Hi LCB'ers,
In the case of a casino who uses delay tactics, non payment, unfair locked accounts or is treated poorly by customer service this is where we will form a coalition*.
If anyone has been unjustly treated at a casino and makes a post on the forum, please come here to support the member and demand results. This thread will be dedicated to Player Zero Tolerance.
Together we can make a difference.
Lips
*please note this is for real legitimate complaints and NOT a disgruntled player who did not abide by the terms or conditions of the casino.
CASINO-SPIELER ZERO TOLERANCE COALITION
- Erstellt von
- Lipstick
- Admin 13900
- zuletzt aktiv vor 4 tage
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1 346vor 2 monate
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-
- Erstellt von
- Lipstick
- um Dec 18, 10, 09:55:53 AM
- Admin 13900
- zuletzt aktiv vor 4 tage
Original Übersetzung übersetzt mitHallo LCB-Leute,
Im Falle eines Casinos, das Verzögerungstaktiken anwendet, keine Zahlungen leistet, Konten zu Unrecht sperrt oder vom Kundenservice schlecht behandelt wird, bilden wir hier eine Koalition*.
Wenn jemand in einem Casino ungerecht behandelt wurde und einen Beitrag im Forum verfasst, kommen Sie bitte hierher, um das Mitglied zu unterstützen und Ergebnisse zu fordern. Dieser Thread ist der Spieler-Null-Toleranz gewidmet.
Zusammen können wir einen Unterschied machen.
Lippen
*Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um wirklich berechtigte Beschwerden handelt und NICHT um verärgerte Spieler, die sich nicht an die Geschäftsbedingungen des Casinos gehalten haben. -
- Beantwortet von
- dtsweet
- um Dec 18, 10, 10:16:55 AM
- Mighty Member 3041
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
I'm in, it just makes sense and shows a form of support for each other
If a member in good standing, has a valid complaint (wherein we can see with no doubt the casino is in the wrong and is truly screwing a player, why not en masse boycott that casino; of course we need to let the casino come on board and address the issue to hear both sides, but hopefully at least the casino WILL come on board to address their side (right or wrong) and we can reach some much needed resolutionsIch bin dabei, es macht einfach Sinn und zeigt eine Form der gegenseitigen Unterstützung
Wenn ein Mitglied mit gutem Ansehen eine berechtigte Beschwerde hat (wobei wir ohne Zweifel erkennen können, dass das Casino im Unrecht ist und einen Spieler wirklich verarscht), warum boykottieren wir dann nicht das Casino massenhaft? Natürlich müssen wir das Casino zulassen Wir werden an Bord gehen und das Problem ansprechen, um beide Seiten anzuhören, aber hoffentlich WIRD zumindest das Casino an Bord kommen, um ihre Seite (richtig oder falsch) anzusprechen, und wir können einige dringend benötigte Lösungen finden -
- Beantwortet von
- gunnylab
- um Dec 18, 10, 01:25:29 PM
- Hero Member 657
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Holy chit Lips !!!!!!!!! Did someone rain on your parade today????? You are on a roll. I may be old and senile but since I have been a member I dont recall seeing you post anything negitive about anything. But, this is a fantastic idea. Count me in and I will volunteer to write the nasty emails if they are needed to the casinos. I now officially have a masters degree in this.
Heilige Lippen !!!!!!!!! Hat heute jemand auf Ihrer Parade geregnet????? Du bist auf einem guten Weg. Ich mag alt und senil sein, aber seit ich Mitglied bin, kann ich mich nicht erinnern, dass Sie etwas Negatives über irgendetwas gepostet haben. Aber das ist eine fantastische Idee. Zählen Sie mich dazu und ich werde mich freiwillig melden, um den Casinos die bösen E-Mails zu schreiben, wenn sie benötigt werden. Ich habe jetzt offiziell einen Master-Abschluss in diesem Bereich.
-
- Beantwortet von
- Lipstick
- um Dec 18, 10, 01:37:15 PM
- Admin 13900
- zuletzt aktiv vor 4 tage
Lmaoooooooo bless your heart gunny!! But this is VERY positive! It is about our members and fighting for what is rightfully theirs!
Why how dreary would LCB be with unhappy members? Let's turn them frowns upside down and take a stand! How often i read where members have no place turn or feel defeated. Now there is a place to turn......right here and support one another!
We will have strength in numbers to fight against abuse to our members. Casinos have had their way far too long with banning us, abusing us and shafting us.
Together we fight the fight and WIN!!!!
LipsLmaoooooooo segne dein Herz, Gunny!! Aber das ist SEHR positiv! Es geht um unsere Mitglieder und darum, für das zu kämpfen, was ihnen rechtmäßig zusteht!
Warum wäre es bei LCB so trostlos, wenn die Mitglieder unzufrieden wären? Stellen wir die Stirnrunzeln auf den Kopf und beziehen wir Stellung! Wie oft lese ich, dass Mitglieder keinen Platz haben oder sich besiegt fühlen. Jetzt gibt es einen Ort, an den man sich wenden kann... genau hier und sich gegenseitig unterstützen!
Wir werden zahlenmäßig stark sein, um den Missbrauch unserer Mitglieder zu bekämpfen. Casinos hatten viel zu lange damit zu kämpfen, uns zu verbieten, uns zu beschimpfen und zu verarschen.
Gemeinsam kämpfen wir und GEWINNEN!!!!
Lippen -
- Beantwortet von
- gunnylab
- um Dec 18, 10, 02:46:37 PM
- Hero Member 657
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Lol Lips, I am the king of being defeated. I reversed and lost I think $5,500 of withdrawals because I got fed up with those top game sites. I figured after 10 weeks it was hopeless. Winward Casino I gave up after 1 month. There wasnt much I could do when I got the same email from them 10 times stating for me to change my usemywallet account name to be the same as my casino name. My usemywallet name was the same. After the same email for the 10th time, I emailed them back with enough F bombs that would make Lynchie proud of me. I also wrote customer service and asked for my account to be closed. Of course do you think they listened to me????? Nope my account is still active. I thought maybe in the future after 2 months if I dont get paid I will write an email telling a casino and say I dont want my money. i figure I will get paid the next day.
Lol Lips, ich bin der König der Niederlage. Ich machte rückgängig und verlor, glaube ich, 5.500 $ an Abhebungen, weil ich diese Top-Spieleseiten satt hatte. Ich dachte, nach 10 Wochen sei es hoffnungslos. Winward Casino habe ich nach 1 Monat aufgegeben. Ich konnte nicht viel tun, als ich zehnmal dieselbe E-Mail von ihnen erhielt, in der sie mich aufforderten, den Namen meines usemywallet-Kontos in den Namen meines Casinos zu ändern. Mein usemywallet-Name war derselbe. Nach der gleichen E-Mail zum zehnten Mal schickte ich ihnen eine E-Mail mit genügend F-Bomben zurück, die Lynchie stolz auf mich machen würden. Ich habe auch den Kundenservice angeschrieben und um die Schließung meines Kontos gebeten. Glaubst du natürlich, dass sie mir zugehört haben????? Nein, mein Konto ist noch aktiv. Ich dachte, wenn ich in der Zukunft zwei Monate lang kein Geld bekomme, schreibe ich vielleicht eine E-Mail an das Casino und sage, dass ich mein Geld nicht will. Ich gehe davon aus, dass ich am nächsten Tag bezahlt werde.
1.5/ 5
-
- Beantwortet von
- chillymellow
- um Dec 18, 10, 03:36:52 PM
- Mighty Member 3619
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
I say we rally for INTEREST on these delayed payments!
I also say in the interest of the GOOD casinos out there we have an Honor Roll for those that always treat customers fairly and pay promptly and respond quickly to complaints and comments. Like VRC has done lately!
United we Spin!Ich sage, wir fordern ZINSEN für diese verspäteten Zahlungen!
Ich sage auch, dass wir im Interesse der guten Casinos da draußen eine Ehrenliste für diejenigen haben, die ihre Kunden stets fair behandeln, pünktlich zahlen und schnell auf Beschwerden und Kommentare reagieren. So wie es VRC in letzter Zeit getan hat!
Gemeinsam drehen wir! -
- Beantwortet von
- dtsweet
- um Dec 18, 10, 03:55:14 PM
- Mighty Member 3041
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
lol, the chances on interest are nil
but it's funny how much a casino can get away with, like collecting interest on our money
or claiming wins on progressives, that if won during freerolls or have max cashouts, they re-absorb back into their pockets, since we pay those progressiveslol, die Chancen auf Zinsen sind gleich Null
Aber es ist lustig, mit wie viel ein Casino davonkommen kann, zum Beispiel, wenn es Zinsen für unser Geld kassiert
oder Gewinne bei progressiven Wetten einzufordern, die, wenn sie bei Freerolls gewonnen werden oder maximale Auszahlungen haben, wieder in ihre Taschen gelangen, da wir diese progressiven Wetten auszahlen -
- Beantwortet von
- chillymellow
- um Dec 18, 10, 04:20:07 PM
- Mighty Member 3619
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
I agree dtsweet. I recently had a very unsatisfactory experience with BP. I felt in my heart that they were HINKY (my new vocabulary word-look it up), but I played along. I knew they would try to find a way to void my tourney winnings. I was doing poorly, then, in the time I figured it took for them to find a loophole after buying in, I suddenly, with 3 spins left, made spot number one for $70. I even "felt" the difference in the slot as if someone turned a switch. Of course they didn't pay, and now have banned me from bonuses until I deposit again. Ban this, BP! I am soooo glad I'm ahead of your house! On the side of fairness, they did finally pay me my pending cashout, which, if their logic for not paying me for the tourney was true, should have been voided as well. Hinky!
Ich stimme zu, dtsweet. Ich habe kürzlich eine sehr unbefriedigende Erfahrung mit BP gemacht. Ich spürte in meinem Herzen, dass sie HINKY waren (mein neues Vokabular – schauen Sie nach), aber ich spielte mit. Ich wusste, dass sie versuchen würden, einen Weg zu finden, meine Turniergewinne für ungültig zu erklären. Mir ging es schlecht, und dann, als ich dachte, dass sie nach dem Buy-in eine Lücke finden würden, schaffte ich es plötzlich, drei Spins übrig, auf Platz eins für 70 $. Ich habe den Unterschied im Slot sogar „gespürt“, als ob jemand einen Schalter umgelegt hätte. Natürlich haben sie nicht gezahlt und haben mir jetzt den Bonus verweigert, bis ich wieder eine Einzahlung mache. Verbietet das, BP! Ich bin soooo froh, dass ich vor deinem Haus stehe! Der Fairness halber muss man sagen, dass sie mir schließlich meine ausstehende Auszahlung ausgezahlt haben, die, wenn ihre Logik, mich nicht für das Turnier zu bezahlen, wahr wäre, ebenfalls für ungültig erklärt werden müsste. Hinky!
-
- Beantwortet von
- bonusroundplease
- um Dec 18, 10, 04:28:01 PM
- Super Hero 1103
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
I used a coupon on September 20th and made playthrough. I went straight to chat and he said yes, I could cash out the max of $100. I asked if it took 105 days to get paid as I had read on other forums and he told me NO. I sent in my faxback form and all required documents. I kept waiting for an approval email that my documents were good to go. I never received one. So, I did the withdrawal on October 7th. It was than denied on October 25th. I talked to chat on the 26th and he said he did not know why it was denied at to resubmit it for $130.00. I did what he said. I then got an email from the casino. See below. I have more chat sessions that were not emailed to me as they were supposed to be. I have talked to these people on the phone numerous times and get no where. I know this is a known Rogue casino but they accept money for deposits and offer coupons so they should pay up!!! I don't think I will get paid but I am xxxxxx at all the run around. Please just say "no we are a crap casino and we do not pay our players". I can then go on and forget about it.
On October 26th I noticed my withdrawal from October 7th had been denied on October 25th. I went to chat and he said he did not know why it had been denied and informed me to resubmit the withdrawal. I did as he said.
Then I talked to chat two days later and was told it had not been sent and was still pending. LOL just like I had told them in previous chat sessions. Again, no real answers!
Email Dated October 26th
Dear Cindy,
We have received your request to make a withdrawal from your Casino account and
to have that amount sent to you via Wire Transfer. This Wire Transfer amount
will be sent to the address that you have on file with us. One of our accounting
staff will contact you over the next 24 hours.
We hope that the next time you want to gamble, you'll come back to our Casino
again. We understand that there are numerous casino choices when it comes to
online gaming. If there's anything that we could do to make your stay more
enjoyable, please do not hesitate to notify us.
For more information about casino deposits and withdrawals, please visit:
http://www.lucky18casino.com or send e-mail to support@lucky18casino.com
Good luck and best regards,
Angela
Accounting Manager
Lucky 18 Casino
Email Dated November 16th
Hi Cindy,
I'm sorry about the confusion, your payment will be processed and funds will be sent out on the last working day in November.
You will be receiving your funds within the first 7 working days in December.
Thank you for your patients and i hope you have a great day.
Thank you for playing at Lucky 18 Casino.
Kind Regards
--
Player Support Department
Lucky18 Casino
1-800-531-5418
Email Dated November 1st
Hi Cindy,
We are pleased to inform you that you faxback form has been approved. We do however need a swift number so we can process you payment.
The swift number is for international wire transfers, which you can obtain by calling your bank they will either have a swift for your branch or the branches head office.
If your bank does not have a swift number please let us know and we will use another method of payment.
Thank you for playing at Lucky 18 Casino.
Kind Regards
Customer Support
I emailed them and told them my bank DOES NOT have a swift code. I even called them and said my bank does NOT have a swift code. I told them they accept payment via e-wallets and asked why they couldn't pay withdrawals that way. I never got an answer. I was told in another chat session they will pay out western union or by check.
Chat Dated December 6th
cnolley: Hello my login is xxxxx.
