Casino Adrenaline nicht mehr zugänglich in Deutschland?!

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 3 jahre durch bexx
bexx
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  • Habe heute versucht mich in meinem Account einzuloggen und bekam diese Fehlermeldung angezeigt "Ihre Jurisdiction verbietet es Ihnen zu Spielen." ...hab ich was verpasst oder kann es sein das dieses Casino diesbzgl. keine Vorankündigung oder jegliche Info's an User oder CasinoForen gesendet hat?? in mein Account komme ich jetzt garnicht mehr und den Support konnte ich bislang auch nicht erreichen komischerweise. 

    LCB sollte dann auch in Bezug auf das Shop-Item von Casino Adrenaline ihre Info editieren und Deutschland in die "Restricted Country's" Area verschieben

    Vielleicht weiß ja jemand hier mehr als ich und kann mir info's zukommen lassen. 

  • Hallo bexx,

    Danke für den Hinweis, ich werde mal hören, was es damit auf sich hat.

    Viele Grüße

    HardyK

  • Hallo bexx,

    wir haben mittlerweile die Information bestätigt bekommen, Casino Adrenaline ist tatsächlich für deutsche Spieler geschlossen. Dass es keine Spieler-Information gab, ist wirklich ungwöhnlich und unschön.

    Der Artikel in unsere Shop ist nun natürlich für Spieler aus Deutschland entfernt.

    Viele Grüße und danke für den Hinweis!

  • Hallo, ich habe dort noch Geld eingezahlt. Hatte 1100€ gewonnen, nachdem der Bonus freigespielt wurde, bekam ich die Nachricht dass ich  länger als 30 Tage gebraucht habe um den Bonus freizuspielen. Mir wurde dann ein Link gesendet wo die Bonusbestimmungen auf deutsch stehen. Aber nicht mal da stand dass mit den 30 Tagen. Ich bin vom dem Casino richtig abgezogen worden.

    Jetzt haben die mir die 1000€ komplett abgezogen und 100€ stehen lassen, auf die ich aber auch keinen Zugriff habe, da die Seite ohne Ankündigung nicht mehr funktioniert.

    Warum kann ein solches Casino überhaupt noch bei latestcasinobonus als so gut bewertet stehen. Habe auf einer anderen Seite gesehen, dass es auf der Blacklist steht.

  • Hallo tometom,

    sende mir bitte eine Nachricht mit deinem Nutzernamen im Casino, dann werden wir Kontakt mit der Seite aufnehmen und versuchen, zur Klärung beizutragen.

    Viele Grüße

    HardyK

  • Hallo Hardy,

    soll ich DIr mal den ganzen Mailverlauf senden?

    Der letzte Stand war vom 23.01.18, wo ich das Casino hingewiesen habe dass in den Bedingungen auf deutsch nichts von 30 Tagen steht. Darauf hin bekam ich die Nachricht .

    Dear Thomas,

    your complaint has been forwarded to the relevant department.

    You will be notified via email once we have more information.

    Sincerely,

    Casino Adrenaline Cashier

    Habe aber dann nie wieder etwas gehört. Wie geschrieben ich kann gerne den ganzen Emailverlauf senden, da kann man gut rauslesen was da für ein Chaos herscht.

    Ich weiß aber nicht ob ich den Mailverlauf einfach weitergeben darf.

    Danke aber erst Mal !

    Nette Grüße

    Thomas

  • Ich denke fürs erste reicht eine kurze Zusammenfassung der Ereignisse und vor allem dein Nutzername im Casino. Wir hören dann, was das Casino dazu sagt und melden uns, wenn es weitere Rückfragen gibt. Deinen Login-Namen schickst du mir am besten per PN und postest ihn nicht öffentlich.

    Viele Grüße

    HardyK

  • ...und nun feiern sie ihr Comeback

    wobei hier absolut nichts als der Casinoname selbst noch an das "Classic Adrenaline" erinnert!!

    und wohl ganz schnell wieder in die Top of the Flops Kategorie wandern dürfte beim betrachten des neuen Provider/Lizenzen Portfolios        

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