I wanted to write this awhile back but thought I should share.
I signed up with BetUS (good signup bonus 20xb+d up to $500). Anyways, after signing up, about a week later in the mail they sent me a whole nice big packet full of info. Really looked like a top notch place. They even sent me a CD-ROM with the download casino and poker on it. Also, I tried making my first deposit and my card wouldnt go through (damn US). So my account manager MJ told me I should get a prepaid card. His shift was about to end at 9am and he told me he would wait for me to go get it because I had a store who sold them right down the street from me. So I went, and half hour later lol I came back and he was still sitting there a half hour after he should have been home by now. Although I didnt even get the card, he was still nice to me and told me when Im ready to come back. I dont know why they got rated D on SBR. I have a withdrawal waiting in my account so I dont know how the cashout will be but Im confident it will be a breeze (I hope lol). Stuff like this makes you want to go back to a casino, win or lose. Other casinos should learn..
We hear so many stories about rude and am i allowed to say this "douchey" support staff, has anyone had any similar or good experiences with a support staff member at an online casino??
BetUS..bester Support..jemals??
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- Erstellt von
- tommyb
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- Erstellt von
- tommyb
- um Aug 10, 09, 06:38:17 PM
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich wollte das schon vor einiger Zeit schreiben, dachte aber, ich sollte es teilen.
Ich habe mich bei BetUS angemeldet (guter Anmeldebonus 20xb+d bis zu 500 $). Wie auch immer, nachdem ich mich angemeldet hatte, schickten sie mir etwa eine Woche später per Post ein ganz schönes, großes Paket voller Informationen. Sah wirklich nach einem erstklassigen Ort aus. Sie schickten mir sogar eine CD-ROM mit dem Download von Casino und Poker darauf. Außerdem habe ich versucht, meine erste Einzahlung zu tätigen, aber meine Karte wurde nicht akzeptiert (verdammt in den USA). Also sagte mir mein Account Manager MJ, ich solle mir eine Prepaid-Karte besorgen. Seine Schicht ging um 9 Uhr morgens zu Ende und er sagte mir, er würde warten, bis ich sie abholte, weil ich einen Laden hätte, der sie direkt an der Straße von mir verkaufte. Also ging ich und eine halbe Stunde später kam ich zurück, und er saß immer noch da, eine halbe Stunde, nachdem er eigentlich schon zu Hause sein sollte. Obwohl ich die Karte nicht einmal bekam, war er trotzdem nett zu mir und sagte mir, wann ich zurückkommen würde. Ich weiß nicht, warum sie bei SBR mit D bewertet wurden. Auf meinem Konto wartet eine Auszahlung, daher weiß ich nicht, wie die Auszahlung aussehen wird, aber ich bin zuversichtlich, dass es ein Kinderspiel sein wird (hoffe ich, lol). So etwas weckt in Ihnen den Wunsch, in ein Casino zurückzukehren, egal ob Sie gewinnen oder verlieren. Andere Casinos sollten es lernen.
Wir hören so viele Geschichten über unhöfliches und dürftiges Support-Personal. Hat jemand ähnliche oder gute Erfahrungen mit einem Support-Mitarbeiter in einem Online-Casino gemacht?
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