Sarah: Welcome to Lucky18 Casino. How may I assist you?
cnolley: I made a withdraw on Oct 7th
cnolley: It was denied so I redid it on the 25th of Oct
cnolley: I got an email it was approved and another email saying it would be paid the first day of December and I would receive it in by the 7th day of December
Sarah: Please hold on just a moment, I will check your account....
cnolley: Can you tell me how this is being sent
cnolley: I don't have swift code and they know that
cnolley: They said check or western union
cnolley: ty Sarah
cnolley: I'm sorry it said it would be paid on November 30th and I would receive it by the 7th day of December
Sarah: you should receive it within 7 working days so I would wait a couple more days and then check again
Sarah: should be a check
cnolley: So it doesn't say for sure how it will be sent?
cnolley: Can you tell me if it has been sent?
info: Your chat transcript will be sent to xxxxxxxxxx at the end of your chat.
Sarah: I can see it has been sent, I am unsure as to the method, but if you didnt have a wire transfer it should be a check
cnolley: okay but not western union?
cnolley: Is it sent by regular mail or fedex or something?
Sarah: I am unsure, but if you email us at support@lucky18casino.com then they may be able to give you more specific information
cnolley: Yeah in the past the emails always come back returned but I will try again
cnolley: thank you for your help
cnolley: have a great night
cnolley: bye
Chat Dated December 7th
info: Please wait for a site operator to respond.
info: You are now chatting with 'Jake'
Jake: Welcome to Lucky18 Casino. How may I assist you?
cnolley: Sorry to bother you AGAIN, but last night I was told my withdraw was processed and I would receive it by the 7th day of December
Jake: Please hold on just a moment, I will check your account....
cnolley: BUT in my cashier it is showing withdraw requested....how is it really processed if it still shows requested
cnolley: xxxxxxx
cnolley: i talked to you last night
cnolley: and i you told me it was processed and sent out. do you know how it was sent? i emailed support and of course I get no reply as usual
cnolley: I just need to know IF it really has been sent out and by what method? I don't know why a casino can send out a payment but not know how they sent it?
Jake: Please hold on just a moment, I will check your account....
cnolley: ty Jake
Jake: Ok the payment should be received within 5-7 WORKING days...a working day is mon-fri excluding weekends.. i am not a member of the accounts team therefore i dont handle your personal payment information, what i can tell you is unless you specified otherwise the payment gets sent back to the card, as for confirmation of the payment being sent out i simply cant produce any documentation becase like i said i am a player support represenatative and we dont handle players banking info etc for security purposes as im sure you can understand
cnolley: I understand what you are saying but what I don't understand if it has been sent out why is it still showing requested in the cashier. I bet I could go in there right now and reverse the withdraw
cnolley: Does the finance team have a reachable phone number?
Jake: the accounts team dont take incoming enquiries i dont have a number/email address for them
cnolley: Okay well today is day 5 BUSINESS days. I will give it 2 more days and I will be back to inquire again. It would help if I knew if it was being mailed by regular mail, fed ex or western union.
cnolley: I guess that is all I need. I hope you have a great night and I am sorry you have to do support for a casino like this :-( I bet you get chewed out daily
Jake: i understand your fustration and i would love to be able to help you and give you the information you want however in all honesty i cant find out...thanks so much have a great evening...thanks for the sympathy lol..happy holidays!
cnolley: u2 Jake bye :-)
Chat Dated December 18th
You are now chatting with 'sophia'
cnolley: I have had a pending withdrawal since October 26th. I was told in an email from your casino that this would be paid the last day of November and received by the 7working day in December. Then I was told in a chat session dated December 6th and 7th that this had been paid and was processed and sent out. Both live chat people told me I should receive it with in a couple of business days. Then I went back to live help 2 days later and was told it has not processed and was still showing as pending. I want to know when I will receive my payout. I originally cashed out on October 7th and went straight to chat and asked if it would really take 105 days for a payout like everyone reports. I was assured that it does not take that long. My payout was denied on October 25th and I was told to resubmit it on the 26th which I have. I have received emails stating faxback approved and emails saying I would get my payment by the 7th working day in December. I want to know why it is still showing as pending in my cashier when I should have already received my payment over a week ago? When will I get my payment? How will my payment be sent? Why was I told it was sent on two different days and then I was told it hadn't been sent on another day. I have even called support and they cannot tell me why I haven't received it or why it still shows pending. I need answers! I am tired of the lies and stall tactics. I have never waited this long for a withdrawal. I am actually embarrassed that I am still "hoping" that I will get my withdrawal. It seems like a big fat joke to me.
sophia: Please hold on just a moment, I will check your account....
cnolley: ty
cnolley: Do you need my account id or email address?
cnolley: Are you still there Sophia?
cnolley: Hello?
sophia: your account states that your requset is stll pending im not sure why you was told any different
sophia: i do appologise for that
cnolley: I was told on the 6th and 7 of December that it had been processed. I also received this email on November 16th:
sophia: i do not know when it will be approved as we do not approve them in this department
cnolley: Hi Cindy, I'm sorry about the confusion, your payment will be processed and funds will be sent out on the last working day in November. You will be receiving your funds within the first 7 working days in December. Thank you for your patients and i hope you have a great day. Thank you for playing at Lucky 18 Casino. Kind Regards -- Player Support Department Lucky18 Casino 1-800-531-5418
cnolley: May I ask why I get emails that are LIES and two chat workers that LIED and said it was processed? Then I talk to you and another chat worker a few days ago and say NO it hadn't been processed?
sophia: yes i am aware of this but as i said your request is still pending and it is a matter of a mis understanding a
sophia: as i said a slight error
sophia: it has not been approved yet
sophia: and it is still pending untill further notice
cnolley: Okay, ty for your time. I got the same answers I expected to get. I honestly expected nothing more than what you are telling me. I will be posting this along with EVERY email and chat session I have had with Lucky 18 on any and all casino forums I can find.
cnolley: I hope you have a good day
sophia: ok
Your chat transcript will be sent to xxxxxxxx at the end of your chat.
cnolley: Bye
sophia: well i place your request in dispute if you
sophia: have a major issue
sophia: with the process
cnolley: I have had a major issue with the whole process
sophia: ok fair enough as i said sorry for any inconveniences caused
cnolley: I have saved emails and chat sessions promising me I would and HAVE been paid when I come back to chat or call you guys I am told differently
cnolley: I am just confused
cnolley: as I am sure you as a player would be
cnolley: I know it is not your fault and I want you to understand that
cnolley: It is the casinos's fault
cnolley: not yorus
cnolley: *yours
cnolley: It's frustrating when I think I get a REAL HONEST answer from the casino and then it turns out to be a "misunderstanding"
sophia: i appologise for this but there is nothing that i can do untill your request has been approved
cnolley: I will end this chat session now and again, I know it's not your fault and I really hope you have a good rest of the day
cnolley: Okay, take care
cnolley: bye
See I get no where with this place! I know they are Rogue but it makes me so angry that I have been lied to numerous times. I would appreciate if there is anything Zuga can do. From what I have read on forums they do "finally" pay but it takes a long time. I just want answers thats all. I hate feeling like an idiot and feeling like I am being made a fool of and that is what they have done to me.Ich habe am 20. September einen Gutschein verwendet und durchgespielt. Ich ging direkt zum Chatten und er sagte ja, ich könne mir maximal 100 $ auszahlen lassen. Ich fragte, ob es 105 Tage gedauert habe, bis ich bezahlt wurde, wie ich in anderen Foren gelesen hatte, und er sagte mir NEIN. Ich habe mein Faxback-Formular und alle erforderlichen Dokumente eingesandt. Ich wartete immer auf eine Bestätigungs-E-Mail, dass meine Dokumente bereit seien. Ich habe nie eines erhalten. Also habe ich die Auszahlung am 7. Oktober vorgenommen. Dies wurde dann am 25. Oktober dementiert. Ich habe am 26. mit Chat gesprochen und er sagte, er wisse nicht, warum ihm die erneute Einreichung für 130,00 $ verweigert wurde. Ich habe getan, was er gesagt hat. Ich bekam dann eine E-Mail vom Casino. Siehe unten. Ich habe mehr Chat-Sitzungen, die mir nicht wie vorgesehen per E-Mail zugesandt wurden. Ich habe viele Male mit diesen Leuten telefoniert und komme nicht weiter. Ich weiß, dass dies ein bekanntes Rogue-Casino ist, aber sie akzeptieren Geld für Einzahlungen und bieten Gutscheine an, also sollten sie zahlen!!! Ich glaube nicht, dass ich dafür bezahlt werde, aber ich bin im Großen und Ganzen xxxxxx. Bitte sagen Sie einfach: „Nein, wir sind ein beschissenes Casino und bezahlen unsere Spieler nicht.“ Dann kann ich weitermachen und es vergessen.
Am 26. Oktober bemerkte ich, dass meine Auszahlung vom 7. Oktober am 25. Oktober abgelehnt worden war. Ich ging zum Chat und er sagte, er wisse nicht, warum die Auszahlung abgelehnt worden sei, und forderte mich auf, die Auszahlung erneut einzureichen. Ich habe getan, was er gesagt hat.
Dann habe ich zwei Tage später mit Chat gesprochen und mir wurde gesagt, dass die Nachricht noch nicht gesendet wurde und noch aussteht. LOL, genau wie ich es ihnen in früheren Chat-Sitzungen gesagt hatte. Wieder keine wirklichen Antworten!
E-Mail vom 26. Oktober
Liebe Cindy,
Wir haben Ihre Anfrage erhalten, eine Auszahlung von Ihrem Casino-Konto vorzunehmen
Ihnen diesen Betrag per Überweisung zusenden zu lassen. Dieser Überweisungsbetrag
wird an die Adresse gesendet, die Sie bei uns hinterlegt haben. Eine unserer Buchhaltungen
Die Mitarbeiter werden Sie innerhalb der nächsten 24 Stunden kontaktieren.
Wir hoffen, dass Sie das nächste Mal, wenn Sie spielen möchten, in unser Casino zurückkehren
wieder. Wir verstehen, dass es zahlreiche Casino-Optionen gibt, wenn es darum geht
online Spielen. Wenn es irgendetwas gibt, was wir tun können, um Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten
angenehm, bitte zögern Sie nicht, uns zu benachrichtigen.
Weitere Informationen zu Ein- und Auszahlungen im Casino finden Sie unter:
http://www.lucky18casino.com oder senden Sie eine E-Mail an support@lucky18casino.com
Viel Glück und beste Grüße,
Angela
Buchhaltungsleiter
Lucky 18 Casino
E-Mail vom 16. November
Hallo Cindy,
Es tut mir leid für die Verwirrung. Ihre Zahlung wird bearbeitet und das Geld wird am letzten Werktag im November überwiesen.
Sie erhalten Ihr Geld innerhalb der ersten 7 Werktage im Dezember.
Vielen Dank für Ihre Patienten und ich hoffe, Sie haben einen schönen Tag.
Vielen Dank, dass Sie im Lucky 18 Casino gespielt haben.
Mit freundlichen Grüße
--
Abteilung für Spielerunterstützung
Lucky18 Casino
1-800-531-5418
E-Mail vom 1. November
Hallo Cindy,
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Faxback-Formular genehmigt wurde. Wir benötigen jedoch eine Schnellnummer, damit wir Ihre Zahlung abwickeln können.
Die Swift-Nummer ist für internationale Überweisungen gedacht. Sie können diese erhalten, indem Sie bei Ihrer Bank anrufen. Dort gibt es entweder eine Swift-Nummer für Ihre Filiale oder den Hauptsitz der Filiale.
Wenn Ihre Bank keine Swift-Nummer hat, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir werden dann eine andere Zahlungsmethode verwenden.
Vielen Dank, dass Sie im Lucky 18 Casino gespielt haben.
Mit freundlichen Grüße
Kundendienst
Ich schickte ihnen eine E-Mail und teilte ihnen mit, dass meine Bank KEINEN Swift-Code hat. Ich habe sie sogar angerufen und gesagt, dass meine Bank KEINEN Swift-Code hat. Ich sagte ihnen, dass sie Zahlungen über E-Wallets akzeptieren und fragte, warum sie Abhebungen nicht auf diese Weise bezahlen könnten. Ich habe nie eine Antwort bekommen. In einer anderen Chat-Sitzung wurde mir gesagt, dass sie Western Union oder per Scheck auszahlen würden.
Chat vom 6. Dezember
cnolley: Hallo, mein Login ist xxxxx.
Sarah: Willkommen im Lucky18 Casino. Wie kann ich Ihnen behilflich sein?
cnolley: Ich habe am 7. Oktober eine Auszahlung vorgenommen
cnolley: Es wurde abgelehnt, also habe ich es am 25. Oktober noch einmal gemacht
cnolley: Ich habe eine E-Mail erhalten, dass die Zahlung genehmigt wurde, und eine weitere E-Mail, in der stand, dass die Zahlung am ersten Dezembertag erfolgen würde und ich sie bis zum 7. Dezember erhalten würde
Sarah: Bitte warten Sie einen Moment, ich werde Ihr Konto überprüfen ...
cnolley: Können Sie mir sagen, wie das gesendet wird?
cnolley: Ich habe keinen Swift-Code und das wissen sie
cnolley: Sie sagten Scheck oder Western Union
cnolley: Ty Sarah
cnolley: Es tut mir leid, dass die Zahlung am 30. November erfolgen würde und ich sie bis zum 7. Dezember erhalten würde
Sarah: Sie sollten es innerhalb von 7 Werktagen erhalten, also würde ich noch ein paar Tage warten und es dann noch einmal überprüfen
Sarah: Sollte ein Scheck sein
cnolley: Es steht also nicht sicher, wie es versendet wird?
cnolley: Können Sie mir sagen, ob es gesendet wurde?
