Gibt es Erfahrungen mit Auszahlungen im Cinema Casino?

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 13 jahre durch blueday
CatFace
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Heya everyone!

    I won some money on a free play bonus at Cinema Casino, and they now request a minimum deposit before I go and make a withdrawal. To be quite frank, I have no problem with that, that's a standard procedure, but what's been very strange is that now I cannot see my winnings anywhere, and their live chat service has been unavailable ever since I won. A pure coincidence, probably, but it has made me hesitant to deposit before I withdraw. That's why I wanted to check with our little community here, if anyone's had any experiences with this casino and their withdrawal procedures.

    Thanks in advance!

    Cat

    Hallo zusammen!

    Ich habe etwas Geld mit einem Gratisspielbonus im Cinema Casino gewonnen und sie verlangen jetzt eine Mindesteinzahlung, bevor ich eine Auszahlung vornehme. Um ganz ehrlich zu sein, ich habe damit kein Problem, das ist ein Standardverfahren, aber was sehr seltsam war, ist, dass ich meine Gewinne jetzt nirgendwo sehen kann und der Live-Chat-Dienst seit meinem Gewinn nicht mehr verfügbar ist. Wahrscheinlich ein reiner Zufall, aber es hat mich zögerlich gemacht, eine Einzahlung vorzunehmen, bevor ich eine Auszahlung vornehmen kann. Deshalb wollte ich bei unserer kleinen Community hier nachfragen, ob jemand Erfahrungen mit diesem Casino und seinen Auszahlungsverfahren gemacht hat.

    Dank im Voraus!

    Katze

    Bewertet:

    3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Cat,  I would be a bit concerned too if you can't see your winnings anywhere.  I certainly wouldn't deposit until you can see them on your account/in the casino lobby.

    I don't have any experience with this casino so I really can't offer much help.

    blue

    Hallo Cat, ich wäre auch etwas besorgt, wenn du deine Gewinne nirgends sehen könntest. Ich würde auf keinen Fall einzahlen, bis Sie sie auf Ihrem Konto/in der Casino-Lobby sehen können.

    Ich habe keine Erfahrung mit diesem Casino, daher kann ich wirklich nicht viel Hilfe anbieten.

    Blau

    2.7/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yeah, nothing's been happening so far. Their customer support is unavailable non-stop, showing me a 'timed out' message each time, after spending ages of connecting to a casino representative. Nope, I don't think I'll be depositing here for now, something definitely doesn't look right... sad

    Ja, bisher ist nichts passiert. Ihr Kundensupport ist ununterbrochen nicht erreichbar und zeigt mir jedes Mal die Meldung „Zeitüberschreitung“ an, nachdem ich lange Zeit mit einem Casino-Vertreter Kontakt aufgenommen habe. Nein, ich glaube nicht, dass ich hier vorerst einzahlen werde, irgendetwas scheint definitiv nicht richtig zu sein ... sad

  • Original English Übersetzung Deutsch

    That doesn't sound good at all Cat.  Keep us informed if you get any news.

    blue

    Das hört sich überhaupt nicht gut an, Cat. Halten Sie uns auf dem Laufenden, wenn Sie Neuigkeiten erhalten.

    Blau

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Well, today I was trying out a new Microgaming slot at Cinema in fun play, when their support, which was unavailable for days, including today, popped up and asked if I needed any help. Then we started talking about the bonus, and it turned out that I won on the free play bonus, and fulfilled its wagering requirements, but that now I need to deposit in order to access my winnings with which I can play in the casino, but which I cannot withdraw unless I meet another set of wagering requirements.

    I have no experience with free play bonuses, so I really wanted to ask you guys: Is this common practice for free play bonuses? It looks strange, but if it's normal, then I'm not gonna be the one to complain about it. smiley

    Nun, heute habe ich spielerisch einen neuen Microgaming-Slot bei Cinema ausprobiert, als der Support, der tagelang, auch heute, nicht verfügbar war, auftauchte und fragte, ob ich Hilfe bräuchte. Dann fingen wir an, über den Bonus zu sprechen, und es stellte sich heraus, dass ich mit dem Freispielbonus gewonnen und die Wettbedingungen erfüllt hatte, dass ich jetzt aber eine Einzahlung tätigen muss, um an meine Gewinne zu kommen, mit denen ich im Casino spielen kann, aber den ich nicht abheben kann, es sei denn, ich erfülle andere Wettanforderungen.

    Ich habe keine Erfahrung mit Freispielboni, deshalb wollte ich euch unbedingt fragen: Ist das bei Freispielboni üblich? Es sieht seltsam aus, aber wenn es normal ist, werde ich nicht derjenige sein, der sich darüber beschwert. smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I think you will find that it is all very normal Cat.  I've had opportunities before where I had say an hours freeplay and in order to get the money that I won in the freeplay, a deposit is required (with playthrough on the winnings)- I just never did the deposit (this was back way before I ever deposited to an online casino).

    What have they told you that the playthrough is?

    blue

    Ich denke, Sie werden feststellen, dass das alles ganz normal ist, Cat. Ich hatte schon früher Gelegenheiten, bei denen ich, sagen wir, ein stundenlanges Freispiel gespielt habe, und um das Geld zu bekommen, das ich im Freispiel gewonnen habe, ist eine Einzahlung erforderlich (mit Durchspielung der Gewinne) – ich habe die Einzahlung einfach nie getätigt (das war eine Fehleinzahlung). bevor ich jemals in einem Online-Casino eingezahlt habe).

    Was haben sie dir gesagt, dass das Durchspielen ist?

    Blau

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Well, they said it's 30x, but I need to deposit in order to get the bonus, and then fulfill the playthrough of 30x. I thought these bonuses were like regular ND bonuses, but they actually make you comply with the playthrough twice before you can deposit. Nevermind, I'll try my luck with my own money next time! cheesy

    Nun, sie sagten, es sei das 30-fache, aber ich muss eine Einzahlung tätigen, um den Bonus zu erhalten, und dann das 30-fache durchspielen. Ich dachte, diese Boni wären wie normale ND-Boni, aber sie zwingen Sie tatsächlich dazu, das Spiel zweimal durchzuspielen, bevor Sie eine Einzahlung vornehmen können. Egal, ich werde mein Glück das nächste Mal mit meinem eigenen Geld versuchen! cheesy

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Well, they said it's 30x, but I need to deposit in order to get the bonus, and then fulfill the playthrough of 30x. I thought these bonuses were like regular ND bonuses, but they actually make you comply with the playthrough twice before you can deposit. Nevermind, I'll try my luck with my own money next time! cheesy


    What a shame Cat.  I hope you have a lot of luck, wherever you choose to deposit next.

    blue

    Nun, sie sagten, es sei das 30-fache, aber ich muss eine Einzahlung tätigen, um den Bonus zu erhalten, und dann das 30-fache durchspielen. Ich dachte, diese Boni wären wie normale ND-Boni, aber sie zwingen Sie tatsächlich dazu, das Spiel zweimal durchzuspielen, bevor Sie eine Einzahlung vornehmen können. Egal, ich werde mein Glück das nächste Mal mit meinem eigenen Geld versuchen! cheesy


    Was für eine Schande, Katze. Ich hoffe, Sie haben viel Glück, egal wo Sie als nächstes einzahlen.

    Blau

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