ALLE SLOTS-Problem

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 13 jahre durch blueday
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Bitte nutze den oder die Registrierung um mitzumachen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    THIS IS WHAT HAPPEND AFTER I DEPOSITED AT THIS CASINO: OH AND I HAD TO WAIT 20 MINUTES TO GET AN OPERATOR


    Welcome to www.allslots.com, Lucy will be right with you.LucyThank you for contacting the Casino. All of our chat operators are currently assisting other players, but if you can continue to hold, the next available chat operator will be with you shortly.

    In the meantime, please provide full details of your query as well as some personal details for your security, as this will speed up the process for you once a chat operator is ready to help you. We would need your casino account number, full name, email & home address and telephone number or date of birth.

    Thank you for your patience.

    ME:why is there 3 charges for 10.88 on my credit card I only deposited 55 dollars i dont understand one deposit of 25 and then one deposit of 30 .....

    ME: how long is this going to be I am very upset with this casino right now for hidden charges that i dont even know about and waiting this long is rediculous. i will not be making another deposit into this casino if this is not resolved

    Simon has joined the chat..

    Simon: Hi Erin Please allow me to pull up your account and confirm your details,thank you.

    Lucy has left the chat

    Simon: Thank you for holding Erin all confirms .I will check into your query now.

    Simon: Hi Erin sorry for the delay .Any charges that you incurred stem from your credit card company and not from the casino.I suggest that you take it up with them.

    ME: already contacted them and they said it was on your end from e cash the only purchases that i have made were from your casino

    ME: they stemmed from great brittan they told has to be on your end

    Simon: The deposits you are referring to show $25 and $30 .If the casino had made some form of charge it would reflect in your transactionhistory.

    ME: I suggest that you refund me my 32.64 from YOUR charges not my credit card company its a pre-paid card so i know all the fees that apply there are 3 charges i only made 2 deposits ... where do you reside in where is this casino controled from

    Simon:Our casino is based in Canada.

    ME:: well what am i supposed to do i havent given or put my credit card anywhere else but in this casino i just got it today for god sakes the only person who has this number is your casino so tell me what am i gonna do

    Simon: Its possible that the transaction house takes a commission on the transactions that you made.

    ME: but i only made 2 transactions there are 3 charge i have deposited in other casinos this has never happened to me

    Simon:That i cannot explain .What i can see in your trans history for the past 24 hours is 2 accepted deposits and 5 rejected deposits.

    ME: and even if thats the case it should be your casinos obligation to inform depositors of the 50% charge they are going to incure using thier credit card i know there are 5 rejected cause i thought i had 100 dollars and couldnt figure out why it wasnt going through well what next then are you going to tell me sorry mam but theres nothing i can do....cause if that happens i really will complain to this casino till i get my money back how would you feel i this happend to you its not like im complaining about a dollar here its 30 bucksa

    Simon: Well i am sorry but there is nothing i can do.The deposits that you made are what appears in your trans history the casino accepted only what you deposited.

    ME: what a joke i will warn everyone that i know who gamble allllllot abou this casino and how money just goes missing and im going to post this conversation on every forum i can think of

    Folgendes geschah, nachdem ich in diesem Casino eingezahlt hatte: Ach, und ich musste 20 Minuten warten, bis ich einen Betreiber bekam


    Willkommen bei www.allslots.com, Lucy ist für Sie da.LucyVielen Dank, dass Sie das Casino kontaktiert haben. Alle unsere Chat-Mitarbeiter unterstützen derzeit andere Spieler. Wenn Sie jedoch weiterhin warten können, wird der nächste verfügbare Chat-Mitarbeiter in Kürze bei Ihnen sein.

    Bitte geben Sie in der Zwischenzeit zu Ihrer Sicherheit alle Einzelheiten zu Ihrer Anfrage sowie einige persönliche Daten an, da dies den Vorgang für Sie beschleunigt, sobald ein Chat-Betreiber bereit ist, Ihnen zu helfen. Wir benötigen Ihre Casino-Kontonummer, Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail- und Privatadresse sowie Ihre Telefonnummer oder Ihr Geburtsdatum.

    Vielen Dank für Ihre Geduld.

    ICH: Warum fallen auf meiner Kreditkarte 3 Gebühren für 10,88 an? Ich habe nur 55 Dollar eingezahlt. Ich verstehe nicht, dass eine Einzahlung von 25 und dann eine Einzahlung von 30 erfolgt.