Info: Ihr Chat-Transkript wird am Ende Ihres Chats an xxxxxxxxxx gesendet.
Sarah: Ich kann sehen, dass es gesendet wurde. Ich bin mir über die Methode nicht sicher, aber wenn Sie keine Überweisung hatten, sollte es ein Scheck sein
Cnolley: Okay, aber nicht Western Union?
cnolley: Wird es per Post oder Fedex oder so verschickt?
Sarah: Ich bin mir nicht sicher, aber wenn Sie uns eine E-Mail an support@lucky18casino.com senden, können sie Ihnen möglicherweise genauere Informationen geben
cnolley: Ja, in der Vergangenheit kamen die E-Mails immer zurück, aber ich werde es noch einmal versuchen
cnolley: Danke für deine Hilfe
Cnolley: Hab einen tollen Abend
Cnolley: Tschüss
Chat vom 7. Dezember
Info: Bitte warten Sie auf die Antwort eines Seitenbetreibers.
Info: Du chattest jetzt mit „Jake“
Jake: Willkommen im Lucky18 Casino. Wie kann ich Ihnen behilflich sein?
cnolley: Tut mir leid, dass ich Sie WIEDER störe, aber gestern Abend wurde mir mitgeteilt, dass meine Auszahlung bearbeitet wurde und ich sie bis zum 7. Dezember erhalten würde
Jake: Bitte warten Sie einen Moment, ich werde Ihr Konto überprüfen ...
cnolley: ABER in meiner Kasse wird „Auszahlung angefordert“ angezeigt. Wie erfolgt die eigentliche Abwicklung, wenn weiterhin „Angefordert“ angezeigt wird?
cnolley: xxxxxxx
Cnolley: Ich habe letzte Nacht mit dir gesprochen
cnolley: Und du hast mir gesagt, dass es bearbeitet und verschickt wurde. Wissen Sie, wie es verschickt wurde? Ich habe dem Support eine E-Mail geschickt und natürlich wie üblich keine Antwort erhalten
cnolley: Ich muss nur wissen, ob es wirklich verschickt wurde und auf welchem Weg? Ich weiß nicht, warum ein Casino eine Zahlung senden kann, aber ich weiß nicht, wie sie diese gesendet haben?
Jake: Bitte warten Sie einen Moment, ich werde Ihr Konto überprüfen ...
cnolley: ty Jake
Jake: Ok, die Zahlung sollte innerhalb von 5–7 Werktagen eingehen. Ein Werktag ist Montag bis Freitag, Wochenenden ausgenommen Wenn Sie nichts anderes angegeben haben, wird die Zahlung auf die Karte zurückgesendet. Zur Bestätigung der gesendeten Zahlung kann ich einfach keine Unterlagen vorlegen, da ich, wie gesagt, ein Vertreter des Spielersupports bin und wir aus Sicherheitsgründen nicht mit den Bankdaten der Spieler usw. umgehen Zwecke, wie Sie sicher verstehen können
cnolley: Ich verstehe, was Sie sagen, aber was ich nicht verstehe: Wenn es verschickt wurde, warum wird es in der Kasse immer noch als angefordert angezeigt? Ich wette, ich könnte sofort da reingehen und die Auszahlung rückgängig machen
cnolley: Hat das Finanzteam eine erreichbare Telefonnummer?
Jake: Das Buchhaltungsteam nimmt keine eingehenden Anfragen entgegen. Ich habe keine Nummer/E-Mail-Adresse für sie
cnolley: Okay, heute ist der fünfte Geschäftstag. Ich werde es noch zwei Tage warten lassen und dann zurückkommen, um mich erneut zu erkundigen. Es wäre hilfreich, wenn ich wüsste, ob es per Post, Fed Ex oder Western Union verschickt wird.
cnolley: Ich denke, das ist alles, was ich brauche. Ich hoffe, Sie haben einen tollen Abend und es tut mir leid, dass Sie ein Casino wie dieses unterstützen müssen :-( Ich wette, Sie werden täglich ausgebeutet
Jake: Ich verstehe deine Frustration und würde dir gerne helfen und dir die Informationen geben, die du willst, aber ganz ehrlich, ich kann es nicht herausfinden ... Vielen Dank, ich wünsche dir einen tollen Abend ... Danke für das Mitgefühl, lol. .schöne Ferien!
cnolley: u2 Jake tschüss :-)
Chat vom 18. Dezember
Du chattest jetzt mit 'sophia'
cnolley: Ich habe seit dem 26. Oktober eine ausstehende Auszahlung. In einer E-Mail von Ihrem Casino wurde mir mitgeteilt, dass die Zahlung am letzten Tag im November erfolgen und bis zum 7. Werktag im Dezember eingehen würde. Dann wurde mir in einer Chat-Sitzung vom 6. und 7. Dezember mitgeteilt, dass dies bezahlt und bearbeitet und versendet worden sei. Beide Live-Chat-Leute sagten mir, ich würde es in ein paar Werktagen erhalten. Dann ging ich zwei Tage später wieder zur Live-Hilfe und erfuhr, dass der Vorgang nicht verarbeitet wurde und immer noch als ausstehend angezeigt wurde. Ich möchte wissen, wann ich meine Auszahlung erhalte. Ich habe die Auszahlung ursprünglich am 7. Oktober vorgenommen und bin direkt in den Chat gegangen und habe gefragt, ob die Auszahlung wirklich 105 Tage dauern würde, wie alle berichten. Mir wurde versichert, dass es nicht so lange dauern wird. Meine Auszahlung wurde am 25. Oktober abgelehnt und mir wurde gesagt, ich solle sie am 26. Oktober erneut einreichen, was mir gelungen ist. Ich habe E-Mails erhalten, in denen stand, dass die Faxrücksendung genehmigt wurde, und E-Mails, in denen stand, dass ich meine Zahlung bis zum 7. Werktag im Dezember erhalten würde. Ich möchte wissen, warum es in meiner Kasse immer noch als „Ausstehend“ angezeigt wird, wenn ich meine Zahlung bereits vor über einer Woche hätte erhalten sollen? Wann erhalte ich meine Zahlung? Wie wird meine Zahlung gesendet? Warum wurde mir gesagt, dass es an zwei verschiedenen Tagen verschickt wurde, und warum wurde mir dann gesagt, dass es an einem anderen Tag nicht verschickt worden sei? Ich habe sogar den Support angerufen und sie können mir nicht sagen, warum ich es nicht erhalten habe oder warum es immer noch als ausstehend angezeigt wird. Ich brauche Antworten! Ich habe die Lügen und Hinhaltetaktiken satt. Ich habe noch nie so lange auf eine Auszahlung gewartet. Es ist mir tatsächlich peinlich, dass ich immer noch „hoffe“, dass ich meine Auszahlung bekomme. Es scheint mir ein großer, fetter Witz zu sein.
sophia: Bitte warten Sie einen Moment, ich werde Ihr Konto überprüfen ...
cnolley: ty
cnolley: Benötigen Sie meine Konto-ID oder E-Mail-Adresse?
cnolley: Bist du noch da, Sophia?
cnolley: Hallo?
Sophia: In Ihrem Konto steht, dass Ihre Anfrage noch aussteht. Ich bin mir nicht sicher, warum Ihnen etwas anderes mitgeteilt wurde
Sophia: Dafür entschuldige ich mich
cnolley: Mir wurde am 6. und 7. Dezember mitgeteilt, dass es bearbeitet wurde. Ich habe am 16. November auch diese E-Mail erhalten:
Sophia: Ich weiß nicht, wann es genehmigt wird, da wir sie in dieser Abteilung nicht genehmigen
cnolley: Hallo Cindy, es tut mir leid für die Verwirrung. Ihre Zahlung wird bearbeitet und das Geld wird am letzten Werktag im November ausgezahlt. Sie erhalten Ihr Geld innerhalb der ersten 7 Werktage im Dezember. Vielen Dank für Ihre Patienten und ich hoffe, Sie haben einen schönen Tag. Vielen Dank, dass Sie im Lucky 18 Casino gespielt haben. Mit freundlichen Grüßen – Spieler-Support-Abteilung Lucky18 Casino 1-800-531-5418
cnolley: Darf ich fragen, warum ich LÜGEN-E-Mails und zwei Chat-Mitarbeiter erhalte, die LÜGEN und sagen, dass sie bearbeitet wurden? Dann habe ich vor ein paar Tagen mit Ihnen und einem anderen Chat-Mitarbeiter gesprochen und gesagt: NEIN, es wurde nicht bearbeitet?
Sophia: Ja, das ist mir bekannt, aber wie gesagt, Ihre Anfrage steht noch aus und es handelt sich um ein Missverständnis
Sophia: Wie gesagt, ein kleiner Fehler
Sophia: Es wurde noch nicht genehmigt
sophia: und es steht bis auf weiteres noch aus
cnolley: Okay, nimm dir Zeit. Ich bekam die gleichen Antworten, die ich erwartet hatte. Ich habe ehrlich gesagt nichts anderes erwartet als das, was Sie mir sagen. Ich werde dies zusammen mit JEDER E-Mail- und Chat-Sitzung, die ich mit Lucky 18 hatte, in allen Casino-Foren veröffentlichen, die ich finden kann.
cnolley: Ich hoffe, du hast einen schönen Tag
Sophia: ok
Ihr Chat-Transkript wird am Ende Ihres Chats an xxxxxxxx gesendet.
cnolley: Tschüss
Sophia: Nun, ich bestreite Ihre Anfrage, wenn Sie
Sophia: Habe ein großes Problem
Sophia: mit dem Prozess
cnolley: Ich hatte ein großes Problem mit dem gesamten Prozess
Sophia: Okay, fairerweise entschuldige ich mich für etwaige Unannehmlichkeiten
cnolley: Ich habe E-Mails und Chat-Sitzungen gespeichert, in denen mir versprochen wurde, dass ich bezahlt werde, wenn ich zurückkomme, um zu chatten oder euch anzurufen. Mir wurde etwas anderes gesagt
cnolley: Ich bin nur verwirrt
Cnolley: Ich bin mir sicher, dass Sie als Spieler das auch tun würden
cnolley: Ich weiß, dass es nicht deine Schuld ist und ich möchte, dass du das verstehst
Cnolley: Es ist die Schuld der Casinos
Cnolley: Nicht Yorus
cnolley: *dein
cnolley: Es ist frustrierend, wenn ich denke, ich bekomme eine WIRKLICH EHRLICHE Antwort vom Casino und es sich dann als „Missverständnis“ herausstellt.
Sophia: Ich entschuldige mich dafür, aber ich kann nichts tun, bis Ihr Antrag genehmigt wurde
cnolley: Ich werde diese Chat-Sitzung ab und zu beenden, ich weiß, dass es nicht deine Schuld ist und ich hoffe wirklich, dass du den Rest des Tages gut verbringst
cnolley: Okay, pass auf dich auf
Cnolley: Tschüss
Sehen Sie, ich komme mit diesem Ort nicht weiter! Ich weiß, dass sie Schurken sind, aber es macht mich so wütend, dass ich schon oft belogen wurde. Ich würde mich freuen, wenn Zuga irgendetwas tun könnte. Nach dem, was ich in Foren gelesen habe, zahlen sie zwar „endlich“, aber es dauert lange. Ich will nur Antworten, das ist alles. Ich hasse es, mich wie ein Idiot zu fühlen und das Gefühl zu haben, zum Narren gehalten zu werden, und genau das haben sie mir angetan.1.3/ 5
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- Beantwortet von
- dtsweet
- um Dec 18, 10, 04:29:25 PM
- Mighty Member 3041
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
ha, deposit or not, they banned me from ANY bonuses; they didn't like that i won and withdrew..i dropped like them like a hot potato (mind you, more like a moldy potato)
Ha, Einzahlung hin oder her, sie haben mir ALLE Boni verboten; Es gefiel ihnen nicht, dass ich gewonnen und mich zurückgezogen habe. Ich bin wie sie umgefallen wie eine heiße Kartoffel (wohlgemerkt, eher wie eine schimmelige Kartoffel)
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- Beantwortet von
- genenco
- um Dec 18, 10, 04:44:00 PM
- Mighty Member 3032
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
Lmaoooooooo bless your heart gunny!! But this is VERY positive! It is about our members and fighting for what is rightfully theirs!
Why how dreary would LCB be with unhappy members? Let's turn them frowns upside down and take a stand! How often i read where members have no place turn or feel defeated. Now there is a place to turn......right here and support one another!
We will have strength in numbers to fight against abuse to our members. Casinos have had their way far too long with banning us, abusing us and shafting us.
Together we fight the fight and WIN!!!!
Lips
OK Lips, I'm all for it. But what is the method of attack and getting noticed? We've got to hit them where it hurts, but with "rogues" they don't hurt because they get new suckers everyday.
Lmaoooooooo segne dein Herz, Gunny!! Aber das ist SEHR positiv! Es geht um unsere Mitglieder und darum, für das zu kämpfen, was ihnen rechtmäßig zusteht!
Warum wäre es bei LCB so trostlos, wenn die Mitglieder unzufrieden wären? Stellen wir die Stirnrunzeln auf den Kopf und beziehen wir Stellung! Wie oft lese ich, dass Mitglieder keinen Platz haben oder sich besiegt fühlen. Jetzt gibt es einen Ort, an den man sich wenden kann... genau hier und sich gegenseitig unterstützen!
Wir werden zahlenmäßig stark sein, um den Missbrauch unserer Mitglieder zu bekämpfen. Casinos hatten viel zu lange damit zu kämpfen, uns zu verbieten, uns zu beschimpfen und zu verarschen.
Gemeinsam kämpfen wir und GEWINNEN!!!!
