mfikic

    Please PM me your wire details ( Swift code, IBAN no./Account no. , Bank address, Beneficiary address etc. )

    cheers
    Zuga

    Ich habe acht Mal eingezahlt und habe zwei Auszahlungen per Überweisung im Crazy Luck Casino, auf die ich warte. Sie wurden am 17. Januar 2012 und am 1. Februar 2012 angefordert und sind seit dem 1. März 2012 vollständig. Ihre Live-Hilfe hat gesagt, dass es noch 5 Arbeitstage, dann 24 weitere Stunden und dann noch ein paar Stunden mehr wären. Keine Antwort auf E-Mails, die ich ihnen gesendet habe. Sie wurden immer noch nicht auf mein Bankkonto eingezahlt. Helfen! Meine Casino-ID ist roncsr.


    Hallo Roncsr,

    Mir wurde mitgeteilt, dass Ihre Auszahlung bearbeitet wurde und bald auf Ihrem Konto gutgeschrieben werden sollte.

    @Mfikic

    Bitte senden Sie mir per PM Ihre Überweisungsdaten (Swift-Code, IBAN-Nr./Kontonummer, Bankadresse, Empfängeradresse usw.)

    Prost
    Zuga
    Bewertet:

    0.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    >:(  >:(    >:(    >:(

    I have had the same exact experience with CrazyLuck.  I've been waiting for a number of weeks for my $300.11 withdrawal.  Each time I contact them I'm told that it will be just another 48-hours.  (I've been told this three times over the past week).

    This morning, I used Live Chat and spoke to "Shane" who told me that he spoke with the accounting team and that they were processing the withdrawal immediately.  I waited 12 hours and then logged back into the casino and found that the withdrawal was still listed as a Reversible Withdrawal, meaning that it had NOT been processed at all.

    I don't know how they could ever expect me to make another deposit if it is so difficult to retrieve any winnings!

    >:( >:( >:( >:(

    Ich habe genau die gleiche Erfahrung mit CrazyLuck gemacht. Ich warte seit einigen Wochen auf meine Auszahlung von 300,11 $. Jedes Mal, wenn ich sie kontaktiere, wird mir gesagt, dass es nur weitere 48 Stunden dauern werden. (Das wurde mir in der letzten Woche dreimal gesagt).

    Heute Morgen habe ich den Live-Chat genutzt und mit „Shane“ gesprochen, der mir sagte, dass er mit der Buchhaltung gesprochen habe und dass sie die Auszahlung sofort bearbeiten würden. Ich habe 12 Stunden gewartet und mich dann wieder im Casino angemeldet und festgestellt, dass die Auszahlung immer noch als rückgängig zu machende Auszahlung aufgeführt war, was bedeutet, dass sie überhaupt NICHT bearbeitet wurde.

    Ich weiß nicht, wie sie jemals von mir erwarten könnten, eine weitere Einzahlung zu tätigen, wenn es so schwierig ist, Gewinne abzurufen!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Shane and henry are who i usually speak to, still nothing so far on my withdrawal....very lousy customer service

    Shane und Henry sind die, mit denen ich normalerweise spreche, bisher habe ich noch nichts über meine Auszahlung erfahren ... sehr miserabler Kundenservice

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I knew this would happen with this casino. I wrote about it in another thread. SMH

    Ich wusste, dass dies mit diesem Casino passieren würde. Ich habe darüber in einem anderen Thread geschrieben. SMH

  • Original English Übersetzung Deutsch

          Are there any US friendly RIVAL sites that don't give us a hassle when it comes to cashouts?

    Gibt es US-freundliche RIVAL-Websites, die uns bei Auszahlungen keine Probleme bereiten?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Mfikic,

    I was informed that your wire was issued today. It should be with you within 3-5 business days ( weekend do not count )

    @jay4play

    please PM me your complaint details.

    cheers
    Zuga

    Hallo Mfikic,

    Mir wurde mitgeteilt, dass Ihre Überweisung heute ausgestellt wurde. Es sollte innerhalb von 3-5 Werktagen bei Ihnen eintreffen (Wochenende zählt nicht)

    @jay4play

    Bitte senden Sie mir Ihre Beschwerdedetails per PN.

    Prost
    Zuga

  • Original English Übersetzung Deutsch

          Are there any US friendly RIVAL sites that don't give us a hassle when it comes to cashouts?


    NO! It sucks being an online gambler in the USA. I remember when I could cashout to neteller. Goto the ATM and get the money. And then blow it on some blow. laugh_out_loud

    Gibt es US-freundliche RIVAL-Websites, die uns bei Auszahlungen keine Probleme bereiten?