    ICH: Wie lange wird das dauern? Ich bin im Moment sehr verärgert über dieses Casino wegen versteckter Kosten, von denen ich nicht einmal weiß, und so lange zu warten ist lächerlich. Ich werde keine weitere Einzahlung in dieses Casino tätigen, wenn das Problem nicht gelöst wird

    Simon ist dem Chat beigetreten.

    Simon: Hallo Erin. Bitte gestatten Sie mir, Ihr Konto aufzurufen und Ihre Angaben zu bestätigen. Vielen Dank.

    Lucy hat den Chat verlassen

    Simon: Vielen Dank, dass Sie Erin alle Bestätigungen gegeben haben. Ich werde Ihre Anfrage jetzt prüfen.

    Simon: Hallo Erin, entschuldigen Sie die Verzögerung. Alle Gebühren, die Ihnen entstanden sind, stammen von Ihrem Kreditkartenunternehmen und nicht vom Casino. Ich schlage vor, dass Sie das mit ihnen klären.

    ICH: Ich habe sie bereits kontaktiert und sie sagten, es sei von Ihrer Seite über E-Cash, die einzigen Einkäufe, die ich getätigt habe, seien in Ihrem Casino erfolgt

    ICH: Sie stammten aus Great Brittan, von denen sie sagten, es müsse auf Ihrer Seite sein

    Simon: Die Einzahlungen, auf die Sie sich beziehen, zeigen 25 $ und 30 $. Wenn das Casino eine Gebühr erhoben hätte, würde sich dies in Ihrem Transaktionsverlauf widerspiegeln.

    ICH: Ich schlage vor, dass Sie mir meine 32,64 von IHREN Gebühren zurückerstatten, nicht von meinem Kreditkartenunternehmen, es ist eine Prepaid-Karte, also kenne ich alle anfallenden Gebühren. Es gibt 3 Gebühren, ich habe nur 2 Einzahlungen getätigt ... wo wohnen Sie und wo? Wird dieses Casino von kontrolliert?

    Simon: Unser Casino hat seinen Sitz in Kanada.

    ICH:: Nun, was soll ich tun? Ich habe meine Kreditkarte nirgendwo anders angegeben oder hinterlegt, aber in diesem Casino habe ich sie erst heute bekommen, um Himmels willen. Die einzige Person, die diese Nummer hat, ist Ihr Casino, also sagen Sie mir, was ich tun soll

    Simon: Es ist möglich, dass das Transaktionshaus eine Provision für die von Ihnen getätigten Transaktionen erhält.

    ICH: Aber ich habe nur 2 Transaktionen durchgeführt, es fallen 3 Gebühren an, die ich in anderen Casinos eingezahlt habe. Das ist mir noch nie passiert

    Simon: Das kann ich nicht erklären. Was ich in Ihrem Trans-Verlauf der letzten 24 Stunden sehen kann, sind 2 akzeptierte Einzahlungen und 5 abgelehnte Einzahlungen.

    ICH: Und selbst wenn das der Fall ist, sollte es die Pflicht Ihres Casinos sein, die Einzahler über die Gebühr von 50 % zu informieren, die ihnen bei Verwendung ihrer Kreditkarte berechnet wird. Ich weiß, dass es 5 abgelehnte Einzahlungen gibt, weil ich dachte, ich hätte 100 Dollar und konnte nicht herausfinden, warum das so ist Ich habe es nicht gut überstanden. Was willst du mir dann sagen? Tut mir leid, Mama, aber ich kann nichts tun. Denn wenn das passiert, werde ich mich wirklich bei diesem Casino beschweren, bis ich mein Geld zurückbekomme. Wie würden Sie sich fühlen, wenn das passiert ist? Es ist nicht so, dass ich mich über einen Dollar beschwere, hier sind es 30 Dollar

    Simon: Nun, es tut mir leid, aber ich kann nichts tun. Die Einzahlungen, die Sie getätigt haben, sind das, was in Ihrer Transaktionshistorie erscheint. Das Casino hat nur das akzeptiert, was Sie eingezahlt haben.

    ICH: Was für ein Witz, ich möchte alle warnen, dass ich weiß, wer in diesem Casino so viel spielt und wie Geld einfach verloren geht, und ich werde dieses Gespräch in jedem Forum posten, das mir einfällt

  • Original English Übersetzung Deutsch

    This is a warning to all people who are using All Slots be very cautious they will scam you and rip you off below you will find my e-mail to them, by the way e-mailing them is a task their relay will not accept certain e-mails!

