Ich kann es nicht glauben!!

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 13 jahre durch JacobBlack
JacobBlack
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  • Ich habe eingezahlt und mir wurde ein Bonus geschickt, mein Spielguthaben wurde auf 50 reduziert. Ich habe mein Konto verifiziert und eine E-Mail bekommen, dass ich jetzt abheben kann. Als ich...

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  • Original English Übersetzung Deutsch

    I can't believe I fought with Golden Casino for an hour, and actually won the battle. Check this.. I played a $4.99 buy in tourney, play for the pot, that payed 41 places. Well about 20 minutes after the tournament was over I logged in to check my position and see if I had won anything. Well first site there was no money in my balance so I figured I got beat out. I check the tournament, and it says I placed 38th. I was like WTF?  Well I could tell you what happened, but ill let you read it for yourself. Almost unbelievable! Reading all of this is a must!!!!!!!!!!

    info: Please wait for a site operator to respond.
    info: You are now chatting with 'Joe'
    Joe: Thank you for contacting customer care , how may I assist you?
    you: Yes I played a tournament that ended today, and by what its showing I should have won something, but didnt??
    Joe: May I please have your full name, date of birth and email address?
    you: Jacob Blackwood, 04/2X/XXXX, georgiaboyXXXX@gmail.com
    Joe: Which tournament was it?
    you: #7966
    you: Shows I placed 38th, and tourney paid 41
    you: Hello
    you: ?
    Joe: I'm going over the history right now
    Joe: allow me one more minute please
    you: I am sitting here looking at it now.
    you: It says.. My rank 38
    Joe: I see you ended up on the 58 position
    you: Umm.. Hows that when its showing 38th?
    Joe: If you refresh that screen
    Joe: you will the see the final position
    Joe: Sometimes by the time the tournament ends
    Joe: there are players on the middle of bonus rounds
    Joe: or free spins
    you: Refresh..... I didnt look untill 20 minutes after the tournament was over..'
    Joe: and that changes the final stats
    you: Why would it need refreshing if I didnt open the tournament lobby until 20 minutes after it was over?
    you: And there is no bonus round in Black Jack               <-----My favorite part Hahahaa
    you: Or free spins
    you: Nothing to spin.
    Joe: Ohh it was a BJ tournament
    you: Yes
    Joe: then if a player is on the middle of a hand
    Joe: works the same
    you: Man.. One hand taking me back 20 places?
    you: And a single hand dosnt last any longer than 10 minutes even if you split the whole deck....
    Joe: you ended up the tournament with a balance of $0.05
    you: See thats wrong too
    Joe: the 38th place ended up with a balance of $1.00
    you: Well that obviously should of been me if its showing me in 38th
    you: What did 41st place end up with?
    Joe: 0.05 cents also
    Joe: but more hands played
    you: I had more than 0.05 cent
    you: Thats wrong
    you: You guys cheated me..
    you: I had 0.50 in the end.
    you: So I definitely should have won.
    you: Is a manager available?
    Joe: I'm the manager for the evening shift sir
    you: Ok well who is your boss?
    Joe: The owner of the casino
    you: Let me get his email address.
    you: You guys cheated me..
    Joe: Here is your Info for the tournament
    Joe: Your balance was 0.05
    Joe: and you played 95 hands
    you: Thats not what I quit with..
    you: I quit with 0.50
    you: And I just went out of the casino, back in, and it still says im in 38th place??
    you: I need your boss's email address.
    Joe: admin@newgoldenpalace.com
    you: No, thats not it
    you: That comes straight to you
    Joe: That is his work Email address
    you: Whats his name
    Joe: I cannot give away that information sir
    Joe: I will go ahead and send the information you are giving me
    Joe: and the information I have at my end
    Joe: to the Technical support department
    you: I would have only won $4.44, and really could care less, but its the principle of being cheated, and knowing I was cheated.
    Joe: and I will send you an Email with the results in 45 minutes
    you: Results???                                                                              <-----Second favorite part
    you: Its going to be the same thing you just told me if your the manager
    Joe: If you state you ended up with a higher balance that what the final report is showing
    Joe: it needs to be send to the IT department to determine if there was a problem or not
    you: I was cheated, I know I was cheated, and will make sure every casino forum I can find, specially the one I'm a member of knows about this.
    you: And by the way... My rank still shows 38th
    Joe: Ok
    Joe: send me an screen shot
    Joe: to support@newgoldencasino.com
    Joe: and I will go ahead and credit the account accordingly
    you: Ok, I have one
    Joe: As soon as we got the screen shot the account will be credited
    you: Ok, this chat box will be directly beside it.
    Joe: Great
    Joe: I will send an Email also to confirm when the money is credited
    you: How long will it take for you to get the email
    you: ?
    Joe: put attention Joe on the subject line please
    Joe: 10 - 15 minutes
    Joe: Are you still with me?
    you: Yes
    you: what was the email again?
    Joe: support@newgoldencasino.com
    you: Ok, I just sent it.
    Joe: Great
    Joe: In about ten minutes it will be available for me to take a look into it
    Joe: and if it shows you are ranked 38
    Joe: I will credit the account accordingly
    you: Ok.. Im still sitting here looking at it.
    you: Still says 38th
    Joe: OK
    Joe: then no problem
    you: Had you rather I wait here?
    Joe: no problem
    Joe: OK
    Joe: I just got the screen shot
    you: Ok
    Joe: The money is credited in to the account
    you: Ok, much obliged.
    Joe: Is there anything else I may be able to assist you with?
    you: That would be it.
    Joe: Thank you for contacting us and have a great day.

