I made deposits to this casinos and when I tried to withdraw they canceling the payment without information about motives,no explication,no contact,no e-mails,no calls...
I sent a lot of e-mails and finaly I must make some complaint at authorities to recuperate the deposits made!
Be carefuly...avoid casinos!
Vermeiden Sie BlackLight Casino und YesWeCan Casino
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erstellt vor vor 13 jahre durch
gunnylab
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- best64
- um Dec 12, 10, 05:42:06 PM
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich habe bei diesem Casino Einzahlungen getätigt, und als ich versuchte, eine Auszahlung vorzunehmen, wurde die Zahlung ohne Angaben zu den Beweggründen, ohne Erklärung, ohne Kontakt, ohne E-Mails, ohne Anrufe storniert ...
Ich habe viele E-Mails verschickt und muss schließlich eine Beschwerde bei den Behörden einreichen, um die geleisteten Anzahlungen zurückzuerhalten!
Seien Sie vorsichtig... meiden Sie Casinos! -
- Beantwortet von
- gunnylab
- um Dec 12, 10, 09:25:32 PM
-
Hero Member
657
Up until near the end of October I played alot at both these casinos without a problem depositing, getting bonuses and receiving withdrawals. All of a sudden both casinos did a total turnaround when it came to withdrawals. Both of the casinos you mentioned are owned by the same company. I received an email from them after my Yes We Can withdrawal was not paid in 9 weeks. My account got sent to the fraud and security department for inconsistencies when I did nothing wrong. I played my Black Lights account to zero and had $270 left in my Yes We Can account when I asked my favorite customer service rep to call me, which she did. I explained I did nothing wrong and I shouldnt be treated like a criminal. The next day they paid my $270 and blocked me from signing in to all their casinos. I didnt even get to drop an F bomb to get banned. Go to the customer service chat and ask when Hannah is working. Wait until Hannah is there and tell her gunnylab said hello and have her ask Mandy in the finance department why your withdrawal was rejected. I honestly believe Hannah can give you an answer after checking with Mandy.
Bis Ende Oktober habe ich viel in diesen beiden Casinos gespielt, ohne Probleme einzuzahlen, Boni zu erhalten und Auszahlungen zu erhalten. Plötzlich vollzogen beide Casinos eine völlige Kehrtwende, was die Auszahlungen angeht. Beide von Ihnen genannten Casinos gehören demselben Unternehmen. Ich erhielt eine E-Mail von ihnen, nachdem meine Yes We Can-Auszahlung innerhalb von 9 Wochen nicht ausgezahlt wurde. Mein Konto wurde wegen Inkonsistenzen an die Betrugs- und Sicherheitsabteilung weitergeleitet, obwohl ich nichts falsch gemacht hatte. Ich habe mein Black Lights-Konto auf Null gesetzt und hatte noch 270 $ auf meinem Yes We Can-Konto übrig, als ich meine Lieblingskundenbetreuerin bat, mich anzurufen, was sie auch tat. Ich erklärte, dass ich nichts falsch gemacht habe und nicht wie ein Krimineller behandelt werden sollte. Am nächsten Tag zahlten sie meine 270 $ und verhinderten, dass ich mich in all ihren Casinos anmelden konnte. Ich konnte nicht einmal eine F-Bombe abwerfen, um gebannt zu werden. Gehen Sie zum Kundenservice-Chat und fragen Sie, wann Hannah arbeitet. Warten Sie, bis Hannah da ist, und sagen Sie ihrem Gunnylab, dass sie „Hallo“ gesagt hat, und lassen Sie sie Mandy in der Finanzabteilung fragen, warum Ihre Auszahlung abgelehnt wurde. Ich glaube wirklich, dass Hannah Ihnen nach Rücksprache mit Mandy eine Antwort geben kann.
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