Vertraulichkeitsverstoß: Was würden Sie tun?

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Letzter Beitrag erstellt vor vor einem Jahr durch drpsyce38
gabby
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  • gabby
    • Erstellt von
    • gabby
    • um Feb 06, 11, 12:39:20 PM
    • United States Mighty Member 3326
    • zuletzt aktiv vor einem Jahr
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    I'm  >:(  :/ exclamation ticked.

    My husband went to live support to redeem a No deposit code at GO casino.  Of course, they refused to honor it.  What did they do afterwards????

    They gave him ALL of MY deposit information.  Every dime I have deposited since I started.  

    What the hell?????  >:(

    I should note we both have account numbers written down... but not passwords, which is nobodys business.

    Ich bin >:( :/ exclamation angekreuzt.

    Mein Mann ging zum Live-Support, um einen Code ohne Einzahlung im GO Casino einzulösen. Natürlich weigerten sie sich, es anzuerkennen. Was haben sie danach gemacht????

    Sie gaben ihm ALLE MEINE Einzahlungsinformationen. Jeden Cent, den ich eingezahlt habe, seit ich angefangen habe.

    Was zum Teufel????? >:(

    Ich sollte beachten, dass wir beide Kontonummern aufgeschrieben haben ... aber keine Passwörter, was niemanden etwas angeht.

  • chillymellow
    • Beantwortet von
    • chillymellow
    • um Feb 06, 11, 12:47:35 PM
    • United States Mighty Member 3618
    • zuletzt aktiv vor einem Jahr

    Danke von:

    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    If it was your account, and logged in under your username, they would assume he was you.  And if it wasn't you on your account, they would probably consider that a security breach and block your account.

    My husband called a casino about a promotion mail received in the mailbox.  They had my username wrong, and were promising $50 in my account and $10 to verify the current info by phone.  They didn't respond as to why the postcard had an incorrect username, they said I couldn't have the $50, or the $10, and told him how much money in free chips I had already redeemed.  He didn't ask.  They didn't ask who he was.  They didn't ask for me.

    Wenn es Ihr Konto wäre und Sie sich unter Ihrem Benutzernamen angemeldet hätten, würden sie annehmen, dass er Sie seien. Und wenn nicht Sie auf Ihrem Konto wären, würden sie dies wahrscheinlich als Sicherheitsverletzung betrachten und Ihr Konto sperren.

    Mein Mann rief ein Casino wegen einer im Briefkasten eingegangenen Werbemail an. Sie hatten meinen Benutzernamen falsch angegeben und mir 50 $ auf mein Konto und 10 $ für die telefonische Überprüfung der aktuellen Informationen versprochen. Sie antworteten nicht darauf, warum auf der Postkarte ein falscher Benutzername stand, sie sagten, ich könne die 50 $ oder die 10 $ nicht haben und sagten ihm, wie viel Geld ich in kostenlosen Chips bereits eingelöst hatte. Er hat nicht gefragt. Sie fragten nicht, wer er war. Sie haben nicht nach mir gefragt.

  • blueday
    • Beantwortet von
    • blueday
    • um Feb 06, 11, 12:57:52 PM
    • United Kingdom Almighty Member 37999
    • zuletzt aktiv vor einem Jahr

    Danke von:

    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    HI Gabby,

    I don't understand why they would do that and yes, it's definitely in breach of confidentiality.

    I would certainly be complaining and asking for an explanation as to why they revealed this information to a third party.  I know he's your husband, but he is still a third party.

    blue

    Hallo Gabby,

    Ich verstehe nicht, warum sie das tun würden, und ja, es verstößt definitiv gegen die Vertraulichkeit.

    Ich würde mich auf jeden Fall beschweren und um eine Erklärung bitten, warum sie diese Informationen an Dritte weitergegeben haben. Ich weiß, dass er Ihr Ehemann ist, aber er ist immer noch ein Dritter.

    Blau

  • gabby
    • Beantwortet von
    • gabby
    • um Feb 06, 11, 02:18:00 PM
    • United States Mighty Member 3326
    • zuletzt aktiv vor einem Jahr
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Thanks both of you. 

    I spoke to a manager who agreed that yes, it was a breach.  She apologized profusley, made no excuses and comped my account for the trouble.

    The support person did know he was speaking with my husband, not me.

    Now... Can I ask a moderator to possibly delete all these posts? 

    Even though I was wronged, I don't want to be a griper since they DID resolve the issue, the best was they could.

    Danke euch beiden.

    Ich habe mit einem Manager gesprochen, der zustimmte, dass es sich um einen Verstoß handelte. Sie entschuldigte sich ausführlich, entschuldigte sich nicht und entschädigte mich für die Mühe.

    Der Betreuer wusste, dass er mit meinem Mann sprach, nicht mit mir.

    Nun... Kann ich einen Moderator bitten, möglicherweise alle diese Beiträge zu löschen?

    Auch wenn mir Unrecht getan wurde, möchte ich kein Kritiker sein, da sie das Problem tatsächlich gelöst haben, das Beste war, was sie konnten.

  • itskev
    • Beantwortet von
    • itskev
    • um Feb 06, 11, 02:24:18 PM
    • United Kingdom Jr. Member 54
    • zuletzt aktiv vor einem Jahr
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    protect you password

    Schützen Sie Ihr Passwort

  • blueday
    • Beantwortet von
    • blueday
    • um Feb 06, 11, 02:28:18 PM
    • United Kingdom Almighty Member 37999
    • zuletzt aktiv vor einem Jahr
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Unfortunately, with a "thank you" on a post it can't be deleted.

    blue

    Leider kann ein Beitrag mit einem „Dankeschön“ nicht gelöscht werden.

    Blau

  • Cat50
    • Beantwortet von
    • Cat50
    • um Feb 06, 11, 03:53:05 PM
    • United States Superstar Member 7085
    • zuletzt aktiv vor einem Tag
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    glad it was resolved now win big lol wink cool

    Ich bin froh, dass es gelöst wurde, jetzt gewinne groß, lol winkcool

  • drpsyce38
    • Beantwortet von
    • drpsyce38
    • um Feb 06, 11, 05:11:23 PM
    • United States Super Hero 1493
    • zuletzt aktiv vor einem Jahr
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Yep.....password...password...password.

    Ja.....Passwort...Passwort...Passwort.

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