    Ich kann nicht glauben, dass ich eine Stunde lang mit Golden Casino gekämpft und den Kampf tatsächlich gewonnen habe. Sehen Sie sich das an. Ich habe an einem Buy-in-Turnier im Wert von 4,99 $ teilgenommen, bei dem es um den Pot ging, bei dem 41 Plätze ausgezahlt wurden. Ungefähr 20 Minuten nach Ende des Turniers loggte ich mich ein, um meine Position zu überprüfen und zu sehen, ob ich etwas gewonnen hatte. Nun, auf der ersten Seite war kein Geld auf meinem Guthaben, also dachte ich, ich wäre geschlagen. Ich schaue mir das Turnier an und dort steht, dass ich den 38. Platz belegt habe. Ich dachte: WTF? Nun, ich könnte Ihnen erzählen, was passiert ist, aber ich lasse Sie es nicht selbst lesen. Fast unglaublich! Das alles zu lesen ist ein Muss!!!!!!!!!!!

    Info: Bitte warten Sie auf die Antwort eines Seitenbetreibers.
    Info: Du chattest jetzt mit „Joe“
    Joe: Vielen Dank, dass Sie den Kundendienst kontaktiert haben. Wie kann ich Ihnen helfen?
    Sie: Ja, ich habe an einem Turnier teilgenommen, das heute zu Ende ging, und wie es aussieht, hätte ich etwas gewinnen sollen, habe es aber nicht geschafft??
    Joe: Darf ich bitte Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihre E-Mail-Adresse haben?
    Sie: Jacob Blackwood, 04/2X/XXXX, georgiaboyXXXX@gmail.com
    Joe: Welches Turnier war das?
    Sie: #7966
    Sie: Zeigt, dass ich den 38. Platz belegt habe und das Turnier 41 ausgezahlt hat
    Sie: Hallo
    Du: ?
    Joe: Ich gehe gerade die Geschichte durch
    Joe: Gestatten Sie mir bitte noch eine Minute
    Sie: Ich sitze jetzt hier und schaue es mir an.
    Sie: Da steht... Mein Rang 38
    Joe: Wie ich sehe, bist du auf der 58. Position gelandet
    Sie: Ähm... Wie ist das, wenn es 38. zeigt?
    Joe: Wenn Sie diesen Bildschirm aktualisieren
    Joe: Du wirst die endgültige Position sehen
    Joe: Manchmal bis zum Ende des Turniers
    Joe: Es gibt Spieler, die sich mitten in Bonusrunden befinden
    Joe: oder Freispiele
    Sie: Aktualisieren..... Ich habe erst 20 Minuten nach Ende des Turniers nachgeschaut..'
    Joe: Und das ändert die endgültigen Statistiken
    Sie: Warum sollte es eine Auffrischung brauchen, wenn ich die Turnierlobby erst 20 Minuten nach Ende öffnen würde?
    Sie: Und es gibt keine Bonusrunde bei Black Jack <-----Mein Lieblingsteil Hahahaa
    Sie: Oder Freispiele
    Sie: Nichts zu spinnen.
    Joe: Ohh, es war ein BJ-Turnier
    du ja
    Joe: Dann, wenn ein Spieler in der Mitte einer Hand ist
    Joe: Funktioniert genauso
    du: Mann. Eine Hand, die mich um 20 Plätze zurückbringt?
    Sie: Und eine einzelne Hand dauert nicht länger als 10 Minuten, selbst wenn Sie das gesamte Deck teilen ...
    Joe: Sie haben das Turnier mit einem Kontostand von 0,05 $ abgeschlossen
    Sie: Sehen Sie, das ist auch falsch
    Joe: Der 38. Platz endete mit einem Guthaben von 1,00 $
    Sie: Nun, das hätte natürlich ich sein sollen, wenn es mich auf Platz 38 zeigt
    Sie: Was hat Platz 41 ergeben?
    Joe: Auch 0,05 Cent
    Joe: Aber es wurden mehr Hände gespielt
    Sie: Ich hatte mehr als 0,05 Cent
    du: Das ist falsch
    du: Ihr habt mich betrogen..
    Sie: Ich hatte am Ende 0,50.
    Sie: Also hätte ich definitiv gewinnen sollen.
    Sie: Ist ein Manager verfügbar?
    Joe: Ich bin der Manager für die Abendschicht, Sir