    NEIN! Es ist scheiße, ein Online-Glücksspieler in den USA zu sein. Ich erinnere mich, als ich eine Auszahlung an Neteller vornehmen konnte. Gehen Sie zum Geldautomaten und holen Sie sich das Geld. Und dann blasen Sie es auf einen Schlag. laugh_out_loud
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Another 3-5 days lol thank u for contacting them but im not optimstic

    Noch 3-5 Tage, lol, danke für die Kontaktaufnahme, aber ich bin nicht optimistisch

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Did you get your money mike?

    Hast du dein Geldmikro bekommen?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    They should be rogued at this website so that others don't deposit.  The only reason you may get paid is because you complained on a public website.

    The only way to hurt these type of casinos is for you and others to never deposit again.  They don't value you as a customer. Period.

    Sie sollten auf dieser Website gemobbt werden, damit andere keine Einzahlungen tätigen. Der einzige Grund, warum Sie möglicherweise bezahlt werden, ist, dass Sie sich auf einer öffentlichen Website beschwert haben.

    Die einzige Möglichkeit, dieser Art von Casinos zu schaden, besteht darin, dass Sie und andere nie wieder einzahlen. Sie schätzen Sie als Kunden nicht. Zeitraum.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    and that is why Rival isn't very well looked upon.  I mean seriously, if you look at CM, he's rogued almost every Rival.  Due to no/slow pay, incompetent customer service, and people who just don't have a very good stable background.  My guess is that as long as you pay for Rival's licensing fee, they don't care if you have the money to really pay players.  Heck even half of them are white labels that all do they do is Market for Rival.  Which has even hit me as a place that doesn't have it's finances well put together.

    und deshalb wird Rival nicht besonders geschätzt. Ich meine im Ernst, wenn man sich CM anschaut, hat er fast jeden Rivalen ausgetrickst. Aufgrund fehlender/langsamer Bezahlung, inkompetentem Kundenservice und Leuten, die einfach nicht über einen sehr guten stabilen Hintergrund verfügen. Ich vermute, dass es ihnen egal ist, ob Sie das Geld haben, um die Spieler wirklich zu bezahlen, solange Sie die Lizenzgebühr von Rival bezahlen. Verdammt, sogar die Hälfte von ihnen sind White-Label-Marken, die nur den Markt für Rival betreiben. Was mich sogar als einen Ort empfunden hat, dessen Finanzen nicht gut organisiert sind.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Crazy Luck casino sucks.  $150 wire transfer requested 01/17, approved 03/01, finally received via check in the mail on 03/13.  $150 wire transfer requested 02/01, approved 03/01 still not received.  Last time I talked to them on the phone a couple of weeks ago they said I would have it in 3 days.  Their software went belly-up on a self-update.  I uninstalled and tried to reinstall.  My anti-virus software now detects viruses when I download their software.  Also gives me a "LOADER FAILED TO RUN - PLEASE CONTACT SUPPORT" message.  Last time I tried to call them I got a number not available message.  Are they out of business yet? 

    Das Crazy Luck Casino ist scheiße. 150-Dollar-Überweisung beantragt am 17.01., genehmigt am 01.03., schließlich per Scheck per Post am 13.03. eingegangen. 150-Dollar-Überweisung am 01.02. beantragt, am 01.03. genehmigt, immer noch nicht eingegangen. Als ich vor ein paar Wochen das letzte Mal mit ihnen telefonierte, sagten sie, ich würde es in drei Tagen haben. Ihre Software ist bei einem Selbstupdate kaputt gegangen. Ich habe es deinstalliert und versucht, es neu zu installieren. Meine Antivirensoftware erkennt jetzt Viren, wenn ich deren Software herunterlade. Außerdem erhalte ich die Meldung „LOADER fehlgeschlagen – BITTE KONTAKTIEREN SIE DEN SUPPORT“. Als ich das letzte Mal versuchte, sie anzurufen, erhielt ich die Meldung, dass die Nummer nicht verfügbar ist. Sind sie schon aus dem Geschäft?

    0.6/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Not out of business yet, but should be. They are denying me my winnings and said I never made deposit.  I have all records. They keep screwing me around too. At least you got a check!

    Noch nicht aus dem Geschäft, sollte es aber sein. Sie verweigern mir meine Gewinne und sagen, ich hätte nie eine Einzahlung getätigt. Ich habe alle Unterlagen. Sie verarschen mich auch ständig. Wenigstens hast du einen Scheck bekommen!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Not out of business yet, but should be. They are denying me my winnings and said I never made deposit.  I have all records. They keep screwing me around too. At least you got a check!


    This is happening to me to, but I don't even get a response like you do. No one has told me anything. The customer service people Henry and Shane tell me to wait 3 more days for a cash out. I've been waiting on a withdraw or at least an approval of the withdraw for a month and a half now. Say story each time I check. Mines was very small though so I don't worry about it too much.
    I think the customer service is what gets me. Here is the company that powers the software...do you think they could get involved in anyway to either
    A. Get this rogue casino to pay out or
    B. Shut it down so no one else gets messed over?