Lippen
OK, Lips, ich bin dafür. Aber was ist die Methode des Angriffs und der Aufmerksamkeit? Wir müssen sie dort treffen, wo es wehtut, aber bei „Schurken“ tun sie nicht weh, weil sie jeden Tag neue Trottel bekommen. -
- Beantwortet von
- dtsweet
- um Dec 18, 10, 04:46:19 PM
- Mighty Member 3041
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
screw the rogues; everyone should know better by now, and if they don't, as you say, they aint never gonna pay regardless; we can't hurt em, most of us boycott em anyway, or warn others that dont
but for the 'good name' guys?....yup, en masse don't use em til it hurts emmScheiß auf die Schurken; Mittlerweile sollte es jeder besser wissen, und wenn nicht, werden sie, wie Sie sagen, nie zahlen, egal; Wir können ihnen nichts tun, die meisten von uns boykottieren sie sowieso oder warnen andere, die das nicht tun
Aber für die Jungs mit dem „guten Namen“? Ja, nutze sie nicht massenhaft, bis es weh tut, emm -
- Beantwortet von
- chillymellow
- um Dec 18, 10, 04:53:19 PM
- Mighty Member 3619
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
Hmmm. Perhaps if we notified the FBI, IRS, or other entities of the casinos taking US money from US citizens. Not to mention any names, of course, but just to complain and possibly force an investigation. As long as we stood together to NOT PLAY there, possibly this or something similar would work? Well, of course someone would have to investigate the repercussions to our members and be sure we wouldn't be hurt by any actions taken. Maybe a petition to their licensing agents to attempt to force revocation of their gaming licenses instead? Has that ever been done?
Hmmm. Vielleicht, wenn wir das FBI, das IRS oder andere Stellen darüber informieren würden, dass die Casinos US-Geld von US-Bürgern annehmen. Natürlich nicht, um irgendwelche Namen zu nennen, sondern nur, um sich zu beschweren und möglicherweise eine Untersuchung zu erzwingen. Solange wir zusammenstanden, um dort NICHT ZU SPIELEN, würde vielleicht das oder etwas Ähnliches funktionieren? Nun, natürlich müsste jemand die Auswirkungen auf unsere Mitglieder untersuchen und sicherstellen, dass uns die ergriffenen Maßnahmen keinen Schaden zufügen. Vielleicht eine Petition an ihre Lizenzagenten, um stattdessen zu versuchen, den Widerruf ihrer Glücksspiellizenzen zu erzwingen? Wurde das jemals gemacht?
-
- Beantwortet von
- Tirilej
- um Dec 18, 10, 05:22:44 PM
- Sr. Member 316
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
Lips, we maybe can have one thread for known Rogue casinos and one for the more reputable ones?
I also wish that people could stop playing all those free chips at known rogue casinos, like Virtual, then maybe, maybe they would be less advertised on the forum.Lips, könnten wir vielleicht einen Thread für bekannte Rogue-Casinos und einen für die seriöseren erstellen?
Ich wünschte auch, dass die Leute aufhören könnten, all diese kostenlosen Chips in bekannten Schurken-Casinos wie Virtual zu spielen, dann würden sie vielleicht, vielleicht weniger im Forum beworben. -
- Beantwortet von
- dtsweet
- um Dec 18, 10, 06:02:00 PM
- Mighty Member 3041
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
lol, the IRS and FBI have no standing; we don't gamble generally at US casinos, and as for those you can bet they covered their asses in their terms and conditions we agree to
lol, das IRS und das FBI haben kein Ansehen; Wir spielen im Allgemeinen nicht in US-Casinos, und Sie können darauf wetten, dass die Casinos in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ihr Bestes geben, denen wir zustimmen
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- Beantwortet von
- rokko
- um Dec 18, 10, 08:42:02 PM
- Hero Member 575
- zuletzt aktiv vor 6 jahre
HI Lips,
I do not know what casino guy was stupid enough to piss you off for such a post.
Usually you are the advocate of common sense towards casinos here; so they must have done really bad.
And in terms of common sense we should have a warning of rogue casinos on the main landing page. New people come here because they are looking for no deposit bonuses. And LCB gives them as No. 1 what: Cool Cat.
If you apply the Pareto principle only 20 % of all visitors will only learn that there is also a forum where you can get detailed information abouit online casinos. The other 80 percent will go for Cool Cat and the other Virtuals and Pampers and get lost.
If we want to help people new to online gambling there should at least an explicit warning and/or explanation on the homepage and not a Virtual as top reference.
Merry Christmas and lots of free X-Mas chips to all of us,
RokkoHallo Lippen,
Ich weiß nicht, welcher Casino-Typ dumm genug war, Sie wegen eines solchen Beitrags zu verärgern.
Normalerweise sind Sie hier der Verfechter des gesunden Menschenverstandes gegenüber Casinos; Sie müssen es also wirklich schlecht gemacht haben.
Und im Sinne des gesunden Menschenverstandes sollten wir auf der Haupt-Landingpage eine Warnung vor betrügerischen Casinos haben. Neue Leute kommen hierher, weil sie nach Boni ohne Einzahlung suchen. Und LCB gibt ihnen als Nr. 1 was: Cool Cat.
Wendet man das Pareto-Prinzip an, erfahren nur 20 % aller Besucher, dass es auch ein Forum gibt, in dem man sich ausführlich über Online-Casinos informieren kann. Die anderen 80 Prozent entscheiden sich für Cool Cat und die anderen Virtuals und Pampers und gehen verloren.
Wenn wir Neulingen beim Online-Glücksspiel helfen wollen, sollte es zumindest eine explizite Warnung und/oder Erklärung auf der Homepage geben und nicht eine virtuelle Referenz als Top-Referenz.
Frohe Weihnachten und viele kostenlose Weihnachtschips für uns alle,
Rokko -
- Beantwortet von
- Lipstick
- um Dec 18, 10, 11:38:34 PM
- Admin 13900
- zuletzt aktiv vor 4 tage
Hiya LCB'ers,
Players who are legitimately wronged by a casino should never feel that they don't have anywhere to turn. For this reason zero tolerance should be what players should practice. Never give up and feel there is no hope.
I want to outline what options players have with a legitimate complaint. Here is a guideline to follow taking it a step at a time until it can be resolved.
Step 1. Contact live chat
Step 2. email support
Step 3. Contact Direct Support here at LCB
Step 4. If none of the above work contact either Zuga or one of the Moderators who will contact the casino on your behalf.
We will try to resolve the issue and /or get a rep from the casino to come to the forum and address the problem at hand.
The main goal here is to build a trust between player and casino. The only way this can be done is through communication and resolving issues. By building a coalition we will be able to better bring awareness to members who may not be aware of casinos that are less then honorable. We will support one another and work hard towards to finding solutions.
I can't stress enough that players who are disgruntled and simply want to bash a casino will not be tolerated. Just as there will be zero tolerance for the player, there also must be zero tolerance for the casino who is unjustly being accused.
Players experiences whether good or bad are vital in a decision whether or not to play there. Your posts and comments will be very supportive in helping a member who is having a problem due to non payment and delay tactics.
It can be very frustrating when a member feels they have no place to go and no one to support them. Let this be the place where we can end despair and find a resolve. If in the end their is no resolve then we as players will know what casinos to avoid.
I have been fortunate enough not to have any issues. Part of this is because i do my homework before i make a deposit. Heed the warnings signs posted and heed the players who were unfairly treated. Always read the terms and conditions of a bonus before taking it. If you don't understand the terms ask live chat.
I know alot of members do their homework as well, yet may still run into problems. These are the cases that need to be addressed. By fighting the fight many reputable casinos will do their bet to resolve any problem you may have.
Just as many businesses practice zero tolerance and see results we as players need to practice the same methods. Slowly but surely we can build a better relationship between casino and player and bring back some faith in a pastime we love so dearly.
LipsHallo LCB-Leute,
Spieler, denen von einem Casino zu Recht Unrecht zugefügt wird, sollten niemals das Gefühl haben, dass sie sich nicht an jemanden wenden können, an den sie sich wenden können. Aus diesem Grund sollten Spieler Nulltoleranz praktizieren. Gib niemals auf und habe das Gefühl, dass es keine Hoffnung gibt.
Ich möchte darlegen, welche Möglichkeiten Spieler bei einer berechtigten Beschwerde haben. Hier ist eine Richtlinie, die Sie Schritt für Schritt befolgen sollten, bis das Problem gelöst werden kann.
Schritt 1. Kontaktieren Sie den Live-Chat
Schritt 2. E-Mail-Support
Schritt 3: Kontaktieren Sie den direkten Support hier bei LCB
Schritt 4. Wenn keine der oben genannten Maßnahmen funktioniert, wenden Sie sich an Zuga oder einen der Moderatoren, die in Ihrem Namen Kontakt mit dem Casino aufnehmen.
Wir werden versuchen, das Problem zu lösen und/oder einen Vertreter des Casinos zu beauftragen, ins Forum zu kommen und das vorliegende Problem zu beheben.
Das Hauptziel besteht hier darin, ein Vertrauen zwischen Spieler und Casino aufzubauen. Dies kann nur durch Kommunikation und die Lösung von Problemen erreicht werden. Durch den Aufbau einer Koalition werden wir in der Lage sein, Mitglieder besser zu sensibilisieren, die möglicherweise nichts von Casinos wissen, die nicht gerade ehrenwert sind. Wir werden uns gegenseitig unterstützen und hart daran arbeiten, Lösungen zu finden.
Ich kann nicht genug betonen, dass Spieler, die verärgert sind und einfach nur ein Casino verprügeln wollen, nicht toleriert werden. Genauso wie es Null Toleranz gegenüber dem Spieler geben wird, muss es auch Null Toleranz gegenüber dem Casino geben, das zu Unrecht beschuldigt wird.
Die Erfahrungen der Spieler, ob gut oder schlecht, sind entscheidend für die Entscheidung, ob sie dort spielen oder nicht. Ihre Beiträge und Kommentare werden einem Mitglied, das aufgrund von Zahlungsausfällen oder Verzögerungstaktiken ein Problem hat, sehr hilfreich sein.
Es kann sehr frustrierend sein, wenn ein Mitglied das Gefühl hat, dass es keinen Ort hat, an den es sich wenden kann, und niemanden, der es unterstützt. Dies soll der Ort sein, an dem wir der Verzweiflung ein Ende setzen und eine Lösung finden können. Wenn es am Ende keine Entschlossenheit gibt, wissen wir als Spieler, welche Casinos wir meiden sollten.
Ich hatte das Glück, keine Probleme zu haben. Das liegt zum Teil daran, dass ich meine Hausaufgaben mache, bevor ich eine Einzahlung tätige. Beachten Sie die Warnschilder und nehmen Sie Rücksicht auf die Spieler, die ungerecht behandelt wurden. Lesen Sie immer die Bedingungen eines Bonus, bevor Sie ihn in Anspruch nehmen. Wenn Sie die Bedingungen nicht verstehen, fragen Sie im Live-Chat.
Ich weiß, dass auch viele Mitglieder ihre Hausaufgaben machen und trotzdem auf Probleme stoßen können. Dies sind die Fälle, die angegangen werden müssen. Durch den Kampf werden viele seriöse Casinos ihr Bestes tun, um jedes Ihrer Probleme zu lösen.
So wie viele Unternehmen Nulltoleranz praktizieren und Ergebnisse erzielen, müssen auch wir als Akteure die gleichen Methoden anwenden. Langsam aber sicher können wir eine bessere Beziehung zwischen Casino und Spieler aufbauen und wieder etwas Vertrauen in einen Zeitvertreib zurückbringen, den wir so sehr lieben.
Lippen -
- Beantwortet von
- Lipstick
- um Dec 18, 10, 11:48:53 PM
- Admin 13900
- zuletzt aktiv vor 4 tage
See I get no where with this place! I know they are Rogue but it makes me so angry that I have been lied to numerous times. I would appreciate if there is anything Zuga can do. From what I have read on forums they do "finally" pay but it takes a long time. I just want answers thats all. I hate feeling like an idiot and feeling like I am being made a fool of and that is what they have done to me.
Hi Bonusround,
And because of player comments like yours they will be placed on the warning list within the next day or so. I will contact the casino for you and give Zuga a helping hand. Please PM me your user name and any other details you can tell me that you may have not listed.
Lips
Sehen Sie, ich komme mit diesem Ort nicht weiter! Ich weiß, dass sie Schurken sind, aber es macht mich so wütend, dass ich schon oft belogen wurde. Ich würde mich freuen, wenn Zuga irgendetwas tun könnte. Nach dem, was ich in Foren gelesen habe, zahlen sie zwar „endlich“, aber es dauert lange. Ich will nur Antworten, das ist alles. Ich hasse es, mich wie ein Idiot zu fühlen und das Gefühl zu haben, zum Narren gehalten zu werden, und genau das haben sie mir angetan.
Hallo Bonusround,
Und aufgrund von Spielerkommentaren wie Ihren werden sie innerhalb des nächsten Tages oder so auf die Warnliste gesetzt. Ich werde das Casino für Sie kontaktieren und Zuga helfen. Bitte senden Sie mir per PN Ihren Benutzernamen und alle anderen Details, die Sie mir mitteilen können, die Sie möglicherweise nicht aufgeführt haben.
Lippen
-
- Beantwortet von
- TAAADAAA
- um Dec 19, 10, 12:00:48 AM
- Superstar Member 5873
- zuletzt aktiv vor 7 monate
I'm all in.
As you guys already knew, I have been treated unfairly by paradise8 and cocoa last month and with all the support I had in geneco's thread, my issue was resolved.
my opinion for the coalition is
1/ all members in the coalition stop depositing at that casino
2/ do not claim any free chips
3/ when we get the promotion email from that casino, we will reply to that email and ask them to look into player xxxx issue first before we think about depositing with them again.
4/ lips's guideline above
Ich bin dabei.
Wie ihr bereits wusstet, wurde ich letzten Monat von paradise8 und Cocoa ungerecht behandelt und mit all der Unterstützung, die ich im Geneco-Thread hatte, konnte mein Problem gelöst werden.