    Sie: Ok, wer ist Ihr Chef?
    Joe: Der Besitzer des Casinos
    Sie: Geben Sie mir seine E-Mail-Adresse.
    du: Ihr habt mich betrogen..
    Joe: Hier sind deine Infos zum Turnier
    Joe: Ihr Kontostand betrug 0,05
    Joe: Und du hast 95 Hände gespielt
    Sie: Das ist nicht das, womit ich aufgehört habe.
    Sie: Ich habe mit 0,50 aufgehört
    Sie: Und ich bin gerade aus dem Casino gegangen, wieder rein und da steht immer noch, dass ich auf Platz 38 bin??
    Sie: Ich benötige die E-Mail-Adresse Ihres Chefs.
    Joe: admin@newgoldenpalace.com
    Sie: Nein, das ist es nicht
    du: Das fällt dir direkt ein
    Joe: Das ist seine berufliche E-Mail-Adresse
    Sie: Wie ist sein Name?
    Joe: Ich kann diese Informationen nicht weitergeben, Sir
    Joe: Ich werde weitermachen und die Informationen senden, die Sie mir geben
    Joe: und die Informationen, die ich am Ende habe
    Joe: an die Abteilung für technischen Support
    Sie: Ich hätte nur 4,44 $ gewonnen und es wäre mir wirklich egal, aber es ist das Prinzip, betrogen zu werden und zu wissen, dass ich betrogen wurde.
    Joe: und ich werde Ihnen in 45 Minuten eine E-Mail mit den Ergebnissen senden
    Sie: Ergebnisse??? <-----Zweitliebster Teil
    Sie: Es wird dasselbe sein, was Sie mir gerade gesagt haben, wenn Sie der Manager sind
    Joe: Wenn Sie angeben, haben Sie am Ende einen höheren Saldo erzielt als im Abschlussbericht angegeben
    Joe: Es muss an die IT-Abteilung gesendet werden, um festzustellen, ob ein Problem vorliegt oder nicht
    Sie: Ich wurde betrogen, ich weiß, dass ich betrogen wurde, und ich werde sicherstellen, dass jedes Casino-Forum, das ich finden kann, davon weiß, insbesondere das, in dem ich Mitglied bin.
    du: Und übrigens... Mein Rang zeigt immer noch den 38. Platz
    Joe: Ok
    Joe: Schicken Sie mir einen Screenshot
    Joe: an support@newgoldencasino.com
    Joe: Und ich werde das Konto entsprechend gutschreiben
    Sie: Ok, ich habe eins
    Joe: Sobald wir den Screenshot haben, wird das Konto gutgeschrieben
    Sie: Ok, diese Chatbox befindet sich direkt daneben.
    Joe: Großartig
    Joe: Ich werde auch eine E-Mail senden, um zu bestätigen, wann das Geld gutgeschrieben wird
    Sie: Wie lange wird es dauern, bis Sie die E-Mail erhalten?
    Du: ?
    Joe: Achten Sie bitte auf die Betreffzeile, Joe
    Joe: 10 - 15 Minuten
    Joe: Bist du noch bei mir?
    du ja
    Sie: Wie war nochmal die E-Mail?
    Joe: support@newgoldencasino.com
    Sie: Ok, ich habe es gerade abgeschickt.
    Joe: Großartig
    Joe: In etwa zehn Minuten wird es für mich verfügbar sein, einen Blick darauf zu werfen
    Joe: Und wenn es zeigt, dass du auf Platz 38 bist
    Joe: Ich werde das Konto entsprechend gutschreiben
    Sie: Ok. Ich sitze immer noch hier und schaue es mir an.
    Sie: Sagt immer noch 38
    Joe: Okay
    Joe: Dann kein Problem
    du: Wäre es dir lieber, wenn ich hier warte?
    Joe: Kein Problem
    Joe: Okay
    Joe: Ich habe gerade den Screenshot bekommen
    du bist ok
    Joe: Das Geld wird dem Konto gutgeschrieben
    Sie: Ok, vielen Dank.
    Joe: Gibt es sonst noch etwas, bei dem ich Ihnen helfen kann?
    du: Das wäre es.
    Joe: Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme und einen schönen Tag.