    To: support <support@allslotscasino.com>; "<support" <""<support""@allslotscasino.com>
    Sent: Sat, Apr 30, 2011 2:54 am
    Subject: Account Asr1290849545 taking legal actions against your casino

    This communication serves to advise you that I will be taking legal action against your casino and report you. I have been making deposits for months, have reversed funds into my credit card and also my account and today after I had hit a Jackpot (I saw the reels and the coins flying around) and seconds after that I was conveniently blocked out. After I contacted customer service I was told my account was closed because I used a credit card that was not mine there are 2 credit cards registered in my account one visa Manuela Mandy and a Master card Manuela Domingues, my account number the one you transferred winnings to is under Manuela Domingues and I'm told as an excuse to not pay the Jackpot that you didn't know who I am? What kind of scam do you think you are running? I have already stared posting how I was a victim of your scam on all the sites that have ALL Slots on them, I posted a warning on my twitter account to my 4,500 under followers (cashdivas) and I will do everything in my power to make sure no one else is scammed by your organization. I still had 28.00 credits and event that you stole! So now I'm taking legal action, letting people know to be cautious of your organization and notifying my bank of what happened to reverse charges on my last 2 deposits. If you don't want to have all of your transactions investigated and legal proceedings to continue you will refund every deposit I made in your casino! If you don't I will take this to the highest degree because you have scammed the wrong person!

    If you had any concerns or suspicions that the card was stolen than you would not charge deposits for over 6 months, and now after I hit a jackpot come with this scam! It is illegal, you even transferred a deposit to my bank account my identity couldn't have been more verified. What you have done is illegal and it will punishable to every extent. Plus your reputation will take a blow because I wont stop until I hit every site regarding online casinos and other social networks I have already started warning people about your scams!

    You have 24 hours to refund every deposit I have made in your casino (or should I say scam) otherwise be prepared to face theconseuences, once again you have scammed an attorney and we don't like being taken for fools, much less being scammed!

    Disgusted by your scams,

    Dies ist eine Warnung an alle Leute, die All Slots nutzen. Seien Sie sehr vorsichtig, sie werden Sie betrügen und abzocken. Unten finden Sie meine E-Mail an sie, übrigens ist das Versenden von E-Mails eine Aufgabe, die ihre Weiterleitung mit Sicherheit nicht annehmen wird E-Mails!

    An: support ; "
    Gesendet: Samstag, 30. April 2011, 02:54 Uhr
    Betreff: Konto Asr1290849545 leitet rechtliche Schritte gegen Ihr Casino ein

    Diese Mitteilung dient dazu, Sie darüber zu informieren, dass ich rechtliche Schritte gegen Ihr Casino einleiten und Sie melden werde. Ich habe monatelang Einzahlungen getätigt, Gelder auf meine Kreditkarte und auch auf mein Konto zurückgebucht, und heute, nachdem ich einen Jackpot geknackt hatte (ich sah die Walzen und Münzen herumfliegen) und Sekunden später wurde ich praktischerweise gesperrt. Nachdem ich den Kundendienst kontaktiert hatte, wurde mir mitgeteilt, dass mein Konto geschlossen wurde, weil ich eine Kreditkarte verwendet hatte, die nicht meine war. Auf meinem Konto sind zwei Kreditkarten registriert, eine Visa-Karte von Manuela Mandy und eine Master-Karte von Manuela Domingues. Meine Kontonummer ist die, mit der Sie Ihre Gewinne überwiesen haben steht unter Manuela Domingues und mir wird als Vorwand, den Jackpot nicht auszuzahlen, gesagt, dass du nicht wüsstest, wer ich bin? Was für einen Betrug betreiben Sie Ihrer Meinung nach? Ich habe bereits damit begonnen, auf allen Websites, auf denen ALLE Slots angeboten werden, zu posten, dass ich Opfer Ihres Betrugs geworden bin. Ich habe auf meinem Twitter-Konto eine Warnung an meine 4.500 Unter-Follower (cashdivas) gepostet und werde alles in meiner Macht Stehende tun, um dies zu verhindern Sicherlich wird niemand sonst von Ihrer Organisation betrogen. Ich hatte immer noch 28,00 Credits und das Event, das du gestohlen hast! Deshalb ergreife ich nun rechtliche Schritte, weise die Leute darauf hin, dass sie mit Ihrer Organisation vorsichtig sein sollen, und informiere meine Bank darüber, was mit der Rückbuchung meiner letzten beiden Einzahlungen passiert ist. Wenn Sie nicht möchten, dass alle Ihre Transaktionen untersucht werden und das Gerichtsverfahren fortgesetzt wird, erstatten Sie mir jede Einzahlung, die ich in Ihrem Casino getätigt habe! Wenn Sie das nicht tun, werde ich das aufs Schärfste nehmen, weil Sie die falsche Person betrogen haben!