Meine Meinung zur Koalition ist
1/ Alle Mitglieder der Koalition hören auf, in diesem Casino einzuzahlen
2/ Keine Gratis-Chips beanspruchen
3/ Wenn wir die Werbe-E-Mail von diesem Casino erhalten, werden wir auf diese E-Mail antworten und sie bitten, sich zunächst mit dem Problem mit Spieler xxxx zu befassen, bevor wir über eine erneute Einzahlung bei ihnen nachdenken.
4/ Lippen-Richtlinie oben -
- Beantwortet von
- JacobBlack
- um Dec 19, 10, 12:40:25 AM
- Hero Member 975
- zuletzt aktiv vor 8 tage
Both have banned me for no reason anyway so no worries on me depositing there TAAADAAA.
Beide haben mich sowieso ohne Grund gesperrt, also keine Sorge, dass ich dort TAAADAAA einzahlen werde.
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- Beantwortet von
- Cat50
- um Dec 19, 10, 02:49:54 AM
- Superstar Member 6644
- zuletzt aktiv vor 4 tage
chilly i guess ive been in a cave because i didnt hear about this or i cant remember what happened.Anyways their loss because when a casino does this to depositing players its just dumb.gl hun on whatever you do
I agree dtsweet. I recently had a very unsatisfactory experience with BP. I felt in my heart that they were HINKY (my new vocabulary word-look it up), but I played along. I knew they would try to find a way to void my tourney winnings. I was doing poorly, then, in the time I figured it took for them to find a loophole after buying in, I suddenly, with 3 spins left, made spot number one for $70. I even "felt" the difference in the slot as if someone turned a switch. Of course they didn't pay, and now have banned me from bonuses until I deposit again. Ban this, BP! I am soooo glad I'm ahead of your house! On the side of fairness, they did finally pay me my pending cashout, which, if their logic for not paying me for the tourney was true, should have been voided as well. Hinky!
Chillig, ich schätze, ich war in einer Höhle, weil ich nichts davon gehört habe oder mich nicht erinnern kann, was passiert ist. Wie auch immer, ihr Verlust, denn wenn ein Casino so etwas mit Einzahlungen von Spielern macht, ist es einfach dumm. Gl, was auch immer du tust
Ich stimme zu, dtsweet. Ich habe kürzlich eine sehr unbefriedigende Erfahrung mit BP gemacht. Ich spürte in meinem Herzen, dass sie HINKY waren (mein neues Vokabular – schauen Sie nach), aber ich spielte mit. Ich wusste, dass sie versuchen würden, einen Weg zu finden, meine Turniergewinne für ungültig zu erklären. Mir ging es schlecht, und dann, als ich dachte, dass sie nach dem Buy-in eine Lücke finden würden, schaffte ich es plötzlich, drei Spins übrig, auf Platz eins für 70 $. Ich habe den Unterschied im Slot sogar „gespürt“, als ob jemand einen Schalter umgelegt hätte. Natürlich haben sie nicht gezahlt und haben mir jetzt den Bonus verweigert, bis ich wieder eine Einzahlung mache. Verbietet das, BP! Ich bin soooo froh, dass ich vor deinem Haus stehe! Der Fairness halber muss man sagen, dass sie mir schließlich meine ausstehende Auszahlung ausgezahlt haben, die, wenn ihre Logik, mich nicht für das Turnier zu bezahlen, wahr wäre, ebenfalls für ungültig erklärt werden müsste. Hinky! -
- Beantwortet von
- chillymellow
- um Dec 19, 10, 12:23:59 PM
- Mighty Member 3619
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
Since this all started (this time) with a chip I won at another forum, I just dealt with it there, contacted their mods and Nicolas. It was a bit of smoke and mirrors involving cashout, birthday chip, deposit, prize chip, w/d request where I thought bonus was sticky, them denying, but leaving me the from the prize (which I assumed was the same as a cash deposit/reversal) and removing just the bonus, cashout request then reversal, then spending $5 for a tourney, then asking for part of my balance, then reversing, then winning so asked for the same amount cashout as the prize was, it sitting there, then winning the tourney, requesting that money and having it denied and confiscated, then days later getting the withdrawal requested in the next to the last cashout request finally, asking why the denial, and being told they were just giving me the money from the prize money due me, when all these other transactions in between were there, they said no, that was from the original w/d request where I asked for too much. During that time I had won another prize at the other forum, which they would not give me and said I had to deposit again first. And the prizes were ones in which the "no two free chips in a row" policy was waived, and I had deposited within the last month. Hinky.
I can post or pm the whole thing in more detail, if need be. They got me on some technicality that I don't feel is fair or true, Nicolas refused to answer my reply to his curt response. One of the mods said I was buying tourney money with money I won from the bonus, but after they cancelled my withdrawal and REMOVED the bonus money, in the same manner as their so-called "cash deposit" reversal, I didn't feel there was any bonus money left. If you can't spend your winnings in a tourney, what's the point. It was about 5 minutes after I made my assumption and was in last place and down to my last 3 spins that POOF! suddenly I was at number one. I NEVER get bonus rounds or move ahead if playing with my own money. They were just messing with me because they COULD, but that's my opinion, and anyways, that was just my experience and not something outright provable WRONG. If hinky is worthy of zero tolerance, then yes, BP should be on the list. But at this point, I think it is just me not agreeing with their decision. What did I do, finally? Just quit playing. I don't care to discuss with them what I need to do to be able to get bonuses. they don't care that they keep a customer. I have only deposited there maybe 20-30 bucks total anyway, and have cashed out a few hundred, so I'm still on top, even without my $70. In the past they've taken my tourney winnings of several hundred, so maybe they are still ahead, by being hinky.Da alles (diesmal) mit einem Chip begann, den ich in einem anderen Forum gewonnen hatte, habe ich mich einfach dort darum gekümmert, ihre Mods und Nicolas kontaktiert. Es war ein bisschen Rauch und Spiegel rund um Auszahlung, Geburtstagschip, Einzahlung, Preischip, W/D-Anfrage, bei der ich dachte, der Bonus sei hartnäckig, sie bestritten es, überließen es mir aber Vom Preis (von dem ich annahm, dass es sich um dasselbe wie eine Bareinzahlung/-rückbuchung handelt) und nur den Bonus entfernen, Auszahlungsanfrage, dann Rückbuchung, dann 5 $ für ein Turnier ausgeben, dann einen Teil meines Guthabens verlangen, dann rückgängig machen, dann so gefragt gewinnen für den gleichen Auszahlungsbetrag wie der Preis, der da lag, dann das Turnier gewann, das Geld forderte und es abgelehnt und beschlagnahmt wurde, dann Tage später in der vorletzten Auszahlungsanfrage die Auszahlung verlangte und schließlich nach dem Grund für die Ablehnung fragte , und als ihnen gesagt wurde, dass sie mir nur das Geld aus dem mir zustehenden Preisgeld geben würden, als all diese anderen Transaktionen dazwischen da waren, sagten sie nein, das kam von der ursprünglichen W/D-Anfrage, in der ich zu viel verlangt hatte. In der Zeit hatte ich im anderen Forum einen weiteren Preis gewonnen, den man mir aber nicht geben wollte und der meinte, ich müsse ihn erst noch einmal einzahlen. Und bei den Preisen wurde auf die „Keine zwei Gratis-Chips hintereinander“-Regel verzichtet und ich hatte innerhalb des letzten Monats eingezahlt. Hinky.
Bei Bedarf kann ich das Ganze im Detail posten oder per PN senden. Sie haben mich wegen einer Formsache aufgeklärt, die ich nicht für fair oder wahr halte. Nicolas weigerte sich, auf meine knappe Antwort zu antworten. Einer der Mods sagte, ich würde Turniergeld mit dem Geld kaufen, das ich durch den Bonus gewonnen hatte, aber nachdem sie meine Auszahlung storniert und das Bonusgeld ENTFERNT hatten, genau wie bei der sogenannten „Bareinzahlungsstornierung“, hatte ich kein Gefühl mehr Es war noch Bonusgeld übrig. Wenn Sie Ihre Gewinne nicht für ein Turnier ausgeben können, welchen Sinn hat das dann? Es dauerte ungefähr 5 Minuten, nachdem ich meine Annahme getroffen hatte, und war auf dem letzten Platz, und bis zu meinen letzten 3 Drehungen war das POOF! plötzlich war ich auf Platz eins. Ich bekomme NIEMALS Bonusrunden oder komme weiter, wenn ich mit meinem eigenen Geld spiele. Sie haben sich nur mit mir angelegt, weil sie es KÖNNTEN, aber das ist meine Meinung, und außerdem war das nur meine Erfahrung und nicht etwas völlig nachweisbares FALSCH. Wenn Hinky die Nulltoleranz verdient, dann sollte BP auf der Liste stehen. Aber zum jetzigen Zeitpunkt denke ich, dass ich einfach nicht mit ihrer Entscheidung einverstanden bin. Was habe ich endlich getan? Hör einfach auf zu spielen. Es ist mir egal, mit ihnen zu besprechen, was ich tun muss, um Boni zu erhalten. Es ist ihnen egal, dass sie einen Kunden behalten. Ich habe dort sowieso insgesamt nur vielleicht 20 bis 30 Dollar eingezahlt und ein paar Hundert ausgezahlt, sodass ich auch ohne meine 70 Dollar immer noch an der Spitze stehe. In der Vergangenheit haben sie mir mehrere Hundert Turniergewinne abgenommen, also haben sie vielleicht immer noch die Nase vorn, weil sie hinky sind. -
- Beantwortet von
- Cat50
- um Dec 19, 10, 09:28:21 PM
- Superstar Member 6644
- zuletzt aktiv vor 4 tage
i cant say i have been wronged by bp but your not alone chilly.I see sooooooo many complaints from every forum and i think they are relectunt to out right rogue them because nick has such a good rep. amongst the forums.I do feel if they keep up this behavior there will be no choice in the matter. I only deposit a small amount once a month now where i used to deposit good.I am very worried because the complaints are coming from alot of people not just a few here and there.If the truth be known top game and bp has more complaints then even the known rogue casinos.Your not alone my dear,and i commend you for letting us know what happened to you. I am so sorry this happened to you but there are so many good casinos that will treat you great .Gl and you can always pm me if you need to .
Since this all started (this time) with a chip I won at another forum, I just dealt with it there, contacted their mods and Nicolas. It was a bit of smoke and mirrors involving cashout, birthday chip, deposit, prize chip, w/d request where I thought bonus was sticky, them denying, but leaving me the from the prize (which I assumed was the same as a cash deposit/reversal) and removing just the bonus, cashout request then reversal, then spending $5 for a tourney, then asking for part of my balance, then reversing, then winning so asked for the same amount cashout as the prize was, it sitting there, then winning the tourney, requesting that money and having it denied and confiscated, then days later getting the withdrawal requested in the next to the last cashout request finally, asking why the denial, and being told they were just giving me the money from the prize money due me, when all these other transactions in between were there, they said no, that was from the original w/d request where I asked for too much. During that time I had won another prize at the other forum, which they would not give me and said I had to deposit again first. And the prizes were ones in which the "no two free chips in a row" policy was waived, and I had deposited within the last month. Hinky.
I can post or pm the whole thing in more detail, if need be. They got me on some technicality that I don't feel is fair or true, Nicolas refused to answer my reply to his curt response. One of the mods said I was buying tourney money with money I won from the bonus, but after they cancelled my withdrawal and REMOVED the bonus money, in the same manner as their so-called "cash deposit" reversal, I didn't feel there was any bonus money left. If you can't spend your winnings in a tourney, what's the point. It was about 5 minutes after I made my assumption and was in last place and down to my last 3 spins that POOF! suddenly I was at number one. I NEVER get bonus rounds or move ahead if playing with my own money. They were just messing with me because they COULD, but that's my opinion, and anyways, that was just my experience and not something outright provable WRONG. If hinky is worthy of zero tolerance, then yes, BP should be on the list. But at this point, I think it is just me not agreeing with their decision. What did I do, finally? Just quit playing. I don't care to discuss with them what I need to do to be able to get bonuses. they don't care that they keep a customer. I have only deposited there maybe 20-30 bucks total anyway, and have cashed out a few hundred, so I'm still on top, even without my $70. In the past they've taken my tourney winnings of several hundred, so maybe they are still ahead, by being hinky.
Ich kann nicht sagen, dass mir BP Unrecht getan hat, aber du bist nicht der Einzige, der kalt ist. Ich sehe sooooooo viele Beschwerden aus jedem Forum und ich denke, sie scheuen sich davor, sie richtig zu verarschen, weil Nick einen so guten Ruf hat. in den Foren. Ich habe das Gefühl, wenn sie dieses Verhalten beibehalten, wird es in dieser Angelegenheit keine andere Wahl geben. Ich zahle jetzt nur noch einmal im Monat einen kleinen Betrag ein, wo ich früher einen guten Betrag eingezahlt habe. Ich mache mir große Sorgen, weil die Beschwerden von vielen Leuten kommen, nicht nur von ein paar hier und da. Um ehrlich zu sein, haben Top-Game und BP mehr Beschwerden dann sogar die bekannten Schurken-Casinos. Du bist nicht allein, meine Liebe, und ich lobe dich dafür, dass du uns wissen lässt, was mit dir passiert ist. Es tut mir so leid, dass Ihnen das passiert ist, aber es gibt so viele gute Casinos, die Sie großartig behandeln. Gl, und Sie können mir jederzeit eine private Nachricht schicken, wenn Sie es brauchen.