    2.9/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Lol, yeah I wasn't giving up easy...

    Lol, ja, ich habe nicht so einfach aufgegeben ...

  • Original English Übersetzung Deutsch

    if you like vegas tech I suggest EH group.  Online vegas group is not ......., the way the cheat on wagering requirement, bonuses, comp pts, customer support,......I'd rather play some where else.

    Wenn Sie Vegas-Technologie mögen, empfehle ich die EH-Gruppe. Die Online-Vegas-Gruppe ist nicht ..., so wie der Cheat in Bezug auf Wettanforderungen, Boni, Comp-Punkte, Kundensupport usw. Ich würde lieber woanders spielen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yeah, but I quit the EH group when I went through $200 without a single (ZERO) bonus round..

    Ja, aber ich habe die EH-Gruppe verlassen, als ich 200 $ ohne eine einzige (NULL) Bonusrunde durchgemacht habe.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Well Jacob you are now officially my hero for the week! You bearded the lion in his den and came back the victor! Bravo!!! thumbs_up

    Nun, Jacob, du bist jetzt offiziell mein Held für diese Woche! Du hast den Löwen in seiner Höhle bärtig gemacht und bist als Sieger zurückgekommen! Bravo!!! thumbs_up

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Good job Jacob.  I think that might be a first for a tourney argument - the fact that you actually got paid.  Well done for "sticking to your guns" and getting what was due to you.

    blue

    Gute Arbeit, Jacob. Ich denke, das könnte ein Novum bei einem Turnierargument sein – die Tatsache, dass man tatsächlich bezahlt wurde. Gut gemacht, dass Sie „durchhalten“ und bekommen haben, was Ihnen zusteht.

    Blau

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Great job Jacob...I guess that'll teach them.I'm also sure after that discussion they were ready to stand in the corner and scream exclamation laugh_out_loud  PS...if I have any problems with live chat or the casinos..can you handle it for me huh Please?? wink Glad you got your  money too exclamation
    Großartige Arbeit, Jacob ... Ich denke, das wird ihnen etwas beibringen. Ich bin mir auch sicher, dass sie nach dieser Diskussion bereit waren, in der Ecke zu stehen und zu schreien exclamationlaugh_out_loud PS: Wenn ich Probleme mit dem Live-Chat oder den Casinos habe, können Sie das für mich erledigenhuh Bitte?? wink Ich bin froh, dass du deins bekommen hast money zu exclamation
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Haha great job there jacob nice to see someone win over the casino for a change cheesy

    Haha, tolle Arbeit, Jacob. Schön zu sehen, dass zur Abwechslung mal jemand das Casino für sich gewinnt cheesy

  • Original English Übersetzung Deutsch

    kudos to you sir that's exactly what they get lol laugh_out_loud wink

    Ein großes Lob an Sie, Sir, das ist genau das, was sie bekommen, lol laugh_out_loudwink

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Nice job Jacob! I would love a game of Blackjack with bonus rounds and free spins.  wink

    Gute Arbeit, Jacob! Ich würde gerne Blackjack mit Bonusrunden und Freispielen spielen. wink

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Way to go Jacob!

    Gut gemacht, Jacob!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I know right! When he said that, I knew right then he really didn't have a clue as to what I was talking about, and probably didn't even check.. So right then I turned up the pressure..  You notice, directly after stating that I would let every forum I could find know about this, he changed his tune real quick!  LOL laugh_out_loud


    Nice job Jacob! I would love a game of Blackjack with bonus rounds and free spins.  ;)

    Ich weiß richtig! Als er das sagte, wusste ich sofort, dass er wirklich keine Ahnung hatte, wovon ich sprach, und wahrscheinlich nicht einmal nachgesehen hatte. Also habe ich in diesem Moment den Druck erhöht. Das merkt man direkt nach der Aussage dass ich jedes Forum, das ich finden könnte, darüber informieren würde, er hat seine Meinung sehr schnell geändert! LOL laugh_out_loud