    Wenn Sie Bedenken oder den Verdacht hätten, dass die Karte gestohlen wurde, würden Sie mehr als 6 Monate lang keine Einzahlungen verlangen, und jetzt, nachdem ich einen Jackpot geknackt habe, kommt dieser Betrug! Es ist illegal, Sie haben sogar eine Anzahlung auf mein Bankkonto überwiesen, meine Identität hätte nicht besser überprüft werden können. Was Sie getan haben, ist illegal und wird in jeder Hinsicht strafbar sein. Außerdem wird Ihr Ruf einen Schlag erleiden, denn ich werde nicht aufhören, bis ich alle Websites mit Online-Casinos und anderen sozialen Netzwerken besucht habe. Ich habe bereits damit begonnen, die Leute vor Ihren Betrügereien zu warnen!

    Sie haben 24 Stunden Zeit, um jede Einzahlung, die ich in Ihrem Casino getätigt habe, zurückzuerstatten (oder sollte ich Betrug sagen), andernfalls müssen Sie sich auf die Konsequenzen einstellen, denn Sie haben wieder einmal einen Anwalt betrogen, und wir mögen es nicht, wenn wir für dumm gehalten werden, geschweige denn betrogen werden !

    Angewidert von Ihren Betrügereien,

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have brought your post to the attention of the rep. 

    blue

    Ich habe den Vertreter auf Ihren Beitrag aufmerksam gemacht.

    Blau

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I've heard back from the rep and he is looking into it for you.

    blue

    Ich habe vom Vertreter eine Antwort erhalten und er prüft die Angelegenheit für Sie.

    Blau

  • Original English Übersetzung Deutsch

    ive read your post and not defending the casino it does seem to be 2 different last names on the cc u used.I would have thought they would have cleared this up  before u kept depositing though and it does seem wrong that they would wait until you win to take action.In all my dealings with casinos i see this happen alot where they will take your deposits and then when cashout happens they try to find a way not to payout.The only thing i can say is hmmmmmm and i look forward to seeing what the casino has to say before i come to a conclusion.

    Ich habe Ihren Beitrag gelesen und verteidige das Casino nicht. Es scheint, dass auf dem CC, den Sie verwendet haben, zwei verschiedene Nachnamen stehen. Ich hätte gedacht, sie hätten das geklärt, bevor Sie weiter eingezahlt haben, und es scheint falsch, dass sie bis zu Ihnen warten würden Gewinnen Sie, um Maßnahmen zu ergreifen. Bei all meinen Geschäften mit Casinos sehe ich, dass das oft passiert, wenn sie Ihre Einzahlungen entgegennehmen und dann, wenn eine Auszahlung erfolgt, versuchen, einen Weg zu finden, keine Auszahlung vorzunehmen. Das Einzige, was ich sagen kann, ist hmmmmmm und ich freue mich darauf Bevor ich zu einer Schlussfolgerung komme, schaue ich mir an, was das Casino zu sagen hat.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Ok the rep has come back and this is what you need to do (also sent this to you via a pm)

    1.      Proof of ID

    2.      Utility Bill

    3.        A Proof that the CC registered belongs to you. If not they require a letter of consent  from the Credit Card holder authorizing the player to use the Card.

    Once you've done all that, your account will be reopened. 

    blue

    Ok, der Vertreter ist zurückgekommen und das müssen Sie tun (habe Ihnen das auch per PN geschickt)

    1. Identitätsnachweis

    2. Stromrechnung

    3. Ein Nachweis, dass das registrierte CC Ihnen gehört. Ist dies nicht der Fall, benötigen sie eine Einverständniserklärung des Kreditkarteninhabers, die den Spieler zur Nutzung der Karte autorisiert.

    Sobald Sie dies alles erledigt haben, wird Ihr Konto wieder geöffnet.

    Blau

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