Da alles (diesmal) mit einem Chip begann, den ich in einem anderen Forum gewonnen hatte, habe ich mich einfach dort darum gekümmert, ihre Mods und Nicolas kontaktiert. Es war ein bisschen Rauch und Spiegel, bei dem es um Auszahlung, Geburtstagschip, Einzahlung, Preischip, W/D-Anfrage ging, bei der ich dachte, der Bonus sei hartnäckig, sie bestritten es, überließen es mir aber Vom Preis (von dem ich annahm, dass es sich um dasselbe wie eine Einzahlung/Rückbuchung in bar handelt) und nur den Bonus entfernen, Auszahlungsantrag stellen, dann rückbuchen, dann 5 $ für ein Turnier ausgeben, dann einen Teil meines Guthabens verlangen, dann umbuchen und dann gewinnen, so gefragt für den gleichen Auszahlungsbetrag wie der Preis, der da lag, dann das Turnier gewann, das Geld forderte und es abgelehnt und beschlagnahmt wurde, dann Tage später in der vorletzten Auszahlungsanfrage die Auszahlung verlangte und schließlich nach dem Grund für die Ablehnung fragte , und als ihnen gesagt wurde, dass sie mir nur das Geld aus dem Preisgeld geben würden, das mir zusteht, sagten sie, obwohl all diese anderen Transaktionen dazwischen da waren, nein, das kam von der ursprünglichen w/d-Anfrage, in der ich zu viel verlangt hatte. In der Zeit hatte ich im anderen Forum einen weiteren Preis gewonnen, den man mir aber nicht geben wollte und der meinte, ich müsse ihn erst noch einmal einzahlen. Und bei den Preisen wurde auf die „Keine zwei Gratis-Chips hintereinander“-Regel verzichtet und ich hatte innerhalb des letzten Monats eingezahlt. Hinky.
Bei Bedarf kann ich das Ganze im Detail posten oder per PN senden. Sie haben mich wegen einer Formsache aufgeklärt, die ich nicht für fair oder wahr halte. Nicolas weigerte sich, auf meine knappe Antwort zu antworten. Einer der Mods sagte, ich würde Turniergeld mit dem Geld kaufen, das ich durch den Bonus gewonnen hatte, aber nachdem sie meine Auszahlung storniert und das Bonusgeld ENTFERNT hatten, auf die gleiche Weise wie bei der sogenannten „Bareinzahlungsstornierung“, hatte ich kein Gefühl mehr Es war noch Bonusgeld übrig. Wenn Sie Ihre Gewinne nicht für ein Turnier ausgeben können, welchen Sinn hat das dann? Es dauerte ungefähr 5 Minuten, nachdem ich meine Annahme getroffen hatte, und war auf dem letzten Platz, und bis zu meinen letzten 3 Drehungen war das POOF! plötzlich war ich auf Platz eins. Ich bekomme NIEMALS Bonusrunden oder komme weiter, wenn ich mit meinem eigenen Geld spiele. Sie haben sich nur mit mir angelegt, weil sie es KÖNNTEN, aber das ist meine Meinung, und überhaupt, das war nur meine Erfahrung und nicht etwas völlig nachweisbares FALSCH. Wenn Hinky die Nulltoleranz verdient, dann sollte BP auf der Liste stehen. Aber zum jetzigen Zeitpunkt denke ich, dass ich einfach nicht mit ihrer Entscheidung einverstanden bin. Was habe ich endlich getan? Hör einfach auf zu spielen. Es ist mir egal, mit ihnen zu besprechen, was ich tun muss, um Boni zu erhalten. Es ist ihnen egal, dass sie einen Kunden behalten. Ich habe dort sowieso insgesamt nur vielleicht 20 bis 30 Dollar eingezahlt und ein paar Hundert ausgezahlt, sodass ich auch ohne meine 70 Dollar immer noch an der Spitze stehe. In der Vergangenheit haben sie mir mehrere Hundert Turniergewinne abgenommen, also haben sie vielleicht immer noch die Nase vorn, weil sie hinky sind. -
- Beantwortet von
- genenco
- um Dec 19, 10, 10:57:24 PM
- Mighty Member 3032
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
i cant say i have been wronged by bp but your not alone chilly.I see sooooooo many complaints from every forum and i think they are relectunt to out right rogue them because nick has such a good rep. amongst the forums.I do feel if they keep up this behavior there will be no choice in the matter. I only deposit a small amount once a month now where i used to deposit good.I am very worried because the complaints are coming from alot of people not just a few here and there.If the truth be known top game and bp has more complaints then even the known rogue casinos.Your not alone my dear,and i commend you for letting us know what happened to you. I am so sorry this happened to you but there are so many good casinos that will treat you great .Gl and you can always pm me if you need to .
That's a pretty damning statement Rena. That they have so many complaints like many top game casinos do shows that they are not long for this online casino biz.
Ich kann nicht sagen, dass mir BP Unrecht getan hat, aber du bist nicht der Einzige, der kalt ist. Ich sehe sooooooo viele Beschwerden aus jedem Forum und ich denke, sie scheuen sich davor, sie richtig zu verarschen, weil Nick einen so guten Ruf hat. in den Foren. Ich habe das Gefühl, wenn sie dieses Verhalten beibehalten, wird es in dieser Angelegenheit keine andere Wahl geben. Ich zahle jetzt nur noch einmal im Monat einen kleinen Betrag ein, wo ich früher viel eingezahlt habe. Ich mache mir große Sorgen, weil die Beschwerden von vielen Leuten kommen, nicht nur von ein paar hier und da. Um ehrlich zu sein, haben Top-Game und BP mehr Beschwerden dann sogar die bekannten Schurken-Casinos. Du bist nicht allein, meine Liebe, und ich lobe dich dafür, dass du uns wissen lässt, was mit dir passiert ist. Es tut mir so leid, dass Ihnen das passiert ist, aber es gibt so viele gute Casinos, die Sie großartig behandeln. Gl, und Sie können mir jederzeit eine private Nachricht schicken, wenn Sie es brauchen.
Das ist eine ziemlich vernichtende Aussage, Rena. Dass sie so viele Beschwerden haben, wie es bei vielen Top-Spielcasinos der Fall ist, zeigt, dass sie nicht lange auf dieses Online-Casino-Geschäft warten. -
- Beantwortet von
- Cat50
- um Dec 20, 10, 03:01:17 AM
- Superstar Member 6644
- zuletzt aktiv vor 4 tage
ive been thinking the same thing,it would break my heart to finaly win big and not be able to get it.I have seen things posted to the effect of (and im probaly qouting this wrong )a few people have won and then checked their accounts and a free chip was in making a withdraw impossible all i can do is smh and im sorry if my comments is hurting the casino. I hate being negative but anyone with eyes can see somethings amiss.
i cant say i have been wronged by bp but your not alone chilly.I see sooooooo many complaints from every forum and i think they are relectunt to out right rogue them because nick has such a good rep. amongst the forums.I do feel if they keep up this behavior there will be no choice in the matter. I only deposit a small amount once a month now where i used to deposit good.I am very worried because the complaints are coming from alot of people not just a few here and there.If the truth be known top game and bp has more complaints then even the known rogue casinos.Your not alone my dear,and i commend you for letting us know what happened to you. I am so sorry this happened to you but there are so many good casinos that will treat you great .Gl and you can always pm me if you need to .
That's a pretty damning statement Rena. That they have so many complaints like many top game casinos do shows that they are not long for this online casino biz.
Ich habe das Gleiche gedacht, es würde mir das Herz brechen, am Ende einen großen Sieg zu erringen und es dann nicht zu bekommen. Ich habe Dinge gesehen, die besagten, dass ein paar Leute gewonnen haben (und ich habe das wahrscheinlich falsch ausgedrückt), und sie dann überprüft Konten und ein Gratis-Chip machten eine Auszahlung unmöglich. Ich kann nur schmunzeln und es tut mir leid, wenn meine Kommentare dem Casino schaden. Ich hasse es, negativ zu sein, aber jeder mit Augen kann sehen, dass etwas nicht stimmt.
Ich kann nicht sagen, dass mir BP Unrecht getan hat, aber du bist nicht der Einzige, der kalt ist. Ich sehe sooooooo viele Beschwerden aus jedem Forum und ich denke, sie scheuen sich davor, sie richtig zu verarschen, weil Nick einen so guten Ruf hat. in den Foren. Ich habe das Gefühl, wenn sie dieses Verhalten beibehalten, wird es in dieser Angelegenheit keine andere Wahl geben. Ich zahle jetzt nur noch einmal im Monat einen kleinen Betrag ein, wo ich früher viel eingezahlt habe. Ich mache mir große Sorgen, weil die Beschwerden von vielen Leuten kommen, nicht nur von ein paar hier und da. Um ehrlich zu sein, haben Top-Game und BP mehr Beschwerden dann sogar die bekannten Schurken-Casinos. Du bist nicht allein, meine Liebe, und ich lobe dich dafür, dass du uns wissen lässt, was mit dir passiert ist. Es tut mir so leid, dass Ihnen das passiert ist, aber es gibt so viele gute Casinos, die Sie großartig behandeln. Gl, und Sie können mir jederzeit eine private Nachricht schicken, wenn Sie es brauchen.
Das ist eine ziemlich vernichtende Aussage, Rena. Dass sie so viele Beschwerden haben, wie es bei vielen Top-Spielcasinos der Fall ist, zeigt, dass sie nicht lange auf dieses Online-Casino-Geschäft warten. -
- Beantwortet von
- TAAADAAA
- um Dec 20, 10, 03:01:55 AM
- Superstar Member 5873
- zuletzt aktiv vor 7 monate
if you are lucky, you'll get paid in 3 months. They did not pay me for how long, I think about a year already. Their live support will try to help you deposit the best they can, but when you ask about withdrawal, they will leave you hanging until you close the chat window. >:( >:(
See I get no where with this place! I know they are Rogue but it makes me so angry that I have been lied to numerous times. I would appreciate if there is anything Zuga can do. From what I have read on forums they do "finally" pay but it takes a long time. I just want answers thats all. I hate feeling like an idiot and feeling like I am being made a fool of and that is what they have done to me.
Hi Bonusround,
And because of player comments like yours they will be placed on the warning list within the next day or so. I will contact the casino for you and give Zuga a helping hand. Please PM me your user name and any other details you can tell me that you may have not listed.
Lips
Wenn Sie Glück haben, werden Sie in 3 Monaten bezahlt. Sie haben mich für wie lange nicht bezahlt, ich glaube schon für ein Jahr. Ihr Live-Support wird versuchen, Ihnen bei der Einzahlung so gut wie möglich zu helfen, aber wenn Sie nach einer Auszahlung fragen, lassen sie Sie im Stich, bis Sie das Chat-Fenster schließen. >:( >:(
Sehen Sie, ich komme mit diesem Ort nicht weiter! Ich weiß, dass sie Schurken sind, aber es macht mich so wütend, dass ich schon oft belogen wurde. Ich würde mich freuen, wenn Zuga irgendetwas tun könnte. Nach dem, was ich in Foren gelesen habe, zahlen sie zwar „endlich“, aber es dauert lange. Ich will nur Antworten, das ist alles. Ich hasse es, mich wie ein Idiot zu fühlen und das Gefühl zu haben, zum Narren gehalten zu werden, und genau das haben sie mir angetan.
Hallo Bonusround,
Und aufgrund von Spielerkommentaren wie Ihren werden sie innerhalb des nächsten Tages oder so auf die Warnliste gesetzt. Ich werde das Casino für Sie kontaktieren und Zuga helfen. Bitte senden Sie mir per PM Ihren Benutzernamen und alle anderen Details, die Sie mir mitteilen können, die Sie möglicherweise nicht aufgeführt haben.
Lippen -
- Beantwortet von
- Kspencer
- um Dec 20, 10, 05:50:20 PM
- Sr. Newbie 47
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Count me in Lips. And as you can guess I'd like to add Silver Oaks Casino to the list of casinos that should be boycotted.
Zähle mich in Lippen. Und wie Sie sich vorstellen können, möchte ich das Silver Oaks Casino zur Liste der Casinos hinzufügen, die boykottiert werden sollten.
-
- Beantwortet von
- chillymellow
- um Dec 20, 10, 07:47:08 PM
- Mighty Member 3619
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
I don't want to hurt the casino, either (BP). They do have their good points, like soooo many free tourneys every day. They've improved their customer service, but if you argue with them you'll get worse than what you've already got. I just *wish* they could make the rules much more clear, not leave out parts, or place some info one place, more info another place, other info in yet another. It's just too hard to make sure you are doing things right.
Ich möchte dem Casino auch nicht schaden (BP). Sie haben ihre guten Seiten, wie zum Beispiel soooo viele kostenlose Turniere jeden Tag. Sie haben ihren Kundenservice verbessert, aber wenn Sie mit ihnen streiten, wird Ihr Kundenservice noch schlimmer als der, den Sie bereits haben. Ich *wünsche* nur, dass sie die Regeln viel klarer formulieren, keine Teile weglassen oder einige Informationen an einer Stelle, weitere Informationen an einer anderen Stelle und andere Informationen an einer anderen Stelle platzieren könnten. Es ist einfach zu schwer sicherzustellen, dass man die Dinge richtig macht.
-
- Beantwortet von
- dtsweet
- um Dec 20, 10, 08:37:07 PM
- Mighty Member 3041
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
already told BP to stuff it; they ain't worth my deposits
Ich habe BP bereits angewiesen, es zu stopfen. Sie sind meine Einlagen nicht wert
-
- Beantwortet von
- LHofsdal
- um Dec 20, 10, 11:09:03 PM
- Sr. Member 399
- zuletzt aktiv vor 6 monate
Yes, I agree, BP should be boycotted. I made a small deposit of 35 dollars took the 100% match no max cashout code. So I started with 70. After making the ungodly playthrough requirements, I cashed out over 700. Took a while to get my withdrawal, got excuse after excuse. Then KABOOM! I was locked out and was told I was a "negative value" player! What a buch of BS!!!