    Gute Arbeit, Jacob! Ich würde gerne Blackjack mit Bonusrunden und Freispielen spielen. ;)
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Lol, yeah ill take care of it for you. I imagine now they probably have my account marked, "Do NOT F**k With Him!">  LMAO



    Great job Jacob...I guess that'll teach them.I'm also sure after that discussion they were ready to stand in the corner and scream exclamation laugh_out_loud  PS...if I have any problems with live chat or the casinos..can you handle it for me huh Please?? wink Glad you got your  money too exclamation

    Lol, ja, ich kümmere mich für dich darum. Ich stelle mir vor, dass mein Konto jetzt wahrscheinlich mit der Aufschrift „Do NOT F**k With Him!“ versehen ist. > LMAO



    Großartige Arbeit, Jacob ... Ich denke, das wird ihnen etwas beibringen. Ich bin mir auch sicher, dass sie nach dieser Diskussion bereit waren, in der Ecke zu stehen und zu schreien exclamationlaugh_out_loud PS: Wenn ich Probleme mit dem Live-Chat oder den Casinos habe, können Sie das für mich erledigenhuh Bitte?? wink Ich bin froh, dass du deins bekommen hast money zu exclamation
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Lol, yeah ill take care of it for you. I imagine now they probably have my account marked, "Do NOT F**k With Him!">  LMAO


    LOL laugh_out_loud LMAO  I think you could be right Jacob. 

    I particularly loved that bit of your conversation

    "you: And there is no bonus round in Black Jack              <-----My favorite part Hahahaa
    you: Or free spins
    you: Nothing to spin.
    Joe: Ohh it was a BJ tournament"

    I wonder what Joe was thinking and feeling when the realisation of it being a BJ tourney hit?  I bet he was squirming in his seat.

    blue

    Lol, ja, ich kümmere mich für dich darum. Ich stelle mir vor, dass mein Konto jetzt wahrscheinlich mit der Aufschrift „Do NOT F**k With Him!“ versehen ist. > LMAO


    LOL laugh_out_loud LMAO Ich denke, du könntest Recht haben, Jacob.

    Dieser Teil Ihres Gesprächs hat mir besonders gut gefallen

    „Sie: Und es gibt keine Bonusrunde bei Black Jack <-----Mein Lieblingsteil Hahahaa
    Sie: Oder Freispiele
    Sie: Nichts zu spinnen.
    Joe: Ohh, es war ein BJ-Turnier .

    Ich frage mich, was Joe dachte und fühlte, als ihm klar wurde, dass es sich um ein BJ-Turnier handelte? Ich wette, er rutschte auf seinem Sitz hin und her.

    Blau
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yeah I bet he was. That's when I tightened up the noose and turned up the pressure..  laugh_out_loud laugh_out_loud




    Lol, yeah ill take care of it for you. I imagine now they probably have my account marked, "Do NOT F**k With Him!">  LMAO


    LOL laugh_out_loud LMAO  I think you could be right Jacob. 

    I particularly loved that bit of your conversation

    "you: And there is no bonus round in Black Jack              <-----My favorite part Hahahaa
    you: Or free spins
    you: Nothing to spin.
    Joe: Ohh it was a BJ tournament"

    I wonder what Joe was thinking and feeling when the realisation of it being a BJ tourney hit?  I bet he was squirming in his seat.

    blue

    Ja, ich wette, das war er. Dann zog ich die Schlinge enger und erhöhte den Druck. laugh_out_loudlaugh_out_loud




    Lol, ja, ich kümmere mich für dich darum. Ich stelle mir vor, dass mein Konto jetzt wahrscheinlich mit „Do NOT F**k With Him!“ markiert ist > LMAO


    LOL laugh_out_loud LMAO Ich denke, du könntest Recht haben, Jacob.

    Dieser Teil Ihres Gesprächs hat mir besonders gut gefallen

    „Sie: Und es gibt keine Bonusrunde bei Black Jack <-----Mein Lieblingsteil Hahahaa
    Sie: Oder Freispiele
    Sie: Nichts zu spinnen.
    Joe: Ohh, es war ein BJ-Turnier .

    Ich frage mich, was Joe dachte und fühlte, als ihm klar wurde, dass es sich um ein BJ-Turnier handelte? Ich wette, er rutschte auf seinem Sitz hin und her.

    Blau

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