    Noch nicht aus dem Geschäft, sollte es aber sein. Sie verweigern mir meine Gewinne und sagen, ich hätte nie eine Einzahlung getätigt. Ich habe alle Unterlagen. Sie verarschen mich auch ständig. Wenigstens hast du einen Scheck bekommen!


    Das passiert mir gerade, aber ich bekomme nicht einmal eine Antwort wie Sie. Niemand hat mir etwas gesagt. Die Kundendienstmitarbeiter Henry und Shane sagen mir, ich solle noch drei Tage auf eine Auszahlung warten. Ich warte nun schon seit anderthalb Monaten auf einen Rückzug oder zumindest auf eine Genehmigung des Rückzugs. Sagen Sie jedes Mal eine Geschichte, wenn ich nachschaue. Mines war jedoch sehr klein, daher mache ich mir darüber keine allzu großen Sorgen.
    Ich denke, dass es der Kundenservice ist, der mich überzeugt. Hier ist das Unternehmen, das die Software betreibt. Glauben Sie, dass sie sich überhaupt daran beteiligen könnten?
    A. Holen Sie sich dieses betrügerische Casino zur Auszahlung oder
    B. Es abschalten, damit niemand anderes in Unordnung gerät?
  • Original English Übersetzung Deutsch

    SMH you people never learn. Please do your research on rival casinos as a whole. You would see its better of to not touch any of them with a ten foot pole. I wrote about Crazy Luck in another thread here. I knew this would happen and it did. AVOID THIS CASINO!!!!

    SMH, ihr lernt es nie. Bitte recherchieren Sie die konkurrierenden Casinos insgesamt. Sie würden sehen, dass es besser ist, keinen von ihnen mit einer zehn Fuß langen Stange zu berühren. Ich habe hier in einem anderen Thread über Crazy Luck geschrieben. Ich wusste, dass das passieren würde, und das geschah auch. VERMEIDEN SIE DIESES CASINO!!!!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I am in the same situation now. Did you ever get paid at the end? I made a withdrawal on Aug 27 and it is now Sep 11 , I have been on live chat with them every single day with conflicting response everyday. I contacted David Miller on the other well known gambling forum and it does not seem to be helping. One day I got 24-48 hours next day it will be processed in next 2-3 days. My lesson learned.. STAY AWAY FROM CRAZY LUCK CASINO!!! They are bad news!.

    Ich bin jetzt in der gleichen Situation. Wurden Sie am Ende jemals bezahlt? Ich habe am 27. August eine Auszahlung vorgenommen und es ist jetzt der 11. September. Ich war jeden Tag im Live-Chat mit ihnen und habe jeden Tag widersprüchliche Antworten erhalten. Ich habe David Miller über das andere bekannte Glücksspielforum kontaktiert und es scheint nicht zu helfen. An einem Tag hatte ich 24 bis 48 Stunden Zeit, am nächsten Tag wird es in den nächsten 2 bis 3 Tagen bearbeitet. Meine Lektion habe ich gelernt. Halten Sie sich vom CRAZY LUCK CASINO fern!!! Das sind schlechte Nachrichten!

    0.6/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Crazy Luck casino sucks.  $150 wire transfer requested 01/17, approved 03/01, finally received via check in the mail on 03/13.  $150 wire transfer requested 02/01, approved 03/01 still not received.  Last time I talked to them on the phone a couple of weeks ago they said I would have it in 3 days.  Their software went belly-up on a self-update.  I uninstalled and tried to reinstall.  My anti-virus software now detects viruses when I download their software.  Also gives me a "LOADER FAILED TO RUN - PLEASE CONTACT SUPPORT" message.  Last time I tried to call them I got a number not available message.  Are they out of business yet? 





    if you had problems from first deposit,y deposit again?

    Das Crazy Luck Casino ist scheiße. 150-Dollar-Überweisung beantragt am 17.01., genehmigt am 01.03., schließlich per Scheck per Post am 13.03. eingegangen. 150-Dollar-Überweisung am 01.02. beantragt, am 01.03. genehmigt, immer noch nicht eingegangen. Als ich vor ein paar Wochen das letzte Mal mit ihnen telefonierte, sagten sie, ich würde es in drei Tagen haben. Ihre Software ist bei einem Selbstupdate kaputt gegangen. Ich habe es deinstalliert und versucht, es neu zu installieren. Meine Antivirensoftware erkennt jetzt Viren, wenn ich deren Software herunterlade. Außerdem erhalte ich die Meldung „LOADER fehlgeschlagen – BITTE KONTAKTIEREN SIE DEN SUPPORT“. Als ich das letzte Mal versuchte, sie anzurufen, erhielt ich die Meldung, dass die Nummer nicht verfügbar ist. Sind sie schon aus dem Geschäft?





    Wenn Sie bei der ersten Einzahlung Probleme hatten, zahlen Sie dann noch einmal ein?

    0.6/ 5

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