It was not my fault I played the games that were hitting. My bet never went about 2.50 USD. I had my balance over a grand, and still had like 600 to make playthrough. Your man Nicolas, was no help. This casino should not be left in good standing because of him. He has nothing to do with the casino operations, he is just an affiliate.
Count me in on this one against BP!
LHJa, ich stimme zu, BP sollte boykottiert werden. Ich habe eine kleine Einzahlung von 35 Dollar getätigt und den 100 % Match-No-Max-Auszahlungscode verwendet. Also begann ich mit 70. Nachdem ich die gottlosen Durchspielanforderungen erfüllt hatte, ließ ich mir über 700 auszahlen. Es dauerte eine Weile, bis ich meine Auszahlung erhielt, und bekam eine Entschuldigung nach der anderen. Dann KABOOM! Ich wurde ausgesperrt und mir wurde gesagt, ich sei ein Spieler mit „negativem Wert“! Was für ein Blödsinn!!!
Es war nicht meine Schuld, dass ich die Spiele gespielt habe, die erfolgreich waren. Mein Einsatz ging nie über 2,50 USD hinaus. Mein Guthaben betrug mehr als einen Riesen und ich musste immer noch etwa 600 durchspielen. Ihr Mann Nicolas war keine Hilfe. Dieses Casino sollte seinetwegen nicht in gutem Zustand bleiben. Er hat nichts mit dem Casino-Betrieb zu tun, er ist nur ein Partner.
Zählen Sie, dass ich hier gegen BP dabei bin!
LH -
- Beantwortet von
- chillymellow
- um Dec 20, 10, 11:19:59 PM
- Mighty Member 3619
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
Nice win, though.
Were you locked out entirely, or just from bonuses? I am locked from almost all bonuses at NewBingoBilly for the same reason, and that was only from a 50 buck withdrawal. But I can still play.Aber schöner Sieg.
Wurden Sie vollständig oder nur von den Boni ausgeschlossen? Aus dem gleichen Grund bin ich von fast allen Boni bei NewBingoBilly ausgeschlossen, und das nur ab einer Auszahlung von 50 Dollar. Aber ich kann immer noch spielen. -
- Beantwortet von
- TAAADAAA
- um Dec 21, 10, 02:50:58 AM
- Superstar Member 5873
- zuletzt aktiv vor 7 monate
sorry, they locked u out. It happened the same with me. My account went from bonus to limited bonus to no bonus to closed account because I kept on winning. You are right, we r just lucky to win, but its not right to close our account for this reason. At the same time, I was glad they closed my acct b/c I didnt have to go thru all of the jungle rules they have now. You dont see all the big casinos do this to their players. My guess is that their finance is not stable or I should say limited, that's why winners like us threaten to their finance, so they just want to eliminate the risk to have winners like us.
Yes, I agree, BP should be boycotted. I made a small deposit of 35 dollars took the 100% match no max cashout code. So I started with 70. After making the ungodly playthrough requirements, I cashed out over 700. Took a while to get my withdrawal, got excuse after excuse. Then KABOOM! I was locked out and was told I was a "negative value" player! What a buch of BS!!!
It was not my fault I played the games that were hitting. My bet never went about 2.50 USD. I had my balance over a grand, and still had like 600 to make playthrough. Your man Nicolas, was no help. This casino should not be left in good standing because of him. He has nothing to do with the casino operations, he is just an affiliate.
Count me in on this one against BP!
LH
Entschuldigung, sie haben dich ausgesperrt. Bei mir ist es genauso passiert. Mein Konto wechselte von „Bonus“ zu „Begrenzter Bonus“ zu „Kein Bonus“ zu „Geschlossenes Konto“, weil ich weiter gewann. Sie haben Recht, wir haben einfach Glück, zu gewinnen, aber es ist nicht richtig, unser Konto aus diesem Grund zu schließen. Gleichzeitig war ich froh, dass sie mein Konto geschlossen haben, weil ich nicht alle Dschungelregeln durchgehen musste, die es jetzt gibt. Sie sehen nicht, dass alle großen Casinos ihren Spielern so etwas antun. Ich vermute, dass ihre Finanzen nicht stabil oder besser gesagt begrenzt sind. Deshalb gefährden Gewinner wie wir ihre Finanzen, deshalb wollen sie einfach das Risiko beseitigen, Gewinner wie uns zu haben.
Ja, ich stimme zu, BP sollte boykottiert werden. Ich habe eine kleine Einzahlung von 35 Dollar getätigt und den 100 % Match-No-Max-Auszahlungscode verwendet. Also begann ich mit 70. Nachdem ich die gottlosen Durchspielanforderungen erfüllt hatte, ließ ich mir über 700 auszahlen. Es dauerte eine Weile, bis ich meine Auszahlung erhielt, und bekam eine Entschuldigung nach der anderen. Dann KABOOM! Ich wurde ausgesperrt und mir wurde gesagt, ich sei ein Spieler mit „negativem Wert“! Was für ein Blödsinn!!!
Es war nicht meine Schuld, dass ich die Spiele gespielt habe, die erfolgreich waren. Mein Einsatz ging nie über 2,50 USD hinaus. Mein Guthaben betrug mehr als einen Riesen und ich musste immer noch etwa 600 durchspielen. Ihr Mann Nicolas war keine Hilfe. Dieses Casino sollte seinetwegen nicht in gutem Zustand bleiben. Er hat nichts mit dem Casino-Betrieb zu tun, er ist nur ein Partner.
Zählen Sie, dass ich hier gegen BP dabei bin!
LH -
- Beantwortet von
- Cat50
- um Dec 21, 10, 03:26:13 AM
- Superstar Member 6644
- zuletzt aktiv vor 4 tage
see what i meant in my post where i stated the number of complaints from different people
Sehen Sie, was ich in meinem Beitrag gemeint habe, in dem ich die Anzahl der Beschwerden verschiedener Personen angegeben habe
-
- Beantwortet von
- gunnylab
- um Dec 21, 10, 04:38:41 AM
- Hero Member 657
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
I had to tell all of you this one because it almost ranks up there with all the withdrawal problems from top game sites. I decided to pick a betonsoft software casino just to play on a different software. I went to each betonsoft web page to search for the best bonus. The last one on the page was Villa something. Under promotions it stated 300% for new players on their intial deposit. I filled all my information out and made my deposit then entered the code for the 300% bonus. After I hit enter I looked at my account and it only gave me 100% bonus so off to the customer chat I went. I explained the situation and unbelievable as it may seem the customer service person refused to give me the bonus that was on their very own website. I was told that bonus was for something about an affiliate that got an email. Under the promotion page it didnt mention anything about having to receive an email for that specific bonus code. I am past the point of arguing with any more customer service or finance people at these casinos. When something like this happens I really dont feel like playing on the site but as usual I was stuck because I couldnt get my money back and these casinos believe the customer is never right. I could see if I was to fight for a LCB bonus code but god its from their website. I said to myself I just took it in the butt from another casino I might as well try and enjoy my play time. After 20 minutes I realized these slots are boring as hell. What a waste of money. Lastly, once a week for the heck of it I check out the top game sites that screwed me in the past just to see if they are still in business. I am proud to report that AZTEC CASINO has disappeared to cyber heaven. Honestly, it makes sense now why they werent paying the players. I am guessing the owners were pocketing the players deposits because they knew they werent going to be around much longer. The bad news is another LCB member was owed money from last May and was never paid according to another thread. One top game site to cyber heaven something like 15 more to go. After this b.s. with this betonsoft site God is telling me its time to quit at online casinos. DEAR GOD: I swear i hear you now but 1 favor from you. Please leave Aztec Casino in cyber heaven.
Das musste ich euch allen sagen, weil es mit all den Auszahlungsproblemen von Top-Spieleseiten fast ganz oben auf der Liste steht. Ich habe mich für ein Betonsoft-Software-Casino entschieden, nur um mit einer anderen Software zu spielen. Ich habe jede Betonsoft-Webseite besucht, um nach dem besten Bonus zu suchen. Der letzte auf der Seite war Villa irgendetwas. Unter „Aktionen“ wurden für neue Spieler 300 % auf ihre erste Einzahlung angegeben. Ich habe alle meine Informationen ausgefüllt, meine Einzahlung getätigt und dann den Code für den 300 %-Bonus eingegeben. Nachdem ich die Eingabetaste gedrückt hatte, schaute ich mir mein Konto an und es gab mir nur einen 100 %-Bonus, also ging ich zum Kundenchat. Ich erklärte die Situation und so unglaublich es auch erscheinen mag, der Kundendienstmitarbeiter weigerte sich, mir den Bonus zu geben, der auf seiner eigenen Website stand. Mir wurde gesagt, dass der Bonus für etwas über einen Partner galt, der eine E-Mail erhalten hatte. Auf der Aktionsseite wurde nichts darüber erwähnt, dass für diesen speziellen Bonuscode eine E-Mail erforderlich ist. Ich bin nicht mehr in der Lage, mit noch mehr Kundendienst- oder Finanzleuten in diesen Casinos zu streiten. Wenn so etwas passiert, habe ich wirklich keine Lust, auf der Website zu spielen, aber wie immer steckte ich fest, weil ich mein Geld nicht zurückbekommen konnte und diese Casinos glauben, dass der Kunde nie Recht hat. Ich könnte mir vorstellen, ob ich um einen LCB-Bonuscode kämpfen würde, aber Gott sei Dank, der stammt von deren Website. Ich sagte mir, ich hätte es einfach aus einem anderen Casino in den Hintern geholt, ich könnte es genauso gut versuchen und meine Spielzeit genießen. Nach 20 Minuten wurde mir klar, dass diese Slots höllisch langweilig sind. Was für eine Geldverschwendung. Zum Schluss schaue ich mir einmal in der Woche die besten Spieleseiten an, die mich in der Vergangenheit verarscht haben, nur um zu sehen, ob sie noch im Geschäft sind. Ich bin stolz, berichten zu können, dass AZTEC CASINO im Cyber-Himmel verschwunden ist. Ehrlich gesagt macht es jetzt Sinn, warum sie die Spieler nicht bezahlt haben. Ich vermute, dass die Eigentümer die Einzahlungen der Spieler einsteckten, weil sie wussten, dass sie nicht mehr lange dort sein würden. Die schlechte Nachricht ist, dass einem anderen LCB-Mitglied im vergangenen Mai Geld geschuldet wurde und es laut einem anderen Thread nie bezahlt wurde. Eine Top-Spieleseite zum Cyber-Himmel, noch etwa 15 weitere. Nach diesem BS mit dieser Betonsoft-Website sagt mir Gott, dass es an der Zeit ist, mit Online-Casinos aufzuhören. LIEBER GOTT: Ich schwöre, ich höre dich jetzt, aber 1 Gefallen von dir. Bitte verlassen Sie Aztec Casino im Cyber-Himmel.
-
- Beantwortet von
- LHofsdal
- um Dec 21, 10, 11:06:02 AM
- Sr. Member 399
- zuletzt aktiv vor 6 monate
Nice win, though.
Were you locked out entirely, or just from bonuses? I am locked from almost all bonuses at NewBingoBilly for the same reason, and that was only from a 50 buck withdrawal. But I can still play.
I am locked out completely! About a month ago I get an e-mail from Dean (I think that was his name) offering me a 25 dollar chip and 100% match bonus to come back, I sent an e-mail back stating I was locked out. And I would not come back to a clip joint such as BP. Just a bunch of BS. Now I hear they are opening a new casino, I will avoid that one as well.
Please don't feel bad for me, after reading complaint after complaint, I am glad they locked me out!
Happy Holidays!
LH
Aber schöner Sieg.
Wurden Sie vollständig oder nur von den Boni ausgeschlossen? Aus dem gleichen Grund bin ich von fast allen Boni bei NewBingoBilly ausgeschlossen, und das nur ab einer Auszahlung von 50 Dollar. Aber ich kann immer noch spielen.
Ich bin komplett ausgesperrt! Vor ungefähr einem Monat erhielt ich eine E-Mail von Dean (ich glaube, das war sein Name), in der er mir einen 25-Dollar-Chip und einen 100-prozentigen Matchbonus anbot, wenn ich zurückkomme. Ich schickte eine E-Mail zurück und teilte mir mit, dass ich ausgesperrt wurde. Und ich würde nicht auf eine Clip-Verbindung wie BP zurückgreifen. Nur ein Haufen Blödsinn. Jetzt, wo ich höre, dass sie ein neues Casino eröffnen, werde ich auch dieses meiden.
Bitte haben Sie kein Mitleid mit mir, nachdem ich eine Beschwerde nach der anderen gelesen habe, bin ich froh, dass sie mich ausgesperrt haben!
Schöne Ferien!
LH -
- Beantwortet von
- dtsweet
- um Dec 21, 10, 01:44:30 PM
- Mighty Member 3041
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Oddsmaker: what an ODD conversation...bear in mind, I've never depped here, nor did I request the email and/or birthday freebie
You are now chatting with 'Casandra'
Casandra: Welcome to Customer Service. How may I help you today?
i forget: good afternoon casandra
i forget: i forget m login name, sorry
i forget: lol
i forget: xxx
Casandra: Same to you.
Casandra: I'll be more than happy to assist you with that.
i forget: dec 20 1xxx
i forget: xxx@yahoo.com
Casandra: May I have your email address please?
Casandra: One moment please.
i forget: ty
i forget: xxx tenth st xxx
i forget: 705 xxx
Casandra: Thanks for waiting.
i forget: np
Casandra: Upon checking your account was set to inactive by the management.
i forget: how odd, you just sent me an email yesterday with a birthday bonus code
i forget: Happy Birthday xxx, OddsMaker.com would like to make this birthday even happier by giving you a free $20 to use in our sportsbook and casino.
i forget: are you still with me?
Casandra: Yes.
Casandra: I'm sorry we can't reopen your account.
i forget: so why was my acct set to inactive?
i forget: why was it closed?
Casandra: OddsMaker.com also has the right to terminate your account if you have been involved in fraudulent activity. The industry works together in eliminating irregular/fraudulent activities. Online gaming sites share information regarding fraud within the industry's vast network.
i forget: ok, so what was fraudulent?
Casandra: I'm sorry but we're not allowed to disclosed that information.
i forget: so, you calim I did something fraudulent, but you won't say what it is?
i forget: how do i even know it was something fraudulent?
i forget: you cant disclose persoanl info about me TO me?
i forget: why on earth did u send me a personal code?
i forget: ive never even deposited at your casino.what could possibly be fraudulent?
Casandra: The thing is your account was set to inactive because of the fraudulent activity on the other gaming site.
i forget: what other gaming site?
Casandra: I'm sorry as I've said we're not allowed to disclosed those information.
i forget: so, what you're telling me is, you share personal information with and to other casinos? and that if 'someone' claims 'something' is fraudulent, I dont even get to know the accuser, what 'apparently' occurred, or be given an opporutnity to address the supposed issue?
i forget: ok, well, I'll be sure to let the forums know, you disclose personal info with third party sites, that you don't have a privact policy, and that you arbitrarily close accounts but don't supply a reason
i forget: good luck getting new players
i forget: have a good day
Casandra: Were not disclosing information to the other site.
i forget: then how would you possibly know what I've done is even fraudulent, if I can't talk about whatever supposed issue there is
Casandra: What I'm saying is we can't give you information with regards to your fraudulent activities.
i forget: maybe it's a disgruntled casino for all i know
i forget: lmao, they're apparently MY activities and you can't tell ME?
Casandra: Because we're merge in other network.
Casandra: Would there be anything else that I can help you with?
i forget: I deposit and play at dozens and happily and successfully; how do i even know this isnt made up, or what the casino is telling you is true?
i forget: lol, no, based on this conversation, I would neither deposit nor reccomend this casino lol; so, if youve closed my account anyway, DO NOT send me mails as you just did yesterday
i forget: thank you
i forget: or I will consider it an attack of spam and take recourse
i forget: thank you
Casandra: You are most welcome
Casandra: Thank you for chatting. If you have other concerns, please do not hesitate to contact us again. Customer Support is available 24/7.
Chat session has been terminated by the site operator.Quotenmacher: Was für eine seltsame Konversation ... bedenken Sie, dass ich noch nie hier vorbeigekommen bin und auch nicht um die E-Mail und/oder das Geburtstagsgeschenk gebeten habe
Sie chatten jetzt mit „Casandra“
Casandra: Willkommen beim Kundenservice. Wie kann ich Ihnen heute helfen?
Ich vergesse: Guten Tag, Casandra
Ich vergesse: Ich habe meinen Anmeldenamen vergessen, sorry
ich vergesse: lol
ich vergesse: xxx
Casandra: Das Gleiche gilt für dich.
Casandra: Ich helfe Ihnen gerne dabei.
Ich habe vergessen: 20. Dezember 1xxx
Ich habe vergessen: xxx@yahoo.com
Casandra: Darf ich bitte Ihre E-Mail-Adresse haben?
Casandra: Einen Moment bitte.
ich vergesse: ty
ich vergesse: xxx zehnter st xxx
Ich habe vergessen: 705 xxx
Casandra: Danke fürs Warten.
ich vergesse: np
Casandra: Bei der Überprüfung wurde Ihr Konto vom Management auf inaktiv gesetzt.
Ich vergesse: Wie seltsam, du hast mir gestern gerade eine E-Mail mit einem Geburtstagsbonuscode geschickt
Ich vergesse: Alles Gute zum Geburtstag xxx, OddsMaker.com möchte diesen Geburtstag noch glücklicher machen, indem es Ihnen 20 $ gratis schenkt, die Sie in unserem Sportwetten- und Casino verwenden können.
Ich vergesse: Bist du noch bei mir?
Casandra: Ja.
Casandra: Es tut mir leid, dass wir Ihr Konto nicht wieder öffnen können.
Ich vergesse: Warum wurde mein Konto auf inaktiv gesetzt?
Ich vergesse: Warum wurde es geschlossen?
Casandra: OddsMaker.com hat auch das Recht, Ihr Konto zu kündigen, wenn Sie an betrügerischen Aktivitäten beteiligt waren. Die Branche arbeitet bei der Beseitigung unregelmäßiger/betrügerischer Aktivitäten zusammen. Online-Gaming-Websites tauschen Informationen über Betrug innerhalb des riesigen Netzwerks der Branche aus.
Ich vergesse: Ok, also was war betrügerisch?
Casandra: Es tut mir leid, aber wir dürfen diese Informationen nicht weitergeben.
Ich vergesse: Also, Sie glauben, ich habe etwas Betrügerisches getan, aber Sie wollen nicht sagen, was es ist?
Ich vergesse: Woher weiß ich überhaupt, dass es sich um einen Betrug handelte?
Ich habe vergessen: Du darfst mir keine persönlichen Informationen über mich preisgeben?
Ich vergesse: Warum zum Teufel hast du mir einen persönlichen Code geschickt?
Ich vergesse: Ich habe noch nie in Ihrem Casino eingezahlt. Was könnte betrügerisch sein?
Casandra: Ihr Konto wurde aufgrund betrügerischer Aktivitäten auf der anderen Spieleseite auf inaktiv gesetzt.
Ich habe vergessen: Welche andere Spieleseite?
Casandra: Es tut mir leid, da ich gesagt habe, dass wir diese Informationen nicht weitergeben dürfen.
Ich vergesse: Also, was Sie mir sagen, ist, dass Sie persönliche Informationen mit und an andere Casinos weitergeben? Und wenn „jemand“ behauptet, „etwas“ sei betrügerisch, erfahre ich nicht einmal, wer der Ankläger ist, was „anscheinend“ passiert ist, oder bekomme die Möglichkeit, das vermeintliche Problem anzusprechen?
Ich vergesse: Okay, nun, ich werde die Foren auf jeden Fall darüber informieren, dass Sie persönliche Informationen auf Websites Dritter preisgeben, dass Sie keine Datenschutzrichtlinie haben und dass Sie Konten willkürlich schließen, ohne einen Grund anzugeben
Ich vergesse: Viel Glück bei der Gewinnung neuer Spieler
Ich vergesse: Einen schönen Tag noch
Casandra: Wir haben keine Informationen an die andere Website weitergegeben.
Ich vergesse: Woher willst du dann überhaupt wissen, dass das, was ich getan habe, betrügerisch ist, wenn ich nicht über das vermeintliche Problem sprechen kann?
Casandra: Ich möchte damit sagen, dass wir Ihnen keine Informationen über Ihre betrügerischen Aktivitäten geben können.
Ich vergesse: Vielleicht ist es, soweit ich weiß, ein verärgertes Casino
Ich vergesse: Lmao, das sind anscheinend MEINE Aktivitäten und du kannst es MIR nicht sagen?
Casandra: Weil wir in anderen Netzwerken zusammengeschlossen sind.
Casandra: Gibt es sonst noch etwas, bei dem ich Ihnen helfen kann?
Ich vergesse: Ich zahle Dutzende ein und spiele glücklich und erfolgreich; Woher weiß ich überhaupt, dass das nicht erfunden ist oder dass das, was das Casino Ihnen sagt, wahr ist?
Ich vergesse: lol, nein, aufgrund dieses Gesprächs würde ich dieses Casino weder einzahlen noch empfehlen, lol; Wenn Sie mein Konto also trotzdem geschlossen haben, senden Sie mir KEINE E-Mails wie gestern
ich vergesse: Danke
Ich vergesse: Sonst betrachte ich es als Spam-Angriff und ergreife Regress
ich vergesse: Danke
Casandra: Gern geschehen
Casandra: Vielen Dank für das Gespräch. Wenn Sie ein anderes Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren. Der Kundensupport ist rund um die Uhr verfügbar.
Die Chat-Sitzung wurde vom Seitenbetreiber beendet. -
- Beantwortet von
- chillymellow
- um Dec 21, 10, 02:16:26 PM
- Mighty Member 3619
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
sweet,
You wouldn't have enjoyed the Oddsmaker b-day present anyway. You have to deposit, and then there is a wierd part of your money, part of the bonus ratio thing that goes on. They might as well have sent you a bill for christmas!süß,
Das Oddsmaker-Geburtstagsgeschenk hätte dir sowieso nicht gefallen. Sie müssen eine Einzahlung tätigen, und dann gibt es noch einen seltsamen Teil Ihres Geldes, einen Teil der Sache mit dem Bonusverhältnis. Sie hätten dir genauso gut eine Rechnung zu Weihnachten schicken können! -
- Beantwortet von
- dtsweet
- um Dec 21, 10, 02:56:41 PM
- Mighty Member 3041
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
-
- Beantwortet von
- bonusroundplease
- um Dec 22, 10, 12:18:02 PM
- Super Hero 1103
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
Acgolfer told me in another post that a swift number is the routing number. BUT when I do the withdrawal from Lucky 18 they require a routing number, account number and a swift number. I filled out the routing number and account number but no swift code/number. I wonder if I would have put the routing number where the swift code goes it would have been processed? I don't want to go back and mess with because I think it will start the whole withdraw process over again. Remember first withdraw was October 7th. So in all that is as been 76 days and no withdraw if you go by the first time I withdrew the funds from Lucky 18. I guess I am not that far from the 105 days someone else posted in another area of this forum. They received their withdraw in a record time of 105 days lmao.
Acgolfer hat mir in einem anderen Beitrag gesagt, dass eine schnelle Nummer die Routing-Nummer ist. ABER wenn ich die Auszahlung bei Lucky 18 durchführe, benötigen sie eine Bankleitzahl, eine Kontonummer und eine Swift-Nummer. Ich habe die Bankleitzahl und die Kontonummer eingegeben, aber keinen Swift-Code/keine Swift-Nummer. Ich frage mich, ob es verarbeitet worden wäre, wenn ich die Routing-Nummer dort angegeben hätte, wo der Swift-Code steht. Ich möchte nicht zurückgehen und mich damit herumschlagen, weil ich denke, dass dadurch der gesamte Abhebungsprozess von vorne beginnen wird. Denken Sie daran, dass die erste Auszahlung am 7. Oktober erfolgte. Das sind also insgesamt 76 Tage und keine Auszahlung, wenn Sie das erste Mal vorbeischauen, als ich das Geld von Lucky 18 abgehoben habe. Ich schätze, ich bin nicht so weit von den 105 Tagen entfernt, die jemand anderes in einem anderen Bereich dieses Forums gepostet hat. Sie erhielten ihre Auszahlung in einer Rekordzeit von 105 Tagen.
-
- Beantwortet von
- chillymellow
- um Dec 22, 10, 12:25:30 PM
- Mighty Member 3619
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
http://swift-codes.blogspot.com/
go to the search at the bottom of the page, type in your bank's name. I think if I understand correctly, the swift code is more for bank wires, not things like ACH.
If that doesn't work, go to your bank's website and find search and enter "swift code" and see if you get any matches.
good luck. It sucks you can't get the casino to give you more info.http://swift-codes.blogspot.com/
Gehen Sie zur Suche unten auf der Seite und geben Sie den Namen Ihrer Bank ein. Ich denke, wenn ich das richtig verstehe, ist der Swift-Code eher für Banküberweisungen gedacht, nicht für Dinge wie ACH.
Wenn das nicht funktioniert, rufen Sie die Website Ihrer Bank auf, suchen Sie nach der Suchfunktion, geben Sie „Swift-Code“ ein und prüfen Sie, ob Sie Übereinstimmungen erhalten.
viel Glück. Es ist schade, dass Sie das Casino nicht dazu bringen können, Ihnen weitere Informationen zu geben. -
- Beantwortet von
- bonusroundplease
- um Dec 22, 10, 12:31:13 PM
- Super Hero 1103
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
Sweetie, I looked all over the net looking for this swift code. I read all about them. I even called my bank twice and asked what their swift code was and they said they didn't have one. I also did a search for swift codes by bank and could not find one for mine. I am a member of a Community Bank and not a big chain bank. I will check out your link and see what I can find. I do appreciate your help my dear friend. Thanks!
Süße, ich habe im Internet nach diesem schnellen Code gesucht. Ich habe alles über sie gelesen. Ich habe sogar zweimal bei meiner Bank angerufen und nach ihrem Swift-Code gefragt, aber sie sagten, sie hätten keinen. Ich habe auch nach Swift-Codes nach Banken gesucht, konnte aber keinen für mich finden. Ich bin Mitglied einer Community Bank und nicht einer großen Bankkette. Ich werde mir deinen Link ansehen und sehen, was ich finden kann. Ich weiß deine Hilfe sehr zu schätzen, mein lieber Freund. Danke!
-
- Beantwortet von
- chillymellow
- um Dec 22, 10, 12:33:07 PM
- Mighty Member 3619
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
well, if they don't have a swift code, you won't need one. I do know my bank has a different routing number for wire transfers than for ach, though. good luck!
Nun, wenn sie keinen Swift-Code haben, brauchen Sie auch keinen. Ich weiß allerdings, dass meine Bank für Banküberweisungen eine andere Bankleitzahl hat als für jede Banküberweisung. viel Glück!
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- Beantwortet von
- bonusroundplease
- um Dec 22, 10, 12:33:45 PM
- Super Hero 1103
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
Your search - XXXXXX Bank - did not match any documents. But I do appreciate your help. I just feel a little strange that I have my banking account information entered into the withdrawal method at Lucky 18.
Für Ihre Suche - XXXXXX Bank - wurden keine Dokumente gefunden. Aber ich schätze Ihre Hilfe sehr. Ich komme mir nur etwas seltsam vor, dass ich bei Lucky 18 meine Bankkontodaten in die Auszahlungsmethode eingegeben habe.
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